Facebook Yeniden Pazarlama: E-Ticaret Satışlarını Artırmak için 5 Adımda Kılavuz

İster e-ticaret işinize yeni başlamış olun, ister bir süredir e-ticaret oyununun içinde olun, tüketicilerin büyük çoğunluğunun alışveriş sepetine ürün eklemediğini ve mağazanızı ilk ziyaretlerinde sizden satın almayacağını öğrenince şok olabilirsiniz. alan.

(Aslında, Episerver tarafından 2017 yılında yapılan bir anket, bir e-ticaret sitesini ilk kez ziyaret edenlerin %92'sinin satın alma yapmak için orada olmadığını tespit etti.)

Sitenizi daha önce ziyaret etmiş olanlar ve hatta geçmişte ürünlerinizi satın almış olanlar bile, sayfanıza her tıkladıklarında bir satın alma işlemi yapmayacaklardır. Modern çevrimiçi tüketiciler, ürünleri ve fiyatları karşılaştırmak, bilgi içeriklerini okumak ve iş yapmayı düşündükleri markalar hakkında genel bir "his" almak için genellikle çeşitli web sitelerini ziyaret eder.

Tüm bunlar, dönüşümlerin parmaklarınızı şıklatarak gerçekleşmediğini söylemek içindir. Modern alıcının yolculuğu birkaç temas noktasını içerir.

E-ticaretin doğasıyla ilgili sorun, ne yazık ki, ziyaretçilerinizin sitenize ikinci veya üçüncü kez geri döneceğinin garantisinin olmamasıdır – bırakın alışveriş yapmak için geri gelmeyi.

…yani, sitenizin ziyaretçilerinin gözünde markanızın akılda kalmasını sağlayacak bir şey yapmadığınız sürece.

Yeniden pazarlamanın devreye girdiği yer burasıdır.

Bu makalede bulacağınız şeylerin kısa bir listesi:

Yeniden Pazarlama Nedir?
Yine de Yeniden Pazarlama Ne Kadar Etkili?
E-Ticaret için Facebook Yeniden Pazarlamasına Yönelik Adım Adım Kılavuz
Ön Koşul Adımları
1. Bir Facebook Piksel Yükleme
2. Özel Hedef Kitle Oluşturma
3. İlk Facebook Yeniden Pazarlama Kampanyanızı Oluşturma
4. Reklam Harcamalarını ve Teklifleri Ayarlama
5. Hızlı İpuçları, Püf Noktaları ve Uyarılar
Toplama

Kazın!

Yeniden Pazarlama Nedir?

Yeniden pazarlamayı hiç duymamış olsanız bile, neredeyse kesinlikle onu çalışırken görmüşsünüzdür.

Kaynak.

Bir web sitesini bir kez ziyaret ettikten sonra, bir haftadan kısa bir süre sonra web'in her yerinde aynı web sitesinin reklamlarını görmeye başladığınız oldu mu?

Veya belirli bir ürünü aramak için Google'ı kullandınız ve şimdi sosyal medya beslemelerinizde söz konusu ürünü sunan şirketlerin sponsorlu yayınlarını görüyor musunuz?

Ya da belki belirli bir marka hakkında bir rüya gördünüz, sonra televizyonunuzu açtınız ve hemen o şirketin reklamını gördünüz mü?

(Tamam, sonuncusunu ben uydurdum...ama biliyorsun ki bu tür şeyler çok uzak değil...)

Her neyse, bu yeniden pazarlama.

Esasen, çalışma şekli şudur:

• Bir kişi sitenizi ziyaret eder ve bir tür eylemde bulunur
• İzleme çerezlerini kullanarak, yaptıkları (veya yapmadıkları) eyleme göre otomatik olarak uygun bir hedef kitle segmentine yerleştirilirler.
• Kısa bir süre sonra, oluşturduğunuz reklamlar, iş ortaklığı yaptığınız platformlarda ve kanallarda bu kişiye gösterilmeye başlayacak.

Örneğin, yeni bir sağlıklı yaşam tarzına başlamayı düşündüğünüzü ve ilgili içerik için web'de arama yaptığınızı varsayalım. Bu durumda, Facebook özet akışınızda bir daha gezinirken aşağıdaki gibi bir reklamla karşılaşabilirsiniz:
Kaynak.

Daha önce de söylediğimiz gibi, yeniden pazarlamanın amacı, potansiyel (ve mevcut) müşterilerinizin gözünde markanızı akılda tutmaktır. Ayrıca amaç, diğer pazarlama girişimleriyle aynıdır: doğru içeriği, doğru kişiye, doğru zamanda sağlamak. Bunu yaparak, onları sitenize geri getirme şansınız çok daha yüksek olacak ve umarım dönüşüme doğru ilerleyeceksiniz.

Nasıl Etkili Is Yeniden Pazarlama, neyse?

Söz konusu reklamdaki ürünü hayal ettikten hemen sonra televizyonda bir reklam görmekle ilgili küçük şakamızı hatırlıyor musunuz?

Bir an için böyle bir şeyin gerçekten olabileceğini hayal edelim.

Emin olmak için, ilk kez başınıza geldiğinde, muhtemelen sizi biraz korkuturdu. Sonunda, buna alışmakla kalmaz, özellikle ihtiyaçlarınıza, isteklerinize ve ilgi alanlarınıza göre hazırlanmış reklamları görmeyi beklemeye başlarsınız.

