Построение вашей стратегии в социальных сетях на 2022 год

Если ваш бизнес представлен в социальных сетях , у вас должна быть стратегия, которой вы будете руководствоваться. В противном случае нет организованного подхода к достижению ваших целей. Создание стратегии социальных сетей, уникальной для ваших бизнес-целей, поможет вам максимально использовать свое время и сосредоточить свои усилия на самом важном.

Имея это в виду, наша команда по работе с социальными сетями составила это практическое руководство (вместе с бесплатной загружаемой версией нашей дорожной карты по социальным сетям) для создания стратегии вашего бизнеса в социальных сетях в 2022 году.

8 простых шагов для создания идеальной стратегии в социальных сетях для вашего бизнеса

# 1: Установите свои цели для социальных сетей

Иногда организации присоединяются к социальным сетям и сразу же начинают публиковать спорадический контент, не задумываясь об этом. Хотя важно создавать контент и поддерживать его распространение по вашим социальным каналам, еще важнее иметь стратегию, стоящую за этим контентом.

Прежде всего, вы должны спросить себя, почему ваш бизнес находится в социальных сетях.

• Хотите привлечь трафик на свой сайт?
• Вы хотите начать создавать сообщество вокруг своих продуктов?
• Вы надеетесь увеличить продажи продукта или привлечь новых потенциальных клиентов?
• Вы хотите использовать социальные сети в качестве дополнительного канала поддержки существующих клиентов?

Независимо от того, по какой причине вы находитесь в социальных сетях, у вас должны быть цели для управления вашим контентом.

Когда вы устанавливаете эти цели, постарайтесь быть реалистичными в том, чего, по вашему мнению, может достичь ваш бизнес в социальных сетях.

# 2: Определите свою целевую аудиторию

Ваша компания нашла время для создания портретов покупателей? В социальных сетях много пользователей, и для достижения наибольшего успеха лучше всего сосредоточиться на своей целевой аудитории, чтобы донести правильное сообщение до нужных людей.

Вот несколько вещей, которые следует учитывать при сужении целевой аудитории:

• Возраст
• Пол
• Занятие
• Географическое положение
• Интерес
• Поведение

Посмотрите наш недавний кейс о том, как персонажи покупателя помогли местной женской клинике увеличить посещаемость своего веб-сайта более чем на 11 000 просмотров в месяц.

По мере того, как вы создаете свою целевую аудиторию, вы также должны учитывать, на каких социальных платформах они находятся. Каждая социальная платформа имеет свою собственную уникальную демографическую группу, поэтому убедитесь, что вы проводите свое время на правильных платформах. Например, Instagram, как правило, наиболее популярен среди молодых пользователей , поэтому, если ваша целевая аудитория — это молодые люди, это может стать отличной платформой для вашего бизнеса.

Совет для профессионалов. Согласно недавнему исследованию HubSpot , лучший способ, которым маркетологи находят свою аудиторию в социальных сетях, — это поиск соответствующих онлайн-сообществ, таких как группы Facebook и сабреддиты.

# 3: Выберите правильные социальные платформы для вашего бизнеса

Количество доступных платформ социальных сетей продолжает расти, из-за чего компаниям становится все труднее определить, на каких платформах они должны работать. Фактически, HubSpot недавно обнаружил , что самая большая проблема, с которой маркетологи столкнутся в социальных сетях в 2022 году, — это определить, в какую платформу (платформы) инвестировать время и ресурсы.

Лучше всего начинать с малого и начинать с того, что проверено и верно: Facebook , Instagram , Twitter и LinkedIn — это общепризнанные платформы с большим количеством пользователей, предоставляющие наилучшие возможности для вашего бизнеса. Другими популярными платформами социальных сетей, которые следует учитывать, являются YouTube, Tik Tok и Pinterest.

# 4: Найдите время, чтобы завершить аудит социальных сетей

Выполнение «аудита» звучит как сложная задача, но аудит социальных сетей на самом деле просто требует времени, чтобы увидеть, что сработало, а что нет в прошлом. Это поможет определить направление вашей стратегии в социальных сетях в будущем.

Начните аудит социальных сетей с просмотра платформ социальных сетей, на которых в настоящее время работает ваш бизнес (если вы уже находитесь в социальных сетях). Обратите внимание на то, как работает ваш контент, какой уровень вовлеченности вы получаете и как ваше присутствие в социальных сетях сравнивается с другими в вашей отрасли.

Подойдите к аудиту с позиции желания улучшить.

Вот некоторые вопросы, которые следует задать себе во время аудита социальных сетей:

• Какие сети лучше всего подходят для вашего бизнеса?
• Какое взаимодействие получает ваш контент?
• Как часто и когда вы публикуете?
• Какие типы контента работают лучше всего?
• Каково ваше присутствие в социальных сетях по сравнению с другими в вашей отрасли?
• Есть ли новые возможности для роста в будущем?

Соберите как можно больше информации и уделите время анализу. Потратив время на изучение того, что работает, а что нет, у вас будет гораздо более четкое представление о том, какие области вашего бизнеса можно улучшить в социальных сетях и куда начать инвестировать свое время.

