2022 İçin Sosyal Medya Stratejinizi Oluşturma

İşletmeniz sosyal medyadaysa , çabalarınızı yönlendirecek bir stratejiniz olmalıdır. Aksi takdirde, hedeflerinize ulaşmak için organize bir yaklaşım yoktur. İş hedeflerinize özel bir sosyal medya stratejisi oluşturmak, zamanınızı en üst düzeye çıkarmanıza ve çabalarınızı en önemli olana odaklamanıza yardımcı olacaktır.

Bunu göz önünde bulundurarak, sosyal medya ekibimiz, 2022'de işletmeniz için bir sosyal medya stratejisi oluşturmak için bu başlangıç ​​kılavuzunu (Sosyal Medya Yol Haritamızın ücretsiz indirilebilir bir sürümüyle birlikte) bir araya getirdi.

İşletmeniz için mükemmel sosyal medya stratejisini oluşturmak için 8 basit adım

#1: Sosyal Medya için Hedeflerinizi Belirleyin

Bazen kuruluşlar sosyal medyaya katılır ve arkasında fazla düşünmeden veya sebep olmadan hemen ara sıra içerik yayınlamaya başlar. İçerik oluşturmak ve sosyal kanallarınızdan akmasını sağlamak önemli olsa da, bu içeriğin arkasında bir stratejiye sahip olmak daha da önemlidir.

Her şeyden önce, işletmenizin neden sosyal medyada olduğunu kendinize sormalısınız.

• Web sitenize trafik çekmek mi istiyorsunuz?
• Ürünleriniz etrafında bir topluluk oluşturmaya başlamak ister misiniz?
• Ürün satışlarını artırmayı veya yeni potansiyel müşteriler oluşturmayı umuyor musunuz?
• Sosyal medyayı mevcut müşterilere ek bir müşteri desteği kanalı olarak dahil etmek istiyor musunuz?

Sosyal medyada bulunma nedeniniz ne olursa olsun, içeriğinize yön verecek hedefleriniz olmalıdır.

Bu hedefleri belirlerken, işletmenizin sosyal medyada neler başarabileceğini düşündüğünüz konusunda gerçekçi olun.

#2: Hedef Kitlenizi Belirleyin

Şirketiniz alıcı kişilikleri oluşturmak için zaman ayırdı mı? Sosyal medyada çok sayıda kullanıcı var ve en fazla başarıya sahip olmak için doğru mesajı doğru kişilere iletmek için hedef kitlenize odaklanmak en iyisidir.

Hedef kitlenizi daraltırken göz önünde bulundurmanız gereken birkaç şey şunlardır:

• Yaş
• Cinsiyet
• Meslek
• Coğrafi konum
• Faiz
• davranışlar

Alıcı kişilerin yerel bir kadın kliniğinin web sitesi trafiğini ayda 11 binden fazla görüntülemeye nasıl artırdığına ilişkin son vaka çalışmamıza göz atın.

Hedef kitlenizi oluştururken, hangi sosyal platformlarda olduklarını da düşünmek isteyeceksiniz. Her sosyal platformun kendine özgü demografisi vardır , bu nedenle zamanınızı doğru platformlarda geçirdiğinizden emin olun. Örneğin, Instagram genç kullanıcılar arasında en popüler olma eğilimindedir, bu nedenle hedef kitleniz daha genç bir demografik ise, bu, işletmenizin odaklanması için harika bir platform olabilir.

Profesyonel İpucu: HubSpot'un son araştırmasına göre , pazarlamacıların sosyal medyada hedef kitlelerini bulmasının en iyi yolu, Facebook Grupları ve alt dizinler gibi ilgili çevrimiçi toplulukları aramaktır.

#3: İşletmeniz İçin Doğru Sosyal Platformları Seçin

Mevcut sosyal medya platformlarının sayısı artmaya devam ediyor ve bu da işletmelerin hangi platformlarda olmaları gerektiğini belirlemelerini giderek zorlaştırıyor. Aslında, HubSpot kısa süre önce , pazarlamacıların 2022'de sosyal medya ile karşı karşıya kaldıkları en büyük zorluğun, hangi platformlara zaman ve kaynaklara yatırım yapacaklarını belirlemek olduğunu keşfetti.