Yeniden pazarlamanın son birkaç yılda izlediği yol hemen hemen budur.

Kaynak.
Yıllar önce yaygınlık kazandığında, birçok tüketicinin ilk düşünceleri, “Ah, bu çok ürkütücü” çizgisinde bir şeydi.

Ancak, söylendiği gibi, zaman değişiyor. Günümüzde, e-ticaret tüketicilerinin çoğu, beğenilerine göre kişiselleştirilmiş çevrimiçi reklamları tercih ediyor. Bu, yeniden pazarlamanın neden arama ağı reklamlarının ve sosyal reklamların performansını artırmak için en etkili taktik olarak görüldüğünü açıklar:

Kaynak.

Bununla birlikte, Wishpond tarafından toplanan veriler şunları buluyor:

• Yeniden hedeflenen reklamların tıklama oranı, görüntülü reklamların on katıdır (%0,7'ye karşı %0,07)
• Yeniden hedefleme, dört haftalık bir süre içinde site ziyaretinde %726 gibi inanılmaz bir artışa yol açabilir
• Yeniden hedefleme, alışveriş sepetini terk edenlerin %26'sını tekrar rayına oturtup dönüşüm sağlıyor (yeniden hedefleme kullanılmadığında aynı şeyi yapan alışveriş sepetini terk edenlerin yalnızca %8'ine kıyasla)

Şimdi, bu istatistikler genel olarak yeniden pazarlamayla ilgilidir. Ancak yalnızca Facebook yeniden pazarlamasına odaklandığımızda da benzer bir hikaye görüyoruz:

• Facebook kullanıcılarının satın alma kararlarının %44'ü sosyal medyada gördükleri reklamlardan etkileniyor
• Bir reklama tıklayan Facebook kullanıcılarının %26'sı satın alma işlemine devam ediyor
• Pazarlamacıların %62'si Facebook'un mevcut en önemli sosyal medya pazarlama kanalı olduğunu söylüyor

Şimdi, Facebook yeniden pazarlamasının etkili olduğunu bilmek bir şey. Ancak bunun neden bu kadar etkili olduğunu anlamanız çok önemli.

Birincisi, Facebook hedef müşterileriniz hakkında tonlarca bilgi toplar. Demografi ve ilgi alanlarından çevrimiçi davranışlara kadar, Facebook'ta yeniden pazarlamayı kullanarak müşterileriniz hakkında birçok bilgi edinebilirsiniz.

(Evet, Facebook son zamanlarda bunun için ateş altında. Bununla birlikte, kısa bir tavsiye: Müşterilerinizin verilerini toplama ve kullanma şekliniz konusunda etik olun. Dünyanın birçok bölgesinde yalnızca yasalar tarafından zorunlu kılınmakla kalmaz – yapılacak doğru şey bu, nokta.)

Ayrıca, Facebook yeniden pazarlama yoluyla sunulan birçok reklam, hedef kitle üyeleri tarafından etkileşime girebilir. Daha önce gösterdiğimiz sağlıkla ilgili reklamı hatırlıyor musunuz? Bu ilanı görenler beğenebilir, paylaşabilir ve yorum yapabilir. Bu, hem potansiyel hem de mevcut müşterilerin etkileşim düzeylerini yükseltmekle kalmaz, aynı zamanda sosyal kanıt olarak da çalışır (bununla birlikte, içerikle ilgilenenlerin arkadaşları da potansiyel olarak buna maruz kalabilir).

Son olarak, Facebook'ta yeniden pazarlama reklamları yayınlamak, genellikle bunu Google'da ve reklamcılık ağında yapmaktan daha ucuzdur. Bunun genel olarak kabul edilen nedeni, Facebook kullanıcılarının her zaman Google'da arama yapanların olabileceği kadar alışverişe hazır olmaması olsa da, daha önce de söylediğimiz gibi, temel olarak, sizinle en iyi şekilde etkileşime girenleri dönüştürme şansınız dörtte birdir. Facebook reklamları.

Özetlemek için:

Facebook üzerinden yeniden pazarlama, belirli hedef tüketicilere yüksek düzeyde alakalı reklamları düşük maliyetli bir şekilde sunmanıza olanak tanır. Daha fazlasını söylememize gerek var mı?

E-Ticaret için Facebook Yeniden Pazarlamasına Yönelik Adım Adım Kılavuz

Artık temel bilgileri gözden geçirdiğimize göre, ilk Facebook yeniden pazarlama kampanyanıza nasıl başlayacağınıza bakalım.

Ön Koşul Adımları

Facebook'u e-ticaret işiniz için kullanmaya tamamen yeni başladıysanız, her şeyden önce yapmanız gereken iki ana şey vardır.

Birincisi, elbette, bir Facebook işletme sayfası oluşturmaktır. Facebook, süreç boyunca size adım adım yol gösterdiğinden, bu nispeten basittir.
Kaynak.
(Not: Reklama para harcamadan önce sayfanızı olabildiğince ayrıntılı hale getirdiğinizden emin olun. Ortalamanın altında bir sayfa tüketiciler için büyük bir kazançtır ve sizin tarafınızdan büyük bir reklam harcaması israfına yol açacaktır.)

