Finansal Kuruluşlar Yönlendirme Pazarlamasında Nasıl Başarılı Olabilir?

Öne Çıkan Bir Finansal Tavsiye Programı Geliştirme

Her gün ortaya çıkan yeni fintech uygulamalarıyla, finansal hizmetlere olan talep, şiddetli rekabet arasında tüm zamanların en yüksek seviyesinde.

Yönlendirme programları, finansal işinizi büyütmenin mükemmel bir yoludur.

Araştırmalar, müşterilerin %83'ünün diğer satın alma kanallarına kıyasla önerilere güvendiğini gösteriyor, bu nedenle resmi bir tavsiye programı yürütmek önemli ödüller kazanabilir. Yeni müşteri adayları getirmek için halihazırda kurduğunuz ilişkilerden yararlanmak, yararlı bir pasif büyüme stratejisidir.

Bu blogda, kendi kampanyalarınız için uygulayabileceğiniz geleneksel olmayan tavsiye teşviklerini ve finansal tavsiye programlarına yönelik yaklaşımları ele alacağız.

Finansal Kuruluşların Neden Benzersiz Yönlendirme Programlarına İhtiyacı Var?

Finans endüstrisi tamamen tavsiyelerle ilgilidir ve bu sürpriz olmamalıdır. Müşterilerden bir şeyler yapmalarını istemek, kullanıcıları etkileşimde tutmanın en iyi yoludur ve ödüllendirici tavsiyeler onları takip etmeye ikna edecektir. Çoğu kuruluşta bu, nakit ödüller şeklini alır.

Örneğin, fintech alanında lider olan PayPal, kullanıcı tavsiyeleri için 50 dolara kadar teklif veriyor. Acorns, Western Union, Chase, Capital One ve Square gibi diğerleri de benzer teşvikler sağlıyor. Coinbase gibi kripto finans uygulamaları bile, kripto para biriminde olsa da, tavsiyeler için parasal ödüller sunar.

Piyasa benzer şekilde yapılandırılmış tavsiye programlarıyla dolup taşarken, öne çıkmak daha da zorlaşıyor. Daha alışılmadık bir yaklaşıma ihtiyacınız olabilir.

Yönlendirme Programınızı Nasıl Ayırırsınız?

Başarılı tavsiyeler için nakit ödüller sunmak, mutlaka etkisiz veya yanlış tavsiye edilmek zorunda değildir.

Ancak, bu tür programlarla pazarın ne kadar kalabalıklaştığını düşünürsek, kendinizi farklı kılmanıza yardımcı olabilir. Kullanıcıların bir düzine başka yerde görmedikleri bir şey sunarsanız daha cazip olabilir.

Neyse ki, tavsiyeleri teşvik etmek için paranın yanı sıra birçok avantaj sunabilirsiniz. Bazı durumlarda, bu alternatif ödüller sizin açınızdan daha uygun maliyetli olabilir ve tavsiye programınızın getirilerini en üst düzeye çıkarabilir. Tam ölçekli bir kampanya başlatmadan önce tavsiye programı maliyetlerini dikkate almak önemlidir.

İşte sunabileceğiniz beş benzersiz teşvike bir göz atın.

1. Ücretsiz Hizmetler Sunun

Tavsiye programınızı farklı kılmanın en basit ama etkili yollarından biri, kullanıcıları ücretsiz hizmetlerle ödüllendirmektir. Herhangi bir şirket para teklif edebilir, ancak uzmanlığınızı yalnızca siz sağlayabilirsiniz.

Hedefiniz müşterilerin tasarruf etmesine veya para kazanmasına yardımcı olacağından, bu model özellikle finansal hizmetler için iyi çalışır. Başarılı bir tavsiye karşılığında, bir aylık ücretsiz ticaret tavsiyesi, ücretsiz ticaret veya benzer bir hizmet sunabilirsiniz. Müşterileri ilk etapta çeken şeyler bunlardır, bu nedenle onlara ücretsiz olarak erişmek cazip bir tekliftir.

İlk başta, hizmetleri ücretsiz olarak sunmak verimsiz görünebilir. Sonuçta, bunlar işinizin nasıl para kazandığıdır. Bununla birlikte, yönlendirilen müşterilerin ortalama olarak diğerlerinden daha yüksek YBD'si vardır, bu nedenle maliyetlerinizi zamanında telafi etmeniz olasıdır.

2. Müşterilere Bir Seçim Sunun

Tavsiye programınızı daha benzersiz ve çekici hale getirmenin bir başka yolu da müşterilere ödül seçeneği sunmaktır. Katı bir ödül sistemi yerine, kullanıcıların ne tür ödüller istediklerini seçmelerine izin verin. Bu, teşviklerinizin her kullanıcı için mümkün olduğunca alakalı olmasını sağlayacaktır.

