Facebookリマーケティング：eコマース販売を促進するための5ステップガイド

公開: 2019-02-14

あなたがeコマースビジネスを始めたばかりであろうと、しばらくの間eコマースゲームに参加していようと、大多数の消費者がカートに製品を追加して、あなたの最初の訪問時にあなたから購入しないことを知ってショックを受けるかもしれませんサイト。

（実際、Episerverの2017年の調査によると、eコマースサイトに初めてアクセスした人の92％は、購入するためにそこにいません。）

Episerverの2017年の調査によると、eコマースサイトに初めてアクセスした人の92％は、購入するためにそこにいません。 #ecommerce＃facebook＃remarketingクリックしてツイート

以前にあなたのサイトに行ったことがある人、そして過去にあなたの製品を購入したことがある人でさえ、彼らがあなたのページをクリックするたびに購入するつもりはありません。現代のオンライン消費者は通常、さまざまなWebサイトにアクセスして製品と価格を比較し、情報コンテンツを読み、取引を検討しているブランドの全体的な「感触」をつかみます。

これは、変換が指のスナップでは起こらないということです。現代のバイヤーの旅には、いくつかのタッチポイントが含まれます。

残念ながら、eコマースの性質上の問題は、訪問者が2回目または3回目にサイトに戻ってくるという保証はなく、購入のために戻ってくることは言うまでもありません。

…つまり、あなたがあなたのサイトの訪問者の目にあなたのブランドを頭に入れておくために何かをしない限り。

これがリマーケティングの出番です。

この記事にあるもののクイックリスト：

リマーケティングとは何ですか？
とにかく、リマーケティングはどれほど効果的ですか？
eコマースのためのFacebookリマーケティングのステップバイステップガイド
前提条件の手順
1.Facebookピクセルのインストール
2.カスタムオーディエンスの作成
3.最初のFacebookリマーケティングキャンペーンを作成する
4.広告費と入札単価の設定
5.クイックヒント、コツ、および警告
まとめ

召し上がれ！

リマーケティングとは何ですか？

リマーケティングについて聞いたことがない場合でも、ほぼ確実に実際に動作しているのを見たことがあるでしょう。

ソース。

一度Webサイトにアクセスしてから、1週間も経たないうちに、同じWebサイトの広告がWeb全体に表示され始めたことがありますか。

または、Googleを使用して特定の製品を検索し、その製品を提供している企業からのソーシャルメディアフィードにスポンサー付きの投稿が表示されている可能性がありますか？

あるいは、特定のブランドについて夢を見た後、テレビの電源を入れて、すぐにその会社を特集したコマーシャルが提示されたのではないでしょうか。

（さて、私はそれを最後のものにしました…しかし、あなたはその種のものがそれほど遠くないことを知っているだけです…）

とにかく、それはリマーケティングです。

基本的に、それが機能する方法は次のとおりです。

個人があなたのサイトを訪問し、何らかの行動を取る
トラッキングCookieを使用すると、実行した（または実行しなかった）アクションに基づいて、適切なオーディエンスセグメントに自動的に配置されます。
その後すぐに、作成した広告が、提携しているプラットフォームとチャネルでこの個人に表示されるようになります。

たとえば、新しい健康的なライフスタイルの開始を検討していて、関連するコンテンツをWebで検索しているとします。次に、Facebookフィードをスクロールするときに、次のような広告が表示される場合があります。
ソース。

先に述べたように、リマーケティングの目標は、潜在的な（そして現在の）顧客の目から見てブランドを最重要視することです。さらに、目標は他のマーケティングイニシアチブと同じです。つまり、適切なコンテンツを適切な人に、正確に適切なタイミングで提供することです。そうすることで、あなたはそれらをあなたのサイトに戻す可能性がはるかに高くなります–そしてうまくいけばコンバージョンに向かって動きます。

