La tua guida ai check-in delle prestazioni dei dipendenti

Quando i manager incontrano di più i loro dipendenti, ottengono un quadro migliore della loro esperienza lavorativa.

Ciò include le prestazioni, la crescita e lo sviluppo della carriera e persino il coinvolgimento dei dipendenti. I controlli sulle prestazioni forniscono ai manager i dati di cui hanno bisogno per istruire i dipendenti nel momento, invece di valutare il passato.

I check-in delle prestazioni dei dipendenti aiutano:

• I dipendenti comprendono i loro contributi e il loro impatto
• I manager forniscono feedback regolari in linea con le prestazioni del team
• I leader creano una forza lavoro competitiva allineando dipendenti e successo aziendale

I controlli sulle prestazioni non dovrebbero solo misurare le prestazioni. Se affrontati con la giusta mentalità, i check-in possono alimentare il successo dei dipendenti e dell'azienda.

Cosa sono i check-in delle prestazioni dei dipendenti?

Le tradizionali revisioni delle prestazioni dei dipendenti si svolgono una volta all'anno e valutano le prestazioni passate. Ma i moderni programmi di gestione delle prestazioni incoraggiano una strategia continua di progresso e crescita. Inserisci i check-in delle prestazioni dei dipendenti.

I check-in delle prestazioni dei dipendenti sono conversazioni tra un manager e i suoi dipendenti. Lo scopo di questi incontri è che i partecipanti forniscano e ricevano feedback sulle prestazioni.

I manager utilizzano queste riunioni per discutere di argomenti che influiscono sull'esperienza dei dipendenti. A seconda delle esigenze dei tuoi dipendenti, i check-in possono rivedere:

• Crescita e sviluppo professionale

• Riconoscimento e sentirsi apprezzati
• Obiettivi e allineamento dei ruoli
• Prestazioni di lavoro
• Feedback organizzativo
• Relazioni ed efficacia del manager
• Equilibrio tra lavoro e vita privata

Come condurre i controlli delle prestazioni con i tuoi dipendenti

Per ottenere il massimo dai controlli sulle prestazioni, i leader delle persone devono stabilire aspettative chiare. Quando entrambe le parti sanno cosa aspettarsi, possono prepararsi meglio. Prima del tuo primo controllo delle prestazioni assicurati di aver capito la logistica.

Ecco come condurre controlli significativi delle prestazioni con i tuoi dipendenti.

1. Scegli la cadenza giusta

I controlli sulle prestazioni sono conversazioni continue. Possono verificarsi trimestralmente, mensilmente o anche settimanalmente. Riunioni frequenti consentono ai manager di agire come coach per aiutare i dipendenti ad avere successo. Per influire sulle prestazioni dei tuoi dipendenti, inizia costruendo una cadenza coerente.

Gli esperti sul posto di lavoro raccomandano di condurre controlli delle prestazioni dei dipendenti almeno mensili per aiutare i manager a:

• Rimani aggiornato sui progressi delle prestazioni
• Garantire l'allineamento sugli obiettivi individuali e di squadra
• Celebra i successi e supporta i fallimenti
• Costruisci relazioni aperte e di fiducia

A seconda della composizione delle tue squadre, le cadenze trimestrali potrebbero essere più appropriate. Questa frequenza consente comunque ai dipendenti di adeguare e completare gli obiettivi trimestrali o annuali. Ma i check-in settimanali possono aiutare i gestori a comprendere i progressi e gli aggiornamenti quotidiani.

2. Scegli una posizione

Modificare lo scenario per i check-in delle prestazioni può migliorare la discussione. A differenza delle revisioni delle prestazioni, i check-in consentono conversazioni più libere (e talvolta personali). Andare a pranzo o prendere un caffè con un dipendente per un check-in può aiutare a dare il tono alla discussione.

3. Imposta la tua intenzione

Riunioni individuali regolari aiutano i manager a ridurre i pregiudizi durante la valutazione delle prestazioni. Le valutazioni annuali non riflettono esempi in tempo reale di prestazioni o progressi. Ciò può influire sul modo in cui i manager valutano le opportunità di miglioramento di un dipendente.

