Seu guia para check-ins de desempenho de funcionários

Quando os gerentes se reúnem mais com seus funcionários, eles obtêm uma imagem melhor de sua experiência no trabalho.

Isso inclui desempenho, crescimento e desenvolvimento de carreira e até mesmo engajamento dos funcionários. As verificações de desempenho fornecem aos gerentes os dados necessários para treinar os funcionários no momento, em vez de avaliar o passado.

Os check-ins de desempenho dos funcionários ajudam:

• Os funcionários entendem suas contribuições e impacto
• Os gerentes fornecem feedback regular que se alinha com o desempenho da equipe
• Os líderes constroem uma força de trabalho competitiva alinhando o sucesso dos funcionários e dos negócios

As verificações de desempenho não devem apenas medir o desempenho. Quando abordado com a mentalidade certa, os check-ins podem impulsionar o sucesso dos funcionários e dos negócios.

O que são check-ins de desempenho dos funcionários?

As avaliações tradicionais de desempenho dos funcionários acontecem uma vez por ano e avaliam o desempenho passado. Mas os programas modernos de gestão de desempenho incentivam uma estratégia contínua de progresso e crescimento. Insira os check-ins de desempenho do funcionário.

As verificações de desempenho dos funcionários são conversas entre um gerente e seus funcionários. O objetivo dessas reuniões é que os participantes dêem e recebam feedback de desempenho.

Os gerentes usam essas reuniões para discutir tópicos que afetam a experiência do funcionário. Dependendo das necessidades de seus funcionários, os check-ins podem revisar:

• Crescimento e desenvolvimento de carreira

• Reconhecimento e sentir-se valorizado
• Objetivos e alinhamento de papéis
• Desempenho no trabalho
• Feedback organizacional
• Relacionamentos e eficácia do gerente
• Equilíbrio trabalho-vida

Como realizar check-ins de desempenho com seus funcionários

Para tirar o máximo proveito de seus check-ins de desempenho, os líderes de pessoas precisam definir expectativas claras. Quando ambas as partes sabem o que esperar, podem se preparar melhor. Antes do seu primeiro check-in de desempenho, certifique-se de ter entendido a logística.

Veja como realizar verificações de desempenho significativas com seus funcionários.

1. Escolha a cadência certa

As verificações de desempenho são conversas contínuas. Eles podem acontecer trimestralmente, mensalmente ou até semanalmente. Reuniões frequentes permitem que os gerentes atuem como treinadores para ajudar os funcionários a serem bem-sucedidos. Para impactar o desempenho de seus funcionários, comece criando uma cadência consistente.

Os especialistas no local de trabalho recomendam realizar pelo menos verificações mensais de desempenho dos funcionários para ajudar os gerentes:

• Mantenha-se atualizado sobre o progresso do desempenho
• Garantir o alinhamento dos objetivos individuais e da equipe
• Celebre os sucessos e apoie os fracassos
• Construir relacionamentos abertos e de confiança

Dependendo da composição de suas equipes, cadências trimestrais podem ser mais apropriadas. Essa frequência ainda permite que os colaboradores ajustem e completem metas trimestrais ou anuais. Mas os check-ins semanais podem ajudar os gerentes a entender o progresso e as atualizações diárias.

2. Escolha um local

Mudar seu cenário para check-ins de desempenho pode melhorar sua discussão. Ao contrário das avaliações de desempenho, os check-ins permitem uma conversa mais fluida (e às vezes pessoal). Ir almoçar ou tomar um café com um funcionário para um check-in pode ajudar a definir o tom da discussão.

3. Defina sua intenção

Reuniões individuais regulares ajudam os gerentes a reduzir o viés ao avaliar o desempenho. As avaliações anuais não refletem exemplos em tempo real de desempenho ou progresso. Isso pode afetar a maneira como os gerentes avaliam as oportunidades de melhoria de um funcionário.

Práticas recomendadas de check-in de desempenho dos funcionários

As verificações de desempenho são simples de entender, mas podem ser difíceis de executar. Siga estas dicas para implementar uma conversa de desempenho envolvente.

Construa uma agenda compartilhada

Quer saber a melhor forma de tornar os colaboradores participantes ativos em seu desempenho no trabalho? Crie uma agenda compartilhada. Quando os funcionários podem contribuir com tópicos de discussão, eles serão mais receptivos ao feedback. E quando os gerentes sabem o que os funcionários querem discutir, eles podem vir preparados para treinar versus palestrar.

Uma agenda compartilhada é igual a propriedade compartilhada. Isso ajuda ambas as partes:

• Colabore com antecedência
• Traga conteúdo relevante para a mesa
• Melhore a discussão para o sucesso futuro

A agenda certa garantirá que sua reunião cubra todos os aspectos da experiência do funcionário. Se você não sabe por onde começar, aproveite um modelo de reunião individual. O modelo GOOD (Metas, Obstáculos, Oportunidades e Decisões) garante que gerentes e funcionários passem o mesmo tempo identificando pontos problemáticos e trabalhando juntos para resolver esses problemas no futuro.

