Telekom Sektöründe Yaygın Karşılaşılan Zorluklar ve Kalite Güvencesi Nasıl Yardımcı Olur?

Telekom sektörü son on yılda hızla büyüyen bir sektör olarak kaldı. Aynı zamanda dünya çapında sayısız dönüşüme tanık olmuş bir alandır. Teknoloji geliştikçe, telekom endüstrisinin müşterilerine hizmet sunma modeliyle birlikte işleyiş biçiminde de önemli değişimler oluyor. Mobil abonelerin artması, telekomünikasyon test çözümleri için artan bir gereksinime yol açmaktadır.

Bu, pandemi sırasında karantinadayken çeşitli telekom hizmetlerine olan talepte daha fazla artış oldu. Çevrimiçi eğitim, evden çalışma, eğlence vb. gibi tüm dünya neredeyse telekom hizmetlerine bağımlı hale geldi. Tüm durumlarda bile iletişimi kolaylaştırmayı telekom endüstrisine borçluyuz.

Telekomünikasyon şirketi, artan yük ve veri trafiği artışını bir profesyonel gibi ele alırken, dünya yeni normalini benimserken tüm sektörün karşılaştığı zorlukları azaltmıyor. Yoğunlaşan ve dağınık veri yoğunluğu, kullanıcı deneyimini test etme ihtiyacını artırdı.

Bu gönderi, telekom endüstrisinin en yaygın sorunlarına ve QA'nın bunların üstesinden nasıl geldiğine bakacaktır. Hemen dalalım.

1. Kalite Tehditleri

Hemen hemen her yazılım bir tür kalite tehdidi altındadır. Tüm endüstri, sürekli artan müşteri taleplerini karşılamak için yüksek bir çıtaya sahiptir. Kaliteli bir ürünün dört ana direği vardır – iç tasarım, yüksek güvenlik, optimum performans ve sorunsuz işlevsel çalışma. Ancak güvenlik ihlalleri, kesintiler ve diğer teknik sorunlar, gelir ve müşteri güveni için zararlı olabilir. Telekom sektörü, pek çok performans sorunu, platformlarda güvenilirlik eksikliği, büyük veri yönetimi ve depolama zorlukları ve masaüstü ve mobil cihazlarla entegrasyon engelleriyle karşı karşıyadır.

Bahsetmiyorum bile, küçük hatalar ve uygulama çökmeleri işinizi yapabilir veya bozabilir. Telekom endüstrisinin uğraşması gereken çok sayıda iletişim gizliliği sorunu ve sistem güvenliği sorunu var. Çoğu zaman, en yüksek risk, güvenliği ihlal edilmiş veri şifreleme ve izinsiz giriş tespitinden kaynaklanan bir ihlal veya dolandırıcılıktır.

2. Yavaş Teslimat

Telekom endüstrisi, müşteri taleplerini karşılamak için yepyeni işlevler geliştirmeye devam etmelidir. Bu gereklilik, hem mevcut hem de yeni özelliklerin kalitesinin test edilmesini zorunlu kılar. Manuel regresyon testinin ana akım olduğu ve sonuca ulaşma hızını yavaşlattığı bir zaman vardı. Sonuç olarak, endüstri bazen mevcut teknolojik senaryoya ayak uyduramıyor.

3. Siber Suç Tehdidi

Telekomünikasyon şirketleri, hem kurumsal hem de kişisel veriler biçiminde büyük miktarda hassas bilgi saklar. İşleri daha da karmaşık hale getirmek için, bu veriler telefon görüşmeleri, mesajlar, çevrimiçi işlemler ve e-postalar yoluyla sürekli olarak iletilir. Bu süreçler, telekom endüstrisini DNS saldırıları, DDoS saldırıları ve SIP saldırıları gibi siber tehditlere karşı savunmasız hale getiriyor.

Telekomun diğer bazı acı noktaları şunları içerir:

• Pandemi nedeniyle daha yüksek ağ yükü, kullanıcıları rahatsız eden ağ arızaları, sunucu kesintileri vb.
• Ödeme ağ geçitleriyle koordinasyon eksikliği gibi tehlikeye atılmış üçüncü taraf entegrasyonu, işlem sorunlarına neden olur.
• Büyük veri yönetimi ve depolama zorlukları
• Mobil cihazlarda ani hatalar ve uygulama çökmesi.

