Çalışan Performans Kontrolleri Rehberiniz

Yöneticiler çalışanlarıyla daha fazla görüştüklerinde, iş deneyimlerinin daha iyi bir resmini elde ederler.

Buna performans, kariyer büyümesi ve gelişimi ve hatta çalışan bağlılığı dahildir. Performans kontrolleri, yöneticilere geçmişi değerlendirmek yerine o anda çalışanlara koçluk yapmak için ihtiyaç duydukları verileri verir.

Çalışan performansı kontrolleri aşağıdakilere yardımcı olur:

• Çalışanlar katkılarını ve etkilerini anlar
• Yöneticiler, ekip performansıyla uyumlu düzenli geri bildirim sağlar
• Liderler, çalışan ve iş başarısını bir araya getirerek rekabetçi bir iş gücü oluşturur

Performans kontrolleri yalnızca performansı ölçmemelidir. Doğru zihniyetle yaklaşıldığında, check-in'ler çalışanın ve işletmenin başarısını artırabilir.

Çalışan performans kontrolleri nelerdir?

Geleneksel çalışan performans incelemeleri yılda bir kez yapılır ve geçmiş performansı değerlendirir. Ancak modern performans yönetimi programları, sürekli bir ilerleme ve büyüme stratejisini teşvik eder. Çalışan performans kontrollerini girin.

Çalışan performansı kontrolleri, bir yönetici ve çalışanları arasındaki konuşmalardır. Bu toplantıların amacı, katılımcıların performans geri bildirimi vermesi ve almasıdır.

Yöneticiler, çalışan deneyimini etkileyen konuları tartışmak için bu toplantıları kullanır. Çalışanlarınızın ihtiyaçlarına bağlı olarak check-in'ler şunları gözden geçirebilir:

• Kariyer büyümesi ve gelişimi

• Tanıma ve değerli hissetme
• Hedefler ve rol uyumu
• İş performansı
• Organizasyonel geri bildirim
• İlişkiler ve yönetici etkinliği
• İş yaşam dengesi

Çalışanlarınızla performans kontrolleri nasıl yapılır?

Performans kontrollerinizden en iyi şekilde yararlanmak için, insan liderlerinin net beklentiler belirlemesi gerekir. Her iki taraf da ne bekleyeceklerini bildiğinde daha iyi hazırlanabilirler. İlk performans check-in'inizden önce lojistiği anladığınızdan emin olun.

Çalışanlarınızla anlamlı performans kontrollerini nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır.

1. Doğru kadansı seçin

Performans check-in'leri sürekli görüşmelerdir. Üç aylık, aylık ve hatta haftalık olabilirler. Sık toplantılar, yöneticilerin çalışanların başarılı olmasına yardımcı olmak için koç gibi hareket etmelerini sağlar. Çalışanlarınızın performansını etkilemek için tutarlı bir ritim oluşturarak başlayın.

İşyeri uzmanları, yöneticilere yardımcı olmak için en az ayda bir çalışan performans kontrolleri yapılmasını önerir:

• Performans ilerlemesinden haberdar olun
• Bireysel ve ekip hedeflerine uyumu sağlamak
• Başarıları kutlayın ve başarısızlıkları destekleyin
• Açık, güvene dayalı ilişkiler kurun

Ekiplerinizin yapısına bağlı olarak, üç aylık kadanslar daha uygun olabilir. Bu sıklık, çalışanların üç aylık veya yıllık hedefleri ayarlamasına ve tamamlamasına izin verir. Ancak haftalık kontroller, yöneticilerin günlük ilerlemeyi ve güncellemeleri anlamalarına yardımcı olabilir.

2. Bir yer seçin

Performans kontrolleri için ortamınızı değiştirmek, tartışmanızı iyileştirebilir. Performans incelemelerinin aksine, check-in'ler daha serbest (ve bazen kişisel) sohbete izin verir. Check-in için bir çalışanla öğle yemeğine gitmek veya kahve içmek, tartışmanın havasını belirlemeye yardımcı olabilir.

3. Niyetinizi belirleyin

Düzenli bire bir toplantılar, yöneticilerin performansı değerlendirirken önyargıyı azaltmasına yardımcı olur. Yıllık değerlendirmeler, gerçek zamanlı performans veya ilerleme örneklerini yansıtmaz. Bu, yöneticilerin bir çalışanın iyileştirme fırsatlarını ölçme şeklini etkileyebilir.

Çalışan performansı kontrolü en iyi uygulamaları

Performans check-in'lerini anlamak kolaydır, ancak yürütülmesi zor olabilir. İlgi çekici bir performans görüşmesi uygulamak için bu ipuçlarını izleyin.