Ayrıca Business Manager hesabınızda da bir reklam hesabı oluşturmanız gerekir. Bu, ürünlerinizi yalnızca Facebook'ta değil, Instagram, Facebook Messenger ve Audience Network'te de tanıtmanıza olanak tanır.

Son olarak, bir ürün kataloğu oluşturmanız ve Facebook aracılığıyla tanıtımını yapmak istediğiniz ürünleri söz konusu kataloğa eklemeye başlamanız gerekir. Bunu manuel olarak yapabilir veya ürün verilerinizi mevcut bir platformdan (Shopify veya BigCommerce gibi) otomatik olarak senkronize etmek için Facebook Katalog Yöneticisini kullanabilirsiniz.

Bu ilk adımları tamamladıktan sonra, Facebook yeniden pazarlamasını incelemeye hazır olacaksınız.

1. Bir Facebook Piksel Yükleme

Bir "piksel", sitenizi Facebook İşletme sayfanıza bağlayan, web sitenize koyacağınız bir kod parçasıdır.

Bu, müşterilerinizden her iki platformda toplanan verilerin otomatik olarak değiştirilmesine olanak tanır. Bu, elbette, ilk etapta Facebook yeniden pazarlamayı kullanmanızı sağlayan şeydir.

Önce, Facebook İşletme hesabınızdaki Reklam Yöneticisi sayfanıza gidin, ardından Ayarlar sekmesine tıklayın. Ardından, aşağıda gösterildiği gibi “Pikseller”e tıklayın:
Kaynak.
Ardından, "Bir Piksel Oluştur"u tıklayın, etiketleyin ve kullanım koşulları vb. ile ilgili talimatları izleyin. Koşulları kabul ettikten sonra, "Şimdi Kur"u tıklayın.

Ardından, Piksel'i belirli bir Reklam Hesabına (birden fazla varsa) atama seçeneğine sahip olacaksınız. Belirli bir kampanya için bir üçüncü tarafla çalışıyorsanız da bir Ortak Hesabı atayabilirsiniz.

Şimdi, Pixel'i web sitenize yüklemeniz gerekecek. Üçüncü taraf bir e-Ticaret platformu kullanıyorsanız, "Entegrasyon veya Etiket Yöneticisi Kullan"ı tıklayın ve ilgili talimatları izleyin.

Pixel'i web sitenize manuel olarak yüklemek istiyorsanız, "Kodu Kopyala ve Yapıştır"ı tıklayın. Ardından, kod parçacığını web sitenizin kodunun başlığına aşağıdaki gibi eklemeniz gerekir:
Kaynak.
Facebook Pixel'i e-Ticaret sitenize yükledikten sonra, Facebook, hem Facebook profillerine hem de sitedeki eylemlerine (şu anda Facebook hesaplarında oturum açtıkları sürece) dayalı olarak ziyaretçileriniz hakkında veri toplamaya başlayacaktır.

Bu arada, ilk Facebook reklamlarınızın yanı sıra özel hedef kitleler oluşturmaya başlayabilirsiniz.

2. Özel Hedef Kitle Oluşturma

Tartıştığımız gibi, yeniden pazarlamanın tüm amacı, genel kitle tabanınızdaki belirli kişileri hedeflemek ve onlara görünüşte onlar için oluşturulmuş reklamlar ve pazarlama içeriği sunmaktır.

Bu amaçla Facebook, çeşitli kaynaklardan toplanan çeşitli veri noktalarına dayalı özel hedef kitleler oluşturmanıza olanak tanır. Burada, özel bir kitle oluşturmanın en etkili yollarından bazılarını gözden geçireceğiz.

(Buradaki ilk adımınız, İşletme hesabınızda bu sayfadaki "Kitle Oluştur" seçeneğine tıklamak olacaktır.)
Mevcut Müşteriler
En iyi seçeneğiniz, mevcut müşteri listenize dayalı bir segment oluşturarak başlamaktır.

“Özel Hedef Kitle Oluştur” yazan düğmeye tıkladıktan sonra “Müşteri Dosyası”na tıklayın. Buradan, müşterilerinizin e-posta adreslerini aşağıda gösterildiği gibi kopyalayıp sonraki forma yapıştırmanız yeterlidir:
Kaynak.
Facebook daha sonra bu listeyi kendi veritabanıyla otomatik olarak kontrol edecek ve aynı zamanda aktif Facebook hesapları olan müşterileri belirleyecektir.

(Yine, müşterinin bir Facebook hesabı yoksa - veya posta listesine kayıt olurken onlar mi daha Facebook için farklı e-posta adresleri kullanın -. Bu kitlenin bir parçası olmayacaktır Ancak, bu örnekler muhtemelen olacak az ve uzak olun.)

Bu hazır hedef kitleyle başlamak, Facebook yeniden pazarlama girişiminize başlamanın harika bir yoludur, çünkü bu kişiler hakkında zaten bir ton veriniz olabilir. Buna karşılık, onlar Facebook beslemelerinde gezinirken onlara sunmak için lazer odaklı reklamlar ve içerik oluşturabileceksiniz.
Web Sitesi Özel Hedef Kitlesi
İşte işlerin biraz daha derinleştiği yer.

Bir Web Sitesi Özel Hedef Kitlesi oluşturmanın amacı, sitenizde gezinirken gerçekleştirdikleri eylemlere göre bireyleri bölümlere ayırmaktır.

