Votre guide des vérifications des performances des employés

Lorsque les managers rencontrent davantage leurs employés, ils obtiennent une meilleure image de leur expérience au travail.

Cela inclut la performance, la croissance et le développement de carrière, et même l'engagement des employés. Les vérifications des performances fournissent aux responsables les données dont ils ont besoin pour coacher les employés sur le moment, au lieu d'évaluer le passé.

Les vérifications des performances des employés aident :

• Les employés comprennent leurs contributions et leur impact
• Les managers fournissent des commentaires réguliers qui s'alignent sur les performances de l'équipe
• Les dirigeants créent une main-d'œuvre compétitive en alignant le succès des employés et celui de l'entreprise

Les vérifications des performances ne doivent pas seulement mesurer les performances. Lorsqu'ils sont abordés avec le bon état d'esprit, les enregistrements peuvent alimenter le succès des employés et de l'entreprise.

Que sont les vérifications des performances des employés ?

Les évaluations traditionnelles des performances des employés ont lieu une fois par an et évaluent les performances passées. Mais les programmes modernes de gestion des performances encouragent une stratégie continue de progrès et de croissance. Entrez les vérifications des performances des employés.

Les vérifications des performances des employés sont des conversations entre un responsable et ses employés. Le but de ces réunions est de permettre aux participants de donner et de recevoir des commentaires sur leurs performances.

Les managers utilisent ces réunions pour discuter de sujets qui ont un impact sur l'expérience des employés. En fonction des besoins de vos collaborateurs, les check-in peuvent revoir :

• Croissance et développement de carrière

• Reconnaissance et se sentir valorisé
• Alignement des objectifs et des rôles
• Rendement au travail
• Rétroaction organisationnelle
• Relations et efficacité du manager
• L'équilibre travail-vie

Comment effectuer des vérifications de performance avec vos employés

Pour tirer le meilleur parti de vos vérifications des performances, les responsables du personnel doivent définir des attentes claires. Lorsque les deux parties savent à quoi s'attendre, elles peuvent mieux se préparer. Avant votre premier enregistrement de performance, assurez-vous d'avoir compris la logistique.

Voici comment effectuer des contrôles de performance significatifs avec vos employés.

1. Choisissez la bonne cadence

Les vérifications des performances sont des conversations continues. Ils peuvent se produire trimestriellement, mensuellement ou même hebdomadairement. Des réunions fréquentes permettent aux managers d'agir en tant que coachs pour aider les employés à réussir. Pour avoir un impact sur les performances de vos employés, commencez par établir une cadence cohérente.

Les experts en milieu de travail recommandent d'effectuer au moins des vérifications mensuelles des performances des employés pour aider les gestionnaires :

• Restez informé de l'évolution des performances
• Assurer l'alignement sur les objectifs individuels et d'équipe
• Célébrer les réussites et soutenir les échecs
• Établir des relations ouvertes et de confiance

Selon la composition de vos équipes, des cadences trimestrielles peuvent être plus appropriées. Cette fréquence permet tout de même aux employés de s'adapter et d'atteindre des objectifs trimestriels ou annuels. Mais les vérifications hebdomadaires peuvent aider les responsables à comprendre les progrès et les mises à jour quotidiennes.

2. Choisissez un emplacement

Changer votre décor pour les vérifications des performances peut améliorer votre discussion. Contrairement aux évaluations de performances, les enregistrements permettent une conversation plus fluide (et parfois personnelle). Aller déjeuner ou prendre un café avec un employé pour un enregistrement peut aider à donner le ton à la discussion.

3. Définissez votre intention

Des réunions individuelles régulières aident les managers à réduire les biais lors de l'évaluation des performances. Les évaluations annuelles ne reflètent pas des exemples en temps réel de performance ou de progrès. Cela peut avoir un impact sur la façon dont les managers évaluent les opportunités d'amélioration d'un employé.