Faça as perguntas certas de check-in de desempenho

Depois de construir sua agenda, você vai querer ter tempo para se preparar para a conversa. Os check-ins permitem uma conversa mais ágil. Os tópicos podem variar de crescimento e desenvolvimento de carreira a preferências de reconhecimento, com base nas necessidades de seus funcionários.

Mas essa flexibilidade ilimitada pode parecer assustadora para os gerentes. É por isso que é importante fazer as perguntas certas.

Seja específico e honesto

Selecionar as perguntas certas para orientar sua conversa é apenas o primeiro passo. Antes de seu próximo check-in de desempenho, certifique-se de saber qual feedback deseja compartilhar. Venha preparado com exemplos para apoiar seu feedback. Pode ser difícil aceitar e ativar o feedback sem um entendimento compartilhado.

Aborde cada conversa com honestidade. É sempre melhor dizer o que você quer dizer, e dizer o que você diz. Essas conversas devem ajudar seus funcionários a crescer e superar desafios. Adote uma mentalidade de crescimento – uma em que todos tenham potencial para melhorar.

Fazer anotações

Com o passar do tempo, o contexto de seus check-ins pode se tornar menos claro. Anotações – escritas à mão ou por meio de uma ferramenta online – ajudam a criar responsabilidade. Documentar suas conversas reduz o viés e incorpora feedback crítico em suas avaliações de desempenho.

Mas tomar notas por causa da documentação não é valioso. Conhecer mais significa mais conversas para acompanhar. Ao fazer anotações, você pode desenvolver um arquivo do histórico de check-in anterior. Isso ajudará você a pintar uma imagem mais completa do desempenho dos funcionários ao longo do tempo.

As notas da reunião devem acompanhar:

• Tópicos discutidos
• Oportunidades para explorar
• Próximos passos acionáveis

Boas notas dão aos funcionários uma compreensão clara de sua discussão e o que eles podem fazer em seguida para melhorar seu desempenho.

Colabore nas próximas etapas

Uma boa regra para qualquer reunião é nunca sair sem definir os próximos passos. Mesmo que o próximo passo seja entrar em contato antes do próximo check-in, tomar nota das ações ou decisões incentiva o progresso e a propriedade.

Em alguns casos, as verificações de desempenho podem levar a objetivos pessoais maiores. Nesse caso, seus itens de ação podem incluir a definição de metas individuais ou de equipe. Certifique-se de que eles estejam alinhados com os objetivos organizacionais. Isso garante que os funcionários entendam como suas contribuições afetam o sucesso de sua organização.

Acompanhamento entre check-ins

Se seus check-ins de desempenho acontecerem menos ao longo do ano, pode ser ainda mais importante fazer o acompanhamento entre as reuniões. Tocar na base ajuda a motivar os funcionários a atingir seus objetivos. Também permite que os gerentes verifiquem o progresso dos itens de ação acordados.

Quanto mais cedo você descobrir possíveis obstáculos, melhor poderá ajudá-los a permanecer no caminho do sucesso. E quanto mais você interage, mais você pode encorajar e celebrar suas equipes.

5 benefícios do check-in de desempenho dos funcionários

Há uma ligação inextricável entre engajamento e desempenho. Funcionários engajados estão mais bem posicionados para dar o melhor de si. Mas gerar engajamento e motivação no trabalho pode ser difícil. É aí que as conversas de desempenho contínuo entram em jogo.

As verificações de desempenho dão aos gerentes a oportunidade de fornecer feedback crítico sobre o desempenho. Quando bem usado, esse feedback pode aumentar o engajamento, o desempenho e a retenção dos funcionários.

De fato, uma pesquisa da Quantum Workplace encontrou correlações distintas entre o feedback frequente do desempenho e o envolvimento dos funcionários. Quando os funcionários recebem feedback regular e crítico de seu gerente, eles são:

• Duas vezes mais chances de ser altamente engajado
• Duas vezes mais propensos a dizer que estarão trabalhando em sua empresa atual no próximo ano

Pode parecer que os check-ins de desempenho beneficiam mais os funcionários. Mas os gerentes também podem colher os benefícios de conversas contínuas.

Melhorar o engajamento e a retenção em sua organização são elementos críticos para o sucesso dos negócios. Aqui estão 5 outros benefícios de realizar check-ins de desempenho de funcionários em sua organização.

1. Construa relacionamentos mais fortes entre funcionário e gerente

Entre revisões de desempenho anuais e atualizações diárias de status, os gerentes podem perder muito. Grande em parte porque muita coisa acontece em um ano. À medida que os funcionários entram em diferentes fases da vida, os gerentes podem ajudar suas equipes a navegar por novos territórios.

As verificações contínuas de desempenho são ótimas para aumentar o crescimento nas relações funcionário-gerente. E fazer check-in mais dá aos funcionários a oportunidade de se conectarem com seus gerentes em um nível mais pessoal e humano.

Para garantir que seus check-ins promovam ótimos relacionamentos no trabalho, esteja presente e seja gentil. Dê o exemplo assumindo um papel ativo nestas conversas:

• Ouça para entender
• Aprofunde-se com as perguntas certas
• Mantenha seu telefone, e-mail e Slack fechados

O feedback crítico pode ser difícil de receber. Seu feedback de desempenho deve vir de um lugar de carinho. Seja atencioso com sua entrega nessas conversas.