Aşağıdakiler de dahil olmak üzere, aralarından seçim yapabileceğiniz oldukça geniş bir potansiyel eylemler listesi vardır:

• ziyaret edilen site
• Sitenizdeki belirli bir sayfayı ziyaret etti
• Sitede x miktarda zaman geçirdi
• Belirli bir arama terimi kullanıldı
• Sepete ürün eklendi
• Satın alınan belirli ürün
• Terk edilmiş araba
• Belirli bir süre boyunca harcanan x miktarı

Sadece bir parametre tanımlayarak temel düzeyde başlamak isteyecek olsanız da, beş taneye kadar birleştirme seçeneğiniz vardır. Bu, gelecekte ultra spesifik kitleler oluşturmanıza olanak tanır.

(Örneğin, belirli bir arama terimini kullanan, sitenizdeki belirli bir sayfayı ziyaret eden ve tek bir oturumda belirli bir miktar para harcayan kişileri sonunda hedeflemeyi seçebilirsiniz.)

Ayrıca, yalnızca belirli bir zaman dilimi içinde (örneğin, son otuz gün içinde) belirli bir eylemi gerçekleştirenlerin özel hedef kitleye dahil edilmesi için bir parametre ayarlayabilirsiniz.

Etkileşim Özel Hedef Kitlesi

Yukarıdakilere benzer şekilde, Facebook içeriğinizle ilgili olarak tüketicilerin eylemlerine dayalı özel hedef kitleler de oluşturabilirsiniz.

Yukarıdaki eylemlerden birini seçtikten sonra biraz daha ayrıntılı hale gelebilirsiniz. Örneğin, “Facebook Sayfasına” tıkladıktan sonra (yani, Facebook İşletme Sayfanızla etkileşime geçenlerden bir hedef kitle oluşturarak), aşağıdaki menü ile karşılaşacaksınız:

Bir kez daha, odağınızı daha da daraltmak için birden fazla parametre tanımlayabilirsiniz. Böylece, Facebook İşletme Sayfanızı ziyaret etmiş ve ayrıca Instagram'da oluşturduğunuz bir gönderiyi "beğenmiş" kişilerle dolu özel bir hedef kitle oluşturabilirsiniz.

(Yine, muhtemelen oldukça geniş bir şekilde başlamak isteyeceksiniz ve yalnızca bu eylemlerin alıcının yolculuğu açısından gerçekte ne anlama geldiği hakkında daha fazla bilgi edindikçe hedef kitlenizi daraltmaya başlayacaksınız.)

Benzer Hedef Kitle

Şimdiye kadar, markanızla şu ya da bu şekilde ilişki kurmuş olan bireyleri segmentlere ayırmaya odaklandık.

Yine de marka bilinirliği oluşturmak istiyorsanız, Benzer Hedef Kitleler oluşturmayı da düşünebilirsiniz.

Adından da anlaşılacağı gibi, Benzer Hedef Kitle üyeleri, önceden tanımladığınız hedef kitleye bir şekilde benzeyen kişilerdir.

Benzer Hedef Kitleler oluştururken göz önünde bulundurulması gereken en yaygın özellikler, demografi (yaş, cinsiyet ve meslek gibi) ve coğrafi bilgilerdir (gerektiğinde oldukça geniş veya daha spesifik olabilir). Markanızın ürünleri New York'ta yaşayan 30'lu yaşlardaki erkeklere iyi satma eğilimindeyse, elbette bu tanıma uyan diğer kişilerin de Facebook reklamları ve içerikleri aracılığıyla markanıza maruz kalmasını isteyeceksiniz.

Ayrıca mevcut hedef kitlenizin ilgi alanlarına da (Facebook profillerinde tanımlandığı şekilde) dokunabilirsiniz. Demografiye ve coğrafyaya dayalı Benzerler oluşturmak, yeni potansiyel müşteriler bulmak için iyi bir yol olsa da, bunu ilgi alanlarına göre yapmak uzun vadede neredeyse kesinlikle daha verimli olacaktır.

Her halükarda Facebook, Benzer Hedef Kitleler oluşturmak için aşağıdaki talimatları sağlar:

• Benzer Hedef Kitleniz, yalnızca oluşturma sırasında seçtiğiniz ülke/ülkelerden kişileri içerecektir.
• Benzer Hedef Kitle için temel olarak kullanabilmemiz için kaynak hedef kitleniz tek bir ülkeden en az 100 kişi içermelidir.
• Tek bir kaynak hedef kitleden 500'e kadar Benzer Hedef Kitle oluşturabilirsiniz.
• Kaynak hedef kitleniz olarak bir piksel kullanmazsanız, kaynak hedef kitlenizdeki kişiler Benzer Hedef Kitlenizden hariç tutulur.
• Tek bir reklam seti için aynı anda birden fazla Benzer Hedef Kitle kullanabilirsiniz. Reklam seti, reklamlarınızı seçilen Benzer Hedef Kitlelerden herhangi birinde bulunan kişilere hedefleyecektir.

Şimdi, Lookalike Audiences ile ilgili tek sorun, Facebook'taki etkileşimleri ilgi alanlarını veya hobilerini yansıtmayan kişilere ulaşamayacak olmanız. Başka bir deyişle, kayak yapmayı seven biri, kayakla ilgili içerikle etkileşim kurmak için mutlaka Facebook'u kullanmayabilir, bu nedenle Facebook onları Benzer bir segmente yerleştirmeyi bilemez.

