Su guía para los controles de rendimiento de los empleados

Cuando los gerentes se reúnen más con sus empleados, obtienen una mejor imagen de su experiencia en el trabajo.

Esto incluye desempeño, crecimiento y desarrollo profesional e incluso compromiso de los empleados. Los controles de rendimiento brindan a los gerentes los datos que necesitan para entrenar a los empleados en el momento, en lugar de evaluar el pasado.

Los controles de rendimiento de los empleados ayudan:

• Los empleados entienden sus contribuciones e impacto
• Los gerentes brindan comentarios regulares que se alinean con el desempeño del equipo
• Los líderes construyen una fuerza laboral competitiva alineando el éxito de los empleados y el negocio

Los controles de rendimiento no solo deben medir el rendimiento. Cuando se aborda con la mentalidad correcta, los registros pueden impulsar el éxito empresarial y de los empleados.

¿Qué son los controles de rendimiento de los empleados?

Las revisiones tradicionales del desempeño de los empleados se realizan una vez al año y evalúan el desempeño anterior. Pero los programas modernos de gestión del desempeño fomentan una estrategia continua de progreso y crecimiento. Ingrese los registros de desempeño de los empleados.

Los registros de rendimiento de los empleados son conversaciones entre un gerente y sus empleados. El propósito de estas reuniones es que los participantes den y reciban retroalimentación sobre su desempeño.

Los gerentes usan estas reuniones para discutir temas que impactan la experiencia de los empleados. Dependiendo de las necesidades de sus empleados, los registros pueden revisar:

• Crecimiento y desarrollo profesional

• Reconocimiento y sentirse valorado
• Objetivos y alineación de roles
• desempeño laboral
• Retroalimentación organizacional
• Relaciones y efectividad del gerente
• Equilibrio trabajo-vida

Cómo realizar controles de desempeño con sus empleados

Para aprovechar al máximo sus controles de rendimiento, los líderes de personas deben establecer expectativas claras. Cuando ambas partes saben qué esperar, pueden prepararse mejor. Antes de su primer registro de rendimiento, asegúrese de haber descubierto la logística.

Aquí le mostramos cómo llevar a cabo comprobaciones de rendimiento significativas con sus empleados.

1. Elige la cadencia adecuada

Los registros de rendimiento son conversaciones continuas. Pueden ocurrir trimestralmente, mensualmente o incluso semanalmente. Las reuniones frecuentes permiten a los gerentes actuar como entrenadores para ayudar a los empleados a tener éxito. Para impactar el desempeño de sus empleados, comience por construir una cadencia constante.

Los expertos en el lugar de trabajo recomiendan realizar controles de desempeño de los empleados al menos una vez al mes para ayudar a los gerentes a:

• Manténgase actualizado sobre el progreso del rendimiento
• Garantizar la alineación con los objetivos individuales y de equipo
• Celebre los éxitos y apoye los fracasos
• Construir relaciones abiertas y de confianza.

Dependiendo de la composición de sus equipos, las cadencias trimestrales pueden ser más apropiadas. Esta frecuencia aún permite a los empleados ajustar y completar metas trimestrales o anuales. Pero los controles semanales pueden ayudar a los gerentes a comprender el progreso y las actualizaciones diarias.

2. Elige una ubicación

Cambiar su escenario para los controles de rendimiento puede mejorar su discusión. A diferencia de las revisiones de desempeño, los registros permiten una conversación más fluida (y, a veces, personal). Ir a almorzar o tomar un café con un empleado para registrarse puede ayudar a establecer el tono de la discusión.

3. Establece tu intención

Las reuniones individuales regulares ayudan a los gerentes a reducir el sesgo al evaluar el desempeño. Las evaluaciones anuales no reflejan ejemplos de desempeño o progreso en tiempo real. Esto puede afectar la forma en que los gerentes miden las oportunidades de mejora de un empleado.