Meilleures pratiques d'enregistrement des performances des employés

Les vérifications des performances sont simples à comprendre, mais elles peuvent être difficiles à exécuter. Suivez ces conseils pour mettre en place une conversation engageante sur les performances.

Construire un agenda partagé

Vous voulez connaître la meilleure façon de rendre les employés acteurs de leur performance au travail ? Créer un agenda partagé. Lorsque les employés peuvent contribuer à des sujets de discussion, ils seront plus réceptifs aux commentaires. Et lorsque les managers savent de quoi les employés veulent discuter, ils peuvent se préparer à coacher plutôt qu'à donner des conférences.

Un programme partagé équivaut à une propriété partagée. Cela aide les deux parties :

• Collaborez en amont
• Apportez du contenu pertinent à la table
• Améliorez la discussion pour un succès futur

Le bon ordre du jour garantira que votre réunion couvrira tous les aspects de l'expérience des employés. Si vous ne savez pas par où commencer, utilisez un modèle de réunion en tête-à-tête. Le modèle GOOD (Objectifs, Obstacles, Opportunités et Décisions) garantit que les managers et les employés passent le même temps à identifier les points faibles et à travailler ensemble pour résoudre ces problèmes à l'avenir.

Posez les bonnes questions d'évaluation des performances

Une fois que vous avez établi votre ordre du jour, vous voudrez prendre le temps de vous préparer pour la conversation. Les enregistrements permettent une conversation plus agile. Les sujets peuvent aller de la croissance et du développement de carrière aux préférences de reconnaissance, en fonction des besoins de vos employés.

Mais cette flexibilité illimitée peut sembler décourageante pour les managers. C'est pourquoi il est important de se poser les bonnes questions.

Soyez précis et honnête

Choisir les bonnes questions pour guider votre conversation n'est que la première étape. Avant votre prochain contrôle des performances, assurez-vous de savoir quels commentaires vous souhaitez partager. Venez préparé avec des exemples pour appuyer vos commentaires. Il peut être difficile d'accepter et d'activer les commentaires sans une compréhension partagée.

Abordez chaque conversation avec honnêteté. Il est toujours préférable de dire ce que vous voulez dire et de penser ce que vous dites. Ces conversations devraient aider vos employés à grandir et à surmonter les défis. Adoptez un état d'esprit de croissance, un état d'esprit où chacun a le potentiel de s'améliorer.

Prendre des notes

Au fil du temps, le contexte de vos enregistrements peut devenir moins clair. La prise de notes, qu'elles soient écrites à la main ou via un outil en ligne, aide à renforcer la responsabilisation. Documenter vos conversations réduit les préjugés et intègre des commentaires critiques dans vos évaluations de performance.

Mais prendre des notes à des fins de documentation n'a pas de valeur. Se réunir plus signifie plus de conversations à suivre. En prenant des notes, vous pouvez développer une archive de l'historique des enregistrements précédents. Cela vous aidera à brosser un tableau plus complet du rendement des employés au fil du temps.

Les notes de réunion doivent garder une trace de :

• Sujets abordés
• Des opportunités à explorer
• Prochaines étapes réalisables

De bonnes notes donnent aux employés une compréhension claire de votre discussion et de ce qu'ils peuvent faire ensuite pour améliorer leurs performances.

Collaborer aux prochaines étapes

Une bonne règle de base pour toute réunion est de ne jamais partir sans définir les prochaines étapes. Même si la prochaine étape consiste à toucher la base avant votre prochain enregistrement, prendre note des actions ou des décisions encourage le progrès et l'appropriation.

Dans certains cas, les vérifications des performances peuvent conduire à des objectifs personnels plus importants. Dans ce cas, vos éléments d'action peuvent inclure la définition d'objectifs individuels ou d'équipe. Assurez-vous qu'ils correspondent aux objectifs de l'organisation. Cela garantit que les employés comprennent l'impact de leurs contributions sur le succès de votre organisation.

