Häufige Herausforderungen der Telekommunikationsbranche und wie QA hilft

Der Telekommunikationssektor ist in den letzten zehn Jahren eine schnell wachsende Branche geblieben. Es ist auch ein Bereich, der weltweit unzählige Transformationen erlebt hat. Mit der Weiterentwicklung der Technologie gibt es erhebliche Veränderungen in der Art und Weise, wie die Telekommunikationsbranche zusammen mit ihrem Dienstbereitstellungsmodell für Kunden arbeitet. Die Zahl der Mobilfunkteilnehmer nimmt zu, was zu einem steigenden Bedarf an Telekommunikations-Testlösungen führt.

Dies hat die Nachfrage nach verschiedenen Telekommunikationsdiensten weiter erhöht, als wir während der Pandemie gesperrt waren. Die ganze Welt wurde fast abhängig von Telekommunikationsdiensten, ob Online-Bildung, Heimarbeit, Unterhaltung usw. Wir sind der Telekommunikationsbranche zu Dank verpflichtet, die die Kommunikation sogar in ganzen Situationen ermöglicht.

Während die Telekommunikationsunternehmen die erhöhte Last und die Spitze des Datenverkehrs wie ein Profi bewältigt haben, verringert dies nicht die Herausforderungen, denen sich die gesamte Branche gegenübersah, als die Welt ihre neue Normalität annahm. Intensivierte und verstreute Datendichte erhöhte die Notwendigkeit, die Benutzererfahrung zu testen.

Dieser Beitrag befasst sich mit den häufigsten Herausforderungen der Telekommunikationsbranche und wie QA dabei hilft, sie zu überwinden. Lassen Sie uns gleich eintauchen.

1. Qualitätsbedrohungen

Nahezu jede Software ist einer Art Qualitätsbedrohung ausgesetzt. Die gesamte Branche hat eine hohe Messlatte, um den ständig wachsenden Kundenanforderungen gerecht zu werden. Ein Qualitätsprodukt hat vier Hauptsäulen – Innendesign, hohe Sicherheit, optimale Leistung und reibungslose Funktion. Aber Sicherheitsverletzungen, Ausfälle und andere technische Probleme können sich nachteilig auf den Umsatz und das Kundenvertrauen auswirken. Der Telekommunikationssektor ist mit zahlreichen Leistungsproblemen, mangelnder Zuverlässigkeit der Plattformen, großen Datenverwaltungs- und Speicherherausforderungen sowie Integrationshürden mit Desktop- und Mobilgeräten konfrontiert.

Ganz zu schweigen davon, dass kleinere Fehler und App-Abstürze Ihr Geschäft beeinträchtigen oder beeinträchtigen können. Es gibt viele Probleme mit dem Datenschutz bei der Kommunikation und Fragen der Systemsicherheit, mit denen sich die Telekommunikationsbranche auseinandersetzen muss. Meistens ist das höchste Risiko ein Verstoß oder Betrug aufgrund einer kompromittierten Datenverschlüsselung und Intrusion Detection.

2. Langsame Lieferung

Die Telekommunikationsbranche muss ständig mit brandneuen Funktionen aufwarten, um die Kundenanforderungen zu erfüllen. Diese Anforderung macht es unerlässlich, die Qualität bestehender und neuer Funktionen zu testen. Es gab eine Zeit, in der manuelle Regressionstests der Mainstream waren, was die Geschwindigkeit der Bereitstellung von Ergebnissen verlangsamte. Infolgedessen hält die Branche manchmal nicht mit dem aktuellen technologischen Szenario Schritt.

3. Bedrohung durch Cyberkriminalität

Telekommunikationsunternehmen speichern eine große Menge sensibler Informationen in Form von Unternehmens- und personenbezogenen Daten. Um die Sache noch komplizierter zu machen, werden diese Daten kontinuierlich durch Telefonanrufe, Nachrichten, Online-Transaktionen und E-Mails übertragen. Diese Prozesse machen die Telekommunikationsbranche anfällig für Cyber-Bedrohungen wie DNS-Angriffe, DDoS-Angriffe und SIP-Angriffe.

Einige andere Schmerzpunkte der Telekommunikation sind:

• Die höhere Netzwerklast aufgrund der Pandemie hat die Häufigkeit von Netzwerkausfällen, Serverausfällen usw. erhöht, was die Benutzer irritiert.
• Eine beeinträchtigte Integration von Drittanbietern, wie z. B. eine mangelnde Koordination mit Zahlungsgateways, führt zu Transaktionsproblemen.
• Big-Data-Management und Speicherherausforderungen
• Plötzliche Fehler und Anwendungsabstürze auf Mobilgeräten.

