Sfide comuni del settore delle telecomunicazioni e come aiuta il QA

Il settore delle telecomunicazioni è rimasto un settore in rapida crescita negli ultimi dieci anni. È anche un campo che ha assistito a innumerevoli trasformazioni in tutto il mondo. Con l'evolversi della tecnologia, ci sono cambiamenti significativi nel modo in cui l'industria delle telecomunicazioni opera insieme al suo modello di fornitura di servizi ai clienti. Gli abbonati mobili sono aumentati, portando a una crescente richiesta di soluzioni di test per le telecomunicazioni.

Questo è stato un ulteriore aumento della domanda di vari servizi di telecomunicazione quando eravamo bloccati durante la pandemia. Il mondo intero è diventato quasi dipendente dai servizi di telecomunicazione, che si tratti di istruzione online, lavoro da casa, intrattenimento, ecc. Siamo in debito con l'industria delle telecomunicazioni per aver facilitato la comunicazione anche in intere situazioni.

Sebbene le telecomunicazioni abbiano gestito l'aumento del carico e il picco del traffico dati come un professionista, ciò non diminuisce le sfide che l'intero settore ha dovuto affrontare quando il mondo ha abbracciato la sua nuova normalità. La densità dei dati intensificata e sparsa ha aumentato la necessità di testare l'esperienza dell'utente.

Questo post esaminerà le principali sfide comuni del settore delle telecomunicazioni e come il QA aiuta a superarle. Immergiamoci subito.

1. Minacce di qualità

Quasi tutti i software sono soggetti a una sorta di minaccia di qualità. L'intero settore ha un livello elevato per soddisfare le richieste sempre crescenti dei clienti. Un prodotto di qualità ha quattro pilastri principali: interior design, alta sicurezza, prestazioni ottimali e funzionamento funzionale senza soluzione di continuità. Ma le violazioni della sicurezza, le interruzioni e altri problemi tecnici possono essere dannosi per le entrate e la fiducia dei clienti. Il settore delle telecomunicazioni deve affrontare numerosi problemi di prestazioni, mancanza di affidabilità nelle piattaforme, gestione dei big data, problemi di archiviazione e ostacoli all'integrazione con dispositivi desktop e mobili.

Per non parlare del fatto che errori minori e arresti anomali dell'app possono creare o distruggere la tua attività. Ci sono molti problemi di privacy delle comunicazioni e problemi di sicurezza del sistema che l'industria delle telecomunicazioni deve affrontare. Il più delle volte, il rischio più elevato è una violazione o una frode a causa della crittografia dei dati compromessa e del rilevamento delle intrusioni.

2. Consegna lenta

L'industria delle telecomunicazioni deve continuare a proporre nuove funzionalità per soddisfare le richieste dei clienti. Questo requisito rende essenziale testare la qualità sia delle funzionalità esistenti che di quelle nuove. C'è stato un tempo in cui il test di regressione manuale era il mainstream che rallentava la velocità di consegna del risultato. Di conseguenza, l'industria a volte non riesce a tenere il passo con l'attuale scenario tecnologico.

3. Minaccia del crimine informatico

Le società di telecomunicazioni memorizzano una grande quantità di informazioni sensibili sotto forma di dati aziendali e personali. Per rendere le cose più complicate, questi dati vengono trasmessi continuamente tramite telefonate, messaggi, transazioni online ed e-mail. Questi processi rendono il settore delle telecomunicazioni vulnerabile alle minacce informatiche come attacchi DNS, attacchi DDoS e attacchi SIP.

Alcuni altri punti dolenti delle telecomunicazioni includono:

• Il maggiore carico di rete dovuto alla pandemia ha aumentato la frequenza di guasti alla rete, interruzioni del server, ecc., che irritano gli utenti.
• L'integrazione di terze parti compromessa, come la mancanza di coordinamento con i gateway di pagamento, causa problemi transazionali.
• Sfide di gestione e archiviazione dei Big Data
• Errori improvvisi e arresto anomalo dell'applicazione sui dispositivi mobili.

