5 moduri de a comunica eficient schimbarea în leadership prin PR

Pentru a conduce o afacere de succes, comunicarea eficientă cu angajații este coloana vertebrală a oricărei operațiuni. Luarea în considerare a nevoilor lor este vitală pentru ca totul să funcționeze cât mai bine posibil. Conducerea și strategia adecvate sunt vitale pentru a minimiza orice impact negativ asupra afacerii.

Cu fiecare afacere, schimbarea are loc, fie că este vorba de personal sau la nivel profesional. Cel mai rău lucru despre schimbare este că uneori nu o poți evita, indiferent dacă a fost planificată sau nu.

Una dintre cele mai semnificative schimbări cu care se poate confrunta o afacere este schimbarea conducerii. Când vine vorba de asta, angajații sunt cei care sunt expuși riscului. Prin urmare, comunicarea dintre management și angajați devine o parte crucială a ieșirii nevătămate de cealaltă parte.

Aici intervine PR. Adesea, în mijlocul managementului schimbării într-o afacere, eforturile unei agenții de PR sunt cheltuite pentru a crea mesajele perfecte pentru a fi împărtășite cu părțile interesate și membrii consiliului de administrație. În realitate, PR este un efort de a comunica intern și extern, ceea ce înseamnă că atât părților interesate, cât și angajaților ar trebui să li se garanteze o corespondență adecvată.

Când această strategie este implementată, o afacere poate fi mai puțin expusă riscului de a pierde angajați și este pe drumul spre o tranziție lină în managementul schimbării.

Managementul schimbării și comunicarea

Managementul schimbării se referă la reducerea impactului negativ care poate apărea în timpul unei schimbări semnificative , cum ar fi tranziția la o nouă conducere.

Metodele și modul în care o companie descrie și comunică sunt cele care se schimbă intern și extern. Aceasta include pregătirea angajaților, informarea și prezentarea părților interesate și asigurarea unei tranziții de succes.

Toate schimbările sunt provocatoare, dar nu trebuie să fie complicate. Dezvoltarea unei abordări structurate și detaliate a schimbării este o modalitate excelentă de a face tranziția mult mai fără efort. PR este în centrul acestui lucru. Un profesionist de PR care poate dezvolta un plan și un mesaj care întărește beneficiile schimbării și implementează planul în mod adecvat este deja pe drumul spre succes.

Consultați aceste 5 moduri de a comunica eficient schimbarea prin PR:

1. Comunică eficient

Când vine vorba de informarea angajaților despre o schimbare, asigurați-vă că nu o acoperiți cu zahăr. Acest lucru nu numai că va face să pară că ascundeți ceva, dar arată o lipsă de încredere în angajați. În loc să arunci o privire asupra adevărului, pur și simplu spune-i așa cum este. Angajații dvs. vor aprecia claritatea și faptul că aveți suficientă încredere în ei pentru a-i informa direct.

Este important să nu vorbești dezamăgiți pe angajați, deoarece îi poate face să se simtă neevaluați și resentiți față de atitudinea ta. Nu presupune că adevărul rece este ceva ce angajații tăi nu se pot descurca pentru că nu este. Comunicarea deschisă și sinceră este ceea ce ei vor aprecia mai mult.

A preciza în mod clar ce și de ce schimbării va forma o relație de respect între angajați și management. A nu comunica nimic poate fi văzut ca a comunica ceva. Acest lucru emite o vibrație proastă și nu oferă conținut sau context.

Nu presupuneți că un e-mail va fi suficient, când, de fapt, va scădea substanțial respectul pe care angajații îl au față de dvs. și va emite o atitudine nepăsătoare.

Doar pentru că ai participat la întâlniri nesfârșite pentru a finaliza schimbarea nu înseamnă că angajații știu ce se întâmplă în fundal. Fă-ți timp pentru a lua legătura cu echipa ta și pentru a cere părerea lor. Invitați un dialog deschis dacă cineva are întrebări.

2. Informați angajații cu privire la noua lor sarcină

Când are loc o schimbare de conducere, una dintre cele mai mari temeri ale angajaților este concedierea. Cu toate acestea, dacă sunteți sincer cu privire la schimbare și de ce a avut loc, aceasta va elimina mult stres din partea angajaților. Nu evita să comunici doar pentru că mai sunt câteva goluri de completat în transformare. Dă-le ce ai până acum, ca toți să fie pe aceeași pagină.

Este esențial să ții cont de faptul că afacerea ta depinde de angajați, iar o schimbare a conducerii poate însemna asumarea de noi reguli și responsabilități. Spuneți-le angajaților ce trebuie să facă și conectați punctele pentru ei cu privire la ceea ce urmează. Cel mai probabil, vor exista multe schimbări de care nu sunt conștienți și este important să comunice ceea ce trebuie făcut diferit și unde se află toată lumea.

