5 modi per comunicare efficacemente il cambiamento nella leadership attraverso le pubbliche relazioni

Per gestire un'attività di successo, una comunicazione efficace con i dipendenti è la spina dorsale di qualsiasi operazione. Prendere in considerazione le loro esigenze è fondamentale affinché tutto funzioni nel modo più fluido possibile. Una leadership e una strategia adeguate sono vitali per ridurre al minimo qualsiasi impatto negativo sull'azienda.

Con ogni azienda, il cambiamento avviene sia a livello personale che professionale. La cosa peggiore del cambiamento è che a volte non puoi evitarlo, che sia stato pianificato o meno.

Uno dei cambiamenti più significativi che un'azienda può affrontare è un cambiamento nella leadership. Quando si tratta di questo, sono i dipendenti a essere a rischio. Pertanto, la comunicazione tra il management e i dipendenti diventa una parte cruciale per uscire indenni dall'altra parte.

È qui che entra in gioco le PR. Spesso, nel bel mezzo della gestione del cambiamento in un'azienda, gli sforzi di un'agenzia di PR vengono spesi per creare i messaggi perfetti da condividere con le parti interessate e i membri del consiglio. In realtà, le PR sono uno sforzo per comunicare internamente ed esternamente, il che significa che sia gli stakeholder che i dipendenti dovrebbero avere una corrispondenza adeguata.

Quando questa strategia viene implementata, un'azienda può essere meno a rischio di perdere dipendenti e si avvia verso una transizione graduale nella gestione del cambiamento.

Gestione del cambiamento e comunicazione

La gestione del cambiamento consiste nel ridurre l'impatto negativo che può verificarsi durante un cambiamento significativo , come il passaggio a una nuova leadership.

Sono i metodi e il modo in cui un'azienda descrive e comunica che cambiano internamente ed esternamente. Ciò include la preparazione dei dipendenti, l'informazione e l'introduzione delle parti interessate e la garanzia di una transizione di successo.

Tutti i cambiamenti sono impegnativi, ma non devono essere complicati. Lo sviluppo di un approccio strutturato e dettagliato al cambiamento è un ottimo modo per rendere la transizione molto più semplice. Le PR sono al centro di tutto questo. Un professionista delle PR in grado di sviluppare un piano e un messaggio che rafforzi i vantaggi del cambiamento e lo implementi in modo adeguato è già sulla buona strada per il successo.

Dai un'occhiata a questi 5 modi per comunicare efficacemente il cambiamento attraverso le PR:

1. Comunicare efficacemente

Quando si tratta di informare i dipendenti di un cambiamento, assicurati di non addolcirlo. Non solo sembrerà che tu stia nascondendo qualcosa, ma mostra anche una mancanza di fiducia nei dipendenti. Invece di dare una svolta alla verità, dille semplicemente le cose come stanno. I tuoi dipendenti apprezzeranno la semplicità e il fatto che ti fidi di loro abbastanza da informarli in modo diretto.

È importante non disprezzare i dipendenti perché può farli sentire senza valore e risentiti nei confronti del tuo atteggiamento. Non dare per scontato che la fredda e dura verità sia qualcosa che i tuoi dipendenti non possono gestire perché non lo è. La comunicazione aperta e onesta è ciò che apprezzeranno di più.

Affermare chiaramente il cosa e il perché del cambiamento formerà un rapporto rispettoso tra dipendenti e management. Non comunicare nulla può essere visto come comunicare qualcosa. Questo emette una cattiva atmosfera e non fornisce contenuto o contesto.

Non dare per scontato che un'e-mail sarà sufficiente, quando in realtà diminuirà sostanzialmente il rispetto che i dipendenti hanno per te e daranno un atteggiamento indifferente.

Solo perché hai partecipato a infinite riunioni per finalizzare il cambiamento non significa che i dipendenti sappiano cosa sta succedendo in background. Prenditi del tempo per entrare in contatto e parlare con il tuo team e chiedere il loro contributo. Invita un dialogo aperto se qualcuno ha domande.

2. Informare i dipendenti del loro nuovo compito

Quando c'è un cambio di leadership, una delle più grandi paure dei dipendenti è quella di essere licenziati. Tuttavia, se sei onesto sul cambiamento e sul perché si è verificato, allevierai molto stress dai dipendenti. Non evitare di comunicare solo perché ci sono ancora delle lacune da colmare nella trasformazione. Dai loro quello che hai finora, in modo che tutti siano sulla stessa pagina.

