Ghidul dvs. pentru verificarea performanței angajaților

Atunci când managerii se întâlnesc mai mult cu angajații lor, aceștia obțin o imagine mai bună a experienței lor la locul de muncă.

Aceasta include performanța, creșterea și dezvoltarea carierei și chiar implicarea angajaților. Verificările de performanță oferă managerilor datele de care au nevoie pentru a instrui angajații în acest moment, în loc să evalueze trecutul.

Ajută la verificarea performanței angajaților:

• Angajații își înțeleg contribuțiile și impactul
• Managerii oferă feedback regulat care se aliniază cu performanța echipei
• Liderii construiesc o forță de muncă competitivă prin alinierea succesului angajaților și al afacerii

Înregistrările de performanță nu ar trebui să măsoare doar performanța. Când sunt abordate cu mentalitatea potrivită, check-in-urile pot alimenta succesul angajaților și al afacerii.

Ce sunt verificările performanței angajaților?

Evaluările tradiționale ale performanței angajaților au loc o dată pe an și evaluează performanța trecută. Dar programele moderne de management al performanței încurajează o strategie continuă de progres și creștere. Introduceți verificările performanței angajaților.

Check-in-urile performanței angajaților sunt conversații între un manager și angajații săi. Scopul acestor întâlniri este ca participanții să ofere și să primească feedback despre performanță.

Managerii folosesc aceste întâlniri pentru a discuta subiecte care influențează experiența angajaților. În funcție de nevoile angajaților dvs., înregistrările pot examina:

• Creșterea și dezvoltarea carierei

• Recunoașterea și sentimentul de prețuit
• Obiectivele și alinierea rolurilor
• Performanta la locul de munca
• Feedback organizațional
• Relațiile și eficacitatea managerului
• Echilibru între viață și profesie

Cum să efectuați verificări de performanță cu angajații dvs

Pentru a profita la maximum de verificările dvs. de performanță, liderii de oameni trebuie să stabilească așteptări clare. Când ambele părți știu la ce să se aștepte, se pot pregăti mai bine. Înainte de prima verificare a performanței, asigurați-vă că v-ați dat seama de logistică.

Iată cum să efectuați verificări semnificative ale performanței cu angajații dvs.

1. Alegeți cadența potrivită

Check-in-urile de performanță sunt conversații continue. Ele pot avea loc trimestrial, lunar sau chiar săptămânal. Întâlnirile frecvente permit managerilor să acționeze ca antrenori pentru a ajuta angajații să reușească. Pentru a afecta performanța angajaților dvs., începeți prin a construi o cadență constantă.

Experții la locul de muncă recomandă efectuarea de verificări lunare a performanței angajaților pentru a-i ajuta pe manageri:

• Fiți la curent cu progresul performanței
• Asigurați alinierea la obiectivele individuale și de echipă
• Sărbătorește succesele și susține eșecurile
• Construiește relații deschise, de încredere

În funcție de componența echipelor tale, cadențele trimestriale ar putea fi mai potrivite. Această frecvență încă permite angajaților să ajusteze și să finalizeze obiectivele trimestriale sau anuale. Dar verificările săptămânale pot ajuta managerii să înțeleagă progresul și actualizările zilnice.

2. Alegeți o locație

Schimbarea decorului pentru înregistrările de performanță vă poate îmbunătăți discuția. Spre deosebire de recenziile de performanță, check-in-urile permit conversații mai libere (și uneori personale). A merge la prânz sau a lua o cafea cu un angajat pentru un check-in poate ajuta la stabilirea tonului discuției.

3. Stabiliți-vă intenția

Întâlnirile individuale regulate îi ajută pe manageri să reducă părtinirea atunci când evaluează performanța. Evaluările anuale nu reflectă exemple în timp real de performanță sau progres. Acest lucru poate avea un impact asupra modului în care managerii evaluează oportunitățile unui angajat de a se îmbunătăți.

Cele mai bune practici de verificare a performanței angajaților

Înregistrările de performanță sunt simplu de înțeles, dar pot fi dificil de executat. Urmați aceste sfaturi pentru a implementa o conversație captivantă de performanță.