とにかく、リマーケティングはどれほど効果的ですか？

コマーシャル内の製品を夢見た直後にテレビでコマーシャルを見るというちょっとした冗談を覚えていますか？

少しの間、そのようなことが実際に起こり得ると想像してみましょう。

確かに、それがあなたに初めて起こったとき、それはおそらくあなたを少し驚かせるでしょう。しかし、最終的には、それに慣れるだけでなく、ニーズ、欲求、興味に合わせて特別に調整されたコマーシャルを期待するようになります。

これは、リマーケティングが過去数年間に取った正確な道のりです。

ソース。
それが数年前に最初に普及したとき、多くの消費者の最初の考えは、「ああ、それはあまりにも気味が悪い」という線に沿ったものでした。

しかし、ことわざにあるように、時代は、彼らは変化しています。今日、eコマースの消費者の大多数は、オンライン広告を自分の好みに合わせてパーソナライズすることを好みます。これは、リマーケティングが検索広告とソーシャル広告のパフォーマンスを改善するための最も効果的な戦術と見なされる理由を説明します。

ソース。

これに伴い、Wishpondによって収集されたデータは次のことを発見しました。

リターゲット広告のクリック率はディスプレイ広告の10倍です（0.7％対.07％）
リターゲティングにより、4週間でサイトへのアクセスが726％増加する可能性があります
リターゲティングにより、カート放棄者の26％が軌道に戻り、変換されます（リターゲティングが使用されていない場合に同じことを行うカート放棄者のわずか8％と比較して）

現在、これらの統計は全体的なリマーケティングに関するものです。しかし、Facebookのリマーケティングだけに焦点を当てた場合にも同様の話があります。

Facebookユーザーの購入決定の44％は、ソーシャルメディアに表示される広告の影響を受けています
広告をクリックしたFacebookユーザーの26％が購入を続けています
マーケターの62％は、Facebookが利用可能な最も重要なソーシャルメディアマーケティングチャネルであると述べています

さて、Facebookのリマーケティングが効果的であることを知ることは1つのことです。しかし、なぜそれがそれほど効果的であるかを理解することが不可欠です。

一つには、Facebookはあなたのターゲット顧客に関する大量の情報を収集します。人口統計や興味からオンライン行動まで、Facebookのリマーケティングを使用して顧客に関する多くの情報を得ることができます。

Facebookユーザーの購入決定の44％は、ソーシャルメディアに表示される広告の影響を受けています。 #stats＃ecommerce＃remarketingクリックしてツイート

（はい、Facebookは最近この点で非難されています。とはいえ、簡単なアドバイスは、顧客のデータを収集して使用する方法について倫理的であることです。世界の多くの地域で法律で義務付けられているだけではありません。それは正しいことです、期間。）

さらに、Facebookリマーケティングを介して表示される多くの広告は、オーディエンスメンバーが操作できます。以前に表示した健康関連の広告を覚えていますか？この広告を見た人は、それを高く評価し、共有し、コメントすることができます。これは、潜在的な顧客と現在の顧客のエンゲージメントレベルを同様に向上させるだけでなく、社会的証明としても機能します（つまり、コンテンツに関与する人々の友人も潜在的にコンテンツにさらされる可能性があります）。

最後に、Facebookでリマーケティング広告を実行することは、Googleとその広告ネットワークで実行するよりも一般的に安価です。この背後にある一般的に受け入れられている理由は、FacebookユーザーがGoogle検索者ほど買い物の準備ができているとは限らないということですが、前述したように、基本的に、最善を尽くしているユーザーを変換する可能性は4分の1です。 Facebookの広告。

要点をまとめると：

Facebookを介したリマーケティングでは、費用対効果の高い方法で、関連性の高い広告を特定のターゲット消費者に提示できます。もっと言う必要がありますか？

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eコマースのためのFacebookリマーケティングのステップバイステップガイド

