PR을 통해 리더십의 변화를 효과적으로 전달하는 5가지 방법

성공적인 비즈니스를 운영하기 위해서는 직원과의 효과적인 커뮤니케이션이 모든 운영의 근간입니다. 그들의 요구를 고려하는 것은 모든 것이 가능한 한 원활하게 실행되는 데 매우 중요합니다. 적절한 리더십과 전략 은 비즈니스에 대한 부정적인 영향을 최소화하는 데 매우 중요합니다.

모든 비즈니스에서 개인적으로든 직업적으로든 변화가 발생합니다. 변화의 가장 나쁜 점은 계획이든 아니든 때때로 피할 수 없다는 것입니다.

기업이 직면할 수 있는 가장 중요한 변화 중 하나는 리더십의 변화입니다. 이럴 때 위험에 처하는 것은 직원들이다. 따라서 경영진과 직원 간의 의사 소통은 상대방에게 상처를주지 않는 데 중요한 부분이됩니다.

여기에서 PR이 필요합니다. 종종 비즈니스의 변화 관리 중에 PR 대행사의 노력은 이해 관계자 및 이사회 구성원과 공유할 수 있는 완벽한 메시지를 만드는 데 사용됩니다. 실제로 PR은 대내외적으로 소통하기 위한 노력으로 이해관계자와 직원 모두 적절한 대응이 보장되어야 합니다.

이 전략이 구현되면 기업은 직원을 잃을 위험이 줄어들고 변화 관리에서 순조로운 전환을 향해 가고 있습니다.

변경 관리 및 커뮤니케이션

변화 관리는 새로운 리더십으로의 전환과 같은 중대한 변화 동안 발생할 수 있는 부정적인 영향을 줄이는 것입니다.

기업이 설명하고 소통하는 방식과 방식은 대내외적으로 변화합니다. 여기에는 직원 준비, 이해 관계자에게 알리고 소개, 성공적인 전환 보장이 포함됩니다.

모든 변화는 어렵지만 복잡할 필요는 없습니다. 변화에 대한 체계적이고 상세한 접근 방식을 개발하는 것은 전환을 훨씬 쉽게 만드는 좋은 방법입니다. 그 중심에 PR이 있습니다. 변화의 이점을 강화하고 해당 계획을 적절하게 실행하는 계획과 메시지를 개발할 수 있는 PR 전문가는 이미 성공을 향해 가고 있습니다.

PR을 통해 변경 사항을 효과적으로 전달하는 다음 5가지 방법을 확인하십시오.

1. 효과적인 의사 소통

직원들에게 변경 사항에 대해 알릴 때 이를 과장하지 않도록 하십시오. 이것은 당신이 뭔가를 숨기고 있는 것처럼 보이게 할 뿐만 아니라 직원에 대한 신뢰 부족을 보여줍니다. 진실을 왜곡하지 말고 있는 그대로 말하십시오. 당신의 직원들은 솔직함과 당신이 그들에게 직접 정보를 제공할 만큼 충분히 그들을 신뢰한다는 사실을 높이 평가할 것입니다.

직원들이 당신의 태도에 대해 무가치하고 분개하게 만들 수 있기 때문에 직원에 대해 이야기하지 않는 것이 중요합니다. 차갑고 딱딱한 진실을 직원들이 처리할 수 없다고 가정하지 마십시오. 개방적이고 정직한 의사 소통 은 그들이 더 높이 평가할 것입니다.

변경 내용과 이유를 명확하게 설명하면 직원과 경영진 사이에 존중하는 관계가 형성됩니다. 아무 것도 전달하지 않는 것은 무언가를 전달하는 것으로 볼 수 있습니다. 이것은 나쁜 느낌을 주고 내용이나 맥락을 제공하지 않습니다.

이메일로 충분할 것이라고 생각하지 마십시오. 실제로 이메일은 직원들이 귀하에 대한 존경심을 상당히 감소시키고 무관심한 태도를 보일 것입니다.

변경 사항을 마무리하기 위해 끝없는 회의 를 거쳤다고 해서 직원들이 백그라운드에서 무슨 일이 일어나고 있는지 알 수 있는 것은 아닙니다. 시간을 내어 팀에게 연락하고 이야기를 나누고 의견을 구하세요. 질문이 있는 사람이 있으면 열린 대화를 초대하십시오.

2. 직원들에게 새로운 작업에 대해 알리기

리더십이 바뀌면 직원들이 가장 두려워하는 것 중 하나가 해고입니다. 하지만 그 변화와 그 이유에 대해 솔직하게 말하면 직원 들의 스트레스가 많이 해소 될 것이다. 변환을 채우기 위해 아직 약간의 공백이 있다고 해서 의사소통을 피하지 마십시오. 지금까지 가진 것을 그들에게 주어 모두가 같은 페이지에 있게 하십시오.