Küçükten başlamak ve denenmiş ve doğru olanla başlamak en iyisidir: Facebook , Instagram , Twitter ve LinkedIn, işletmeniz için en iyi fırsatları sağlayan çok sayıda kullanıcısı olan yerleşik platformlardır. Dikkate alınması gereken diğer popüler sosyal medya platformları YouTube, Tik Tok ve Pinterest'tir.

#4: Bir Sosyal Medya Denetimini Tamamlamak için Zaman Ayırın

Bir "denetim" yapmak göz korkutucu bir görev gibi görünebilir, ancak bir sosyal medya denetimi gerçekten de geçmişte neyin işe yarayıp neyin yaramadığını görmek için zaman ayırmaktır. Bu, ileriye dönük sosyal medya stratejinizin yönünü belirlemenize yardımcı olacaktır.

İşletmenizin şu anda bulunduğu sosyal medya platformlarını gözden geçirerek sosyal medya denetiminize başlayın (zaten sosyal medyadaysanız). İçeriğinizin nasıl performans gösterdiğini, elde ettiğiniz etkileşim düzeyini ve sosyal medya varlığınızın sektörünüzdeki diğer kişilerle nasıl karşılaştırıldığını not alın.

Denetiminize, geliştirmek istediğiniz bir yerden yaklaşın.

Bir sosyal medya denetimi sırasında kendinize sormanız gereken bazı sorular şunlardır:

• Hangi ağlar işiniz için en iyi sonucu veriyor?
• İçeriğiniz ne tür bir etkileşim alıyor?
• Ne sıklıkla ve ne zaman yayınlıyorsunuz?
• Hangi içerik türleri en iyi performansı gösteriyor?
• Sosyal medyadaki varlığınız sektörünüzdeki diğer kişilerle nasıl kıyaslanıyor?
• Gelecekte büyüme için yeni fırsatlar var mı?

Mümkün olduğu kadar çok bilgi toplayın ve analiz etmek için zaman ayırın. Neyin işe yarayıp neyin yaramadığını gözden geçirmek için zaman ayırdıktan sonra, işletmenizin sosyal medyada hangi alanları iyileştirebileceğine ve zamanınızı nereye yatırmaya başlayacağınıza dair çok daha net bir resme sahip olacaksınız.

#5: İçerik Stratejinizi Oluşturmaya Başlayın

Şimdi işletmenizin harika içeriklerle parlama zamanı! Denetiminizi tamamladığınıza ve hedeflerinizi, hedef kitlenizi ve kanallarınızı sağlamlaştırdığınıza göre, içerik stratejinizi oluşturmak artık kolay olmalıdır. Bunlar, ne tür içerik paylaşmak istediğinizi belirlerken içerik stratejinize rehberlik edecektir.

İçerik planınız aşağıdakileri içermelidir:

• Odaklanmak istediğiniz içerik konuları . Hizmetlerinizi öne çıkarmak ister misiniz? Müşteri referansları paylaşılsın mı? Son blogları yayınla? Personel üyelerini vurgulayın? Sosyal kanallarınızda düzenli olarak paylaşmak istediğiniz tüm içerik konularını listeleyin.
• Dahil etmeyi planladığınız içerik türleri . İçeriğinize fotoğrafları dahil etmek ister misiniz? Infographics, video, bağlantı önizlemeleri, anketler veya canlı yayınlar ne olacak?
• İçeriğiniz boyunca kullanılacak hashtag'ler . Keşfedilebilirlik ve etkileşime yardımcı olması için içeriğinize hashtag'leri dahil etmenizi öneririz. Sektörünüz ve hedef kitleniz için en anlamlı olan hashtag'leri kullanın.

İçerik stratejiniz hakkında daha fazla rehberlik arıyorsanız, sosyal medya içeriği için popüler bir kurala 80/20 kuralı denir: İçeriğinizin %80'i eğitmeli, bilgilendirmeli, eğlendirmeli, %20'si ise doğrudan markanızı tanıtmalıdır.