Best practice per il controllo delle prestazioni dei dipendenti

I check-in delle prestazioni sono semplici da capire, ma possono essere difficili da eseguire. Segui questi suggerimenti per implementare una conversazione coinvolgente sulle prestazioni.

Costruisci un'agenda condivisa

Vuoi conoscere il modo migliore per rendere i dipendenti partecipi attivi delle loro prestazioni lavorative? Crea un'agenda condivisa. Quando i dipendenti possono contribuire con argomenti di discussione, saranno più ricettivi al feedback. E quando i manager sanno di cosa vogliono discutere i dipendenti, possono venire preparati a fare coaching contro lezione.

Un'agenda condivisa equivale a proprietà condivisa. Questo aiuta entrambe le parti:

• Collabora in anticipo
• Porta in tavola contenuti pertinenti
• Migliora la discussione per il successo futuro

L'agenda giusta garantirà che la tua riunione copra tutti gli aspetti dell'esperienza dei dipendenti. Se non sai da dove iniziare, sfrutta un modello di riunione individuale. Il modello GOOD (Obiettivi, ostacoli, opportunità e decisioni) assicura che manager e dipendenti trascorrano lo stesso tempo nell'identificare i punti deboli e nel lavorare insieme per risolvere tali problemi in futuro.

Poni le giuste domande per il check-in delle prestazioni

Una volta che hai costruito la tua agenda, ti consigliamo di prenderti del tempo per prepararti alla conversazione. I check-in consentono una conversazione più agile. Gli argomenti possono variare dalla crescita e sviluppo della carriera alle preferenze di riconoscimento, in base alle esigenze dei dipendenti.

Ma questa flessibilità illimitata può sembrare scoraggiante per i manager. Ecco perché è importante porsi le domande giuste.

Sii specifico e onesto

Selezionare le domande giuste per guidare la conversazione è solo il primo passo. Prima del prossimo controllo delle prestazioni, assicurati di sapere quale feedback desideri condividere. Vieni preparato con esempi per supportare il tuo feedback. Può essere difficile accettare e attivare feedback senza una comprensione condivisa.

Affronta ogni conversazione con onestà. È sempre meglio dire quello che intendi e intendere quello che dici. Queste conversazioni dovrebbero aiutare i tuoi dipendenti a crescere e superare le sfide. Adotta una mentalità di crescita, in cui tutti hanno il potenziale per migliorare.

Prendi nota

Con il passare del tempo, il contesto dei tuoi check-in può diventare meno chiaro. Prendere appunti, scritti a mano o tramite uno strumento online, aiuta a creare responsabilità. La documentazione delle conversazioni riduce i pregiudizi e incorpora il feedback critico nelle valutazioni delle prestazioni.

Ma prendere appunti per motivi di documentazione non ha valore. Incontrarsi di più significa più conversazioni di cui tenere traccia. Prendendo appunti, puoi sviluppare un archivio della cronologia dei check-in precedenti. Questo ti aiuterà a dipingere un quadro più completo delle prestazioni dei dipendenti nel tempo.

Le note della riunione dovrebbero tenere traccia di:

• Argomenti discussi
• Opportunità da esplorare
• Passi successivi attuabili

Le buone note danno ai dipendenti una chiara comprensione della tua discussione e di cosa possono fare dopo per migliorare le loro prestazioni.

Collabora ai passaggi successivi

Una buona regola pratica per qualsiasi riunione è di non partire mai senza aver impostato i passaggi successivi. Anche se il passaggio successivo consiste nel toccare la base prima del prossimo check-in, prendere nota di azioni o decisioni incoraggia il progresso e la responsabilità.

In alcuni casi, i controlli sulle prestazioni possono portare a obiettivi personali più grandi. In tal caso, le tue azioni potrebbero includere l'impostazione di obiettivi individuali o di squadra. Assicurati che siano in linea con gli obiettivi dell'organizzazione. Ciò garantisce che i dipendenti comprendano in che modo i loro contributi influiscono sul successo della tua organizzazione.

Follow-up tra i check-in

Se i controlli sulle prestazioni si verificano meno durante l'anno, può essere ancora più importante eseguire il follow-up tra le riunioni. Toccare la base aiuta a motivare i dipendenti a raggiungere i propri obiettivi. Consente inoltre ai gestori di verificare lo stato di avanzamento delle azioni concordate.