귀하의 비즈니스는 직원에게 달려 있으며 리더십의 변화는 새로운 규칙과 책임을 떠맡는 것을 의미할 수 있음을 명심하는 것이 중요합니다. 직원들에게 해야 할 일을 말하고 앞으로 있을 일에 대해 점을 연결하세요. 그들이 알지 못하는 많은 변경 사항이 있을 가능성이 높으며, 다르게 수행해야 하는 사항과 모든 사람의 입장을 전달하는 것이 중요합니다.

또한, 변화하는 동안 직원의 신뢰와 확신을 얻는 가장 좋은 방법은 직원에게 무엇이 필요한지 알려주는 것입니다. 그들에게 더 큰 그림과 당신이 가진 비전에서 그들이 어디에 있는지 보여주십시오. 그들의 일상적인 현실을 진실되고 투명하게 알려줍니다.

3 . 누구라도 잊지마

모든 변화, 특히 리더십의 중대한 변화는 회사에 뉴스 속보입니다 . 그 와중에 무슨 일이 일어나고 있고 그것이 그들에게 어떤 영향을 미칠지 모든 청중에게 알리는 것을 잊기 쉽습니다.

투자자와 주주에게만 초점을 맞추는 대신 직원과 미디어도 염두에 두십시오. 여기에서 내부 PR이 작동합니다. 내부 PR은 직원을 돌보는 것이기 때문에 가장 중요합니다.

내부 PR의 임무는 변경 사항의 세부 사항을 가능한 한 실용적으로 유지하면서 직원들에게 언론에 누구에게 말해야 하고 소셜 미디어에서 공유할 수 있는 것과 공유할 수 없는 것을 알리는 것입니다. 내부 PR이 거의 전무하여 많은 기업들이 도태되거나 변경 사항이 유출되었습니다.

언론과 언론 매체 연락처도 연락해야 한다는 사실을 잊지 마십시오. 여기에는 변경 사항에 대해 영향을 받거나 우려할 수 있는 커뮤니티 리더, 고객 및 분석가도 포함되어야 합니다. 이러한 여러 청중과 의사 소통할 계획이 있는 경우 변환을 제어할 수 있습니다.

4. 타임라인 개발

의사 소통의 모든 측면을 방해하지 않으면 처음 100일에 대해 생각할 때입니다. 새 지도자의 임기 일정을 수립하는 것은 이러한 변화의 성공에 필수적입니다.

타임라인에 있는 몇 가지 예에는 새 리더십이 주주 또는 언론에 참여하고 만날 수 있는 이벤트가 포함됩니다. 해결하거나 발표해야 할 최근 뉴스가 있는 경우 처음 100일 동안 이를 알릴 수 있습니다.

새로운 리더와 함께 앉는 데 있어 한 가지 중요한 점은 정기적인 프로토콜이나 PR 보고서를 공유할 수 있다는 것입니다. 이는 전환을 완료하는 데 귀중한 자원이자 훌륭한 도구가 될 수 있는 PR 팀과의 신뢰와 열린 관계를 구축합니다. 새 지도부가 알고 싶어하는 모든 것을 알려주고 좋은 점과 나쁜 점을 나열하는 것은 신뢰 관계를 구축하는 좋은 방법입니다.

5. 변화 모니터링

새로운 리더가 탄생하는 동안 기업의 성패를 좌우할 수 있으므로 이러한 변화로 인해 영향을 받는 미디어 및 비즈니스 성과와 소비자 의견을 추적하는 것이 중요합니다. 아마도 소셜 미디어를 통해 많은 보도 자료와 뉴스가 돌고 있을 것이며, 입소문은 단어를 왜곡하는 엄청난 요인이 될 수 있습니다.

웹사이트 방문, 전환 및 소셜 미디어 참여를 주시하면 전환을 통해 대응하는 방법에 대한 아이디어를 얻을 수 있습니다. 리더십의 모든 변화가 받아들여지는 것은 아니며 이것이 핵심 지표를 추적하는 것이 그 어느 때보다 중요해지는 이유입니다.

때로는 새로운 리더가 브랜드에 좋은 소식을 의미하고 브랜드를 향상시킬 수 있으며 때로는 끔찍한 타격이 될 수 있습니다. 그것이 무엇이든 PR 전문가와 함께 준비된 PR 계획이 그것을 전달할 수 있는 최선의 대응입니다. 준비된 대응은 상황을 최대한 활용할 수 있으며 계획은 모든 전환 노력의 결과를 성공적으로 보장하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.

성공 축하:

모든 것이 끝나고 완료되면 크게 숨을 쉬고 성공을 축하하십시오. 대중과 지도자의 긍정적인 태도는 직원의 반영입니다. 직원들이 새로운 작업을 성공적으로 수행하고 훌륭한 행동의 예를 보여줌으로써 변화에 대한 일치도 보여줍니다.

변화에 대한 저항을 보이는 직원이 여전히 존재한다면, 즉시 소스를 제거하는 대신 서두르지 말고 저항을 이해하고 발견하는 데 집중하십시오. 이를 신뢰할 수 있는 방식으로 공개적이고 건설적으로 처리하는 것은 보살핌과 개방된 환경을 나타냅니다. 정직은 특히 불안하고 변화의 시기에 중요합니다.

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