In che modo il QA aiuta a superare le sfide del settore delle telecomunicazioni

È giunto il momento che le società di telecomunicazioni inizino a sfruttare i test del software come processo mainstream. È la necessità del momento di incorporare le mutevoli esigenze dei clienti per facilitare un'ottima CX. Ad esempio, il test di conformità determina la compatibilità dell'interfaccia elettrica, la conformità del protocollo e la conformità del livello di trasporto. I test IVR aiutano a verificare la funzionalità delle chiamate dei clienti, mentre i test di integrazione determinano la connettività di diversi moduli software nelle applicazioni mobili.

Il test del protocollo garantisce il corretto funzionamento del protocollo di controllo della trasmissione, del protocollo di trasferimento della posta semplice, del protocollo di trasferimento dei file, del protocollo di trasferimento dell'ipertesto e altro ancora. D'altra parte, i test end-to-end coprono test di prestazioni, accessibilità e usabilità che contribuiscono a un'eccellente esperienza del cliente.

Soprattutto, i team QA aiutano a gestire la complessità della struttura delle telecomunicazioni e implementano i test di automazione al centro della strategia di test di un'organizzazione. Di conseguenza, porta a cicli di test ridotti, una migliore copertura dei test e una maggiore efficienza. Contribuisce al lancio più rapido di software aggiornato e di alta qualità.

Sfruttare i servizi di QA per garantire la massima qualità

Un buon team di QA offre un'ampia gamma di dispositivi e scenari di test, collaborazione e cooperazione flessibili, sforzi di gestione, soluzioni di riduzione dei costi, tempi di commercializzazione ridotti e tempi di consegna più rapidi. La cosa migliore di avere un team di test rinomato è che puoi affidare loro la sicurezza e il successo di mercato dei prodotti software in considerazione.

Molte aziende hanno già rafforzato la loro fedeltà al marchio con i test del software. Un team QA affidabile si occupa in modo rapido ed efficiente di funzionalità, prestazioni, usabilità, sicurezza del sistema, resistenza al carico, compatibilità dei dispositivi e localizzazione. Facilita inoltre la prontezza del sistema, esegue valutazioni della sicurezza, rileva vulnerabilità, previene problemi di frammentazione e salvaguarda i dati dei clienti. Inoltre, una corretta implementazione dell'automazione dei test da parte dei team di QA porta a completare più test senza perdere tempo. Non è questo il framework agile?

Conclusione

È altamente encomiabile come l'industria delle telecomunicazioni sia rimasta al passo con la rapida evoluzione. Le aspettative dei clienti sono alle stelle mentre le soluzioni di telecomunicazione come il cloud computing, la rete 5G e l'Internet of Things si preparano a diventare mainstream nel prossimo futuro.

Il software di telecomunicazione ha una natura complessa a causa della quale gli sviluppatori devono gestire molti processi come l'integrazione di più applicazioni, il consolidamento della gestione, l'applicazione di soluzioni moderne sui prodotti e così via. Poiché anche il software per le telecomunicazioni necessita di dispositivi di automazione estesi e di una valutazione completa delle funzionalità, è difficile ignorare l'importanza del QA.

Finché ti affidi a un fornitore di test di app mobili affidabile e credibile, non c'è nulla di cui preoccuparsi. Le società di telecomunicazioni hanno già molto da fare. Devono preoccuparsi della complessità dell'infrastruttura, dell'archiviazione di dati privati ​​e dell'aumento del carico del prodotto.

Un team QA competente può aiutare le organizzazioni di telecomunicazioni a ottenere una migliore esperienza del cliente, ottenere alti tassi di fidelizzazione e fidelizzazione dei clienti, migliorare i loro processi interni e avviare un'innovazione coerente.