QA, Telekom Sektörü Zorluklarının Üstesinden Gelmede Nasıl Yardımcı Olur?

Telekom şirketlerinin yazılım testini ana akım bir süreç olarak kullanmaya başlamasının zamanı geldi. Harika bir Müşteri Deneyimi'ni kolaylaştırmak için değişen müşteri gereksinimlerini dahil etmek saatin ihtiyacıdır. Örneğin, uygunluk testi elektriksel arayüzün uyumluluğunu, protokol uyumluluğunu ve taşıma katmanı uygunluğunu belirler. IVR testi, müşteri arama işlevselliğini kontrol etmeye yardımcı olurken, entegrasyon testi, mobil uygulamalardaki farklı yazılım modüllerinin bağlanabilirliğini belirler.

Protokol testi, iletim kontrol protokolünün, basit posta aktarım protokolünün, dosya aktarım protokolünün, köprü metni aktarım protokolünün ve daha fazlasının düzgün çalışmasını sağlar. Öte yandan uçtan uca test, mükemmel bir müşteri deneyimine katkıda bulunan performans, erişilebilirlik ve kullanılabilirlik testlerini kapsar.

En önemlisi, QA ekipleri, telekomünikasyon yapısının karmaşıklığının üstesinden gelinmesine ve bir kuruluşun test stratejisinin merkezinde otomasyon testlerinin uygulanmasına yardımcı olur. Sonuç olarak, azaltılmış test döngülerine, daha iyi test kapsamına ve daha yüksek verimliliğe yol açar. Yüksek kaliteli, güncellenmiş yazılımın daha hızlı başlatılmasına katkıda bulunur.

En Yüksek Kaliteyi Garanti Etmek İçin KG Hizmetlerinden Yararlanma

İyi bir KG ekibi, çok çeşitli test cihazları ve senaryoları, esnek işbirliği ve işbirliği, yönetim çabası, maliyet düşürücü çözümler, daha kısa pazara sürüm süresi ve daha hızlı geri dönüş sunar. Tanınmış bir test ekibine sahip olmanın en iyi yanı, söz konusu yazılım ürünlerinin güvenliğini ve pazar başarısını onlara emanet edebilmenizdir.

Pek çok işletme, yazılım testleriyle marka sadakatlerini şimdiden artırdı. Güvenilir bir QA ekibi, işlevsellik, performans, kullanılabilirlik, sistem güvenliği, yük direnci, cihaz uyumluluğu ve yerelleştirme ile hızlı ve verimli bir şekilde ilgilenir. Ayrıca sistem hazırlığını kolaylaştırır, güvenlik değerlendirmeleri gerçekleştirir, güvenlik açıklarını tespit eder, parçalanma sorunlarını önler ve müşteri verilerini korur. Ayrıca, test otomasyonunun QA ekipleri tarafından uygun şekilde uygulanması, daha fazla testin zaman kaybetmeden tamamlanmasını sağlar. Çevik çerçevenin konusu bu değil mi?

Çözüm

Telekom endüstrisinin hızlı evrimle aynı seviyede kalması son derece övgüye değer. Bulut bilgi işlem, 5G ağı ve Nesnelerin İnterneti gibi telekom çözümleri yakın gelecekte ana akım olmaya hazırlanırken müşteri beklentileri hızla artıyor.

Telekomünikasyon yazılımı, geliştiricilerin birden çok uygulamayı entegre etmek, yönetimi birleştirmek, ürünlerde modern çözümleri uygulamak vb. Telekom yazılımı ayrıca kapsamlı otomasyon cihazlarına ve kapsamlı işlevsellik değerlendirmesine ihtiyaç duyduğundan, kalite güvencesinin önemini göz ardı etmek zordur.

Güvenilir ve güvenilir bir mobil uygulama test sağlayıcısına güvendiğiniz sürece endişelenecek bir şey yok. Telekomünikasyon şirketlerinin zaten yapacakları çok şey var. Altyapı karmaşıklığı, özel verilerin depolanması ve artan ürün yükü konusunda endişelenmeleri gerekiyor.

Yetkin bir KG ekibi, telekom kuruluşlarının gelişmiş bir müşteri deneyimi elde etmesine, yüksek elde tutma oranları ve müşteri sadakati elde etmesine, dahili süreçlerini geliştirmesine ve baştan sona tutarlı yenilik başlatmasına yardımcı olabilir.