Bir diğeri ise üçte bir kuralıdır:

• ⅓ içerik işinizi geliştirir ve kâr sağlar
• ⅓ içeriği, fikirleri ve hikayeleri paylaşarak düşünce liderliğine odaklanır
• ⅓ içerik, kitlenizle etkileşimi içerir

Sonuç olarak, konu içerik stratejiniz olduğunda kesin bir formül yoktur. En önemlisi, işiniz ve hedefleriniz için en anlamlı içeriğe odaklanmanızdır.

Profesyonel İpucu: Her platformun kendi en iyi uygulamaları olduğundan, içeriğinizi her platform için optimize etmeyi düşünün.

#6: Yarışmayı Araştırın

Sosyal medya, rekabetinizi izlemek için birçok fırsat sunar ve bunu yapmanızı şiddetle tavsiye ederiz. Sosyal medyada rakiplerinizin kimler olduğunu düşünün. Yalnızca rekabeti izlemek için değil, aynı zamanda sektörünüz için sosyal medya ortamını daha iyi anlamak ve içgörü kazanmak için bu sayfaları takip edin.

Birkaç ayda bir rekabet analizi yapmak için biraz zaman ayırın. Bir rekabet analizi şunları yapabilir:

• Ana rakiplerinizin kim olduğunu ölçmenize yardımcı olun
• Size içerik fikirleri ve ilham verin
• Hedef kitleleriniz hakkında daha fazla bilgi sağlayın
• Potansiyel olarak değer katabileceğiniz fırsatları bulmanızı sağlar
• Sosyal medya stratejinizi iyileştirmeye devam etmenize yardımcı olun

#7: Sosyal Medya Stratejinizi Yürütün

Araştırmayı yaptınız ve stratejinizi oluşturmak için zaman ayırdınız. Şimdi tek yapmanız gereken yürütmek! Kolay değil mi?

İyi sıralama. Bu gerçekçi olma zamanı. Genel bütçenizi, kaynaklarınızı ve uygun zamanınızı göz önünde bulundurun. Stratejinizi kim, ne, ne zaman ve nasıl uygulayacağınız konusunda bir planınız olduğundan emin olun. Stratejiniz uygulanamayacak kadar fazlaysa, stratejinizi gözden geçirin ve zamanınız ve kaynaklarınız için ulaşılabilir hale getirmek için ayarlayın.

Sosyal medya stratejinizi başarılı bir şekilde yürütmek için gereken süreyi hesaba katmak isteyeceksiniz:

• Düzenli olarak içerik oluşturun
• Kitlenizi oluşturun
• Takipçilerinizle etkileşim kurun
• Sosyal dinleme ve rakip araştırması yapın
• Performansı izleyin ve iyileştirme alanlarını belirleyin
• Sosyal medya stratejisini gerektiği gibi ayarlayın

#8: Sonuçları Analiz Edin

Tribute Media'daki değerlerimizden biri #AlwaysBeLearning ve bunu sosyal medyaya da uygulamayı seviyoruz. Sürekli değişim bu platformların doğası olduğundan, sosyal medya söz konusu olduğunda öğrenebileceğimiz daha çok şey var. Bu nedenle, çabalarınızın sonuçlarını analiz etmek, başarılı bir sosyal medya stratejisinin çok önemli bir parçasıdır.

Sosyal medya çabalarınızın sonuçlarını değerlendirmeye gelince, takip edebileceğiniz birçok ölçüm var. İşletmeniz için hangi metriklerin izlenmesinin en iyi olduğunu düşünürken, kapsamlı hedeflerinize geri dönün.

İzlemenizi önerdiğimiz birkaç sosyal medya metriği:

• Etkileşim metrikleri (beğeniler, tıklamalar, paylaşımlar)
• Kitle metrikleri (gösterimler, takipçi sayısı, kitle demografisi)
• Dönüşüm metrikleri (dönüşüm oranı, olası satış sayısı)
• Sosyal Dinleme metrikleri (bahsetmeler, duyarlılık puanı)
• Müşteri Hizmetleri metrikleri (yanıt oranı, incelemeler)

Son bir tavsiye için hazır mısınız? Sabırlı ol. Bir sosyal medya stratejisi oluşturmak sadece ilk adımdır. Sosyal medyada uzun vadeli başarı, yavaş ve istikrarlı bir yolculuktur. Stratejinize bağlı kaldığınız ve sürekli geliştiğiniz sürece, istediğiniz sonuçları görmeye başlayacaksınız.