Paylaşılan bir gündem oluşturun

Çalışanları işteki performanslarında aktif katılımcılar haline getirmenin en iyi yolunu bilmek ister misiniz? Paylaşılan bir gündem oluşturun. Çalışanlar tartışma konularına katkıda bulunabildiklerinde geri bildirime daha açık olacaklardır. Yöneticiler, çalışanların neyi tartışmak istediklerini bildiklerinde, koçluk ve ders anlatımına hazırlıklı gelebilirler.

Paylaşılan bir gündem, paylaşılan sahipliğe eşittir. Bu, her iki tarafa da yardımcı olur:

• Önceden işbirliği yapın
• İlgili içeriği tabloya getirin
• Gelecekteki başarı için tartışmayı geliştirin

Doğru gündem, toplantınızın çalışan deneyiminin tüm yönlerini kapsamasını sağlayacaktır. Nereden başlayacağınızı bilmiyorsanız, bire bir toplantı şablonundan yararlanın. İYİ (Hedefler, Engeller, Fırsatlar ve Kararlar) şablonu, yöneticilerin ve çalışanların sorunlu noktaları belirlemek ve ileriye dönük bu sorunları çözmek için birlikte çalışmak için eşit zaman harcamasını sağlar.

Doğru performans check-in sorularını sorun

Gündeminizi oluşturduktan sonra, konuşmaya hazırlanmak için zaman ayırmak isteyeceksiniz. Check-in'ler daha çevik konuşmaya izin verir. Konular, çalışanlarınızın ihtiyaçlarına göre kariyer gelişimi ve gelişiminden tanınma tercihlerine kadar değişebilir.

Ancak bu sınırsız esneklik yöneticiler için yıldırıcı gelebilir. Bu yüzden doğru soruları sormak önemlidir.

Spesifik ve dürüst olun

Konuşmanıza rehberlik edecek doğru soruları seçmek yalnızca ilk adımdır. Bir sonraki performans check-in'inizden önce, hangi geri bildirimleri paylaşmak istediğinizi bildiğinizden emin olun. Geri bildiriminizi desteklemek için örneklerle hazırlıklı gelin. Ortak bir anlayış olmadan geri bildirimi kabul etmek ve etkinleştirmek zor olabilir.

Her konuşmaya dürüstçe yaklaşın. Ne demek istediğinizi söylemek ve söylediklerinizi kastetmek her zaman en iyisidir. Bu konuşmalar, çalışanlarınızın büyümesine ve zorlukların üstesinden gelmesine yardımcı olmalıdır. Herkesin daha iyi olma potansiyeline sahip olduğu bir büyüme zihniyetini benimseyin.

Not almak

Zaman geçtikçe, check-in'lerinizin bağlamı daha az netleşebilir. El yazısıyla veya çevrimiçi bir araç aracılığıyla not alma, hesap verebilirliğin oluşturulmasına yardımcı olur. Konuşmalarınızı belgelemek, önyargıyı azaltır ve kritik geri bildirimleri performans değerlendirmelerinize dahil eder.

Ancak dokümantasyon uğruna not almak değerli değildir. Daha fazla toplantı, takip edilecek daha fazla konuşma anlamına gelir. Not alarak, önceki check-in geçmişinin bir arşivini oluşturabilirsiniz. Bu, zaman içinde çalışan performansının daha eksiksiz bir resmini çizmenize yardımcı olacaktır.

Toplantı notları şunları takip etmelidir:

• tartışılan konular
• Keşfetmek için fırsatlar
• Eyleme geçirilebilir sonraki adımlar

İyi notlar, çalışanlara tartışmanızı ve performanslarını iyileştirmek için daha sonra neler yapabileceklerini net bir şekilde anlamalarını sağlar.

Sonraki adımlarda işbirliği yapın

Herhangi bir toplantı için iyi bir kural, sonraki adımları belirlemeden asla ayrılmamaktır. Bir sonraki adım, bir sonraki check-in'inizden önce üsse temas etmek olsa bile, eylemleri veya kararları not almak ilerlemeyi ve sahiplenmeyi teşvik eder.

Bazı durumlarda, performans kontrolleri daha büyük kişisel hedeflere yol açabilir. Bu durumda, eylem öğeleriniz bireysel veya ekip hedefleri belirlemeyi içerebilir. Bunların kurumsal hedeflerle uyumlu olduğundan emin olun. Bu, çalışanların katkılarının kuruluşunuzun başarısını nasıl etkilediğini anlamalarını sağlar.

Check-in'ler arasında takip

Performans kontrolleriniz yıl boyunca daha az oluyorsa, toplantılar arasında takip etmek daha da önemli olabilir. Temele dokunmak, çalışanları hedeflerine ulaşmaları için motive etmeye yardımcı olur. Ayrıca yöneticilerin üzerinde anlaşmaya varılan eylem öğelerinin ilerlemesini kontrol etmelerini sağlar.