2. Descubra áreas de oportunidade antes que elas afetem o desempenho

Tanto os funcionários quanto os gerentes são responsáveis ​​pela melhoria do desempenho. Mas reunir-se uma vez por ano para falar sobre desempenho pode parecer desanimador para os funcionários e perturbador para os gerentes.

Os funcionários não se sentirão apoiados ou motivados a permanecer na organização se tiverem apenas uma chance de:

• Peça por ajuda
• Compartilhe seu ponto de vista
• Faça ajustes

Se os gerentes não entenderem o que seus funcionários precisam para ter sucesso, eles não serão eficazes na condução das metas da equipe ou dos resultados do negócio.

As verificações frequentes de desempenho permitem que os gerentes mostrem seus pontos fortes como especialistas no assunto. Em vez de solicitar atualizações de status, os gerentes podem orientar seus funcionários e fornecer conselhos de especialistas.

E quando os funcionários podem discutir mais seu desempenho, os gerentes podem responder a questões em tempo real. Eles podem até dar às pessoas a chance de corrigir o curso. Pequenos ajustes podem fazer uma grande diferença no resultado dos objetivos individuais e da equipe.

3. Alinhar objetivos individuais e de equipe aos resultados de negócios

Funcionários engajados entendem como contribuem para o sucesso do negócio. É por isso que é importante discutir as metas dos funcionários fora das avaliações anuais de desempenho.

Certifique-se de que seus check-ins de desempenho deixem espaço para os funcionários fazerem perguntas. Fazer isso os ajuda a entender o “porquê” por trás de seus objetivos. Objetivos com um propósito claro:

• Fornecer clareza para alcançar o sucesso
• Cria alinhamento com os objetivos da equipe e do negócio
• Define expectativas para avaliar o desempenho

As reuniões de check-in também são um ótimo momento para celebrar conquistas – grandes ou pequenas. O reconhecimento é um impulsionador conhecido do envolvimento dos funcionários. Também está correlacionado com alto desempenho e sucesso nos negócios. Aproveite os check-ins para mostrar sua apreciação em um nível íntimo e individual.

4. Incentive a reflexão para criar um plano de sucesso

Se seus check-ins apenas discutem o desempenho dos funcionários, você está perdendo o alvo. Em 2020, apenas 38% dos funcionários que saíram disseram ter visto oportunidades de crescimento e desenvolvimento de carreira no trabalho. Isso sugere que os funcionários que veem um futuro em uma organização são mais propensos a ficar, e aqueles que não veem sairão.

As verificações de desempenho são perfeitas para entender o que os funcionários querem e precisam - agora e no futuro. Oportunidades claras de crescimento na carreira e desenvolvimento profissional:

• Impulsione o engajamento e o desempenho
• Ajude os funcionários a adquirir novas habilidades
• Melhorar sua capacidade de impactar as metas da empresa

Ao definir ou revisar metas, certifique-se de coletar feedback 360º. Compilar uma variedade de perspectivas pode ajudá-lo a obter uma visão mais abrangente do desempenho de um funcionário. Esse feedback pode ajudá-lo a determinar a probabilidade de retenção e sucesso.

Refletir sobre as conversas de desempenho passadas ajuda os funcionários e gerentes a impulsionar o sucesso futuro. Pesquise notas ou itens de ação de discussões anteriores para ver como os funcionários cresceram e melhoraram. Descubra quais barreiras atrapalharam e onde eles podem se concentrar para continuar alcançando seus objetivos.

5. Forneça informações valiosas para tomar decisões mais inteligentes e orientadas por dados

As pesquisas de engajamento de funcionários ajudam as organizações a ver o quadro geral do engajamento. Mas os dados da pesquisa geralmente são confidenciais e agregados, tornando difícil para os líderes causar um impacto significativo. As conversas sobre desempenho fornecem aos líderes um contexto inestimável. Esse contexto ajuda os líderes a entender o que está afetando o engajamento, o desempenho e a retenção dos funcionários.

Saber o que está prejudicando o sucesso dos funcionários deve capacitá-lo a agir. Mas atuar nem sempre é suficiente. Mostre seu compromisso de agir e comunique o que você está fazendo para melhorar. Quando você fizer isso, os funcionários estarão mais motivados para ajudar sua organização a crescer e ter sucesso.

Invista tempo na compreensão das percepções dos funcionários sobre o trabalho, a equipe e o engajamento organizacional. Combine esses insights com o contexto que seus funcionários fornecem e você estará no caminho certo para tomar decisões de negócios mais inteligentes.

Conclusão

À medida que seus negócios mudam, seus funcionários precisarão de suporte contínuo de seus gerentes. Os gerentes desempenham um papel importante para garantir que os funcionários permaneçam engajados e desempenhem seu potencial máximo. Os check-ins de desempenho dos funcionários são uma ótima ferramenta para gerentes e funcionários. Dê a essas reuniões uma tentativa de superar obstáculos, tornar-se um treinador melhor e impulsionar o sucesso individual, da equipe e dos negócios.