基本を説明したので、最初のFacebookリマーケティングキャンペーンを開始する方法を掘り下げてみましょう。

前提条件の手順

あなたがあなたのeコマースビジネスのためにFacebookを使うことの完全な初心者であるならば、あなたが何よりも先にしなければならない2つの主要なことがあります。

もちろん、最初はFacebookのビジネスページを設定することです。 Facebookがプロセスを段階的に説明するため、これは比較的簡単です。
ソース。
（注：広告にお金を使う前に、できるだけページを肉付けしてください。標準以下のページは、消費者にとって大きな転換点であり、広告費の莫大な浪費につながります。）

また、ビジネスマネジャーアカウント内に広告アカウントを作成する必要もあります。これにより、Facebookだけでなく、Instagram、Facebook Messenger、およびAudienceNetworkでも製品を宣伝できるようになります。

最後に、製品カタログを作成し、Facebookを介して宣伝したいアイテムをそのカタログに追加し始める必要があります。これは手動で行うか、Facebookのカタログマネージャーを使用して、既存のプラットフォーム（ShopifyやBigCommerceなど）から製品データを自動的に同期することができます。

これらの最初のステップを実行したら、Facebookのリマーケティングを掘り下げる準備が整います。

1.Facebookピクセルのインストール

「ピクセル」とは、サイトをFacebookビジネスページに接続するためにWebサイトに配置するコードの一部です。

これにより、両方のプラットフォームで顧客から収集されたデータを自動的に交換できます。もちろん、これがFacebookのリマーケティングを最初に使用できるようにするものです。

まず、FacebookBusinessアカウント内のAdsManagerページに移動し、[設定]タブをクリックします。次に、以下に示すように、「ピクセル」をクリックします。
ソース。
次に、[ピクセルの作成]をクリックしてラベルを付け、利用規約などの指示に従います。利用規約に同意したら、[今すぐ設定]をクリックします。

次に、Pixelを特定の広告アカウントに割り当てるオプションがあります（複数ある場合）。特定のキャンペーンでサードパーティと協力している場合は、パートナーアカウントを割り当てることもできます。

次に、PixelをWebサイトにインストールする必要があります。サードパーティのeコマースプラットフォームを使用している場合は、[統合またはタグマネージャーを使用する]をクリックして、該当する手順に従います。

Pixelを手動でWebサイトにインストールする場合は、[コードをコピーして貼り付ける]をクリックします。次に、次のように、コードスニペットをWebサイトのコードのヘッダーに追加する必要があります。
ソース。
eコマースサイトにFacebookPixelをインストールすると、Facebookは、訪問者のFacebookプロファイルとオンサイトアクション（現在Facebookアカウントにログインしている場合）の両方に基づいて、訪問者に関するデータの収集を開始します。

それまでの間、カスタムオーディエンスと最初のFacebook広告の作成を開始できます。

2.カスタムオーディエンスの作成

すでに説明したように、リマーケティングの全体的なポイントは、全体的なオーディエンスベース内の特定の個人をターゲットにして、その個人のために作成されたように見える広告とマーケティングコンテンツを提示することです。

そのために、Facebookでは、さまざまなソースから収集されたさまざまなデータポイントに基づいてカスタムオーディエンスを作成できます。ここでは、カスタムオーディエンスを作成するための最も効果的な方法のいくつかについて説明します。

（ここでの最初のステップは、ビジネスアカウント内のこのページの[オーディエンスの作成]をクリックすることです。）
現在のお客様
最善の策は、現在の顧客リストに基づいてセグメントを作成することから始めることです。

「カスタムオーディエンスの作成」というボタンをクリックした後、「顧客ファイル」をクリックします。そこから、以下に示すように、顧客の電子メールアドレスをコピーして次のフォームに貼り付けるだけです。
ソース。
Facebookは、このリストを独自のデータベースと自動的に照合し、アクティブなFacebookアカウントを持っている顧客を特定します。

