Markanızın Kullanmaya Başlaması Gereken 4 Sosyal Ticaret Türü

Sosyal alışveriş eski zamanlardan beri var olmuştur ve hatta MÖ 3.000'e kadar uzanan pazar yerlerine dair kanıtlar bile vardır.

Görünüşe göre sosyal ticaret bizim DNA'mızda var ve İnternet bu tarihe bazı şaşırtıcı şekillerde eklenmiş durumda.

Birçok erken e-ticaret çabası, diğerlerinin göremediği veya katılamadığı kapalı bire bir etkileşimde insanlara satış yapmaya odaklanırken, sosyal medya sosyal ticarete yeni katmanlar ekledi. Birden fazla satın almaya yol açabilecek gruplar ve büyük etkileşimler görüyoruz ve insanlar markanın yanı sıra ürünler hakkında birbirleriyle konuşuyor. Daha popüler hale geliyor ve daha fazla satış sağlıyor ve tüm çevrimiçi satıcıların katılmaya başlama zamanı geldi.

Sosyal ticaret, ister gönderiler, yorumlar, sohbet robotları, forumlar veya başka yollarla yapın, ürünleri sosyal medya kanalları aracılığıyla satma eylemidir.

Sosyal ticaretin önemli yönü, trafiği sosyal medya sitesinden doğrudan web sitenize çekmek yerine platformun kendisinde aktif olarak satış yapıyor olmanızdır. Sosyal siteden uzaklaşma yoktur, ancak insanları o sosyal platformdaki belirli sitelere veya konumlara yönlendirebilirsiniz.

Sosyal ticaret, ne kadar başarılı olduğu nedeniyle daha karmaşık hale geliyor. Artık çekici bir sosyal deneyim yaratmak için birden fazla öğeyi ve unsuru birleştirmenin yolları var. Örneğin, insanların doğrudan ürün satın almasına ve ardından bu gönderileri reklam olarak yayınlamasına olanak tanıyan bir Instagram Alışveriş gönderisi oluşturabilirsiniz, böylece insanların Instagram'da hepsini görmesine, tıklamasına ve satın almasına izin verebilirsiniz.

Neden daha fazla seçeneğin kullanıma sunulduğunu tam olarak anlamak için, sosyal ticaretin bazı temel avantajlarına bakalım.

Sosyal ticaretin avantajları

Sosyal ticaret, işletmeniz ve müşterileriniz için çeşitli avantajlar sunar. Size daha iyi satma şansı verir, keşfedilebilirliğinizi artırır ve insanların istedikleri belirli ürünleri bulmalarına yardımcı olabilir. İnsanlarla doğrudan etkileşim kurma yeteneğiniz, soruları yanıtlamanıza ve engelleri kaldırmanıza yardımcı olur, üstelik bunların hepsini en sevdikleri sosyal siteden ayrılmaları gerekmez.

Sosyal medya, doğru yapıldığında etkileşimli ve ilgi çekicidir. Bu, siz ve hedef kitleniz arasındaki bağı güçlendirmeye yardımcı olur, bu da müşteri memnuniyetinin yanı sıra satış şansını da artırabilir. Sadakat ve güven zamanla inşa edilebilirken, satış mesajlarınız geniş bir erişim potansiyeline sahiptir, çünkü insanların oluşturduğunuz herhangi bir sosyal mesajı paylaşması, yorumlaması ve tartışması çok kolaydır.

Kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sağlayın

Sosyal ticaret, ister sizi takip etme çabaları, isterse de arkadaşlarının reklamları veya etkileşimleri yoluyla olsun, birinin akışında olduğunuz için doğası gereği kişiselleştirilmiştir. Sosyal medyanın kendisi kişiselleştirilmiştir, bu nedenle reklamlarınızı hedeflemekten veya içerik oluşturmaktan daha fazlasını yapmanız gerekmez. Neyse ki, bu, ekibinizin yaptığı işi azaltır ve müşteriler, tavsiye veya yardım istemek gibi satın alımları kendileri kişiselleştirmek için çalışır.