È essenziale tenere a mente che la tua attività dipende dai dipendenti e un cambio di leadership può significare assumere nuove regole e responsabilità. Dì ai dipendenti cosa devono fare e collega loro i punti su ciò che sta arrivando. Molto probabilmente ci saranno molti cambiamenti di cui non sono a conoscenza ed è importante comunicare cosa deve essere fatto in modo diverso e dove si trovano tutti.

Inoltre, un ottimo modo per ottenere la fiducia e la fiducia dei tuoi dipendenti durante una trasformazione è far loro sapere cosa c'è in loro vantaggio. Mostra loro il quadro più ampio e dove si trovano in quella visione che hai. Informali sulla loro realtà quotidiana in modo autentico e trasparente.

3 . Non dimenticare nessuno

Qualsiasi cambiamento, in particolare un cambiamento significativo nella leadership, è una notizia importante per un'azienda . Nel bel mezzo di tutto questo, è facile dimenticare di informare tutto il tuo pubblico su cosa sta succedendo e in che modo lo influenzerà.

Invece di concentrarti esclusivamente su investitori e azionisti, tieni a mente anche i dipendenti e i media. È qui che entrano in gioco le PR interne. Le PR interne sono della massima importanza perché è ciò che si prenderà cura dei dipendenti.

Il compito delle PR interne è mantenere i dettagli del cambiamento il più pratici possibile, informando anche i dipendenti su chi dovrebbe parlare alla stampa e cosa può e non può essere condiviso sui social media . Molte aziende sono fallite o sono trapelate modifiche perché le PR interne erano praticamente inesistenti.

Non dimenticare che dovrebbero essere contattati anche i contatti con la stampa e i media, in modo che una storia non giri sproporzionata. Ciò dovrebbe includere anche i leader della comunità, i clienti e gli analisti che potrebbero essere interessati o preoccupati dal cambiamento. Se hai un piano in atto per comunicare con questi segmenti di pubblico multipli, la trasformazione è garantita per rimanere sotto il tuo controllo.

4. Sviluppa una linea temporale

Una volta che hai eliminato tutti gli aspetti della comunicazione, è tempo di pensare ai tuoi primi 100 giorni. Lo sviluppo di una cronologia del mandato del tuo nuovo leader è essenziale per il successo di questo cambiamento.

Alcuni esempi di cose sulle linee temporali includono eventi in cui la nuova leadership può impegnarsi e incontrare gli azionisti o la stampa. Se ci sono notizie recenti che devono essere affrontate o annunciate, i primi 100 giorni sono un ottimo momento per pubblicarle.

Una cosa importante del sedersi con i nuovi leader è che puoi condividere protocolli regolari o rapporti PR. Questo stabilisce fiducia e un rapporto aperto con il team PR, che può essere una risorsa preziosa e uno strumento eccellente per completare la transizione. Far sapere alla nuova leadership tutto ciò che potrebbe voler sapere e esporre il bene e il male è un ottimo modo per costruire una relazione di fiducia.

5. Monitorare il cambiamento

È fondamentale tenere traccia delle prestazioni dei media e dell'azienda e dell'opinione dei consumatori influenzata dal cambiamento, poiché può creare o distruggere un'azienda mentre viene stabilito un nuovo leader. Probabilmente ci saranno molte interruzioni di stampa e notizie che circoleranno sui social media e il passaparola può essere un fattore importante nel distorcere le parole.

Tenere d'occhio le visite al sito Web, le conversioni e il coinvolgimento sui social media fornisce un'idea di come rispondere durante la transizione. Non tutti i cambiamenti nella leadership sono accettati, ed è per questo che il monitoraggio delle metriche chiave diventa più importante che mai.

A volte un nuovo leader può significare una grande notizia per un marchio e dare impulso a un marchio, a volte può essere un colpo terribile. Qualunque cosa sia, un piano di PR preparato con un professionista di PR per fornirlo è la migliore risposta che si può avere. Una risposta pronta può sfruttare al meglio la situazione e la pianificazione può fare molto per garantire che tutti i tuoi sforzi di transizione abbiano successo.

Festeggia il successo:

Quando tutto è stato detto e fatto, fai un bel respiro e celebra il tuo successo. Un atteggiamento positivo da parte del pubblico e dei leader è un riflesso dei dipendenti. Rendendo importante mostrare esempi di comportamento eccellente e dipendenti che assumono con successo nuovi compiti, c'è anche una dimostrazione di allineamento con la trasformazione.

Se ci sono ancora alcuni dipendenti che mostrano resistenza al cambiamento, invece di eliminare subito la fonte, non avere fretta e concentrati invece sulla comprensione e sulla scoperta della resistenza. Trattarlo apertamente e in modo costruttivo in modo affidabile mostra un ambiente attento e aperto. L'onestà è fondamentale, specialmente durante i periodi inquietanti e di cambiamento.

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