PRを通じてリーダーシップの変化を効果的に伝える5つの方法
公開: 2021-05-16ビジネスを成功させるためには、従業員との効果的なコミュニケーションがあらゆる業務のバックボーンです。 彼らのニーズを考慮に入れることは、すべてが可能な限りスムーズに実行されるために不可欠です。 ビジネスへの悪影響を最小限に抑えるには、適切なリーダーシップと戦略が不可欠です。
すべてのビジネスで、個人的なレベルであろうと専門的なレベルであろうと、変化が起こります。 変更についての最悪のことは、それが計画されていたかどうかにかかわらず、時々それを避けられないということです。
ビジネスが直面する可能性のある最も重要な変化の1つは、リーダーシップの変化です。 これに関して言えば、危険にさらされているのは従業員です。 したがって、経営陣と従業員の間のコミュニケーションは、無傷で反対側に出てくるための重要な部分になります。
ここでPRが登場します。多くの場合、ビジネスの変更管理の最中に、 PRエージェンシーの努力は、利害関係者や取締役会メンバーと共有される完璧なメッセージの作成に費やされます。 実際には、PRは社内外とのコミュニケーションの取り組みです。つまり、利害関係者と従業員の両方が適切な対応を保証される必要があります。
この戦略を実行すると、企業は従業員を失うリスクを減らすことができ、変更管理のスムーズな移行に向かっています。
変更管理とコミュニケーション
変更管理とは、新しいリーダーシップへの移行など、重要な変更中に発生する可能性のある悪影響を減らすことです。
社内外で変化するのは、企業が説明し、伝達する方法と方法です。 これには、従業員の準備、利害関係者への通知と紹介、および移行の成功の確保が含まれます。
すべての変更は困難ですが、複雑である必要はありません。 変更に対する構造化された詳細なアプローチを開発することは、移行をはるかに簡単にするための優れた方法です。 PRはこれの中心です。 変更のメリットを強化し、その計画を適切に実施する計画とメッセージを作成できるPR専門家は、すでに成功への道を進んでいます。
PRを通じて変化を効果的に伝えるための次の5つの方法を確認してください。
効果的に通信する
変更について従業員に知らせる場合は、シュガーコートをしないようにしてください。 これは、何かを隠しているように見えるだけでなく、従業員への信頼の欠如を示しています。 真実にスピンをかける代わりに、それがそうであるように単にそれを伝えてください。 あなたの従業員は、率直さと、あなたが彼らに率直に知らせるのに十分なほど彼らを信頼しているという事実を高く評価するでしょう。
従業員があなたの態度に対して価値がなく、憤慨していると感じる可能性があるため、従業員について話さないことが重要です。 冷酷な真実は、従業員が処理できないために処理できないものだと思い込まないでください。 オープンで正直なコミュニケーションは彼らがもっと感謝するものです。
変更の内容と理由を明確に述べることで、従業員と経営陣の間に敬意を表する関係が形成されます。 何も伝えないことは、何かを伝えることと見なすことができます。 これは悪い雰囲気を放ち、コンテンツやコンテキストを提供しません。
電子メールで十分だと思い込まないでください。実際、電子メールは従業員のあなたに対する敬意を大幅に低下させ、思いやりのない態度を示します。
変更を完了するために無限の会議に参加したからといって、従業員がバックグラウンドで何が起こっているかを知っているとは限りません。 時間をかけて連絡を取り、チームと話し合い、意見を求めてください。 質問がある場合は、オープンな対話を招待します。
2.新しいタスクを従業員に通知します
リーダーシップの変化があるとき、従業員の最大の恐れの1つは解雇されています。 しかし、その変化とその理由を正直に言えば、従業員のストレスを大幅に軽減することができます。 変革を埋めるギャップがまだあるという理由だけで、コミュニケーションを避けないでください。 あなたがこれまでに持っているものを彼らに与えてください、そうすれば誰もが同じページにいます。
あなたのビジネスは従業員に依存していることを覚えておくことが重要です。リーダーシップの変化は、新しいルールと責任を引き受けることを意味する可能性があります。 従業員に何をする必要があるかを伝え、今後の予定について点をつなぎます。 彼らが気付いていない多くの変更がある可能性が高いので、異なる方法で行う必要があることと、全員がどこに立っているかを伝えることが重要です。