(Tabii ki, bu bireyler zaten Facebook'ta o kadar meşgul olmadıkları için ana hedef olmayacaklardı.)

Kitle Örtüşmesi Üzerine Bir Not

Şimdiye kadar tahmin etmiş olabileceğiniz gibi, özellikle siz daha fazla Özel Hedef Kitle oluşturduğunuzda, belirli kişilerin birden fazla Özel Hedef Kitle segmentine girme olasılığı oldukça yüksektir.

(Oldukça basit bir örnek olarak, bir kişi yakın zamanda alışveriş sepetini terk etmiş olabilir ve yakın zamanda Facebook gönderilerinizden birini arkadaşlarıyla paylaşmış olabilir.)

Bu tür bir örtüşme meydana geldiğinde, onlara her biri kendileri için geçerli olan farklı bir eylem veya özellik ile ilgili birden fazla reklam gösterme riskiyle karşı karşıya kalırsınız. Bu, yalnızca onları çok fazla reklamla rahatsız etme riskiyle karşı karşıya kalmanız anlamına gelmez (bununla ilgili daha fazla bilgi daha sonra anlatılacaktır), ancak geçerli her bir reklam, bu müşterinin görünürlüğü için birbiriyle rekabet edecektir (bununla ilgili daha fazla bilgi daha sonra anlatılacaktır).

Kaynak.
Bunun olma olasılığını en aza indirmek için, Kitle Örtüşmenizi zaman zaman birkaç şekilde analiz etmek isteyeceksiniz.

İki veya daha fazla izleyicinin inanılmaz derecede benzer olduğunu fark ederseniz, hepsini bir araya getirmeyi düşünebilirsiniz. Bir reklam yeterliyken iki farklı segment için iki farklı reklam oluşturmanın bir anlamı yok, değil mi?

Öte yandan, bir örtüşme fark ederseniz ve örtüşen her kitlenin oldukça genel olduğunu fark ederseniz, her segmenti biraz daha spesifik olarak tanımlamak ve hatta her birine hariç tutma eklemek isteyeceksiniz. Örneğin, bir segmenti "New York'ta yaşayan insanlar" ve diğerini "Kuzeydoğuda yaşayan insanlar" olarak tanımladığınızı varsayalım. (Bu, New York'ta yaşayan insanların her iki kategoriye de uyduğu için iki farklı reklam grubu görecekleri anlamına gelir.) Bundan kaçınmak için ikinci segmenti "Kuzeydoğuda yaşayanlar, New York'ta yaşayanlar."

Hedef kitle çakışmasıyla ilgili daha fazla bilgi için Facebook'un ne söylediğine bakın.

Bunun gibi daha fazla içgörü ister misiniz?

Haftalık e-ticaret ipuçlarını, stratejilerini ve önde gelen sektör bilgilerini edinin.
Doğrudan gelen kutunuza teslim edilir.

on Gizlilik politikasını okudum ve haber bülteni hüküm ve koşullarını kabul ediyorum.

Devam etmek için lütfen bu onay kutusunu seçin

Woohoo! Az önce kaydoldunuz. Aboneliği onaylamak için gelen kutunuzu kontrol edin.

3. İlk Facebook Yeniden Pazarlama Kampanyanızı Oluşturma

En az bir Özel Hedef Kitle tanımladıktan sonra, üzerinde ilk Facebook yeniden pazarlama kampanyanızı oluşturmaya hazır olacaksınız.

İlk olarak, Facebook'un ana İşletme sayfasına geri dönün. Oradan, ekranın sağ üst köşesine yakın bir yerde bulunan "Bir Reklam Oluştur" u tıklayın.

Ardından aşağıdaki ekranla karşılaşacaksınız:

Elbette mevcut kampanyanız için en uygun seçeneği seçmek isteyeceksiniz. Oradan, Facebook kampanyanızı oluştururken size yol gösterecek ve aşağıdakiler dahil hemen hemen her şeyi uyarlamanıza izin verecektir:

• hedef kitleniz
• Reklamınızın yerleşimi
• Reklam bütçeniz
• Reklam planlamanız

Bu seçeneklerin çoğu için Facebook, bunları uygulamaya yönelik en iyi uygulamalar konusunda size rehberlik edecektir. Bazı durumlarda, Facebook belirli parametreleri (reklamınızın yerleşimi ve zamanlaması gibi) otomatik olarak tanımlayarak, reklamın etkinliğini en üst düzeye çıkarmanıza ve aynı zamanda maliyetleri minimumda tutmanıza olanak tanır.

Ayrıca Facebook, belirli bir reklamın erişimiyle ve reklamınız yayınlandıktan sonra bekleyebileceğiniz tahmini dönüşüm sayısıyla ilgili tahminler sağlar.

Artık, bir kampanya oluştururken seçebileceğiniz çeşitli reklam biçimleri var. Elbette, söz konusu kampanya için hedefinize bağlı olarak hangi biçimi kullanacağınızı dikkatli bir şekilde seçmek isteyeceksiniz.

Amacınız sitenize trafik oluşturmaksa, en iyi seçeneğiniz Sayfa Gönderisi Bağlantısı veya Video reklamları kullanmaktır. Tipik olarak, bu reklamlar hedef kitlenizin sosyal beslemesinde sunulur:
Kaynak.