Herkesin farklı tercihleri ​​vardır, bu nedenle bazı kullanıcılar basit bir nakit ödül isteyebilirken, diğerleri fiziksel ürünleri veya ücretsiz stokları tercih edebilir. Tüketici tabanınız için gerçekten önemli olan neler sunabileceğinizi gözden geçirin ve ardından birkaç seçenek geliştirin. Müşterilerin daha başarılı yönlendirmeler için daha fazla seçenek elde ettiği bir katman sistemi bile uygulayabilirsiniz.

Finans gibi sıkı bir şekilde düzenlenen bir sektörde, müşteriler muhtemelen böyle bir esnekliği görmeye alışık değiller. Teklif benzersiz olduğundan ve müşteri tabanınızda yankı uyandırdığından, onlara tavsiye ödüllerinde bir seçenek sunmak marka konumlandırmanıza yardımcı olabilir.

3. Ödülleri Bir Nedene Bağlayın

Günümüzün tüketicileri daha sosyal ve çevreye duyarlıdır ve bu güçlü bir motive edicidir. İnsanlar fosil yakıtların çevre üzerindeki etkisi konusunda daha fazla endişelenirken Ford'un elektrikli araçlara nasıl 11 milyar dolar yatırım yaptığını düşünün. İnsanlar, benzersiz bir tavsiye teşvik fırsatı sağlayan sorumlu işletmeleri desteklemek istiyor.

Ödüllerinizi müşterilerin önemsediği bir amaca bağlamak çekicidir. Örneğin, her başarılı yönlendirme için kadınların STEM eğitimine belirli bir miktar bağışta bulunabilirsiniz. Müşteriler, kapsayıcılığı teşvik etmeye yardımcı olduğunu bilerek bu programlara katılmaya daha istekli olabilir.

En iyi sonuçlar için hedef pazarınızın kalbine yakın bir neden arayın. Çok sayıda askeri müşteriye hizmet veriyorsanız, ödülleri kıdemli yardım programlarına bağlayabilirsiniz. Sebep ne kadar alakalı olursa, insanların başkalarına başvurma olasılığı o kadar yüksek olur.

Amaca yönelik yönlendirme programları B2B'de mükemmel çalışır ve Bench Accounting gibi şirketler için sonuçlar getirdiği kanıtlanmıştır.

4. Yönlendirmeleri Oyunlaştırın

Tavsiye programınıza katılımı teşvik etmenin bir başka yolu da onu oyunlaştırmaktır. Basit takaslar yerine, müşterilerin seviye atladıkça yeni ödülleri açabilecekleri bir puan sistemi oluşturun.

Oyunlaştırma, oyun oynuyormuş gibi hissettirdiği için müşterilerin kampanyanızla daha uzun süre ilgilenmelerine yardımcı olur. Yeni seviyelere ulaşmanın cazibesi, daha iyi ödüller kazanmaya çalıştıkça geri gelmelerini sağlayacaktır. İnsanların ilgisini çekmenin yanı sıra, bu devam eden süreç daha fazla dönüşüm getiriyor.

Tavsiye programınızı oyunlaştırmanın başka bir yolu da çekilişlerdir. Müşteriler, her başarılı tavsiye için yüksek değerli bir ürün veya hizmet çekilişi için bir giriş daha alabilirler. Ne tür ödüller sunuyor olursanız olun, oyunlaştırma deneyebileceğiniz bir yaklaşımdır.

5. Daha Yüksek Değerli Ödüller Sunun

Ücretsiz telefonlar veya ücretli tatiller gibi yüksek değerli teşvikleri genellikle tavsiye programlarında görmezsiniz, ancak bunlar etkili olabilir.

Çok sıra dışı bir strateji olduklarından, ödüllerinizin rakiplerinizden farklı olacağından emin olabilirsiniz. Bu ödüllerin yüksek dolar değeri, normalde tavsiye programlarını kullanmayan insanları da teşvik edebilir.

Tabii ki, daha pahalı ödüller işletmenize daha pahalıya mal olacak. Buna uyum sağlamanın yolu, bir katman veya çekiliş sistemi kullanmaktır. Yalnızca çekilişi kazanan veya bir lider panosunun zirvesine ulaşanlar en yüksek değerli ödülleri alır.

Bu tür sistemler geçici promosyonlar olarak da işe yarar. Normal tavsiye ödül programınızı yıllık büyük bilet çekilişiyle tamamlamayı düşünün.