Suivi entre les check-in

Si vos contrôles de performance se produisent moins tout au long de l'année, il peut être encore plus important de faire un suivi entre les réunions. Toucher la base aide à motiver les employés à atteindre leurs objectifs. Il permet également aux responsables de vérifier l'avancement des actions convenues.

Plus tôt vous découvrirez les obstacles potentiels, mieux vous pourrez les aider à rester sur la voie du succès. Et plus vous interagissez, plus vous pouvez encourager et célébrer vos équipes.

5 avantages des vérifications des performances des employés

Il existe un lien inextricable entre l'engagement et la performance. Des employés engagés sont mieux placés pour donner le meilleur d'eux-mêmes. Mais susciter l'engagement et la motivation au travail peut être difficile. C'est là que les conversations continues sur les performances entrent en jeu.

Les vérifications des performances donnent aux responsables la possibilité de fournir des commentaires critiques sur les performances. Lorsqu'ils sont bien utilisés, ces commentaires peuvent stimuler l'engagement, la performance et la rétention des employés.

En fait, les recherches de Quantum Workplace ont révélé des corrélations distinctes entre les commentaires fréquents sur les performances et l'engagement des employés. Lorsque les employés reçoivent régulièrement des commentaires critiques de leur responsable, ils sont :

• Deux fois plus susceptibles d'être très engagés
• Deux fois plus susceptibles de dire qu'ils travailleront dans leur entreprise actuelle l'année prochaine

Il peut sembler que les vérifications des performances profitent le plus aux employés. Mais les managers peuvent également profiter des avantages des conversations continues.

L'amélioration de l'engagement et de la rétention dans votre organisation sont des éléments essentiels au succès de l'entreprise. Voici 5 autres avantages d'effectuer des vérifications des performances des employés dans votre organisation.

1. Établissez des relations plus solides entre les employés et les gestionnaires

Entre les évaluations annuelles des performances et les mises à jour quotidiennes, les managers peuvent rater beaucoup de choses. Grand en partie parce que tant de choses se passent en un an. Alors que les employés entrent dans différentes phases de la vie, les managers peuvent aider leurs équipes à naviguer sur de nouveaux territoires.

Les vérifications continues des performances sont idéales pour faire croître progressivement les relations entre les employés et les gestionnaires. Et s'enregistrer davantage donne aux employés la possibilité de se connecter avec leurs managers à un niveau plus personnel et humain.

Pour vous assurer que vos enregistrements favorisent de bonnes relations au travail, soyez présent et soyez gentil. Donnez l'exemple en jouant un rôle actif dans ces conversations :

• Écouter pour comprendre
• Approfondissez avec les bonnes questions
• Gardez votre téléphone, vos e-mails et Slack fermés

Les commentaires critiques peuvent être difficiles à recevoir. Vos commentaires sur les performances doivent provenir d'un lieu de bienveillance. Soyez prévenant avec votre livraison dans ces conversations.

2. Découvrez les domaines d'opportunité avant qu'ils n'affectent les performances

Les employés et les gestionnaires sont responsables de l'amélioration des performances. Mais se réunir une fois par an pour parler de performance peut être décourageant pour les employés et perturbant pour les managers.

Les employés ne se sentiront pas soutenus ou poussés à rester dans l'organisation s'ils n'ont qu'une seule chance de :

• Demander de l'aide
• Partager leur point de vue
• Faire des ajustements

Si les managers ne comprennent pas ce dont leurs employés ont besoin pour réussir, ils ne seront pas efficaces pour atteindre les objectifs de l'équipe ou les résultats commerciaux.

Des vérifications fréquentes des performances permettent aux gestionnaires de montrer leurs points forts en tant qu'experts en la matière. Au lieu de demander des mises à jour de statut, les gestionnaires peuvent encadrer leurs employés et fournir des conseils d'experts.

Et lorsque les employés peuvent discuter davantage de leurs performances, les managers peuvent répondre aux problèmes en temps réel. Ils peuvent même donner aux individus la possibilité de corriger leur trajectoire. De petits ajustements peuvent faire une grande différence dans le résultat des objectifs individuels et d'équipe.