Mejores prácticas de verificación del desempeño de los empleados

Los controles de rendimiento son fáciles de entender, pero pueden ser difíciles de ejecutar. Siga estos consejos para implementar una conversación de desempeño atractiva.

Construir una agenda compartida

¿Quiere saber cuál es la mejor manera de hacer que los empleados participen activamente de su desempeño en el trabajo? Crear una agenda compartida. Cuando los empleados pueden contribuir con temas de discusión, serán más receptivos a los comentarios. Y cuando los gerentes saben lo que los empleados quieren discutir, pueden venir preparados para entrenar o sermonear.

Una agenda compartida equivale a propiedad compartida. Esto ayuda a ambas partes:

• Colabora de antemano
• Traiga contenido relevante a la mesa
• Mejorar la discusión para el éxito futuro

La agenda correcta asegurará que su reunión cubra todos los aspectos de la experiencia del empleado. Si no sabe por dónde empezar, aproveche una plantilla de reunión uno a uno. La plantilla BUENO (Objetivos, Obstáculos, Oportunidades y Decisiones) garantiza que los gerentes y los empleados pasen el mismo tiempo identificando los puntos débiles y trabajando juntos para resolver esos problemas en el futuro.

Haga las preguntas correctas de verificación de rendimiento

Una vez que haya creado su agenda, querrá tomarse un tiempo para prepararse para la conversación. Los check-ins permiten una conversación más ágil. Los temas pueden variar desde crecimiento y desarrollo profesional hasta preferencias de reconocimiento, según las necesidades de sus empleados.

Pero esta flexibilidad ilimitada puede parecer abrumadora para los gerentes. Por eso es importante hacer las preguntas correctas.

Sea específico y honesto

Seleccionar las preguntas correctas para guiar su conversación es solo el primer paso. Antes de su próximo registro de rendimiento, asegúrese de saber qué comentarios desea compartir. Venga preparado con ejemplos para respaldar sus comentarios. Puede ser difícil aceptar y activar la retroalimentación sin un entendimiento compartido.

Aborda cada conversación con honestidad. Siempre es mejor decir lo que quieres decir, y decir lo que dices. Estas conversaciones deberían ayudar a sus empleados a crecer y superar los desafíos. Adopte una mentalidad de crecimiento, una en la que todos tengan potencial para mejorar.

Toma nota

A medida que pasa el tiempo, el contexto de sus registros puede volverse menos claro. Tomar notas, ya sea escritas a mano o a través de una herramienta en línea, ayuda a generar responsabilidad. Documentar sus conversaciones reduce el sesgo e incorpora comentarios críticos en sus evaluaciones de desempeño.

Pero tomar notas por el bien de la documentación no es valioso. Reunirse más significa más conversaciones para realizar un seguimiento. Al tomar notas, puede desarrollar un archivo del historial de registros anteriores. Esto lo ayudará a obtener una imagen más completa del desempeño de los empleados a lo largo del tiempo.

Las notas de las reuniones deben hacer un seguimiento de:

• Temas tratados
• Oportunidades para explorar
• Próximos pasos accionables

Las buenas notas brindan a los empleados una comprensión clara de su discusión y lo que pueden hacer a continuación para mejorar su desempeño.

Colaborar en los próximos pasos

Una buena regla general para cualquier reunión es nunca irse sin establecer los próximos pasos. Incluso si el próximo paso es ponerse en contacto antes de su próximo registro, tomar nota de las acciones o decisiones fomenta el progreso y la propiedad.

En algunos casos, los controles de rendimiento pueden conducir a metas personales más grandes. En ese caso, sus elementos de acción pueden incluir el establecimiento de objetivos individuales o de equipo. Asegúrese de que estos se alineen con los objetivos de la organización. Esto garantiza que los empleados entiendan cómo sus contribuciones impactan en el éxito de su organización.