Potansiyel engelleri ne kadar erken ortaya çıkarırsanız, başarıya giden yolda kalmalarına o kadar iyi yardımcı olabilirsiniz. Ve ne kadar çok etkileşim kurarsanız, ekiplerinizi o kadar çok teşvik edebilir ve kutlayabilirsiniz.

Çalışan performans kontrollerinin 5 faydası

Katılım ve performans arasında ayrılmaz bir bağlantı vardır. Bağlı çalışanlar, ellerinden gelenin en iyisini yapmak için daha iyi konumlandırılır. Ancak iş yerinde katılım ve motivasyon sağlamak zor olabilir. İşte burada sürekli performans konuşmaları devreye giriyor.

Performans kontrolleri, yöneticilere kritik performans geri bildirimi sağlama fırsatı verir. İyi kullanıldığında bu geri bildirim, çalışan bağlılığını, performansını ve elde tutma oranını artırabilir.

Aslında, Quantum Workplace tarafından yapılan araştırma, sık performans geri bildirimi ile çalışan bağlılığı arasında belirgin korelasyonlar buldu. Çalışanlar yöneticilerinden düzenli, kritik geri bildirim aldıklarında:

• Yüksek düzeyde meşgul olma olasılığı iki kat daha fazladır
• Önümüzdeki yıl mevcut şirketlerinde çalışacaklarını söyleme olasılıkları iki kat daha fazla

Performans kontrolleri, çalışanlara en çok fayda sağlıyor gibi görünebilir. Ancak yöneticiler, sürekli konuşmaların avantajlarından da yararlanabilir.

Kuruluşunuzdaki katılımı ve elde tutmayı geliştirmek, iş başarısı için kritik unsurlardır. Kuruluşunuzda çalışan performans kontrolleri gerçekleştirmenin diğer 5 avantajını burada bulabilirsiniz.

1. Daha güçlü çalışan-yönetici ilişkileri kurun

Yıllık performans incelemeleri ve günlük durum güncellemeleri arasında yöneticiler çok şey kaçırabilir. Kısmen büyük çünkü bir yılda çok şey oluyor. Çalışanlar hayatın farklı evrelerine girerken yöneticiler ekiplerinin yeni alanlarda gezinmesine yardımcı olabilir.

Sürekli performans kontrolleri, çalışan-yönetici ilişkilerinde kademeli büyüme sağlamak için mükemmeldir. Ve daha fazlasını kontrol etmek, çalışanlara yöneticileriyle daha kişisel ve insani düzeyde bağlantı kurma fırsatı verir.

Check-in'lerinizin işyerinde harika ilişkiler geliştirmesini sağlamak için hazır olun ve nazik olun. Bu konuşmalarda aktif rol alarak örnek olun:

• Anlamak için dinleyin
• Doğru sorularla daha derine inin
• Telefonunuzu, e-postanızı ve Slack'inizi kapalı tutun

Kritik geri bildirim almak zor olabilir. Performans geri bildiriminiz, önemsediğiniz bir yerden gelmelidir. Bu konuşmalarda teslimatınız konusunda düşünceli olun.

2. Performansı etkilemeden önce fırsat alanlarını ortaya çıkarın

Performans iyileştirmeden hem çalışanlar hem de yöneticiler sorumludur. Ancak performans hakkında konuşmak için yılda bir kez bir araya gelmek, çalışanlar için cesaret kırıcı ve yöneticiler için rahatsız edici gelebilir.

Çalışanlar, yalnızca bir kez şansları varsa, kuruluşta kalmak için desteklendiklerini veya yönlendirildiklerini hissetmeyeceklerdir:

• Yardım isteyin
• Onların bakış açısını paylaşın
• Ayarlamaları yapmak

Yöneticiler, çalışanlarının başarılı olmak için neye ihtiyacı olduğunu anlamazlarsa, ekip hedeflerini veya iş sonuçlarını yönlendirmede etkili olmazlar.

Sık performans kontrolleri, yöneticilerin konu uzmanları olarak güçlü yanlarını göstermelerine olanak tanır. Yöneticiler, durum güncellemelerini istemek yerine çalışanlarına rehberlik edebilir ve uzman tavsiyesi sağlayabilir.

Ve çalışanlar performanslarını daha fazla tartışabildiklerinde yöneticiler gerçek zamanlı sorunlara yanıt verebilir. Hatta bireylere rotayı düzeltme şansı bile verebilirler. Küçük ayarlamalar, bireysel ve takım hedeflerinin sonucunda büyük bir fark yaratabilir.