Construiește o agendă comună

Doriți să aflați cea mai bună modalitate de a face angajații participanți activi la performanța lor la locul de muncă? Creați o agendă comună. Când angajații pot contribui la subiecte de discuție, ei vor fi mai receptivi la feedback. Și atunci când managerii știu ce vor angajații să discute, ei pot veni pregătiți pentru a antrena vs. prelegere.

O agendă comună echivalează cu proprietatea comună. Acest lucru ajută ambele părți:

• Colaborați în avans
• Aduceți conținut relevant la masă
• Îmbunătățiți discuția pentru succesul viitor

Agenda corectă va asigura că întâlnirea dumneavoastră acoperă toate aspectele experienței angajaților. Dacă nu știi de unde să începi, folosește un șablon de întâlnire unu-la-unu. Șablonul BINE (Obiective, Obstacole, Oportunități și Decizii) asigură ca managerii și angajații să petreacă timp egal identificând punctele dureroase și lucrând împreună pentru a rezolva aceste probleme în viitor.

Puneți întrebările corecte de verificare a performanței

După ce v-ați construit agenda, veți dori să vă faceți timp pentru a vă pregăti pentru conversație. Înregistrările permit o conversație mai agilă. Subiectele pot varia de la creșterea și dezvoltarea carierei până la preferințele de recunoaștere, în funcție de nevoile angajaților dvs.

Dar această flexibilitate nelimitată poate fi descurajantă pentru manageri. De aceea este important să puneți întrebările potrivite.

Fii specific și sincer

Selectarea întrebărilor potrivite pentru a vă ghida conversația este doar primul pas. Înainte de următoarea înregistrare a performanței, asigurați-vă că știți ce feedback doriți să trimiteți. Vino pregătit cu exemple pentru a-ți susține feedbackul. Poate fi dificil să acceptați și să activați feedback-ul fără o înțelegere comună.

Abordați fiecare conversație cu onestitate. Cel mai bine este întotdeauna să spui ce vrei să spui și să spui ce spui. Aceste conversații ar trebui să-i ajute pe angajații să crească și să depășească provocările. Adoptă o mentalitate de creștere – una în care toată lumea are potențialul de a se îmbunătăți.

Ia notite

Pe măsură ce timpul trece, contextul înregistrărilor dvs. poate deveni mai puțin clar. Luarea de notițe – indiferent dacă este scrisă de mână sau printr-un instrument online – ajută la creșterea responsabilității. Documentarea conversațiilor reduce părtinirea și încorporează feedback-ul critic în evaluările tale de performanță.

Dar luarea notițelor de dragul documentării nu este valoroasă. Întâlnirea mai mult înseamnă mai multe conversații pe care să le urmăriți. Luând notițe, puteți dezvolta o arhivă a istoricului înregistrării anterioare. Acest lucru vă va ajuta să pictați o imagine mai completă a performanței angajaților în timp.

Notele întâlnirii ar trebui să țină evidența:

• Subiecte discutate
• Oportunități de explorat
• Următorii pași acționați

Notele bune oferă angajaților o înțelegere clară a discuției dvs. și a ceea ce pot face în continuare pentru a-și îmbunătăți performanța.

Colaborați la pașii următori

O regulă de bază bună pentru orice întâlnire este să nu pleci niciodată fără a stabili pașii următori. Chiar dacă următorul pas este să atingeți baza înainte de următoarea check-in, luarea notă a acțiunilor sau deciziilor încurajează progresul și responsabilitatea.

În unele cazuri, verificările de performanță pot duce la obiective personale mai mari. În acest caz, acțiunile dvs. pot include stabilirea de obiective individuale sau de echipă. Asigurați-vă că acestea sunt aliniate cu obiectivele organizației. Acest lucru asigură angajaților să înțeleagă modul în care contribuțiile lor influențează succesul organizației dumneavoastră.

