Halkla İlişkiler Yoluyla Liderlikteki Değişimi Etkili Bir Şekilde İletmenin 5 Yolu

Başarılı bir iş yürütmek için, çalışanlarla etkili iletişim, herhangi bir operasyonun bel kemiğidir. İhtiyaçlarını dikkate almak, her şeyin mümkün olduğunca sorunsuz çalışması için hayati önem taşır. Uygun liderlik ve strateji , iş üzerindeki olumsuz etkileri en aza indirmek için hayati önem taşır.

İster kişisel ister profesyonel düzeyde olsun, her işte değişim meydana gelir. Değişimle ilgili en kötü şey, bazen planlanmış olsun ya da olmasın, ondan kaçınamamanızdır.

Bir işletmenin karşılaşabileceği en önemli değişikliklerden biri liderlikte bir değişikliktir. Bu duruma gelindiğinde, risk altında olan çalışanlardır. Bu nedenle, yönetim ve çalışanlar arasındaki iletişim , diğer tarafa zarar vermeden ortaya çıkmanın önemli bir parçası haline gelir.

Halkla ilişkiler burada devreye girer. Genellikle, bir işletmedeki değişim yönetiminin ortasında, bir Halkla İlişkiler ajansının çabaları, paydaşlar ve yönetim kurulu üyeleriyle paylaşılacak mükemmel mesajların hazırlanmasına harcanır. Gerçekte Halkla İlişkiler, dahili ve harici olarak iletişim kurma çabasıdır, yani hem paydaşlara hem de çalışanlara uygun yazışmaların garanti edilmesi gerekir.

Bu strateji uygulandığında, bir işletme çalışanlarını kaybetme riski daha az olabilir ve değişim yönetiminde sorunsuz bir geçiş yolundadır.

Değişim Yönetimi ve İletişim

Değişim Yönetimi, yeni liderliğe geçiş gibi önemli bir değişim sırasında ortaya çıkabilecek olumsuz etkiyi azaltmakla ilgilidir.

Şirket içinde ve dışında değişen, bir şirketin tanımladığı ve iletişim kurduğu yöntemler ve tarzdır. Buna çalışanların hazırlanması, paydaşların bilgilendirilmesi ve tanıtılması ve başarılı bir geçişin sağlanması dahildir.

Tüm değişiklikler zorludur, ancak karmaşık olması gerekmez. Değişime yönelik yapılandırılmış ve ayrıntılı bir yaklaşım geliştirmek, geçişi çok daha zahmetsiz hale getirmenin harika bir yoludur. Bunun merkezinde PR var. Değişikliğin faydalarını pekiştiren bir plan ve mesaj geliştirebilen ve söz konusu planı yeterince uygulayabilen bir PR profesyoneli zaten başarı yolundadır.

PR aracılığıyla değişimi etkili bir şekilde iletmenin bu 5 yoluna göz atın:

1. Etkili iletişim

Çalışanlarınıza bir değişiklik hakkında bilgi vermek söz konusu olduğunda, onu şekerlemediğinizden emin olun. Bu, yalnızca bir şey saklıyormuş gibi görünmekle kalmaz, aynı zamanda çalışanlara olan güven eksikliğini de gösterir. Gerçeği çarpıtmak yerine, olduğu gibi anlatın. Çalışanlarınız, açık sözlülüğü ve onları doğrudan bilgilendirecek kadar onlara güvendiğiniz gerçeğini takdir edeceklerdir.

Çalışanları küçümsememek önemlidir, çünkü bu onların sizin tavrınıza karşı değersiz ve kırgın hissetmelerine neden olabilir. Soğuk sert gerçeğin çalışanlarınızın üstesinden gelemeyeceği bir şey olduğunu varsaymayın çünkü öyle değil. Açık ve dürüst iletişim , daha çok takdir edecekleri şeydir.

Değişikliğin ne olduğunu ve nedenini açıkça belirtmek, çalışanlar ve yönetim arasında saygılı bir ilişki oluşturacaktır. Hiçbir şey iletmemek, bir şey iletmek olarak görülebilir. Bu kötü bir hava verir ve içerik veya bağlam sağlamaz.

Bir e-postanın yeterli olacağını düşünmeyin, aslında bu, çalışanların size olan saygısını önemli ölçüde azaltacak ve umursamaz bir tavır sergileyecektir.

Değişikliği tamamlamak için bitmek bilmeyen toplantılardan geçmiş olmanız, çalışanların arka planda neler olduğunu bildiği anlamına gelmez. Ekibinize ulaşmak ve onlarla konuşmak için zaman ayırın ve onların katkılarını isteyin. Sorusu olan varsa açık diyalog davet edin.

2. Çalışanları Yeni Görevleri Hakkında Bilgilendirin

Lider değişikliği olduğunda, çalışanların en büyük korkularından biri işten çıkarılmaktır. Ancak, değişiklik ve neden meydana geldiği konusunda dürüstseniz, çalışanlardan çok fazla stres alacaktır. Dönüşümde doldurulması gereken bazı boşluklar var diye iletişim kurmaktan kaçınmayın. Onlara şimdiye kadar sahip olduklarınızı verin, böylece herkes aynı sayfada.

İşletmenizin çalışanlara bağlı olduğunu ve liderlikte bir değişikliğin yeni kurallar ve sorumluluklar almak anlamına gelebileceğini akılda tutmak önemlidir. Çalışanlara ne yapmaları gerektiğini söyleyin ve olacaklarla ilgili noktaları birleştirin. Büyük olasılıkla farkında olmadıkları birçok değişiklik olacaktır ve neyin farklı şekilde yapılması gerektiğini ve herkesin nerede durduğunu iletmek önemlidir.