Ürünlerinizi yeni kitlelerin önüne çıkarın

Tüketicilerin yaklaşık %75'i, satın aldıkları şeye rehberlik etmek için sosyal medyaya güveniyor. Bu, insanların sosyal medyada sizinki gibi ürünleri aktif olarak aradığı anlamına gelir. Buradaki şirketiniz için en büyük fayda, mutlaka nihai hedef kitlenizi hedeflemeniz gerekmemesidir. Örneğin, tweetiniz popüler olur ve A kişisi onu retweet ederse, A kişisini takip eden herkesin onu görme şansı olur. Facebook gönderinizi paylaşırlarsa aynı. Bu nedenle, arkadaşlarından ve ailelerinden gelen satışların tümü, oluşturduğunuz hayranlar ve topluluk sayesinde gerçekleşir.

Müşterilerle etkileşim kurun ve onları sizden satın almaya teşvik edin

Sosyal ticaret, özünde gerçek bir angajmandır. İnsanlar sizi veya yayınınızı (veya reklamınızı) bulmalı ve yanıt vermelidir. Eylemleri satış sürecini başlatır ve bu sosyal olduğu için eylemleri potansiyel bir konuşmanın başlangıcıdır. Sosyal ticaretin temeli, insanlarla iletişim kurmak ve etkileşimde bulunmaktır.

İki yönlü iletişim, soru sormalarını, bilgi edinmelerini ve çok daha fazlasını sağlar. İnsanları sattığınız ayakkabılarla eğlenirken göstermek gibi doğrudan bir adım atmayan, ardından insanları sizden satın almaya teşvik eden yüksek kaliteli gönderilerle satışlar oluşturabilirsiniz.

Satın alma sürtünmesini azaltın

Sosyal ticaretin en iyi yanlarından biri, alışveriş sepetiniz de dahil olmak üzere her şeyin sosyal platformda gerçekleşmesidir. Bu, genellikle bir sayfa ve etkileşim üzerinde çalıştığınız ve sosyal siteden bazı müşteri verileri aldığınız anlamına gelir. İnsanlar da platformda kalıyor, bu yüzden beslemelerinde ne olduğunu satın almak ve okumaya devam etmek arasında karar vermek zorunda kalmıyorlar. Alışverişi sorunsuz ve sorunsuz hale getirmek, müşteriler için engelleri ortadan kaldırır ve deneyimi daha keyifli hale getirir.

4 çeşit sosyal ticaret

Sosyal ticaret, platformlarınıza ve hedef kitlenize bağlı olarak çok çeşitli şekillerde gerçekleşebilir. Bazıları doğrudan satışı içerirken, diğer yöntemler topluluk oluşturmaya ve hedef kitlenizi alakalı içerikle genişletmeye odaklanır. Sosyal alışverişi desteklemenin yaygın yollarından dördüne bakacağız, ancak bunları yalnızca bir başlangıç ​​noktası olarak kullanmanızı öneririz. Kitleniz, kendileri için en iyi olanı keşfetmenize yardımcı olacak ve bu tamamen benzersiz bir şey olabilir.

Müşterilerin hizmetler veya ürünler hakkında bilgi almak için kullanabileceği sohbet özellikleri

Facebook ekosistemi, özellikle Facebook ve Instagram arasında köprü kurduğu ve WhatsApp sohbetini desteklediği için sohbet satış oyununda güçlü bir oyuncu. Müşteriler reklamlarınız, sayfalarınız veya markanızla etkileşim kurduğunda, sizinle Messenger ve diğerleri aracılığıyla sohbet etmeleri için harekete geçirici mesajlar ekleyebilirsiniz. Birçok Facebook sayfasında da, siz vardığınızda sohbet bildirimleri açılır.

İnsanlar soru sormak ve hızlı yanıt almak için sayfanıza gelebilir. Ayrıca doğrudan satış konuşmaları yapabilir veya açılış sayfalarını paylaşabilirsiniz. Müşterinin en iyi sonuçlar için bu sosyal alışveriş deneyimini sürmesine izin verin.