Urmărirea între check-in-uri

Dacă verificările dvs. de performanță au loc mai puțin pe parcursul anului, poate fi și mai important să urmăriți între întâlniri. Atingerea bazei ajută la motivarea angajaților pentru a-și atinge obiectivele. De asemenea, permite managerilor să verifice progresul elementelor de acțiune convenite.

Cu cât descoperiți mai devreme potențiale obstacole, cu atât mai bine îi puteți ajuta să rămână pe calea succesului. Și cu cât interacționați mai mult, cu atât vă puteți încuraja și celebra mai mult echipele.

5 beneficii ale verificărilor performanței angajaților

Există o legătură inextricabilă între implicare și performanță. Angajații implicați sunt mai bine poziționați pentru a da rezultate optime. Dar stimularea angajamentului și a motivației la locul de muncă poate fi dificilă. Acolo intră în joc conversațiile continue de performanță.

Verificările de performanță oferă managerilor posibilitatea de a oferi feedback esențial de performanță. Când este folosit bine, acest feedback poate stimula implicarea, performanța și reținerea angajaților.

De fapt, cercetările realizate de Quantum Workplace au găsit corelații distincte între feedback-ul frecvent de performanță și implicarea angajaților. Atunci când angajații primesc feedback regulat și critic de la managerul lor, aceștia sunt:

• De două ori mai multe șanse de a fi foarte implicat
• De două ori mai multe șanse să spună că vor lucra la compania lor actuală în anul următor

Ar putea părea că verificările de performanță beneficiază cel mai mult angajații. Dar, managerii pot profita și de beneficiile conversațiilor continue.

Îmbunătățirea angajamentului și reținerii în organizația dvs. sunt elemente esențiale pentru succesul afacerii. Iată alte 5 beneficii ale efectuării verificărilor performanței angajaților în organizația dvs.

1. Construiți relații mai puternice angajat-manager

Între analizele anuale ale performanței și actualizările zilnice ale stării, managerii pot rata multe. Mare în parte pentru că se întâmplă atât de multe într-un an. Pe măsură ce angajații intră în diferite faze ale vieții, managerii își pot ajuta echipele să navigheze în noi teritorii.

Înregistrările continue ale performanței sunt excelente pentru creșterea progresivă a relațiilor angajat-manager. Și înregistrarea mai mult le oferă angajaților posibilitatea de a intra în legătură cu managerii lor la un nivel mai personal și mai uman.

Pentru a vă asigura că înregistrările dvs. favorizează relații excelente la locul de muncă, fiți prezenți și fiți amabili. Dați un exemplu luând un rol activ în aceste conversații:

• Ascultă pentru a obține înțelegere
• Sondați mai profund cu întrebările potrivite
• Țineți telefonul, e-mailul și Slack închise

Feedback-ul critic poate fi greu de primit. Feedback-ul dvs. de performanță ar trebui să vină dintr-un loc de grijă. Fiți atent cu livrarea dvs. în aceste conversații.

2. Descoperiți zone de oportunitate înainte ca acestea să afecteze performanța

Atât angajații, cât și managerii sunt responsabili pentru îmbunătățirea performanței. Dar întâlnirea o dată pe an pentru a vorbi despre performanță poate fi descurajatoare pentru angajați și perturbatoare pentru manageri.

Angajații nu se vor simți sprijiniți sau motivați să rămână în organizație dacă au o singură șansă să:

• Întreabă pentru ajutor
• Împărtășiți punctul lor de vedere
• Faceți ajustări

Dacă managerii nu înțeleg de ce au nevoie angajații lor pentru a reuși, ei nu vor fi eficienți în a conduce obiectivele echipei sau rezultatele afacerii.

Verificările frecvente ale performanței le permit managerilor să-și arate punctele forte ca experți în domeniu. În loc să ceară actualizări de stare, managerii își pot îndruma angajații și pot oferi sfaturi de specialitate.

Și când angajații pot discuta mai mult despre performanța lor, managerii pot răspunde la problemele în timp real. Ele pot chiar oferi indivizilor șansa de a corecta cursul. Micile ajustări pot face o mare diferență în rezultatul obiectivelor individuale și ale echipei.

