Başarılı Bir Yönlendirme Ortağı Programı Nasıl Oluşturulur

İş tamamen ilişkilerle ilgilidir ve ortaklıklar oradaki en önemli ilişkilerden bazılarıdır. Bir tavsiye programı aracılığıyla işletmenizi büyütmek, uzun vadeli, sürdürülebilir büyüme elde etmenin mükemmel bir yoludur. Çoğu işletme, mevcut, sadık müşterileriyle çalışmaya başlar ve birçok tavsiye programı, yalnızca müşteri tabanlarını kullanarak çok iyi ölçeklenir.

Yönlendirme programlarını gerçekten bir sonraki seviyeye taşımak isteyen işletmeler, daha da fazla büyüme ve ölçek sağlamak için ağlarında geliştirdikleri ortaklıklardan yararlanmaya çalışmalıdır ve sıklıkla yaparlar. Bu ortaklıklar, umarız uzun bir süre boyunca sürekli olarak kaliteli potansiyel müşteriler ve dönüşümler sağlar.

Referans ortağı nedir?

Yönlendirme ortağı, işletmenizi veya hizmetlerinizi hedef kitlelerine ve ağlarına önermek isteyen başka bir işletme veya bireydir. Bu nedenle, tavsiye programınızdaki standart bir katılımcıdan tamamen farklı değildirler.

Temel fark, tavsiye ortağınızın müşterilerinizden birinden çok daha büyük bir ağa erişime sahip olma eğiliminde olmasıdır ve şansları, ideal müşteriniz olma olasılığı yüksek olan kişilerden oluşan bir ağa erişim sahibi olmalarıdır. dinlemek.

Yönlendirme ortakları ve tipik katılımcılar arasındaki diğer bir fark, anlaşmaların tipik olarak bir yönlendirme programına olağan bir kaydın ötesinde daha resmi hale getirilmesidir. Bu anlaşmalar, benzersiz veya özelleştirilmiş teşviklerle ilgili ayrıntıları içerebilir. Bunlar genellikle B2B ortaklıkları olduğundan, teşviklerin çoğu hediye kartları, fiziksel ödüller veya indirimler yerine parasaldır.

Bununla birlikte, genel öncül aynıdır. Bir tavsiye ortağı, işinize başarılı bir satış yaptığında, bir teşvikle ödüllendirilir.

Sistem teorisi, Dr Robert Cialdini'nin karşılıklılık ilkesi olarak adlandırdığı şeye dayanmaktadır. Bu, birine yardım ettiğinizde, doğal olarak size karşı borçlu hissettikleri fikridir. Bir tavsiye programı örneğinde, işletme sahibi olarak, tavsiye gönderen müşterilerinize borçlu hissedebilirsiniz, böylece onları teşvik edersiniz. Müşterileriniz, işinizle ilgili iyi bir deneyime sahip oldukları için katılmak isteyebilirler.

Bu tavsiye ortaklıkları, iki ana nedenden dolayı müşteri tavsiyelerine güvenmekten çok daha yüksek bir başarıya sahip olabilir.

İlk olarak, onların müşterileriyle (hedef kitleniz) olan ilişkileri zaten kurulmuş durumdadır, bu nedenle bu, müşteri tavsiyeleriyle aynı sosyal para teorisinden yararlanmaya çalışır. İtibarlarını, hizmetleriniz veya ürünleriniz hakkındaki tavsiyelerine bağlıyorlar ve hedef kitleleri onların kararlarına güveniyor.

İkinci olarak, birçok tavsiye ortağının sizinle, markanızla ve ürün ve hizmetlerinizle doğrudan deneyime sahip olduğunu göreceksiniz. Başlangıçta, marka savunucularına dönüşen müşteriler veya ürünlerinizi ve hizmetlerinizi sergileyebileceğiniz bir işletme olabilirler.

Bu temel nedenlerin her ikisi de, konu başarılı yönlendirmeler sağlamaya geldiğinde dönüşüm başarısında çarpıcı artışlara yol açar.

Yönlendirme Ortaklıklarının Faydaları

Tavsiye pazarlama stratejinizde başarılı bir tavsiye ortaklığı kurmanın bir takım önemli faydaları vardır. İşletmenizin daha fazla tavsiye alması ve dolayısıyla dönüşüm sayınızın artması gibi bariz olanın yanı sıra, elde edebileceğiniz başka avantajlar da vardır.

• Yeni ağlara, bağlantılara ve başka türlü erişemeyeceğiniz fırsatlara erişim: Ortaklarınız, onlarsız yapamayacağınız insanlara erişebilir, pazarlama akışlarınızda değiller olabilir, bu olabilir sadece radarınızda değiller, ancak ideal müşterinizle aynı hizada olan bir kitle oldukları sürece şanslısınız demektir.
• Marka bilinirliğinizi artırır: Daha geniş bir ağa erişim, daha fazla kişinin markanızı duyması, öğrenmesi ve hakkında konuşması anlamına gelir ve böylece doğal olarak marka bilinirliğiniz artar.
• Herkes için artan yatırım getirisi: Ortaklıktan yararlanacak olan yalnızca sizin işiniz değil, yalnızca ortağınız teşviklerini almakla kalmayacak, aynı zamanda ağınıza işlerini ve tekliflerini de bildirme şansınız olacaktır. Hatta bir referans sistemi kurulmuş olabilir.
• Müşteriyi elde tutmayı iyileştirir: Yönlendirilen müşterilerin, organik kanallardan gelen müşterilerden daha fazla elde tutulan müşteri haline gelme ve daha yüksek bir LTV düzeyine sahip olma olasılığı daha yüksektir.