Markanızın Facebook sayfasındaki etkileşimi artırmak ve geliştirmek istiyorsanız, şunları kullanmayı düşünün:

• Sayfa Beğeni Reklamları
• Sayfa Gönderisi Fotoğraf Reklamları
• Sayfa Gönderisi Video Reklamları

Kaynak.

Veya satış yaratmak istiyorsanız, şunları yapmak isteyeceksiniz:

• Dönen Reklamlar
• Koleksiyon Reklamları
• Kanvas Reklamlar
• Dinamik Ürün Reklamları

Kaynak.
Şimdi, genel markanızı tanıtmaya odaklanan reklamlar için, elbette reklamda gösterilen içeriği ve medyayı kendi başınıza oluşturmanız gerekir. Ayrıca, süreç içinde yeni hedef kitle üyelerini markanıza gösterme umuduyla iyi performans gösteren geçmiş gönderileri ve içeriği geri dönüştürebilir ve "artırabilirsiniz".

Satışları artırmak, yukarı satışları ve çapraz satışları teşvik etmek ve/veya terk edilmiş sepetleri kurtarmak isteyen e-ticaret şirketleri için Dinamik Ürün Reklamları en iyi seçeneğiniz olabilir. Bu reklamları oluştururken, ürün kataloğunuzun bağlı ve güncel olması yeterlidir, gerisini Facebook halledecektir. Esasen Facebook, kataloğunuzdan bir ürünün adı, açıklaması, fiyatı ve fotoğrafı gibi bilgileri alır ve şirketiniz tarafından oluşturulan bir şablondan bir reklam oluşturur.

(Dinamik Ürün Reklamları için başlık uzunluğu ve fotoğraf kalitesi/boyutu gibi ayrıntılarla ilgili en iyi uygulamalar için, Facebook'un ayrıntılı kılavuzuna buradan göz atın.)

4. Reklam Harcamalarını ve Teklifleri Ayarlama

Diğer birçok çevrimiçi reklamcılık türünde olduğu gibi, Facebook'ta yeniden pazarlama yaparken görünürlük için teklif vermeniz gerekir.

Reklamlar için teklif vermeye aşinaysanız, görünürlüğü sağlamak ve aynı zamanda etkisiz hale gelen reklamlara çok fazla harcamamanızı sağlamak için stratejik bir yaklaşımın gerekli olduğunun muhtemelen farkındasınızdır.

Reklam kampanyanız yayınlandıktan sonra, Facebook'un bunu hedef kitlenize sunup sunamayacağını belirleyen üç ana faktör vardır:

• Teklif Boyutu : Açıkçası, reklamınızın açık artırmayı kazanmasını istiyorsanız, rakiplerinizden daha yüksek teklif vermeniz gerekir. Yine de, fazla harcama yapmamak adına, belirli bir kampanya için izin verilen maksimum teklifi belirleyerek otomatik teklif vermeyi kullanabilirsiniz. Ayrıca, otomatik teklif verme, bir müzayedeyi kazanmak için yalnızca gerekli minimum tutarı teklif etmenizi sağlar (örneğin, maksimum teklifiniz 10 ABD doları ve en yakın rakibinizin maksimum teklifi 4 ABD doları ise, sizden yalnızca bir sonraki en yüksek artış için ücretlendirilirsiniz; tam 10 $).
• Katılım Düzeyi : Reklamınız ne kadar çok gösterilirse, Facebook'un onunla kaç kişinin etkileşimde bulunduğuna ilişkin daha fazla verisi olacaktır. Reklamla ne kadar çok insan etkileşime girerse, Facebook algoritmalarının gözünde o kadar değerli görünecektir. Temel olarak bu, etkileşim oluşturmak ve reklamınızın kontrol edilmeye değer olduğunu "kanıtlamak" için ilk başta reklamınız için daha fazla harcama yapmanız gerekeceği anlamına gelir. Bu açıdan çekiş kazanmaya başladığınızda, Facebook'un algoritmaları reklamınızı rakiplerinizinkinden daha değerli görmeye başlayacaktır.
• Tahmini Eylem Oranları : Bu yukarıdakine benzer, ancak biraz daha derine iner. Yani, Facebook'un algoritmaları, belirli bir kitlenin önünde nasıl performans göstereceğini tahmin etmek için belirli bir reklamı esasen analiz eder. Son derece alakalı ve ilgi çekici olarak kabul edilen bir reklama rekabeti üzerinde bir destek verilecektir. Daha düşük kaliteli reklamlar bu tür reklamlardan daha fazla teklif verebilse de, bunu yapmak onlar için çok daha pahalıya mal olacaktır.

Şimdi, tartıştığımız gibi, çeşitli amaçlar için (marka bilinirliğini artırmaktan ve etkileşimi artırmaktan ilk ve sonraki satışları artırmaya kadar) yeniden pazarlama kampanyaları yürütebilirsiniz. Belirli bir kampanya için hedefinize bağlı olarak, gösterim başına, tıklama başına veya dönüşüm başına ücretlendirme arasında seçim yapabilirsiniz:

• Amacınız marka bilinirliği oluşturmaksa , tek seçeneğiniz bin gösterim başına ücretlendirilmektir (çünkü hedefiniz tıklamalar ve dönüşümler elbette değildir)
• Amacınız trafik oluşturmaksa , sitenize yapılan gösterimler veya tıklamalar için ödeme yapma arasında seçim yapabilirsiniz.
• Amacınız dönüşüm oluşturmaksa gösterimler, tıklamalar veya gerçek dönüşümler için ödeme yapmayı seçebilirsiniz.