3. Aliniați obiectivele individuale și ale echipei la rezultatele afacerii

Angajații implicați înțeleg modul în care contribuie la succesul afacerii. De aceea, este important să discutăm despre obiectivele angajaților în afara evaluărilor anuale ale performanței.

Asigurați-vă că înregistrările dvs. de performanță lasă loc angajaților să pună întrebări. Făcând acest lucru, îi ajută să înțeleagă „de ce” din spatele obiectivelor lor. Obiective cu un scop clar:

• Oferiți claritate pentru a obține succesul
• Construiește alinierea la obiectivele echipei și ale afacerii
• Stabilește așteptări pentru evaluarea performanței

Întâlnirile de check-in sunt, de asemenea, un moment minunat pentru a sărbători realizările – mari sau mici. Recunoașterea este un factor cunoscut al angajării angajaților. Este, de asemenea, corelat cu performanța ridicată și succesul în afaceri. Profitați de check-in-urile pentru a vă arăta aprecierea la nivel intim și individual.

4. Încurajați reflecția pentru a crea un plan de succes

Dacă check-in-urile dvs. discută doar despre performanța angajaților, ratați nota. În 2020, doar 38% dintre angajații care au părăsit au declarat că au văzut oportunități de creștere și dezvoltare în carieră pentru ei înșiși la locul de muncă. Acest lucru sugerează că angajații care văd un viitor într-o organizație au mai multe șanse să rămână, iar cei care nu o vor pleca.

Înregistrările de performanță sunt perfecte pentru a înțelege ce doresc și ce au nevoie angajații, acum și în viitor. Oportunități clare de creștere a carierei și dezvoltare profesională:

• Stimulați implicarea și performanța
• Ajutați angajații să dobândească noi competențe
• Îmbunătățiți capacitatea lor de a avea impact asupra obiectivelor companiei

Când stabiliți sau revizuiți obiective, asigurați-vă că colectați feedback 360. Compilarea unei varietăți de perspective vă poate ajuta să obțineți o viziune mai cuprinzătoare asupra performanței unui angajat. Acest feedback vă poate ajuta să determinați probabilitatea lor de reținere și succes.

Reflectarea la conversațiile privind performanța trecută îi ajută pe angajați și manageri să conducă succesul viitor. Consultați note sau acțiuni din discuțiile anterioare pentru a vedea cum au crescut și s-au îmbunătățit angajații. Descoperiți ce bariere le stau în cale și unde se pot concentra pentru a continua să-și atingă obiectivele.

5. Oferiți informații valoroase pentru a lua decizii mai inteligente, bazate pe date

Sondajele de implicare a angajaților ajută organizațiile să vadă imaginea de ansamblu a angajării. Dar datele sondajelor sunt adesea confidențiale și agregate, ceea ce face ca liderii să aibă un impact semnificativ. Conversațiile despre performanță oferă liderilor un context neprețuit. Acest context îi ajută pe lideri să înțeleagă ce influențează implicarea angajaților, performanța și reținerea.

Să știi ce afectează succesul angajaților ar trebui să te împuternicești să acționezi. Dar actoria nu este întotdeauna suficientă. Arată-ți angajamentul de a acționa și comunica ceea ce faci pentru a te îmbunătăți. Când o faceți, angajații vor fi mai motivați să vă ajute organizația să crească și să reușească.

Investește timp în înțelegerea percepțiilor angajaților despre muncă, echipă și implicare organizațională. Asociați aceste informații cu contextul oferit de angajații dvs. și veți fi pe drumul cel bun pentru a lua decizii de afaceri mai inteligente.

Concluzie

Pe măsură ce afacerea dvs. se schimbă, angajații dvs. vor avea nevoie de sprijin continuu din partea managerilor lor. Managerii joacă un rol important în a se asigura că angajații rămân implicați și performanțe la cel mai înalt potențial al lor. Verificarea performanței angajaților este un instrument excelent pentru manageri și angajați. Încercați aceste întâlniri să depășiți obstacolele, să deveniți un antrenor mai bun și să conduceți succesul individual, al echipei și al afacerii.