（繰り返しになりますが、顧客がFacebookアカウントを持っていない場合、またはFacebookにメーリングリストにサインアップしたときとは異なる電子メールアドレスを使用している場合、顧客はこのオーディエンスの一部にはなりません。ただし、これらのインスタンスはおそらく数が少なく、かなりの差があります。）

この既成のオーディエンスから始めることは、Facebookのリマーケティングイニシアチブを開始するための優れた方法です。これらの個人に関する大量のデータがすでにある可能性が高いからです。次に、レーザーに焦点を合わせた広告とコンテンツを作成して、Facebookフィードをスクロールするときに表示することができます。
ウェブサイトカスタムオーディエンス
ここで、物事がもう少し深くなります。

ウェブサイトカスタムオーディエンスを作成する目的は、サイトの閲覧中に行ったアクションに基づいて個人をセグメント化することです。

以下を含む、選択できる潜在的なアクションのかなり大きなリストがあります。

訪問したサイト
サイトの特定のページにアクセスしました
現場で費やした時間x
特定の検索用語を使用
カートに商品を追加しました
特定の製品を購入しました
放棄されたカート
一定期間に費やしたx金額

パラメータを1つだけ定義することで基本的なレベルから始めたいと思うかもしれませんが、最大5つを組み合わせるオプションがあります。これにより、将来的に超特定のオーディエンスを作成できるようになります。

（たとえば、最終的に、特定の検索用語を使用し、サイトの特定のページにアクセスし、1回のセッションで特定の金額を費やした個人をターゲットにすることを選択できます。）

また、特定の時間枠内（たとえば、過去30日間）に特定のアクションを実行したユーザーのみがカスタムオーディエンスに含まれるようにパラメーターを設定することもできます。

エンゲージメントカスタムオーディエンス

上記と同様に、Facebookコンテンツに関する消費者の行動に基づいてカスタムオーディエンスを作成することもできます。

上記のアクションのいずれかを選択すると、もう少し細かくすることができます。たとえば、「Facebookページ」をクリックすると（つまり、Facebookビジネスページを利用したユーザーからオーディエンスを作成すると）、次のメニューが表示されます。

もう一度、焦点をさらに絞り込むために複数のパラメーターを定義できます。そのため、Facebookビジネスページにアクセスしたことのあるユーザーでいっぱいのカスタムオーディエンスを作成したり、Instagramで作成した投稿を「いいね」したりすることができます。

（繰り返しになりますが、おそらくかなり広く始めて、購入者の旅の観点からこれらのアクションが実際に何を意味するのかを学ぶときにのみ、オーディエンスを絞り込み始めたいと思うでしょう。）

似たような聴衆

これまで、何らかの形ですでにあなたのブランドに関与している個人をセグメント化することに焦点を当ててきました。

ただし、ブランド認知度を高めたい場合は、LookalikeAudiencesの作成も検討する必要があります。

名前が示すように、Lookalike Audienceメンバーは、すでに定義したオーディエンスと何らかの形で類似しているメンバーです。

Lookalike Audiencesを作成する際に考慮すべき最も一般的な特性は、人口統計（年齢、性別、職業など）と地理（かなり広範であるか、必要に応じてより具体的である可能性があります）です。あなたのブランドの製品がニューヨークに住む30代の男性に売れる傾向がある場合は、もちろん、この説明に当てはまる他の人がFacebookの広告やコンテンツを介してあなたのブランドに公開されることを望んでいます。

また、現在のオーディエンスの興味（Facebookプロファイルで定義されている）を利用することもできます。人口統計と地理に基づいてそっくりさんを作成することは、新しい潜在的な顧客を見つけるための適切な方法ですが、興味に基づいて作成することは、長期的にはほぼ確実により効率的です。