Finansta Geleneksel Olmayan Yönlendirme Programlarına Örnekler

Finans alanındaki çoğu tavsiye programı, eski moda nakit ödül modeline dayanır. Bununla birlikte, bazı şirketler daha az geleneksel ödül sistemlerini deneyerek kalabalığın arasından sıyrılmalarına yardımcı oldu.

Burada, geleneksel olmayan sevk programlarını başarıyla uygulayan finans kuruluşlarından önde gelen üç örneğe bir göz atın.

1. YNAB

You Need a Budget (YNAB), kullanıcıların borçlarından kurtulmak için mali durumlarını yönetmelerine yardımcı olmayı amaçlayan bir uygulamadır. Uygun şekilde, yönlendirmeleri karşılığında ücretsiz abonelik süreleri sunar. Bir arkadaşını öneren kullanıcılar bir ay ücretsiz kazanır ve abone olduklarında arkadaşları da öyle.

Bu programla ilgili dikkat edilmesi gereken bir nokta, programın çift taraflı teşvik modelinden yararlanmasıdır. Yönlendirene ve yönlendirilene ödüller sunmak önceden daha maliyetlidir, ancak uzun vadede bu programlardan kâr etmenin en etkili yolu budur. İki taraflı ödüller daha caziptir, bu nedenle daha yüksek dönüşüm oranlarına yol açarlar.

YNAB'ın programı özellikle dikkate değer çünkü iş modeline uyuyor. Tasarruf etmelerine yardımcı olan bir uygulamayla ilgilenen kullanıcılar, şüphesiz abonelik fiyatlarını düşürme fırsatıyla ilgilenecektir.

2. Citibank Filipinler

Citibank'ın Filipinler'deki operasyonu, kullanıcılara ödül seçeneği sunmanın mükemmel bir örneğidir. Yönlendirmeler karşılığında, müşteriler üç ödül kategorisi arasından seçim yapabilir:

• Nakit indirimler
• Ödül puanları
• Havayolu milleri

Citibank, bu seçimden sonra daha fazla seçenek sunarak ekstra yol kat ediyor. Müşteriler tavsiyeleri için puan almayı seçerlerse, bunları birden fazla mağazada harcayabilirler. Kullanıcılar ister yiyecek, ister elektronik, ister çocukları için oyuncak olsun, tercihlerine uygun bir seçenek var.

Banka ayrıca, daha yüksek değerli hesapların yönlendirme başına daha fazla kazanabileceği bir katman sistemi içerir. Bu şekilde, program yeni müşteriler edinmenin yanı sıra mevcut müşterileri daha fazla harcamaya teşvik eder.

3. Chase Kredi Kartları

Chase, normal bankacılık hizmeti için standart nakit ödüller sunarken, kredi kartı sistemi farklı çalışıyor. ABD'deki en büyük banka olan Chase, çeşitli mağaza ve işletmeler için kullanıcılara puan kazandıran çeşitli avantajlara sahip kredi kartlarına sahiptir. Bu kartlardan herhangi birine bir arkadaşını tavsiye eden müşteriler ilgili puanlar kazanır.

Kullanıcıların ödül olarak aldıkları şey, insanları ne tür kartlara yönlendirdiklerine bağlıdır. Örneğin, başkalarını bir Disney Visa kartına yönlendiren müşteriler Disney Rewards Doları alırlar. Benzer şekilde, birisini United MileagePlus kartına yönlendirmek size United ile havayolu milleri kazandıracaktır.

Bu sistem, ödülleri kullanıcıların ilgi alanlarına bağladığı için çalışır. Müşteriler ister Disney'e gitmek isterse yeni yerlere uçmak istesinler, tercih ettikleri alanda puan kazanma seçeneği vardır. Her şirket Chase'in sahip olduğu kaynaklara sahip olmasa da, bu çeşitli, seçenek ağırlıklı model birçok işletmede işe yarayabilir.

Güçlü Bir Yönlendirme Programı Vazgeçilmezdir

Yönlendirme pazarlaması, herhangi bir finansal kuruluş için önemli bir araçtır. Yönlendirme programlarına benzersiz bir yaklaşım, şirketlerin rekabet denizinde öne çıkmasına yardımcı olarak daha fazla fayda sağlayacaktır. Pazar giderek kalabalıklaştıkça, finans işletmeleri bu fırsatı gözden kaçırmayı göze alamaz.

Kendi tavsiye programınız için fikirleriniz varsa, sizi başarıya hazırlamak için tavsiye programı yazılımımızın 14 günlük ücretsiz deneme sürümüne sahibiz.

Rekabette yükselmek ve müşterilere daha önce görmedikleri bir şey göstermek için bugün başlayın.