Prima scopri potenziali blocchi stradali, meglio puoi aiutarli a rimanere sulla strada del successo. E più interagisci, più puoi incoraggiare e celebrare le tue squadre.

5 vantaggi del check-in delle prestazioni dei dipendenti

C'è un legame inestricabile tra coinvolgimento e performance. I dipendenti coinvolti sono in una posizione migliore per dare il meglio. Ma guidare l'impegno e la motivazione sul lavoro può essere difficile. È qui che entrano in gioco le conversazioni continue sulle prestazioni.

I controlli sulle prestazioni offrono ai manager l'opportunità di fornire un feedback critico sulle prestazioni. Se utilizzato correttamente, questo feedback può aumentare il coinvolgimento, le prestazioni e la fidelizzazione dei dipendenti.

In effetti, la ricerca di Quantum Workplace ha trovato correlazioni distinte tra feedback frequenti sulle prestazioni e coinvolgimento dei dipendenti. Quando i dipendenti ricevono un feedback critico e regolare dal proprio manager, sono:

• Due volte più probabilità di essere molto impegnati
• Due volte più propensi a dire che lavoreranno nella loro attuale azienda nel prossimo anno

Potrebbe sembrare che i check-in delle prestazioni avvantaggiano maggiormente i dipendenti. Ma i manager possono anche trarre vantaggio da conversazioni continue.

Il miglioramento del coinvolgimento e della fidelizzazione nella tua organizzazione sono elementi critici per il successo aziendale. Ecco altri 5 vantaggi derivanti dall'effettuare controlli sulle prestazioni dei dipendenti nella tua organizzazione.

1. Costruire relazioni più solide tra dipendenti e manager

Tra le revisioni annuali delle prestazioni e gli aggiornamenti giornalieri dello stato, i manager possono perdere molto. Grande in parte perché in un anno succedono così tante cose. Man mano che i dipendenti entrano in diverse fasi della vita, i manager possono aiutare i loro team a navigare in nuovi territori.

I controlli continui delle prestazioni sono ottimi per aumentare la crescita delle relazioni tra dipendenti e manager. E il check-in di più offre ai dipendenti l'opportunità di entrare in contatto con i propri manager a un livello più personale e umano.

Per garantire che i tuoi check-in promuovano ottimi rapporti di lavoro, sii presente e sii gentile. Dai l'esempio assumendo un ruolo attivo in queste conversazioni:

• Ascolta per acquisire comprensione
• Sonda più a fondo con le domande giuste
• Tieni il telefono, l'e-mail e Slack chiusi

Il feedback critico può essere difficile da ricevere. Il tuo feedback sulle prestazioni dovrebbe provenire da un luogo di cura. Sii premuroso con la tua consegna in queste conversazioni.

2. Scopri le aree di opportunità prima che influiscano sulle prestazioni

Sia i dipendenti che i dirigenti sono responsabili del miglioramento delle prestazioni. Ma incontrarsi una volta all'anno per parlare delle prestazioni può scoraggiare i dipendenti e disturbare i manager.

I dipendenti non si sentiranno supportati o spinti a rimanere nell'organizzazione se solo una volta hanno la possibilità di:

• Chiedere aiuto
• Condividi il loro punto di vista
• Apporta modifiche

Se i manager non capiscono di cosa hanno bisogno i loro dipendenti per avere successo, non saranno efficaci nel guidare gli obiettivi del team oi risultati aziendali.

I frequenti controlli sulle prestazioni consentono ai manager di mostrare i propri punti di forza come esperti in materia. Invece di chiedere aggiornamenti sullo stato, i manager possono fare da mentore ai propri dipendenti e fornire consigli di esperti.

E quando i dipendenti possono discutere di più delle loro prestazioni, i manager possono rispondere ai problemi in tempo reale. Possono anche dare alle persone la possibilità di correggere la rotta. Piccoli aggiustamenti possono fare una grande differenza nel risultato degli obiettivi individuali e di squadra.