とにかく、FacebookはLookalikeAudiencesを作成するために次の手順を提供します。

Lookalike Audienceには、作成時に選択した国の人々のみが含まれます。
Lookalikeオーディエンスの基礎として使用するには、ソースオーディエンスに1つの国からの少なくとも100人が含まれている必要があります。
単一のソースオーディエンスから最大500の類似オーディエンスを作成できます。
ソースオーディエンスとしてピクセルを使用しない限り、ソースオーディエンスの人々はLookalikeオーディエンスから除外されます。
1つの広告セットに対して同時に複数の類似オーディエンスを使用できます。広告セットは、選択した類似オーディエンスのいずれかにいる人々に広告をターゲティングします

さて、Lookalike Audiencesの唯一の問題は、Facebookでのエンゲージメントが彼らの興味や趣味を反映していない人々に到達できないことです。言い換えれば、スキーが好きな人は、必ずしもFacebookを使用してスキー関連のコンテンツを利用しているとは限らないため、Facebookはそれらをそっくりさんのセグメントに配置することを知りません。

（もちろん、これらの個人は、そもそもFacebookに従事しているわけではない可能性が高いため、とにかく主要なターゲットにはなりません。）

オーディエンスオーバーラップに関する注記

これまでに推測したように、特定の個人が複数のカスタムオーディエンスセグメントに分類される可能性はかなりあります。特に、カスタムオーディエンスを作成する場合はなおさらです。

（かなり単純な例として、個人が最近カートを放棄した可能性があります。また、最近Facebookの投稿の1つを友人と共有した可能性もあります。）

このような重複が発生すると、複数の広告が表示されるリスクがあります。各広告は、それらに適用される異なるアクションまたは特性に関連しています。これは、あまりにも多くの広告で彼らを悩ませるリスクを冒すことを意味するだけでなく（これについては後で詳しく説明します）、該当する各広告は、この顧客からの可視性を互いに競うことになります（これについても後で詳しく説明します）。

ソース。
これが発生する可能性を最小限に抑えるために、オーディエンスオーバーラップをいくつかの方法で時々分析する必要があります。

2つ以上のオーディエンスが非常に似ていることに気付いた場合は、それらすべてを1つに統合することを検討してください。 1つの広告でうまくいくのに、2つの異なるセグメントに2つの異なる広告を作成しても意味がありません。

反対に、重複に気づき、重複する各オーディエンスがかなり一般的であることに気付いた場合は、各セグメントをもう少し具体的に定義し、それぞれに除外を追加することもできます。たとえば、あるセグメントを「ニューヨークに住む人々」と定義し、別のセグメントを「北東に住む人々」と定義するとします。（これは、ニューヨークに住む人々が両方のカテゴリに当てはまるため、2つの異なる広告セットが表示されることを意味します。）これを回避するには、2番目のセグメントを「北東部に住む人々を除いて」とさらに定義する必要があります。ニューヨークに住んでいる人たち。」

オーディエンスの重複への対処の詳細については、Facebookの発言を確認してください。

3.最初のFacebookリマーケティングキャンペーンを作成する

少なくとも1つのカスタムオーディエンスを定義すると、で最初のFacebookリマーケティングキャンペーンを作成する準備が整います。

まず、Facebookのメインビジネスページに戻ります。そこから、画面の右上にある[広告を作成]をクリックします。

次に、次の画面が表示されます。

もちろん、現在のキャンペーンに最適なオプションを選択することをお勧めします。そこから、Facebookがキャンペーンの作成を案内し、次のようなキャンペーンに関するほとんどすべてを調整できるようにします。

あなたのターゲットオーディエンス
広告の配置
広告予算
広告のスケジュール

これらのオプションのほとんどについて、Facebookはそれらを実装するためのベストプラクティスをガイドします。場合によっては、Facebookは特定のパラメーター（広告の配置やタイミングなど）を自動的に定義し、コストを最小限に抑えながら広告の効果を最大化できるようにします。

また、Facebookは、特定の広告のリーチに関する予測と、広告が公開された後に予想されるコンバージョン数を提供します。

現在、キャンペーンを作成するときに選択できるさまざまな広告フォーマットがあります。もちろん、問題のキャンペーンの目標に応じて、慎重に使用する形式を選択することをお勧めします。