Hizmet, çok çeşitli şirketler için karlı olduğunu kanıtlıyor. Artık üçüncü taraf çözümler bile daha az iş ile sosyal olarak satış yapmanıza yardımcı olmak için sohbet ile entegre oluyor. HubSpot, CRM'sini müşteri eylemlerini platforma dahil edecek şekilde genişletiyor. Bu, mesajlaşma ve otomasyonun yanı sıra her sohbet etkileşimine doğru satış ekibi profesyonellerini atamak için HubSpot'u kullanmayı içerir.

Kaynak

E-Ticaret mağazanızı satmak ve yönetmek için kullandığınız araçları ve platformları arayın; benzer entegrasyon yetenekleri bulabilirsiniz. Sohbet robotlarınızı ve mesajlaşma etkileşimlerinizi belirli hedeflere ve etkinliklere dönüştüren akıllı hizmetler de vardır. LEGO, hediye olarak mükemmel oyuncağı bulmanıza yardımcı olmak için bir sohbet robotu kullanır.

Birkaç soruyu yanıtlar ve seçeneklerin otomatik olarak teslim edilmesini sağlarsınız. Ayrıca, platform içinde satın alabilir ve Facebook'tan ayrılmak zorunda kalmadan hediye olarak gönderebilirsiniz. LEGO ve bot üreticisi, sohbet robotunun dönüşüm başına maliyeti %71 oranında azalttığını söylüyor.

Sosyal paylaşımlarda elektronik ödemeler

En son trend - ve belki de hedef kitleniz için en iyisi - doğrudan sosyal medya sitelerinden bir şeyler satın alma yeteneğidir. Gönderinize gidebilir veya gördükleri bir reklamı tıklayabilir ve gezinmeden sosyal ticareti deneyimleyebilirler. Bu basit ve doğrudan bir etkileşimdir.

Akıllı telefonlar sayesinde müşterileriniz de cihazlarını kullanarak mobil uyumlu seçeneklere sahip olabilir. Şirketler de bunları desteklemek için kendi ödeme sistemlerini başlatıyor. Facebook Pay, sosyal alışveriş deneyimini kontrol etmelerine yardımcı olmak için birden fazla kanalda çalışır.

Ürün alıp satmak için forumlar ve gruplar

İnternetin ilk günleri forumlar tarafından yönlendiriliyordu ve platformun kendisinde çok fazla satış olmamasına rağmen ürünleri özgürce paylaşabileceğiniz ve tartışabileceğiniz Reddit gibi yerlerde devam ettiğini görüyoruz.

Reddit, LinkedIn ve başka yerlerdeki popüler forumlara işletme olarak bile katılabilirsiniz. Ürün bilgilerini, satış sayfalarına bağlantılar ve daha fazlasını yayınlayın. Ancak buradaki hile, bir topluluk oluşturarak bir izleyici kitlesi kazanmaktır. Yararlı bilgileri paylaşmak, insanların size güvenmesine ve yazdıklarınızı okumaya devam etmesine yardımcı olur. Tüm mesajlarınız “ŞİMDİ SATIN AL!” diye bağırıyorsa insanlar sizi çabucak ayarlayacaklar.

Bu nedenle, sosyal ticaretin altın kuralına bağlı kalın: Müşterinin satın alma kararlarını yönlendirmesine izin verin ve aşırı agresif bir satış mesajı olmadan faydaları vurgulayın. Bir müşteriye ihtiyaç duyduğunda, ihtiyaç duyduğu her şeyle yardımcı olmak için orada olun.

Bu etkileşimler, Facebook alım satım grupları sayesinde biraz genişledi. Bu özel gruplar, üyelerin satılık ürünleri listelemesine, satın alınacak ürünleri aramasına ve satın alma işlemlerini tamamlamasına olanak tanır. Bunu, belirli ürünlere veya topluluklara odaklanan yerel bir gruba sahip olabileceğiniz Facebook Marketplace'in daha küçük bir alt bölümü olarak düşünün.