Seguimiento entre registros

Si sus comprobaciones de rendimiento ocurren menos a lo largo del año, puede ser aún más importante hacer un seguimiento entre reuniones. Tocar la base ayuda a motivar a los empleados a lograr sus objetivos. También permite a los gerentes verificar el progreso de los elementos de acción acordados.

Cuanto antes descubra posibles obstáculos, mejor podrá ayudarlos a mantenerse en el camino hacia el éxito. Y cuanto más interactúes, más podrás animar y celebrar a tus equipos.

5 beneficios de los controles de rendimiento de los empleados

Existe un vínculo inextricable entre el compromiso y el rendimiento. Los empleados comprometidos están mejor posicionados para rendir al máximo. Pero impulsar el compromiso y la motivación en el trabajo puede ser difícil. Ahí es donde entran en juego las conversaciones continuas sobre el rendimiento.

Los registros de desempeño brindan a los gerentes la oportunidad de proporcionar comentarios críticos sobre el desempeño. Cuando se usa bien, esta retroalimentación puede impulsar el compromiso, el desempeño y la retención de los empleados.

De hecho, la investigación realizada por Quantum Workplace encontró distintas correlaciones entre la retroalimentación frecuente sobre el desempeño y el compromiso de los empleados. Cuando los empleados reciben retroalimentación periódica y crítica de su gerente, están:

• Dos veces más probabilidades de estar altamente comprometido
• Dos veces más probable que diga que trabajará en su empresa actual el próximo año

Puede parecer que los controles de rendimiento son los que más benefician a los empleados. Pero los gerentes también pueden aprovechar los beneficios de las conversaciones continuas.

Mejorar el compromiso y la retención en su organización son elementos críticos para el éxito empresarial. Aquí hay otros 5 beneficios de realizar controles de desempeño de los empleados en su organización.

1. Construya relaciones más sólidas entre empleados y gerentes

Entre las revisiones de desempeño anuales y las actualizaciones de estado diarias, los gerentes pueden perderse muchas cosas. Grande en parte porque suceden muchas cosas en un año. A medida que los empleados ingresan a diferentes fases de la vida, los gerentes pueden ayudar a sus equipos a navegar nuevos territorios.

Los controles de rendimiento continuos son excelentes para lograr un crecimiento incremental en las relaciones entre empleados y gerentes. Y registrarse más brinda a los empleados la oportunidad de conectarse con sus gerentes en un nivel más personal y humano.

Para asegurarse de que sus registros fomenten excelentes relaciones en el trabajo, esté presente y sea amable. Dé el ejemplo tomando un papel activo en estas conversaciones:

• Escuchar para ganar entendimiento
• Profundice más con las preguntas correctas
• Mantén tu teléfono, correo electrónico y Slack cerrados

La retroalimentación crítica puede ser difícil de recibir. Su retroalimentación de desempeño debe provenir de un lugar de cuidado. Sea considerado con su entrega en estas conversaciones.

2. Descubra áreas de oportunidad antes de que afecten el rendimiento

Tanto los empleados como los gerentes son responsables de la mejora del desempeño. Pero reunirse una vez al año para hablar sobre el desempeño puede resultar desalentador para los empleados y perturbador para los gerentes.

Los empleados no se sentirán apoyados o impulsados ​​a permanecer en la organización si solo tienen una oportunidad de:

• Pedir ayuda
• Comparte su punto de vista
• Hacer ajustes

Si los gerentes no entienden lo que sus empleados necesitan para tener éxito, no serán efectivos para impulsar las metas del equipo o los resultados comerciales.

Los controles de rendimiento frecuentes permiten a los gerentes mostrar sus puntos fuertes como expertos en la materia. En lugar de solicitar actualizaciones de estado, los gerentes pueden asesorar a sus empleados y brindarles asesoramiento experto.

Y cuando los empleados pueden hablar más sobre su desempeño, los gerentes pueden responder a los problemas en tiempo real. Incluso pueden dar a las personas la oportunidad de corregir el rumbo. Pequeños ajustes pueden marcar una gran diferencia en el resultado de los objetivos individuales y de equipo.