Daha gelişmiş teklif stratejileri ve teknikleri bu makalenin kapsamını aşsa da, Facebook yeniden pazarlamaya yeni başlayanlar için aşağıdaki tavsiyeleri sunacağız:

"En Düşük Maliyet" teklif üst sınırı seçeneğini belirleyerek küçük başlayın. Bu, tabiri caizse “ayak parmaklarınızı suya sokmanıza” ve nispeten küçük bir miktar teklif vererek bile bir müzayede kazanıp kazanamayacağınızı görmenize olanak sağlayacaktır. Bu şekilde görünürlük kazanmayabilirsiniz, ancak en azından ilerlemek için ne kadar harcamanız gerektiğine dair bir basketbol sahası anlayışı kazanacaksınız.

(Ve yine: Şanslı olabilir ve ucuza biraz görünürlük kazanabilirsiniz!)

Bir kampanyanın bir süre yayınlanmasına izin verdikten sonra, "Teklif Üst ​​Sınırıyla En Düşük Maliyet"e geçebilirsiniz. Adından da anlaşılacağı gibi, burada gerekli minimum teklifle başlayacaksınız ve yalnızca belirli bir kampanya için biraz rekabetiniz varsa daha fazla teklif vereceksiniz. Bununla birlikte, açık artırma belirli bir dolar tutarına ulaştıktan sonra teklif vermeyi otomatik olarak durduracaksınız - böylece belirli bir reklam için beklediğinizden daha fazla harcama yapmayacaksınız.

Yukarıdaki yöntemlerle topladığınız verilerle, belirli bir reklam için ne kadar harcamanız gerektiğine dair muhtemelen çok daha somut bir fikre sahip olacaksınız. Bu noktada, otomatik bakılmaksızın rakiplerinizin teklifleri arasında, belirli bir miktar teklif edeceğiz Hedef Maliyet seçeneğini kullanmayı düşünebilirsiniz.

(Yine, kazanırsanız, tutarın tamamı tahsil edilmez - yalnızca açık artırmayı kazanmaya yetecek kadar.)

Teklif verme sürecine alıştıkça (ve daha fazla veri topladıkça), sürece tamamen yaklaşmanın en iyi yolunu doğal olarak daha iyi anlayacaksınız. Deneme uzun vadede anahtar olsa da, başlamak için hedefiniz, bankayı bozmadan olabildiğince fazla bilgi toplamak olmalıdır.

5. Hızlı İpuçları, Püf Noktaları ve Uyarılar

Bu kılavuzu tamamlamaya başlarken, Facebook'ta yeniden pazarlamaya daha fazla alışırken aklınızda bulundurmanız gereken bazı noktaları hızlıca gözden geçirelim.

Basitten Başlayın ve Değere Odaklanın

Daha önce, beş adede kadar yerinde (veya kanalda) eylem veya eylemsizlik temelinde kitle segmentleri oluşturabileceğinizden bahsetmiştik.

Ama muhtemelen buradan başlamak istemezsiniz. Bunun yerine, sitenizde veya Facebook sayfanızda tekil bir eylemde bulunanlara ulaşmaya yönelik bireysel kampanyalara odaklanarak başlayın.

Örneğin, alışveriş sepetini terk edenlerle yeniden etkileşim kurmaya odaklanan bir kampanya oluşturabilirsiniz. Burada, sepetlerinde bıraktıkları belirli ürünü bir Dinamik Ürün Reklamı içinde sunmak istersiniz.

Aynı zamanda, bir ürünü yalnızca görüntüleyen, ancak onu sepetlerine hiç eklemeyen kişilere odaklanan ayrı bir kampanya yürütebilirsiniz. Yine, bu öğeyi bir Dinamik Ürün Reklamında da sunacaksınız.

Ve sonunda satın alma işlemi gerçekleştirenler için, başka bir reklam kampanyası oluşturursunuz - bu, ilk satın alınan üründen daha fazla değer elde etmelerini sağlamak için çeşitli aksesuarları sergileyen bir Dinamik Ürün veya Koleksiyon Reklamı.

Müşterilerinizin satın alma yolu hakkında daha derinlemesine ve ayrıntılı bir anlayış kazanmaya başladığınızda, kampanyalarınızı nasıl oluşturduğunuz konusunda biraz daha "süslü" olmayı düşünmeye başlayabilirsiniz. Örneğin, bir kişi belirli bir ürün sayfasını üç kez ziyaret ettikten sonra Dinamik Ürün Reklamlarının daha etkili olduğunu ve bu reklamları bu üçüncü ziyaretten önce sunmanın aslında onları kapattığını görebilirsiniz. Veya daha da spesifik olmak gerekirse, reklamın üçüncü ziyaretten sonra ve belirli bir süre geçtikten sonra sunulması daha etkili olabilir.