Hikayeler ve yeni sosyal satış seçenekleri

Video ve geçici içerik, sosyal medyada son derece popüler hale geliyor. Bunu sosyal ticaret izlemiştir. Artan trendlerden biri, bu zamanlı hizmetlerde alışveriş seçenekleri. Facebook ve Instagram, markaların ürünlerini tanıtmasını kolaylaştırdıkları için iyi bilinen seçeneklerdir.

Instagram'da, hikayelerinizde sattığınız her şeyi vurgulamak için ürün etiketlerini kullanabilirsiniz. Normal alışveriş gönderileri gibi işlev görecekler ve geçmişte gerekli olan birden fazla işlem yerine sadece bir tıklamayla birini bir ürüne götürebilecekler. Facebook benzer etiketlemeye sahiptir ve ayrıca Hikayeler sayfanıza bir harekete geçirici mesaj ekleme seçeneğini de içerir.

Bu araçlar zamana duyarlıdır ve çoğu insan onlara yalnızca bir kez ve gönderildikten sonraki birkaç gün içinde bakacaktır, bu nedenle etkili olmak için sürekli olarak bunlar arasında geçiş yapmanız gerekir. İlgi çekici içerikle hedef kitlenize ulaşmanın akıllı ve bilgili bir yoludur, ancak biraz zaman alacaktır.

5 gerçek endüstri sosyal ticaret örneği

Bazen görmek inanmaktır. Öyleyse, son zamanlarda karşılaştığımız en iyi beş sosyal ticaret örneğine göz atalım. Size ilham verecekler ve denenecek yeni şeyler gösterecekler. Bunlar büyük markaların çabaları olsa da, küçük şirketlerin bile taklit edebileceği şeylerdir.

1. Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik

Hayranlarınız hava atmak istiyor ve bunu yapmalarına yardımcı olurken aynı zamanda bir satış kazancı elde edebilirsiniz. Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC), başka birinin olumlu deneyimini paylaştığınız için sosyal satış için mükemmeldir. Onlar gerçek bir müşteridirler, size kendi başlarına teşekkür edecek bir şeyler yaratacak kadar mutludurlar ve bu gerçek bir şeydir.

Bunlar bir topluluk oluşturmak için doğru hareketlerdir. İşin satış tarafının ötesinde, ayrıca çok büyük, halka açık bir "teşekkür ederim!" müşterilere. Takdir gösteriyorsunuz ve biraz sevgi yayıyorsunuz.

Warby Parker, Instagram'da bunu iyi yapıyor ve bu tür içerikleri ararken sürekli olarak ortaya çıkan bazı fotoğraflara sahip. İşte favorilerimizden biri:

Sadece sevimli değil, aynı zamanda Warby Parker orijinal kullanıcıya da kredi veriyor. Bu iyi bir uygulamadır ve izleyicileriyle etkileşim kurmanın harika bir yoludur. Ayrıca Twitter beslemelerinden içerik yakalar ve Instagram'da da paylaşırlar, aynı UGC parçasıyla birden fazla kanalda marka bilinci oluşturma ve etkileşimin güçlü olmasını sağlarlar.

Şirket ayrıca hashtag'ler, ürünler ve promosyonlar etrafında video kampanyaları oluşturuyor. Bunların en iyileri, kendi durumlarını oluşturmak için kullanıcı tarafından gönderilen içeriği alır.

Bu gönderiyi Instagram'da görüntüle

#StayAtHomeTryOn özelliğinizle evde nasıl kaldığınızı görmeyi çok sevdik. Kazanan bir çift seçmek için yardıma ihtiyacınız olursa buradayız - bizi etiketleyin veya DM atın! Biyografimizdeki bağlantıyla kendi Evde Denemeye başlayın

Warby Parker (@warbyparker) tarafından paylaşılan bir gönderi 20 Mayıs 2020 saat 9:06 PDT

#EvdeKalDene kampanyası, müşterilerin etkileşimde kalmasını kolaylaştırırken aynı zamanda ışıkları açık tutar. Yine, markaya benziyor ve insanlardan videolarını paylaşmalarını istemek ve daha sonra bunları toplamak, yeniden paketlemek ve daha fazla erişim için yeniden paylaşmak kadar basit.