3. Alinear los objetivos individuales y de equipo con los resultados comerciales

Los empleados comprometidos entienden cómo contribuyen al éxito empresarial. Por eso es importante discutir los objetivos de los empleados fuera de las revisiones anuales de desempeño.

Asegúrese de que sus controles de rendimiento dejen espacio para que los empleados hagan preguntas. Hacerlo les ayuda a comprender el "por qué" detrás de sus objetivos. Metas con un propósito claro:

• Proporcionar claridad para lograr el éxito.
• Construye alineación con el equipo y los objetivos comerciales.
• Establece expectativas para evaluar el desempeño.

Las reuniones de verificación también son un buen momento para celebrar los logros, grandes o pequeños. El reconocimiento es un impulsor conocido del compromiso de los empleados. También se correlaciona con el alto rendimiento y el éxito empresarial. Aproveche los registros para mostrar su agradecimiento a un nivel íntimo e individual.

4. Fomentar la reflexión para crear un plan para el éxito

Si sus registros solo analizan el desempeño de los empleados, está perdiendo la marca. En 2020, solo el 38% de los empleados salientes dijeron que vieron oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional para ellos en el trabajo. Esto sugiere que es más probable que los empleados que ven un futuro en una organización se queden, y los que no, se irán.

Los registros de rendimiento son perfectos para comprender lo que los empleados quieren y necesitan, ahora y en el futuro. Oportunidades claras de crecimiento profesional y desarrollo profesional:

• Impulse el compromiso y el rendimiento
• Ayudar a los empleados a adquirir nuevas habilidades
• Mejorar su capacidad para impactar en los objetivos de la empresa.

Al establecer o revisar objetivos, asegúrese de recopilar comentarios de 360 ​​grados. Recopilar una variedad de perspectivas puede ayudarlo a obtener una visión más completa del desempeño de un empleado. Esta retroalimentación puede ayudarlo a determinar su probabilidad de retención y éxito.

Reflexionar sobre conversaciones de desempeño anteriores ayuda a los empleados y gerentes a impulsar el éxito futuro. Explore notas o elementos de acción de debates anteriores para ver cómo han crecido y mejorado los empleados. Descubra qué barreras se interpusieron en el camino y dónde pueden enfocarse para continuar logrando sus objetivos.

5. Proporcione información valiosa para tomar decisiones más inteligentes basadas en datos

Las encuestas de compromiso de los empleados ayudan a las organizaciones a ver el panorama general del compromiso. Pero los datos de las encuestas a menudo son confidenciales y agregados, lo que dificulta que los líderes tengan un impacto significativo. Las conversaciones sobre desempeño brindan a los líderes un contexto invaluable. Este contexto ayuda a los líderes a comprender qué está afectando el compromiso, el rendimiento y la retención de los empleados.

Saber lo que está restando valor al éxito de los empleados debería capacitarlo para actuar. Pero actuar no siempre es suficiente. Muestre su compromiso de actuar y comunique lo que está haciendo para mejorar. Cuando lo haga, los empleados estarán más motivados para ayudar a su organización a crecer y tener éxito.

Invierta tiempo en comprender las percepciones de los empleados sobre el trabajo, el equipo y el compromiso organizacional. Combine estos conocimientos con el contexto que brindan sus empleados y estará bien encaminado para tomar decisiones comerciales más inteligentes.

Conclusión

A medida que su negocio cambia, sus empleados necesitarán el apoyo continuo de sus gerentes. Los gerentes juegan un papel importante para garantizar que los empleados se mantengan comprometidos y se desempeñen al máximo de su potencial. Los registros de desempeño de los empleados son una gran herramienta para gerentes y empleados. Pruebe estas reuniones para superar obstáculos, convertirse en un mejor entrenador e impulsar el éxito individual, de equipo y empresarial.