Wie QA bei der Bewältigung der Herausforderungen der Telekommunikationsbranche hilft

Es ist höchste Zeit, dass Telekommunikationsunternehmen damit beginnen, Softwaretests als Mainstream-Prozess zu nutzen. Es ist das Gebot der Stunde, sich ändernde Kundenanforderungen zu integrieren, um eine großartige CX zu ermöglichen. Beispielsweise bestimmt die Konformitätsprüfung die Kompatibilität der elektrischen Schnittstelle, die Protokollkonformität und die Konformität der Transportschicht. IVR-Tests helfen dabei, die Funktionalität von Kundenanrufen zu überprüfen, während Integrationstests die Konnektivität verschiedener Softwaremodule in mobilen Anwendungen bestimmen.

Protokolltests stellen das ordnungsgemäße Funktionieren des Übertragungssteuerungsprotokolls, des einfachen E-Mail-Übertragungsprotokolls, des Dateiübertragungsprotokolls, des Hypertext-Übertragungsprotokolls und mehr sicher. Auf der anderen Seite umfassen End-to-End-Tests Leistungs-, Zugänglichkeits- und Usability-Tests, die zu einem hervorragenden Kundenerlebnis beitragen.

Am wichtigsten ist, dass QA-Teams dabei helfen, die Komplexität der Telekommunikationsstruktur zu bewältigen und Automatisierungstests als Kernstück der Teststrategie einer Organisation zu implementieren. Im Ergebnis führt dies zu kürzeren Testzyklen, besserer Testabdeckung und höherer Effizienz. Es trägt zur schnelleren Einführung hochwertiger, aktualisierter Software bei.

Nutzung von QA-Services zur Gewährleistung höchster Qualität

Ein gutes QA-Team bietet ein breites Spektrum an Testgeräten und -szenarien, flexible Zusammenarbeit und Zusammenarbeit, Verwaltungsaufwand, kostensenkende Lösungen, kürzere Markteinführungszeiten und schnellere Bearbeitungszeiten. Das Beste an einem renommierten Testteam ist, dass Sie ihm die Sicherheit und den Markterfolg der in Frage kommenden Softwareprodukte anvertrauen können.

Viele Unternehmen haben ihre Markentreue bereits durch Softwaretests gestärkt. Ein zuverlässiges QA-Team kümmert sich schnell und effizient um Funktionalität, Leistung, Benutzerfreundlichkeit, Systemsicherheit, Lastfestigkeit, Gerätekompatibilität und Lokalisierung. Es erleichtert auch die Systembereitschaft, führt Sicherheitsbewertungen durch, erkennt Schwachstellen, verhindert Fragmentierungsprobleme und schützt Kundendaten. Darüber hinaus führt die ordnungsgemäße Implementierung der Testautomatisierung durch QA-Teams dazu, dass mehr Tests ohne Zeitverschwendung durchgeführt werden. Ist das nicht das, worum es beim agilen Framework geht?

Fazit

Es ist sehr lobenswert, wie die Telekommunikationsbranche mit der schnellen Entwicklung Schritt gehalten hat. Die Kundenerwartungen schießen in die Höhe, da sich Telekommunikationslösungen wie Cloud Computing, 5G-Netzwerke und das Internet der Dinge darauf vorbereiten, in naher Zukunft zum Mainstream zu werden.

Telekommunikationssoftware hat eine komplexe Natur, aufgrund derer Entwickler viele Prozesse bewältigen müssen, wie die Integration mehrerer Anwendungen, die Konsolidierung des Managements, die Durchsetzung moderner Lösungen für Produkte und so weiter. Da Telekommunikationssoftware auch umfangreiche Automatisierungsgeräte und eine umfassende Funktionsbewertung benötigt, ist es schwer, die Bedeutung der Qualitätssicherung außer Acht zu lassen.

Solange Sie sich auf einen vertrauenswürdigen und glaubwürdigen Testanbieter für mobile Apps verlassen, müssen Sie sich keine Sorgen machen. Telekommunikationsunternehmen haben bereits viel um die Ohren. Sie müssen sich Gedanken über die Komplexität der Infrastruktur, die Speicherung privater Daten und die zunehmende Produktlast machen.

Ein kompetentes QA-Team kann Telekommunikationsunternehmen dabei helfen, ein verbessertes Kundenerlebnis zu erzielen, hohe Kundenbindungsraten und Kundenloyalität zu erzielen, ihre internen Prozesse zu verbessern und durchgehend konsistente Innovationen zu initiieren.