2. Katılımı teşvik etmek için eşantiyonlar

Artık birçok marka, müşterilerin ücretsiz ürünler kazanmaları ve aynı anda markayı tanıtmaları için sosyal medyada eşantiyonlar düzenliyor. Genellikle bir markayı takip etmek, bir gönderiyi retweetlemek veya bazı içerikleri beğenmek gibi belirli gereksinimleri vardır. Bir süredir buralardalar ama her zaman popülerler.

Bu, teklifinizin bir parçası olmak için bir takipçiniz olması da, hedef kitlenizi büyütmenin iyi bir yoludur. Daha da iyisi, insanlardan özel gönderinizle bir şeyler yapmalarını istemektir (bu, yukarıda belirtilen UGC'yi temel alır).

İşte Bridgestone Golf'ten mükemmel bir örnek:

Görüntünün kendisi izleyicileri için ilginç ve heyecan verici. Sormak basittir ve başarılı olana kadar denemeye devam edebilirsiniz. Ayrıca, bir giriş için takip etmeli ve retweetlemelisiniz. Bu, yaptıkları bir gönderiden çok fazla artış ve genişleme - yerleştirdikleri bir reklam değil!

Eşantiyonlar için etkileyicilerle çalışarak bu satışın “sosyal” kısmına da eğilebilirsiniz. Ürününüz için takipçisi olan birini bulun ve belirli bir eylemde bulunmak ve bir şeyler kazanma şansı elde etmek için onlarla ortak olun.

Bu, şirketlerin popüler yayıncılarla ortak olacağı video oyunu alanında çok büyük. Seyirciden yayıncının bir oyun oynamasını izlemelerini ve ardından o belirli oyunun bir kopyasını vermelerini istiyorlar.

Kaynak

Bu akışlar, izleyicilerin soru sorabilecekleri veya etkileşimde bulunabilecekleri ve bir topluluğun parçası olabilecekleri bir kişiye sahipken, ürün için ilgi yaratır ve sürdürür. Akışın olumlu deneyimi de ürününüzle ilişkilendirilir. Çoğu durumda, birçok potansiyel satış fırsatı yakalarken, yalnızca iki kopya (bir yayıncıya ve bir yarışma kazananına) vermeleri gerekir.

3. Görüşler ve kullanıcı incelemeleri

İnsanlar, reklamlarınızdan çok kullanıcı incelemelerine güveniyor. Öyleyse, reklam yerine onları kullanın! Kullanıcı incelemeleri ve referansları, ne kadar harika olduğunuzu göstermek için bir şeye ihtiyaç duyduğunuz ancak kendinizi övünmek istemediğiniz yerler için mükemmeldir. İnsanlara hızlı sevkiyat ve sipariş karşılama, uzun ömürlü ürünleriniz olduğunu, harika çalıştıklarını veya şaşırtıcı derecede iyi bir iş çıkardıklarını söylemek istediğiniz zamanları düşünün.

Bu sonuncusu bizim favorimiz, özellikle de Poo-Pourri ana sayfasından bu örnek:

Aptal onların mantrasıdır ve bu markanın parlamasına yardımcı olur.

Ayrıca, belirli kanıt türleri olarak referansları kullanmak için geniş fırsatlar vardır. Snap Kitchen, kilo verme, sağlıklı değişiklikler yapma ve uygun fiyatlı olma iddialarını tartışan üç incelemeden oluşan bir dizi ile ana sayfasında bunu iyi yapıyor:

Belirli bir hedefi olan ziyaretçiler bunu görebilir ve hemen Snap'in sunabileceğine inanmaya başlayabilir. Ürün kalitesinin yanı sıra müşterilerin ürünü ne kadar sevdiğinin güçlü bir karışımıdır.

Ticaretin B2B tarafındaysanız, şirket incelemeleri ve tavsiyeleri için endüstri standardı haline gelen Net Promoter Score'unuzdan (NPS) da yararlanabilirsiniz.