3. Bireysel ve ekip hedeflerini iş sonuçlarına göre hizalayın

Bağlı çalışanlar, iş başarısına nasıl katkıda bulunduklarını anlarlar. Bu nedenle, yıllık performans incelemelerinin dışında çalışan hedeflerini tartışmak önemlidir.

Performans kontrollerinizin, çalışanların soru sorması için alan bıraktığından emin olun. Bunu yapmak, hedeflerinin arkasındaki “neden” hakkında anlayış kazanmalarına yardımcı olur. Açık bir amacı olan hedefler:

• Başarıya ulaşmak için netlik sağlayın
• Ekip ve iş hedeflerine uyum sağlar
• Performansı değerlendirmek için beklentileri belirler

Check-in toplantıları aynı zamanda büyük veya küçük başarıları kutlamak için harika bir zamandır. Tanınma, çalışan bağlılığının bilinen bir itici gücüdür. Aynı zamanda yüksek performans ve iş başarısı ile de ilişkilidir. Takdirinizi samimi ve bireysel düzeyde göstermek için check-in'lerden yararlanın.

4. Başarı için bir plan oluşturmak için düşünmeyi teşvik edin

Check-in'leriniz yalnızca çalışan performansını tartışıyorsa, işareti kaçırıyorsunuz. 2020'de işten ayrılan çalışanların yalnızca %38'i işte kariyerlerinde büyüme ve gelişme fırsatları gördüğünü söyledi. Bu, bir organizasyonda bir gelecek gören çalışanların kalma olasılığının daha yüksek olduğunu ve görmeyenlerin ayrılacağını göstermektedir.

Performans kontrolleri, çalışanların şimdi ve gelecekte ne istediğini ve neye ihtiyaç duyduğunu anlamak için mükemmeldir. Açık kariyer gelişimi ve mesleki gelişim fırsatları:

• Etkileşimi ve performansı artırın
• Çalışanların yeni beceriler kazanmasına yardımcı olun
• Şirket hedeflerini etkileme yeteneklerini geliştirin

Hedefleri belirlerken veya revize ederken 360 derece geri bildirim topladığınızdan emin olun. Çeşitli bakış açılarını derlemek, bir çalışanın performansına ilişkin daha kapsamlı bir görünüm elde etmenize yardımcı olabilir. Bu geri bildirim, onların elde tutma ve başarı olasılıklarını belirlemenize yardımcı olabilir.

Geçmiş performans konuşmalarını yansıtmak, çalışanların ve yöneticilerin gelecekteki başarıyı yönlendirmesine yardımcı olur. Çalışanların nasıl büyüdüğünü ve geliştiğini görmek için önceki tartışmalardaki notları veya eylem öğelerini inceleyin. Önlerine çıkan engellerin neler olduğunu ve hedeflerine ulaşmaya devam etmek için nereye odaklanabileceklerini ortaya çıkarın.

5. Daha akıllı, veriye dayalı kararlar almak için değerli bilgiler sağlayın

Çalışan bağlılığı anketleri, kuruluşların bağlılığın büyük resmini görmelerine yardımcı olur. Ancak anket verileri genellikle gizli ve topludur, bu da liderlerin anlamlı bir etki yaratmasını zorlaştırır. Performans konuşmaları, liderlere paha biçilmez bir bağlam sağlar. Bu bağlam, liderlerin çalışan bağlılığını, performansını ve elde tutmayı neyin etkilediğini anlamasına yardımcı olur.

Çalışanın başarısını neyin azalttığını bilmek, harekete geçmenizi sağlamalıdır. Ancak oyunculuk her zaman yeterli değildir. Harekete geçme kararlılığınızı gösterin ve geliştirmek için ne yaptığınızı iletin. Bunu yaptığınızda, çalışanlar kuruluşunuzun büyümesine ve başarılı olmasına yardımcı olmak için daha fazla motive olacaktır.

Çalışanların iş, ekip ve kurumsal bağlılık algılarını anlamaya zaman ayırın. Bu öngörüleri çalışanlarınızın sağladığı bağlamla eşleştirin ve daha akıllı iş kararları verme yolunda ilerlemiş olursunuz.

Çözüm

İşiniz değiştikçe, çalışanlarınızın yöneticilerinden sürekli desteğe ihtiyacı olacaktır. Yöneticiler, çalışanların bağlı kalmalarını ve en yüksek potansiyellerinde performans göstermelerini sağlamada önemli bir rol oynar. Çalışan performansı kontrolleri, yöneticiler ve çalışanlar için harika bir araçtır. Bu toplantılara engelleri aşmayı, daha iyi bir koç olmayı ve bireysel, ekip ve iş başarısını artırmayı deneyin.