Söylemeye gerek yok, tüm bunları en başından öğrenemeyeceksiniz. Yani, yine, süreç şöyle olmalıdır:

• Basit başla
• Veri topla
• Daha derine git
• Kâr

Reklam Yorgunluğuna Dikkat Edin

Buna daha önce değinmiştik ama tekrar etmekte fayda var:

Hedef kitleniz, Facebook beslemelerini her yüklediğinde aynı reklamı tekrar tekrar görmekten bıkacak. Heck, farklı görmekten bile bıkacaklar

markanızın reklamlarını çok sık görürlerse tekrar tekrar.

Şimdi, "kaç tane çok fazla" diye kesin ve kesin bir kural yok. Ve bu aslında daha iyi çünkü uzun vadede yeniden pazarlama reklamlarınızın performansının biraz daha farkında olmanızı gerektirecek.

Bununla birlikte, aşağıdaki metrikleri yakından takip etmek isteyeceksiniz:

• Sıklık : Reklamınızın gösterilme sayısı
• İşlemler : Kitle üyelerinizin reklamınızı gördükten sonra gerçekleştirdiği işlemlerin sayısı (ve kalitesi)
• TO : Kitlenizin, reklamınızın harekete geçirici mesajını tıklama sayısının, reklamın oluşturduğu gösterim sayısına bölümü

Genel olarak, hedef kitle üyeleriniz reklamlarınızı Facebook akışlarında görmeye "alıştıkça" TO düşüşünüzü görmeye başlayacaksınız. Hedef kitlenizi reklamlarınıza (ve bir bütün olarak markanıza) karşı duyarsızlaştırmamak için, belirli bir reklamın belirli bir kişiye sunulma sayısını sınırlamak isteyeceksiniz.

Ancak bu, bu kişiye reklam vermeyi tamamen bırakmanız gerektiği anlamına gelmez. Bunun yerine, aşağıdakiler dahil, reklamla ilgili bir şeyi (veya belki birkaç şeyi) değiştirmek isteyeceksiniz:

• Kopya (hem başlık hem de gövde)
• Kullanılan resim veya video
• harekete geçirici mesaj

Size hatırlatmak üzere olduğumuz gibi, yeniden pazarlama sadece satış yapmakla ilgili değildir; hedef kitleniz arasındaki etkileşimi çeşitli şekillerde artırmakla ilgilidir. Ancak, aynı reklamı tekrar tekrar göstermeye devam ederseniz, hedef kitleniz onları yalnızca dönüşüm sağlamaya zorlamaya çalıştığınız hissine kapılır.

Sadece Satışa Odaklanmayın

Daha önce de belirttiğimiz gibi, farklı reklam biçimleri farklı amaçlar için en iyi sonucu verir.

Bununla birlikte, yeniden pazarlamanın yalnızca ürünlerinizi satmaktan daha fazlası olduğunu unutmamanız iyi olur. Hedef kitlenizin ihtiyaçlarını belirli bir zamanda karşılamakla ilgilidir.

Bu nedenle, Dinamik Ürün Reklamı kampanyalarına her şeyi dahil etmek yerine, ziyaretçilerin sitenizi tekrar tıklamasını, belirli içerikle etkileşim kurmasını ve markanızın sunduğu şeyler hakkında genel olarak daha fazla bilgi edinmesini sağlamak için yeniden pazarlamayı da kullanabileceğinizi unutmayın.
Kaynak.
Temel olarak, alıcının yolculuğunun hala bir şey olduğunu unutmayın, çünkü belirli bir sayfayı tıklamış olabilecek kişilere belirli ürünleri sergileme olanağınız vardır. İhtiyaçlarını ve niyetlerini göz önünde bulundurun ve onlara istediklerini verin; sonunda iyiliğin karşılığını verecekler.

Toplama

Vay…burada çok şey anlattık, değil mi?

Yine de endişelenme.

Hepsini bir anda sindirmenize gerek yok.

Sebep, bunların hepsini bir kerede yapmanıza gerek yok. En pazarlama taktikleri olduğu gibi, yeniden pazarlama suları test ve hedef kitlenize ve şirket için en iyi olanı bulmaktan hakkındadır. Başka bir deyişle, küçük başlatmak ve bu makalede açıklanan daha gelişmiş taktiklerle içine dalış için öğrendiklerini kullanmak gerekiyordu.

Şimdi yapılacak tek şey başlamak. Ve btw, sosyal ticaret hakkındaki makalemize göz atın, böylece e-ticarette sosyal medya platformlarının kullanımı hakkında bilginizi tamamlayacaktır.

Yazar biyografisi:

Anthony Capetola, nihai e-ticaret pazarlama paketi olan Satış ve Siparişler için Pazarlama Müdürüdür. Sales & Orders'ın ödüllü platformu ve ekibi, binlerce perakende markasının günümüzün en değerli dijital pazarlama kanallarından bazılarından yararlanmasına yardımcı oldu.

Ücretsiz 115 Noktalı E-Ticaret Optimizasyonu Kontrol Listenizi İndirin

E-ticaret mağazanızı bir sonraki seviyeye taşımak ister misiniz? Ana sayfanızdan ödeme formunuza kadar sitenizin her yönünü kapsayan tamamen ücretsiz bir e-ticaret optimizasyon kontrol listesi oluşturduk. Dönüşümleri artırdığı kanıtlanmış, uygulanabilir, basit ipuçlarıyla doludur. Şimdi indir.