# 5: Начните строить свою контент-стратегию

Теперь пришло время вашему бизнесу засиять потрясающим контентом! Теперь, когда вы завершили аудит и определили цели, аудиторию и каналы, создание вашей контент-стратегии должно быть легким. Они будут определять вашу контент-стратегию, когда вы будете определять, каким типом контента вы хотите поделиться.

Ваш контент-план должен включать следующее:

• Темы контента , на которых вы хотите сосредоточиться. Хотите выделить свои услуги? Поделиться отзывами клиентов? Опубликовать последние блоги? Выделить сотрудников? Перечислите все темы контента, которыми вы хотите регулярно делиться в социальных сетях.
• Типы контента, которые вы планируете включить. Вы хотите включить фотографии в свой контент? Как насчет инфографики, видео, превью ссылок, опросов или прямых трансляций?
• Хэштеги , которые будут использоваться во всем вашем контенте. Мы рекомендуем включать хэштеги в ваш контент, чтобы облегчить обнаружение и вовлечение. Используйте хэштеги, наиболее подходящие для вашей отрасли и целевой аудитории.

Если вы ищете дополнительные рекомендации по своей контент-стратегии, одно популярное правило для контента в социальных сетях называется правилом 80/20: 80% вашего контента должно обучать, информировать, развлекать, а 20% напрямую продвигать ваш бренд.

Еще одно правило третей:

• ⅓ контента продвигает ваш бизнес и приносит прибыль
• ⅓ контента фокусируется на идейном лидерстве посредством обмена идеями и историями.
• ⅓ контента предполагает взаимодействие с вашей аудиторией

В конечном счете, нет точной формулы, когда дело доходит до вашей контент-стратегии. Самое главное, чтобы вы сосредоточились на содержании, которое наиболее подходит для вашего бизнеса и целей.

Совет для профессионалов: рассмотрите возможность оптимизации вашего контента для каждой платформы, поскольку каждая платформа имеет свои собственные рекомендации.

# 6: Изучите конкуренцию

Социальные сети предоставляют множество возможностей для мониторинга ваших конкурентов, и мы настоятельно рекомендуем вам это делать. Подумайте, кто ваши конкуренты в социальных сетях. Следите за этими страницами не только для мониторинга конкуренции, но и для получения информации и лучшего понимания ландшафта социальных сетей для вашей отрасли.

Потратьте некоторое время на проведение конкурентного анализа каждые несколько месяцев. Конкурентный анализ может:

• Помочь вам определить, кто ваши основные конкуренты
• Дайте вам идеи контента и вдохновения
• Дайте больше информации о вашей целевой аудитории
• Позвольте вам найти возможности, где вы потенциально можете добавить ценность
• Помочь вам продолжить совершенствовать вашу стратегию в социальных сетях

# 7: Реализуйте свою стратегию в социальных сетях

Вы провели исследование и нашли время, чтобы построить свою стратегию. Теперь все, что вам нужно сделать, это выполнить! Легко, верно?

Ну вроде. Это время быть реалистом. Учитывайте общий бюджет, ресурсы и доступное время. Убедитесь, что у вас есть план того, кто, что, когда и как будет выполнять вашу стратегию. Если ваша стратегия слишком сложна для выполнения, вернитесь к ней и скорректируйте ее, чтобы сделать ее достижимой для вашего времени и ресурсов.

Чтобы успешно реализовать свою стратегию в социальных сетях, вам необходимо учитывать время, необходимое для:

• Регулярно создавайте контент
• Создайте свою аудиторию
• Взаимодействуйте со своими подписчиками
• Проводить социальное прослушивание и исследование конкурентов
• Мониторинг производительности и определение областей для улучшения
• Корректируйте стратегию в социальных сетях по мере необходимости

# 8: Анализ результатов

Одной из наших ценностей в Tribute Media является #AlwaysBeLearning, и нам нравится применять это и к социальным сетям. Когда дело доходит до социальных сетей, мы всегда можем узнать больше, поскольку характер этих платформ — постоянные изменения. Вот почему анализ результатов ваших усилий является важной частью успешной стратегии в социальных сетях.

Когда дело доходит до оценки результатов ваших усилий в социальных сетях, вы можете отслеживать множество показателей. Вернитесь к своим всеобъемлющим целям, чтобы решить, какие показатели лучше всего отслеживать для вашего бизнеса.

Вот несколько показателей социальных сетей, которые мы рекомендуем вам отслеживать:

• Показатели вовлеченности (лайки, клики, репосты)
• Показатели аудитории (показы, количество подписчиков, демографические данные аудитории)
• Показатели конверсии (коэффициент конверсии, количество лидов)
• Показатели Social Listening (упоминания, оценка тональности)
• Показатели обслуживания клиентов (коэффициент отклика, отзывы)

Готовы к последнему совету? Потерпи. Создание стратегии в социальных сетях — это только первый шаг. Долгосрочный успех в социальных сетях — это медленный и неуклонный путь. Пока вы придерживаетесь своей стратегии и постоянно совершенствуетесь, вы начнете видеть желаемые результаты.