4. Sosyal kanıt

Sosyal ticaret için kullanabileceğiniz bir taktik, kullanıcılardan ve yıldızlardan kanıt ve etki almaktır. Bu dolaylı bir satış tekniğidir, ancak son derece yaygındır. Bir noktada duyduğunuz neredeyse her podcast'in nasıl Squarespace veya Skillshare tarafından desteklendiğini bir düşünün.

Bununla birlikte, kutudan çıkarma şeklinde sosyal kanıtlarla biraz farklı bir rotaya gidiyoruz! Bu, her ay milyonlarca görüntüleme üreten son derece popüler bir YouTube fenomenidir. Markanızın yapmak istediği şey, ürününüzü açıp onun hakkında konuşmaya istekli, gerçek duyguları ve sürprizleri paylaşan birini bulmaktır.

Vurguladığımız örnek, Andrea Matillano tarafından gözden geçirilen Kinder Beauty Box. İçinde Matillano, markayı neden özellikle desteklediğini ve değerlerini nasıl paylaştığını tartışıyor. Video, ürünlerin kalitesini vurgularken, aynı zamanda izleyicilerin Matillano'ya olan güveninden dolayı marka güvenini de oluşturuyor. Kinder, mesajını burada yaymak için hemen hemen mükemmel etkileyiciyi seçti.

5. Teste dayalı satış deneyimleri

İnceleyeceğimiz son taktik, insanların mükemmel uyum ürünlerini veya 90'ların çocuk oyuncularının ne olduğunu bulmak için yaptıkları sınavlardır. Eğlenceli, paylaşması kolay ve bilgilendirici. Ürünler için doğru yapıldığında, insanlar sonuçlara güvenerek uzaklaşır. Bu satın alma kararlarını vermek için ya ürünlerden ya da testi oluşturan şirketten biraz marka bilinirliğine ve güvenine ihtiyaçları olacak.

Makyaj doğası gereği kişiseldir çünkü harika görünmek cildinize, renginize, şeklinize, saçınıza ve daha fazlasına bağlı olabilir. Yani cilt bakımı da kişiseldir. Allure, web sitesinde yüksek kaliteli bir cilt bakımı rutini testi ile bunu vurguluyor. Etrafta sosyal sınavlar hakkında soru sorduğumuzda – bilimsel olmayan ama faydalı bir anket çünkü ağızdan ağıza pazarlama güçlü bir satıcı – bu en genel ve en doğrudan adıyla anıldı.

Test, yalnızca dört soru uzunluğunda olduğundan her şeyi doğru yapar ve hepsinin anlaşılması ve seçilmesi kolaydır. Bununla birlikte, en çok beğeneceğiniz şey sonuçlardır. Allure, dört aşamalı bir sistem sunar ve fiyat bazında birden fazla öneride bulunur.

Ürüne tıkladığınızda ürün detaylarını ve satış noktalarını artı fiyatı alırsınız.

Bir "şimdi alışveriş yapın" düğmesi, sizi ürünü satın almak için doğrudan Target gibi perakendecilere götürecektir. Her şey hızlı, kolay ve yetkili hissettiriyor. Sorularınız varsa, test, süreci ve bazı önerileri açıklamak için altında daha uzun bir açıklama ile birlikte gelir. Şirket ayrıca felsefesini tartışıyor ve sizin için de bazı ipuçları paylaşıyor.

4 popüler sosyal ticaret platformu

Şimdi, üzerlerindeki en popüler platformlardan ve araçlardan bazılarına bakalım. Çoğu durumda, doğrudan platformlardan satış yapabilir ve yalnızca entegre edilecek bir e-ticaret çözümüne ihtiyaç duyarken, diğerleri kendi e-ticaret web sitenizi başlatmanızı gerektirebilir. Uygulaması kolay ve popülerliği kanıtlanmış çözümleri vurguluyoruz, bu nedenle siz ve hedef kitleniz için en anlamlı olanla başlayın.