さらに、変革中に従業員の信頼と自信を得る優れた方法は、従業員に何が含まれているのかを知らせることです。 彼らに全体像を示し、あなたが持っているそのビジョンのどこに彼らがいるのかを示してください。 日常の現実を本物かつ透過的に知らせます。
3 。 誰も忘れないで
どんな変化、特にリーダーシップの重要な変化は、会社にとってニュース速報です。 その中で、何が起こっているのか、そしてそれがどのように彼らに影響を与えるのかについて、すべての聴衆に知らせるのを忘れがちです。
投資家や株主だけに焦点を当てるのではなく、従業員やメディアにも注意を払ってください。 ここで、内部PRが機能します。 内部PRは、従業員の面倒を見ることができるため、最も重要です。
内部PRの仕事は、変更の詳細を可能な限り実用的に保つと同時に、誰がマスコミと話すべきか、ソーシャルメディアで共有できることとできないことを従業員に通知することです。 内部PRが実質的に存在しなかったため、多くの企業が失敗したか、変更がリークされました。
報道機関やメディアの連絡先にも連絡する必要があることを忘れないでください。そうすれば、ストーリーが不均衡に回転することはありません。 これには、変更に影響を与えたり懸念したりする可能性のあるコミュニティリーダー、顧客、およびアナリストも含める必要があります。 これらの複数のオーディエンスと通信するための計画がある場合、変革はあなたのコントロールの範囲内にとどまることが保証されます。
4.タイムラインを作成する
コミュニケーションのすべての側面が邪魔にならないようになったら、最初の100日間について考えてみましょう。 この変更を成功させるには、新しいリーダーの在職期間のタイムラインを作成することが不可欠です。
タイムライン上のもののいくつかの例には、新しいリーダーシップが株主やマスコミと関わり、会うことができるイベントが含まれます。 対処または発表する必要のある最近のニュースがある場合、最初の100日間はそれを取り除くのに最適な時間です。
新しいリーダーと一緒に座ることについての重要なことの1つは、定期的なプロトコルまたはPRレポートを共有できることです。 これにより、PRチームとの信頼とオープンな関係が確立されます。PRチームは、移行を完了するための貴重なリソースであり、優れたツールとなる可能性があります。 新しい指導者に彼らが知りたいと思うかもしれないことを知らせ、良い面と悪い面をレイアウトすることは、信頼関係を築くための素晴らしい方法です。
5.変更を監視する
新しいリーダーが設立されている間、会社を成功または崩壊させる可能性があるため、変更によって影響を受けるメディアとビジネスのパフォーマンスおよび消費者の意見を追跡することが重要です。 おそらくソーシャルメディア全体で多くの報道やニュースの休憩があり、口コミは言葉をひねる大きな要因になる可能性があります。
Webサイトへのアクセス、コンバージョン、ソーシャルメディアのエンゲージメントを監視することで、移行を通じてどのように対応するかがわかります。 リーダーシップのすべての変化が受け入れられるわけではありません。そのため、主要な指標の追跡がこれまで以上に重要になっています。
新しいリーダーがブランドにとって素晴らしいニュースを意味し、ブランドを後押しすることもあれば、ひどい打撃になることもあります。 それが何であれ、それを提供するためにPRプロと一緒に準備されたPR計画は人が持つことができる最高の応答です。 迅速な対応は状況を最大限に活用することができ、計画はすべての移行作業が成功することを保証するのに大いに役立ちます。
成功を祝う：
すべてが語られて行われたら、息を呑んで成功を祝いましょう。 国民や指導者からの前向きな姿勢は、従業員の反映です。 優れた行動の例と従業員が新しいタスクをうまく引き受けることを示すことをポイントにすることによって、変革との整合性のデモンストレーションもあります。
変更に抵抗を示している従業員がまだいる場合は、ソースをすぐに削除するのではなく、急いで抵抗を理解して明らかにすることに集中してください。 信頼できる方法でオープンかつ建設的に対処することは、思いやりのあるオープンな環境を示します。 正直さは、特に不安や変化の時期に重要です。
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