În plus, o modalitate excelentă de a câștiga încrederea angajaților tăi în timpul unei transformări este să le anunți ce este în ea pentru ei. Arată-le imaginea de ansamblu și unde se află în viziunea pe care o ai. Informați-i despre realitatea lor de zi cu zi în mod autentic și transparent.

3 . Nu uita pe nimeni

Orice schimbare, în special schimbarea semnificativă a conducerii, este o știre de ultimă oră pentru o companie . În mijlocul tuturor, este ușor să uiți să-ți informezi toate publicurile despre ceea ce se întâmplă și cum îi va afecta.

În loc să vă concentrați exclusiv asupra investitorilor și acționarilor, țineți cont și de angajați și de media. Aici intervine PR-ul intern. PR-ul intern este de maximă importanță deoarece este ceea ce va avea grijă de angajați.

Sarcina PR-ului intern este de a menține detaliile schimbării cât mai practice posibil, informând, de asemenea, angajații despre cine ar trebui să vorbească cu presa și ce poate și nu poate fi împărtășit pe rețelele sociale . O mulțime de companii s-au prăbușit sau au avut o scurgere de schimbare deoarece PR intern era practic inexistent.

Nu uitați că trebuie contactați și contactele din presă și mass-media, astfel încât o poveste să nu se învârtească disproporționat. Aceasta ar trebui să includă și liderii comunității, clienții și analiștii care ar putea fi afectați sau îngrijorați de schimbare. Dacă aveți un plan în vigoare pentru a comunica cu aceste audiențe multiple, este garantat că transformarea va rămâne sub controlul dumneavoastră.

4. Dezvoltați o cronologie

Odată ce ați înlăturat toate aspectele comunicării, este timpul să vă gândiți la primele 100 de zile. Elaborarea unei cronologie a mandatului noului tău lider este esențială pentru succesul acestei schimbări.

Câteva exemple de lucruri pe cronologie includ evenimente în care noua conducere se poate implica și se poate întâlni cu acționarii sau presa. Dacă există vreo știre recentă care trebuie abordată sau anunțată, primele 100 de zile sunt un moment excelent pentru a le transmite.

Un lucru important în legătură cu noii lideri este că puteți partaja rapoarte regulate de protocol sau PR. Acest lucru stabilește încredere și o relație deschisă cu echipa de PR, care poate fi o resursă valoroasă și un instrument excelent în finalizarea tranziției. Lăsarea noii conduceri să știe tot ce ar dori să știe și prezentarea celor bune și rele este o modalitate excelentă de a construi o relație de încredere.

5. Monitorizare schimbare

Este esențial să urmăriți performanța media și a afacerii și opinia consumatorilor afectați de schimbare, deoarece aceasta poate face sau distruge o companie în timp ce se stabilește un nou lider. Probabil că vor circula o mulțime de pauze de presă și de știri pe rețelele de socializare, iar cuvântul în gură poate fi un factor masiv în răsucirea cuvintelor.

Urmărirea vizitelor pe site-uri web, conversiilor și implicarea în rețelele sociale oferă o idee despre cum să răspundeți în timpul tranziției. Nu toate schimbările în conducere sunt acceptate și de aceea urmărirea valorilor cheie devine mai importantă ca niciodată.

Uneori, un nou lider poate însemna vești grozave pentru un brand și poate stimula un brand, iar uneori poate fi o lovitură teribilă. Oricare ar fi, un plan de PR pregătit cu un profesionist PR care să-l livreze este cel mai bun răspuns pe care îl poate avea. Un răspuns gata poate profita la maximum de situație, iar planificarea poate contribui foarte mult pentru a vă asigura că toate eforturile dvs. de tranziție au succes.

Sărbătorește succesul:

Când totul este spus și făcut, respiră mare și sărbătorește-ți succesul. O atitudine pozitivă din partea publicului și a liderilor este o reflectare a angajaților. Făcând un punct de a prezenta exemple de comportament excelent și angajați care își asumă cu succes sarcini noi, există și o demonstrație a alinierii cu transformarea.

Dacă mai există unii angajați care arată rezistență la schimbare, în loc să elimine imediat sursa, nu vă grăbiți și concentrați-vă în schimb pe înțelegerea și descoperirea rezistenței. Tratând cu aceasta în mod deschis și constructiv, într-o manieră de încredere, afișează un mediu grijuliu și deschis. Onestitatea este esențială, mai ales în perioadele neliniștitoare și de schimbare.

Ți-a plăcut să citești blogul? Abonați-vă la buletinul nostru lunar pentru a primi știri și sfaturi de marketing .