あなたの目標があなたのサイトへのトラフィックを生成することであるならば、あなたの最善の策はページ投稿リンクまたはビデオ広告で行くことです。通常、これらの広告はターゲットオーディエンスのソーシャルフィード内に表示されます。
ソース。

ブランドのFacebookページでのエンゲージメントを増やしたり強化したりする場合は、次の使用を検討してください。

広告のようなページ
ページ投稿写真広告
ページ投稿ビデオ広告

ソース。

または、売り上げを伸ばそうとしている場合は、次の方法を使用することをお勧めします。

カルーセル広告
コレクション広告
キャンバス広告
ダイナミックな商品広告

ソース。
さて、ブランド全体の宣伝に焦点を当てた広告の場合、もちろん、広告内に表示されるコンテンツとメディアを自分で作成する必要があります。また、その過程で新しいオーディエンスメンバーをあなたのブランドに公開することを期待して、過去の投稿やパフォーマンスが良好だったコンテンツをリサイクルして「ブースト」することもできます。

販売の促進、アップセルとクロスセルの促進、放棄されたカートの回収を検討しているeコマース企業にとって、動的商品広告が最善の策かもしれません。これらの広告を作成するときは、製品カタログを接続して最新の状態にする必要があります。残りはFacebookが処理します。基本的に、Facebookは製品の名前、説明、価格、写真などの情報をカタログから取得し、会社が作成したテンプレートから広告を作成します。

（ダイナミック製品広告のタイトルの長さや写真の品質/サイズなどの詳細に関するベストプラクティスについては、Facebookの詳細ガイドをここで確認してください。）

4.広告費と入札単価の設定

他の多くの形式のオンライン広告の場合と同様に、Facebookでリマーケティングするときは可視性に入札する必要があります。

広告への入札に精通している場合は、可視性を確保し、効果がなくなる広告に多額の費用をかけないようにするために、戦略的なアプローチが必要であることをおそらくご存知でしょう。

広告キャンペーンが公開されると、Facebookがターゲットオーディエンスにそれを提示するかどうかを決定する3つの主な要因があります。

入札サイズ：広告をオークションに勝ち取るには、明らかに競合他社を上回る必要があります。 ただし、費用を使いすぎないようにするために、自動入札を使用して、特定のキャンペーンの最大許容入札額を設定することができます。また、自動入札により、オークションに勝つために必要な最小限の金額のみが入札されます（たとえば、最大入札額が$ 10で、最も近い競合他社の最大入札額が$ 4の場合、請求されるのは次に高い増分のみであり、全額$ 10）。
エンゲージメントレベル：広告が表示されるほど、Facebookは何人の個人が広告にエンゲージしたかに関してより多くのデータを持ちます。 広告に関与する人が多ければ多いほど、Facebookのアルゴリズムの観点から広告はより価値のあるものになります。基本的に、これは、エンゲージメントを生み出し、広告をチェックする価値があることを「証明」するために、最初は広告により多くを費やす必要があることを意味します。あなたがこの側面で牽引力を獲得し始めると、Facebookのアルゴリズムはあなたの広告があなたの競争相手よりも価値があると見なし始めます
推定アクション率：これは上記と似ていますが、少し深くなります。 つまり、Facebookのアルゴリズムは基本的に、特定の広告を分析して、特定のオーディエンスの前でどのように機能するかを予測します。関連性が高く魅力的であると見なされる広告は、その競争を後押しします。低品質の広告は依然としてそのような広告を上回る可能性がありますが、そうするためにははるかに多くの費用がかかります。

これで、説明したように、さまざまな目的でリマーケティングキャンペーンを実行できます（ブランド認知度の向上やエンゲージメントの強化から、初期およびその後の販売の促進まで）。特定のキャンペーンの目標に応じて、インプレッションごと、クリックごと、またはコンバージョンごとに課金するかどうかを選択できます。