Facebook Mağazaları ve Pazar Yeri

Facebook Marketplace, esasen işletmeniz için sosyal platformlarında ücretsiz bir vitrindir. Mayıs 2020'de Facebook, Marketplace'i Facebook Mağazalarını içerecek şekilde genişletti. Bunun amacı, Marketplace'i küçük işletmelerin kullanabileceği bir şeye dönüştürmek ve hem Facebook'ta hem de Instagram'da çalışan bir hizmet oluşturmaktı.

Esasen, Facebook Marketplace, markalaşma açısından hala geleneksel Facebook gibi hissettiren bir yerde sattığınız hemen hemen her şeyi listelemenize olanak tanır. Facebook Mağazaları daha sonra ürünleri seçmenize ve mağazanız gibi hissetmek için tasarlanmış özelleştirilmiş bir görünüm oluşturmanıza olanak tanır. Bu ürünler öne çıkarılmıştır ve göz atması ve tanıtması kolaydır.

İnsanlar, Facebook Mağazaları ve Pazar Yeri listelerinizi şu yollarla bulabilir:

• Facebook Sayfası
• Instagram sayfası
• Kullanıcı beslemeleri ve eylemleri (beğeniler ve paylaşımlar)
• hikayeler
• Reklamlar

Birisi Mağazanızı ziyaret ettiğinde, vurgulanan ürünlere bakabilir, tüm koleksiyonunuza göz atabilir, ürünleri daha sonra kullanmak üzere kaydedebilir, web sitenizi ziyaret edebilir veya doğrudan sizden satın alabilir. Sadık müşterileriniz varsa Facebook, Mağazalar hizmetindeki ödül programlarını da test ettiğini ve bunları mağazalara yayma sürecinde olduğunu söylüyor.

Kaynak

Müşterilerinizin seveceği bir başka şey de, hem Mağaza hem de Pazar Yeri listelerinde Facebook Messenger aracılığıyla yardım isteyebilmeleridir. Veya WhatsApp veya Instagram Direct aracılığıyla iletişim kurmak için bağlayabilirsiniz.

Haziran 2020 notu: Facebook, insanların ürünleri gerçek zamanlı olarak satmasına olanak sağlayacak bir Canlı alışveriş özelliği üzerinde çalıştığını söylüyor. Sunumun, yıl sonuna kadar önemli bir kullanılabilirlik ile birkaç ay içinde başlamasını bekliyor.

Instagram Alışverişi

Instagram Alışveriş reklamları, Instagram sosyal ticaretinin vazgeçilmezidir. Bu reklam birimleri, insanların ürünleri keşfetmesini ve satın almasını kolaylaştırmak için gönderilerinizdeki ürünleri etiketlemenize olanak tanır.

Instagram Reklam yöneticisinde, bu gönderileri doğrudan reklamlara dönüştürebilirsiniz ve biri tıkladığında, doğrudan platformda sizden satın almalarına olanak tanıyan bir ürün açıklama sayfasına gider. Bu, bir pencere yer paylaşımında gerçekleşir ve Instagram uygulamasını kapatmaz veya kullanıcıları kendi özet akışlarındaki konumdan uzaklaştırmaz.

Kaynak

Instagram Alışveriş de hikayelerde mevcuttur. Yapacağınız hikayelerde ürünü etiketlemeniz ve link vermeniz yeterli. Akıllıca en iyi uygulama, adları, ürün renklerini ve diğer bilgileri tutarlı tutmaktır, böylece birileri tıklayıp satın almaya hazır olduklarını görebilir.

Etkileyici pazarlamayı genel sosyal ticaret planlarınızın bir parçası olarak düşünüyorsanız, diğer hesaplarla entegre edebileceğinizi ve ürünlerinizi gönderilerden ve hikayelerden etiketleyip satmalarını sağlamaktan mutluluk duyacaksınız.