Referans Ortağı vs Bağlı Ortak: Fark nedir?

Bağlı kuruluş pazarlamasını duyduysanız, muhtemelen komisyon ve teşvik alan bir tavsiye ortağı ile bir bağlı ortak arasındaki farkın ne olduğunu merak ediyorsunuzdur. Merak etmekte haklısınız. İkisi arasında çok sayıda benzerlik var, orası kesin, ancak bağlı kuruluş ve yönlendirmeye bakıldığında bazı önemli farklılıklar da var.

Satış ortağı ortakları neredeyse her zaman geniş bir kitle için içerik oluşturmaya odaklanır. Sayı oyunu oynayarak olabildiğince çok insana ulaşmak için bloglarından, video kanallarından, SEO'larından yararlanıyorlar. Muhtemelen içeriklerini kimin okuduğu, web siteleriyle kimin etkileşimde bulunduğu veya işletmenize kimlerin yönlendirileceği hakkında hiçbir fikirleri yoktur. İlişki en iyi ihtimalle sınırlıdır.

Bunu, çoğu bağlı kuruluşun yalnızca komisyon için olduğu ve markanıza çok az bağlı olduğu veya hiç bağlı olmadığı ve bir tavsiye ortağından daha az lezzetli olduğu gerçeğinin yanı sıra koyun. Bununla birlikte, bağlı kuruluşlar neredeyse her zaman önemli ölçüde daha fazla potansiyel müşteri getirecektir, ancak bunlar kapanması daha uzun süren ve dönüşüm sağlama olasılığı daha düşük olan potansiyel müşterilerdir.

Hem bağlı kuruluşlar hem de tavsiye ortakları ile çalışamamanız için hiçbir neden yoktur (özellikle tavsiye veya satış ortaklığı yazılımı gibi araçlar kullanıyorsanız), ancak bir seçenek olması gerekiyorsa, aşağıdaki karşılaştırma tablosu yardımcı olacaktır:

Başarılı Yönlendirme Ortakları Oluşturmak için 11 İpucu

Müşterilerinizin tavsiye ortakları olup olamayacağını düşünün

Şansınız, mevcut müşteri tabanınızda, işletmeniz için bir tavsiye ortağı olarak hareket etmeye istekli bazı ideal adaylar olması ihtimalidir. Sizinle zaten ilgilendikleri için mükemmel adaylardır, ürününüzü bir müşteri olarak anlarlar ve kendileri, sizin ideal müşterinizdir, dolayısıyla kimi aradıklarını bilirler.

Anlaşmanızı resmileştirin

Başka bir tarafla resmi bir ilişkiye girerken, temel kuralları belirlemek ve herkesin aynı hedeflere ve aynı plan üzerinde çalışmasını sağlamak için yazılı bir anlaşma yapmak mantıklıdır. Bu, kolayca erişilebilen ortak bir yerde tutulmalı ve ilişki büyüdükçe atıfta bulunulabilir, değiştirilebilir ve geliştirilebilir.

Farklı tavsiye paylaşım seçenekleri sunun

Tavsiye ortaklarınız için hayatı kolaylaştırmak, ilişkide pozitiflik yaratma eğilimindedir ve bu genellikle tavsiyelerde bir artışa yol açar. Hayatı kolaylaştırmanın en basit yollarından biri, onlara teklifinizi paylaşmaları için birden fazla seçenek ve yol sunmaktır. Yönlendirme bağlantıları, yönlendirme kodları, sosyal medya paylaşımı, e-posta şablonları, açılış sayfaları ve daha fazlası gibi seçeneklere izin verin. Bu, elbette, oldukça fazla iş, neyse ki tavsiye yazılımı, bu işin çoğunu omuzlarınızdan alabilir.

Tüm satışlar için teşviklerin mevcut olduğundan emin olun

Partnerinizin yaptığı (bir satışa dönüşen) her tavsiye için bunun için ödüllendirilmesi standart olmalıdır. Bu, genellikle resmi ortaklıklarda parasal tarzda bir ödüldür. Karar verdiğiniz ödül ne olursa olsun (ve onunla karar vermelisiniz), zamanında ve düzenli olarak yerine getirildiğinden emin olun. Bu güveni besler ve bu kendi içinde onları daha fazla teşvik eder.

Tavsiye ortaklarınıza minnettarlığınızı gösterin

Herkes işini iyi yaptığını ve övgü aldığını duymaktan hoşlanır. Elbette bunu doğrudan onlara teşekkür ederek yapabilirsiniz, ancak takdir etmenin ticari açıdan faydalı bir yolu, bunu kamuoyunun gözünde yapmaktır. Ayrıntıları eklemeniz gerekmez, ancak hedef kitlenize belirli bir işletmeyle ortak olduğunuzu ve onların desteğini takdir ettiğinizi bildirmek, marka bilinirliklerini artıracak ve hatta onların yollarına biraz satış getirebilir.