ブランド認知度を高めることが目標の場合、唯一の選択肢は1,000インプレッションごとに課金されることです（もちろん、クリックとコンバージョンは目標ではないため）
あなたの目標がトラフィックを生成することであるならば、あなたはあなたのサイトへのインプレッションまたはクリックの支払いのどちらかを選ぶことができます
目標がコンバージョンの生成である場合は、インプレッション、クリック、または実際のコンバージョンのいずれかを支払うことを選択できます

より高度な入札戦略と手法はこの記事の範囲を超えていますが、Facebookのリマーケティングを始めたばかりの人のために次のアドバイスを提供します。

「最低コスト」の入札上限オプションを選択して、小規模から始めます。これにより、いわば「つま先を水に浸す」ことができ、比較的少量の入札でもオークションに勝つことができるかどうかを確認できます。この方法で可視性を得ることができなくなる可能性はありますが、少なくとも、前進するために費やす必要のある金額についての理解を得ることができます。

（そして、繰り返しますが、あなたは幸運に恵まれ、安いものである程度の可視性を得るかもしれません！）

キャンペーンを一定期間実行した後、「入札単価上限付きの最低コスト」に切り替えることができます。名前が示すように、ここでは必要最小限の入札から始め、特定のキャンペーンで何らかの競争がある場合にのみ、より多くの入札を行うことになります。ただし、オークションが特定の金額に達した後も自動的に入札が停止されるため、特定の広告に予想以上の費用がかかることはありません。

上記の方法で収集したデータを使用すると、特定の広告に費やす必要のある金額について、はるかに具体的なアイデアが得られる可能性があります。この時点で、あなたは自動的に関係なく、競合他社の入札単価の、一定の金額を入札します目標原価オプションを使用して検討するかもしれません。

（繰り返しになりますが、勝った場合、全額が請求されることはありません。オークションに勝つために十分な金額だけが請求されます。）

入札のプロセスに慣れるにつれて（そして、ますます多くのデータを収集するにつれて）、プロセス全体にアプローチするための最良の方法を本質的によく理解できるようになります。長期的には実験が重要ですが、開始するための目標は、銀行を壊すことなく、できるだけ多くの情報を収集することです。

5.クイックヒント、コツ、および警告

このガイドの締めくくりとして、Facebookでのリマーケティングに慣れてきたら、覚えておくべきいくつかのことを簡単に見ていきましょう。

シンプルに始め、価値に焦点を当てる

前に、最大5つのオンサイト（またはオンチャネル）アクションまたは非アクションに基づいてオーディエンスセグメントを作成できることを説明しました。

しかし、おそらくここから始めたくないでしょう。むしろ、あなたのサイトやFacebookページで特異な行動をとる人々にリーチすることに個々のキャンペーンを集中させることから始めましょう。

たとえば、カートの放棄者の再関与に焦点を当てた1つのキャンペーンを作成できます。ここでは、動的商品広告内でカートに残された特定の商品を表示する必要があります。

同時に、単に商品を閲覧したが、カートにまったく追加しなかったユーザーに焦点を当てた別のキャンペーンを実行することもできます。繰り返しになりますが、このアイテムは動的商品広告内にも表示されます。

そして、最終的に購入した人のために、さらに別の広告キャンペーンを作成します。これは、動的商品またはコレクション広告のいずれかで、最初に購入した商品からより多くの価値を引き出すためのさまざまなアクセサリを紹介します。

顧客の購入経路をより深く詳細に理解し始めると、キャンペーンの作成方法をもう少し「凝った」ものにすることを考え始めることができます。たとえば、動的商品広告は、個人が特定の商品ページに3回アクセスした後、より効果的であり、この3回目の訪問の前に表示すると実際にオフになる場合があります。または、さらに具体的に言うと、3回目の訪問後、一定の時間が経過した後に広告を表示する方が効果的な場合があります。