Ayrıca, bir dönüşüm sırasında çalışanlarınızın güvenini ve itimatını kazanmanın harika bir yolu, onlara işin içinde kendileri için ne olduğunu bildirmektir. Onlara büyük resmi ve sahip olduğunuz vizyonda nerede olduklarını gösterin. Onları günlük gerçeklikleri hakkında otantik ve şeffaf bir şekilde bilgilendirin.

3 . Kimseyi Unutma

Herhangi bir değişiklik, özellikle liderlikte önemli bir değişiklik, bir şirket için son dakika haberidir . Tüm bunların ortasında, tüm izleyicilerinizi neler olup bittiği ve bunun onları nasıl etkileyeceği hakkında bilgilendirmeyi unutmak kolaydır.

Yalnızca yatırımcılara ve hissedarlara odaklanmak yerine çalışanları ve medyayı da göz önünde bulundurun. Bu, dahili PR'ın devreye girdiği yerdir. Dahili PR son derece önemlidir çünkü çalışanlarla ilgilenecektir.

Dahili PR'ın görevi, değişikliğin ayrıntılarını mümkün olduğunca pratik tutmak ve ayrıca çalışanları kimin basına konuşması gerektiği ve sosyal medyada nelerin paylaşılıp paylaşılamayacağı konusunda bilgilendirmektir. Dahili PR pratikte mevcut olmadığı için birçok şirket battı veya bir değişiklik sızdırıldı.

Basın ve medya bağlantılarıyla da iletişime geçilmesi gerektiğini unutmayın, böylece bir hikaye orantısız olmaz. Bu, değişiklikten etkilenebilecek veya değişiklikten endişe duyabilecek topluluk liderlerini, müşterileri ve analistleri de içermelidir. Bu çoklu kitlelerle iletişim kurmak için bir planınız varsa, dönüşümün kontrolünüz altında kalacağı garanti edilir.

4. Bir Zaman Çizelgesi Geliştirin

İletişimin tüm yönlerini ortadan kaldırdığınızda, ilk 100 gününüzü düşünmenin zamanı geldi. Yeni liderinizin görev süresinin bir zaman çizelgesini geliştirmek, bu değişikliğin başarısı için esastır.

Zaman çizelgelerindeki bazı örnekler, yeni liderliğin hissedarlarla veya basınla etkileşime geçip buluşabileceği olayları içerir. Ele alınması veya duyurulması gereken yeni bir haber varsa, ilk 100 gün onu çıkarmak için harika bir zamandır.

Yeni liderlerle oturmanın önemli bir yanı, düzenli protokol veya halkla ilişkiler raporlarını paylaşabilmenizdir. Bu, geçişi tamamlamada değerli bir kaynak ve mükemmel bir araç olabilecek Halkla İlişkiler ekibiyle güven ve açık bir ilişki kurar. Yeni liderliğin bilmek isteyebilecekleri her şeyi bilmesini sağlamak ve iyiyi ve kötüyü ortaya koymak, güvene dayalı bir ilişki kurmanın harika bir yoludur.

5. Değişimi İzleyin

Yeni bir lider kurulurken bir şirketi kazanabileceği veya bozabileceği için, değişiklikten etkilenen medya ve iş performansını ve tüketici görüşünü izlemek çok önemlidir. Muhtemelen sosyal medyada dolaşan çok sayıda basın ve haber molası olacak ve ağızdan ağıza, kelimeleri çarpıtmada büyük bir faktör olabilir.

Web sitesi ziyaretlerine, dönüşümlere ve sosyal medya katılımına göz kulak olmak, geçiş sırasında nasıl yanıt verileceği konusunda bir fikir sağlar. Liderlikteki tüm değişiklikler kabul edilmez ve bu nedenle temel metrikleri takip etmek her zamankinden daha önemli hale gelir.

Bazen yeni bir lider, bir marka için harika bir haber anlamına gelebilir ve bir markayı güçlendirebilir ve bazen de korkunç bir darbe olabilir. Her ne ise, onu teslim edecek bir PR uzmanıyla hazırlanmış bir PR planı, bir kişinin alabileceği en iyi yanıttır. Hazır bir yanıt, durumdan en iyi şekilde faydalanabilir ve planlama, tüm geçiş çabalarınızın başarıyla sonuçlanmasını sağlamada uzun bir yol kat edebilir.

Başarıyı Kutlayın:

Her şey söylenip yapıldığında, derin bir nefes alın ve başarınızı kutlayın. Halkın ve liderlerin olumlu tutumu, çalışanların bir yansımasıdır. Mükemmel davranış örneklerini sergilemeyi ve yeni görevleri başarıyla üstlenen çalışanları göstermeyi bir noktaya getirerek, dönüşüme uyumun bir gösterimi de var.

Hala değişime direnç gösteren çalışanlar varsa, kaynağı hemen ortadan kaldırmak yerine acele etmeyin ve bunun yerine direnci anlamaya ve ortaya çıkarmaya odaklanın. Bununla açık ve yapıcı bir şekilde güvenilir bir şekilde ilgilenmek, ilgili ve açık bir ortam sergiler. Dürüstlük, özellikle huzursuzluk ve değişim zamanlarında çok önemlidir.

Blogu okumaktan keyif aldınız mı? Pazarlama haberleri ve tavsiyeleri almak için aylık bültenimize kaydolun.