YouTube'da Google Alışveriş reklamları

Google'ın Alışveriş Reklamları, YouTube ve diğer platformlarda çalışır ve mağazanıza bağlı envantere odaklanır. Reklamları oluşturmak için bir satıcı hesabına ve ürün bilgilerini Merchant Center'a yerleştirmeniz gerekir. Oradan, kampanyalarınız oluşturulur ve normal bir metin reklam gibi gösterildikleri YouTube'a yayılabilir, ancak Alışveriş Reklamları büyük bir avantaj sağlar:

• Ürün resmi
• Ürün adı
• Dükkan adı
• Fiyat
• Ve dahası

Sistemi, tek bir ürün satan reklamlar oluşturmak, birden fazla gruplandırılmış ürünü gösteren reklamlar veya kişilere bulundukları yere göre belirli ürünleri gösteren reklamlar oluşturmak için kullanabilirsiniz.

Kaynak

Tüm bunlara ek bir avantaj olarak, YouTube'da Alışveriş Reklamları oluşturmak, sistemlerini öğrenmenize de yardımcı olacaktır. Google, çeşitli ek kaynakları dahil etmek için geçtiğimiz yıl platformu önemli ölçüde genişletti.

Kaynak

Artık reklamınızı YouTube, Gmail ve Keşfet özet akışını kapsayacak şekilde genişleten "Hedefleme" bölümündeki bir kutuyu bile işaretleyebilirsiniz.

Pinterest Zengin ve Ürün Pinleri

Kitleniz Pinterest'teyse ve renk konusunda harika bir gözünüz varsa, Pinterest'in Zengin Pinlerini ve Ürün Pinlerini harekete geçirmenin zamanı geldi. Birkaç yıldır piyasada olmalarına rağmen, birçok şirket için hala popüler ve etkilidirler ve işlevsellik açısından büyümüşlerdir.

Bunları makale ve yemek tarifleri paylaşmak gibi birçok şey için kullanabilirsiniz, ancak Zengin Pinler için önemsediğimiz şey Ürün Pinleridir.

Zengin Pinlerin ürün sürümleri, ad, fiyat bilgisi, açıklama ve mevcut olup olmadığı gibi şeyler dahil olmak üzere, insanların alışveriş yapılabileceğini bilmelerini sağlamak için çeşitli ürün bilgileri içerir. Bazı e-ticaret entegrasyonları ve üçüncü taraf hizmetler, yalnızca mevcut olanın da reklamını yaptığınızdan emin olmanıza yardımcı olabilir.

Kaynak

Ürün Pinleri, insanların doğrudan sizden satın almalarını sağlarken, katalog öğeleri göz atmayı ve ardından işlem yapmak için tıklamayı kolaylaştırır. E-ticaretin büyümesi nedeniyle son aylarda hizmette bazı büyük gelişmeler oldu.

Satıcılar için Pinterest trendlerine yenilenen ilgiyle bakmanın zamanı geldi. Şirket, popüler insanları ve markaları öne çıkarmak için tasarlanmış alışveriş spotlarını tanıttı. Bunlar, kullanıcılara giden ve size trendler ve gelişmeler hakkında harika bir fikir vermesi gereken rehberler olacak.

Şirket, yerleşik markalarla yola çıkarken, tüm şirketlerin kullanması için ürünler haline gelen benzer pilot uygulamalardan oluşan bir geçmişe sahiptir. Her şey, yararlanabileceğiniz paylaşım ve sosyal alışverişle ilgili.

Çözüm

Sosyal satış, büyüdüğünü ve genişlediğini gördüğümüz inanılmaz bir fenomendir. Neredeyse her sosyal platformda, satış yapmanıza yardımcı olmak için tasarlanmış araçlar bulunur ve bunlar popüler olduğu kadar kolay da hale gelmektedir. Sırada ne olacağına dair beklenti heyecan verici bir şey değil.

Şimdi hedef kitlenizi bulmaya ve yeteneklerinizi geliştirmeye başlamanın tam zamanı. Hedeflerinizin nerede olduğunu ve nasıl etkileşim kurduklarını öğrenmek için zaman ayırın. Ardından, etkileşime başlayın. Basit mesajlardan ve paylaşımlardan daha yoğun satış süreçlerine geçebilirsiniz. Sizin için neyin uygun olduğunu ve neyin işe yaradığını bulun, sonra devam edin.