Ödülleri doğru şekilde takip etmek ve yerine getirmek için tavsiye yazılımını kullanın

Yukarıda bahsettiğimiz gibi, tavsiye programınızı takip etmek çok fazla iş olabilir. Her bir ortağı ve tüm tavsiyelerini, ödüllerini ve tavsiye ölçümlerini ve daha fazlasını takip etmek… bu bir görevin devi olabilir. GrowSurf tarafından sunulanlar gibi tavsiye yazılımlarının devreye girdiği yer burasıdır. Yazılım, yönlendirme bağlantıları gönderme, yönlendirmeleri izleme ve ayrıca ödülleri izleme ve yerine getirme gibi birçok adımı otomatikleştirebilir. Yönlendirme yazılımının bir yönlendirme programı oluşturması genellikle söz konusudur.

Tavsiye ortaklarınızla iletişim hatlarını açık tutun

Yeni bir tavsiye ortağıyla ortaklıklar kurmak, bazı tavsiyelerin geldiğini görmek ve sonra onları unutmak çok kolaydır. Bu, ortak için harika bir deneyim olmayacak ve muhtemelen kendilerini değersiz hissetmeye başlayacaklar (düzenli olarak aldıkları ödüllerin dışında). En iyi uygulama, buluşma yerine basit bir e-posta olsa bile, her bir ortakla düzenli iletişim kurmaktır.

Daha fazla tavsiye ortağı tanıtımı istemekten korkmayın

İlişkiniz kurulduktan sonra, tavsiye partnerinizin sizinle çalışmakla da ilgilenecek başkalarıyla bağlantı kurma şansı vardır. Sizi kendileriyle rekabet edebilecek kişilere yönlendirmelerinin pek mümkün olmadığını, ancak farklı bir kitleye sahip olmalarına rağmen yine de ideal müşteri tabanınızsa, o zaman harika olduğunu unutmayın. Hatta tanıtımlar için bir teşvik bile sunabilirsiniz.

Örtüşme varsa diğer ortaklarınız için bir tavsiye ağı oluşturun

Önceki noktaya benzer bir şekilde, tavsiye ettiğiniz partnerinize fayda sağlayabilecek birini tanıyorsanız, o zaman onları tanıtmaya ve kendi ağlarını kurmalarına yardımcı olmaya çalışın. Hatta birbirleri için referans ortakları olarak hareket edebilirler. Bu tür bir ilişki beslemesi, ortaklığınızın uzun ömürlü olmasına büyük ölçüde yardımcı olacak ve işinize ve size karşı olumlu tutumlar oluşturacaktır.

Bir sevk ortaklığı anlaşmasına dalmadan önce ilişkiyi kurun

İşletmeniz için mükemmel olabileceğini düşündüğünüz ve potansiyel olarak size çok sayıda tavsiye gönderebilecek biriyle tanıştınız. İstekli oluyorsunuz ve yaptığınız ilk şey onlara tavsiye planınız hakkında her şeyi anlatmak ve bunun bir parçası olup olamayacaklarını sormak.

Bu durum ideal değil. İlişkinize güven inşa etmek için zaman ayırmadınız ve onlar istekli olmayabilirler. Artı, eğer çok güçlüysen, tamamen ertelenebilirler. Daha iyi bir seçenek, potansiyel partnerinize değer sunmak için zaman ayırmak, onlara faydalı bir şeyler vermek ve yavaş yavaş olumlu bir ilişki kurmak olacaktır. Kurulduktan sonra, tavsiye ortağı olma seçeneğini keşfedin.

Referans olduğunuzdan emin olun

Tavsiye ortaklarına ulaşmayı düşünmeden önce, ürün veya hizmetinizin sevk edilmeye hazır olduğundan emin olmalısınız. Bu, ortaklığa başlamadan önce teklifinizin, teşviklerin, ödül gerçekleştirmenin, iletişimin ve diğer her şeyin hazır olması anlamına gelir. Yine, bir tavsiye yazılım aracıyla çalışmanın büyük ölçüde yardımcı olacağı yer burasıdır.

Önemli Çıkarımlar

Tavsiye ortaklarıyla ilişkiler kurmak, tavsiyelerinizi uzun bir süre boyunca sürdürülebilir bir şekilde büyütmenin kesin bir yoludur. Yerleşik tavsiye programlarından yararlanmanın sayısız faydası vardır, kesinlikle üzerinde uyumaya değer bir tavsiye pazarlama taktiği değildir.

• Önce ilişkiler, sevk anlaşmalarına dalmadan önce ilişki kurma konusunda samimi olun
• Gerekli adımları atarak ve onlar için hazırlayarak tavsiye ortaklarınız için hayatı kolaylaştırın
• Daha geniş bir ağa ulaşmadan önce kendi müşteri tabanınıza bakın