3. Aligner les objectifs individuels et d'équipe sur les résultats de l'entreprise

Les employés engagés comprennent comment ils contribuent au succès de l'entreprise. C'est pourquoi il est important de discuter des objectifs des employés en dehors des évaluations de performance annuelles.

Assurez-vous que vos enregistrements de performance laissent un espace pour que les employés puissent poser des questions. Cela les aide à mieux comprendre le « pourquoi » derrière leurs objectifs. Des objectifs avec un objectif clair :

• Apporter de la clarté pour réussir
• S'aligne sur les objectifs de l'équipe et de l'entreprise
• Définit les attentes pour évaluer les performances

Les réunions d'enregistrement sont également un moment idéal pour célébrer les réalisations, grandes ou petites. La reconnaissance est un moteur connu de l'engagement des employés. Il est également corrélé à des performances élevées et à la réussite commerciale. Tirez parti des enregistrements pour montrer votre appréciation à un niveau intime et individuel.

4. Encouragez la réflexion pour créer un plan de réussite

Si vos enregistrements ne traitent que des performances des employés, vous ratez la cible. En 2020, seuls 38 % des employés sortants ont déclaré avoir vu des opportunités de croissance et de développement de carrière pour eux-mêmes au travail. Cela suggère que les employés qui voient un avenir dans une organisation sont plus susceptibles de rester, et ceux qui ne le font pas partiront.

Les vérifications des performances sont parfaites pour comprendre ce que les employés veulent et ont besoin, maintenant et à l'avenir. Opportunités claires de croissance de carrière et de développement professionnel :

• Stimulez l'engagement et la performance
• Aider les employés à acquérir de nouvelles compétences
• Améliorer leur capacité à avoir un impact sur les objectifs de l'entreprise

Lors de la définition ou de la révision des objectifs, assurez-vous de recueillir des commentaires à 360°. La compilation d'une variété de points de vue peut vous aider à obtenir une vue plus complète de la performance d'un employé. Ces commentaires peuvent vous aider à déterminer leurs chances de rétention et de réussite.

Réfléchir aux conversations sur les performances passées aide les employés et les managers à assurer leur réussite future. Creusez dans les notes ou les éléments d'action des discussions précédentes pour voir comment les employés ont grandi et se sont améliorés. Découvrez quels obstacles se sont dressés sur leur chemin et sur quoi ils peuvent se concentrer pour continuer à atteindre leurs objectifs.

5. Fournir des informations précieuses pour prendre des décisions plus intelligentes et basées sur les données

Les sondages sur l'engagement des employés aident les organisations à avoir une vue d'ensemble de l'engagement. Mais les données d'enquête sont souvent confidentielles et agrégées, ce qui rend difficile pour les dirigeants d'avoir un impact significatif. Les conversations sur les performances fournissent aux dirigeants un contexte inestimable. Ce contexte aide les dirigeants à comprendre ce qui a un impact sur l'engagement, la performance et la rétention des employés.

Savoir ce qui nuit à la réussite des employés devrait vous permettre d'agir. Mais jouer ne suffit pas toujours. Montrez votre engagement à agir et communiquez ce que vous faites pour vous améliorer. Lorsque vous le ferez, les employés seront plus motivés pour aider votre organisation à croître et à réussir.

Investissez du temps pour comprendre les perceptions des employés sur le travail, l'équipe et l'engagement organisationnel. Associez ces informations au contexte fourni par vos employés et vous serez sur la bonne voie pour prendre des décisions commerciales plus judicieuses.

Conclusion

À mesure que votre entreprise évolue, vos employés auront besoin du soutien continu de leurs gestionnaires. Les managers jouent un rôle important en veillant à ce que les employés restent engagés et fonctionnent à leur plus haut potentiel. Les vérifications des performances des employés sont un excellent outil pour les gestionnaires et les employés. Essayez ces réunions pour surmonter les obstacles, devenir un meilleur coach et favoriser le succès individuel, d'équipe et commercial.