言うまでもなく、最初からこれらすべてを知ることはできません。したがって、ここでも、プロセスは次のようになります。

簡単に始めましょう
データを収集します
もっと深く行く
利益

広告の疲労に注意してください

以前にこれをほのめかしましたが、繰り返す価値があります。

Facebookフィードをロードするたびに、オーディエンスは同じ広告を何度も見ることにうんざりします。一体、彼らは違うものを見るのに飽き飽きするでしょう

彼らがあまりにも頻繁にそれらを見るならば、あなたのブランドからの広告は何度も何度も。

さて、「いくつが多すぎる」という厳格なルールは実際にはありません。そして、それはあなたが長期的にあなたのリマーケティング広告のパフォーマンスをもう少し認識している必要があるので、実際にはより良いです。

そうは言っても、次の指標に注意を払う必要があります。

頻度：広告が表示される回数
アクション：広告を見た後にオーディエンスメンバーが実行するアクションの数（および品質）
CTR：回数は、あなたの聴衆は、インプレッション数生成された広告で割った、広告のコール・ツー・アクションをクリックしました

一般に、オーディエンスメンバーがFacebookフィード内の広告を見ることに「慣れ」ると、クリック率が低下し始めます。あなたの広告（そしてあなたのブランド全体）に対してあなたの聴衆を鈍感にしないために、あなたは与えられた広告が与えられた人に提示される回数を制限したいと思うでしょう。

しかし、それはあなたがこの人への宣伝を完全にやめる必要があるという意味ではありません。代わりに、次のような広告に関する何か（またはおそらくいくつかのこと）を変更する必要があります。

コピー（見出しと本文の両方）
使用した画像またはビデオ
召喚状

リマーケティングとは、販売を行うことだけではなく、さまざまな方法でオーディエンスのエンゲージメントを高めることです。ただし、まったく同じ広告を何度も表示し続けると、オーディエンスは、コンバージョンに向けてプッシュしようとしているように感じます。

セールだけに集中しないでください

前述したように、さまざまな広告フォーマットがさまざまな目的に最適です。

とは言うものの、リマーケティングは単に製品を販売するだけではないことを覚えておくとよいでしょう。それは、特定の時点での視聴者のニーズに応えることです。

したがって、動的商品広告キャンペーンに全面的に参加するのではなく、リマーケティングを使用して、訪問者がサイトに戻ってクリックし、特定のコンテンツに関与し、ブランドが提供するものについて全体的に学ぶことができることを忘れないでください。
ソース。
基本的に、特定のページをクリックした可能性のある個人に特定の製品を紹介する能力があるという理由だけで、購入者の旅は依然として重要であることを忘れないでください。彼らのニーズと意図を念頭に置き、彼らが望むものを彼らに与えてください。彼らは最終的に恩返しをします。

まとめ

ふぅ…ここでたくさん取り上げましたね。

ただし、心配しないでください。

一度にすべてを消化する必要はありません。

理由は、これらすべてを一度に行う必要はないからです。ほとんどのマーケティング戦略と同様に、リマーケティングは水をテストし、そしてあなたの聴衆とあなたの会社のための最高の作品何を考え出すについてです。言い換えれば、あなたは小さなことから始めて、あなたが学んだことを使って、この記事で議論したより高度な戦術に飛び込むことになっています。

今やるべきことは、始めることだけです。ところで、ソーシャルコマースに関する記事をチェックして、eコマースでのソーシャルメディアプラットフォームの使用に関する知識を完成させてください。

著者の経歴：

Anthony Capetola from Sales & Orders Anthony Capetolaは、究極のeコマースマーケティングスイートであるSales＆Ordersのマーケティングマネージャーです。 Sales＆Ordersの受賞歴のあるプラットフォームとチームは、何千もの小売ブランドが今日の最も価値のあるデジタルマーケティングチャネルのいくつかを活用するのを支援してきました。

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