3. Allineare gli obiettivi individuali e di squadra ai risultati aziendali

I dipendenti coinvolti capiscono come contribuiscono al successo aziendale. Ecco perché è importante discutere gli obiettivi dei dipendenti al di fuori delle revisioni annuali delle prestazioni.

Assicurati che i tuoi controlli sulle prestazioni lascino spazio ai dipendenti per porre domande. Ciò li aiuta a comprendere il "perché" dietro i loro obiettivi. Obiettivi con uno scopo chiaro:

• Fornisci chiarezza per raggiungere il successo
• Costruisce l'allineamento al team e agli obiettivi aziendali
• Imposta le aspettative per la valutazione delle prestazioni

Le riunioni di check-in sono anche un ottimo momento per celebrare i traguardi raggiunti, grandi o piccoli. Il riconoscimento è un noto fattore di coinvolgimento dei dipendenti. È anche correlato a prestazioni elevate e successo aziendale. Sfrutta i check-in per mostrare il tuo apprezzamento a livello intimo e individuale.

4. Incoraggiare la riflessione per creare un piano per il successo

Se i tuoi check-in discutono solo delle prestazioni dei dipendenti, stai perdendo il segno. Nel 2020, solo il 38% dei dipendenti in uscita ha dichiarato di aver visto opportunità di crescita professionale e di sviluppo per se stessi sul lavoro. Ciò suggerisce che i dipendenti che vedono un futuro in un'organizzazione hanno maggiori probabilità di rimanere e quelli che non lo vedono se ne andranno.

I check-in delle prestazioni sono perfetti per comprendere ciò che i dipendenti desiderano e di cui hanno bisogno, ora e in futuro. Chiare opportunità di crescita professionale e sviluppo professionale:

• Promuovi il coinvolgimento e le prestazioni
• Aiuta i dipendenti ad acquisire nuove competenze
• Migliorare la loro capacità di influenzare gli obiettivi aziendali

Quando imposti o rivedi gli obiettivi, assicurati di raccogliere feedback a 360 gradi. La compilazione di una varietà di prospettive può aiutarti a ottenere una visione più completa delle prestazioni di un dipendente. Questo feedback può aiutarti a determinare la loro probabilità di conservazione e successo.

Riflettere sulle conversazioni sulle prestazioni passate aiuta dipendenti e manager a guidare il successo futuro. Approfondisci le note o le azioni delle discussioni precedenti per vedere come i dipendenti sono cresciuti e migliorati. Scopri quali ostacoli si frappongono e dove possono concentrarsi per continuare a raggiungere i propri obiettivi.

5. Fornire informazioni preziose per prendere decisioni più intelligenti e basate sui dati

I sondaggi sul coinvolgimento dei dipendenti aiutano le organizzazioni a vedere il quadro generale del coinvolgimento. Ma i dati dei sondaggi sono spesso riservati e aggregati, il che rende difficile per i leader avere un impatto significativo. Le conversazioni sulle prestazioni forniscono ai leader un contesto inestimabile. Questo contesto aiuta i leader a capire cosa sta influenzando il coinvolgimento, le prestazioni e la fidelizzazione dei dipendenti.

Sapere cosa sta sminuendo il successo dei dipendenti dovrebbe consentirti di agire. Ma recitare non è sempre abbastanza. Mostra il tuo impegno ad agire e comunica ciò che stai facendo per migliorare. Quando lo farai, i dipendenti saranno più motivati ​​ad aiutare la tua organizzazione a crescere e ad avere successo.

Investi tempo nella comprensione delle percezioni dei dipendenti in merito al lavoro, al team e al coinvolgimento organizzativo. Associa queste informazioni al contesto fornito dai tuoi dipendenti e sarai sulla buona strada per prendere decisioni aziendali più intelligenti.

Conclusione

Man mano che la tua attività cambia, i tuoi dipendenti avranno bisogno del supporto continuo dei loro manager. I manager svolgono un ruolo importante nel garantire che i dipendenti rimangano coinvolti e si esibiscano al massimo delle loro potenzialità. I check-in delle prestazioni dei dipendenti sono un ottimo strumento per manager e dipendenti. Prova questi incontri per superare gli ostacoli, diventare un allenatore migliore e guidare il successo individuale, di squadra e aziendale.