Construyendo su estrategia de redes sociales para 2022

Si su negocio está en las redes sociales , debe tener una estrategia para guiar sus esfuerzos. De lo contrario, no hay un enfoque organizado para alcanzar sus objetivos. Crear una estrategia de redes sociales única para sus objetivos comerciales lo ayudará a maximizar su tiempo y enfocar sus esfuerzos en lo que más importa.

Con eso en mente, nuestro equipo de redes sociales elaboró ​​esta guía (junto con una versión descargable gratuita de nuestra hoja de ruta de redes sociales) para crear una estrategia de redes sociales para su negocio en 2022.

8 sencillos pasos para crear la estrategia de redes sociales perfecta para su negocio

#1: Establece tus objetivos para las redes sociales

A veces, las organizaciones se unirán a las redes sociales e inmediatamente comenzarán a publicar contenido esporádico sin pensarlo mucho o sin una razón detrás. Si bien es importante crear contenido y mantenerlo fluyendo a través de sus canales sociales, es aún más importante tener una estrategia detrás de ese contenido.

Antes que nada, debes preguntarte por qué tu negocio está en las redes sociales.

• ¿Quieres atraer tráfico a tu sitio web?
• ¿Quieres empezar a crear una comunidad alrededor de tus productos?
• ¿Espera aumentar las ventas de productos o generar nuevos clientes potenciales?
• ¿Desea incorporar las redes sociales como un canal adicional de atención al cliente para los clientes existentes?

No importa cuál sea el motivo por el que estás en las redes sociales, debes tener objetivos para guiar tu contenido.

A medida que establezca estos objetivos, sea realista en lo que cree que su empresa puede lograr en las redes sociales.

#2: Determine su público objetivo

¿Su empresa se ha tomado el tiempo de crear personajes compradores? Hay muchos usuarios en las redes sociales, y para tener el mayor éxito, lo mejor es concentrarse en su público objetivo para enviar el mensaje correcto a las personas adecuadas.

Algunas cosas a tener en cuenta cuando reduce su público objetivo son:

• Edad
• Género
• Ocupación
• Ubicación geográfica
• Interés
• Comportamientos

Consulte nuestro estudio de caso reciente sobre cómo los personajes compradores ayudaron a una clínica de mujeres local a aumentar el tráfico de su sitio web en más de 11 000 visitas al mes.

A medida que crea su público objetivo, también querrá considerar en qué plataformas sociales están. Cada plataforma social tiene sus propios datos demográficos únicos , así que asegúrese de pasar su tiempo en las plataformas adecuadas. Por ejemplo, Instagram tiende a ser más popular entre los usuarios más jóvenes , por lo que si su público objetivo es un grupo demográfico más joven, esta podría ser una gran plataforma para que su negocio se concentre.

Sugerencia profesional: según una investigación reciente de HubSpot , la principal forma en que los especialistas en marketing encuentran a su audiencia en las redes sociales es buscando comunidades en línea relevantes, como grupos de Facebook y subreddits.

#3: Elija las plataformas sociales adecuadas para su negocio

La cantidad de plataformas de redes sociales disponibles continúa creciendo, lo que hace que sea cada vez más difícil para las empresas determinar en qué plataformas deben estar. De hecho, HubSpot descubrió recientemente que el mayor desafío que enfrentan los especialistas en marketing con las redes sociales en 2022 es determinar en qué plataforma(s) invertir tiempo y recursos.

Lo mejor es comenzar poco a poco y comenzar con lo que está probado y es cierto: Facebook , Instagram , Twitter y LinkedIn son plataformas establecidas con una gran cantidad de usuarios, que brindan las mejores oportunidades para su negocio. Otras plataformas populares de redes sociales a considerar son YouTube, Tik Tok y Pinterest.

#4: Tómese el tiempo para completar una auditoría de redes sociales

Realizar una "auditoría" suena como una tarea desalentadora, pero una auditoría de redes sociales realmente es solo tomarse el tiempo para ver qué funcionó y qué no en el pasado. Esto ayudará a guiar la dirección de su estrategia de redes sociales en el futuro.

Comience su auditoría de redes sociales revisando las plataformas de redes sociales en las que su empresa se encuentra actualmente (si ya está en las redes sociales). Tome nota de cómo se está desempeñando su contenido, el nivel de compromiso que está obteniendo y cómo se compara su presencia en las redes sociales con otras en su industria.

Acérquese a su auditoría desde un lugar de querer mejorar.

Algunas preguntas que debe hacerse durante una auditoría de redes sociales son:

• ¿Qué redes parecen estar funcionando mejor para su empresa?
• ¿Qué tipo de interacción recibe tu contenido?
• ¿Con qué frecuencia y cuándo publicas?
• ¿Qué tipos de contenido funcionan mejor?
• ¿Cómo se compara su presencia en las redes sociales con otros en su industria?
• ¿Hay nuevas oportunidades de crecimiento en el futuro?

Recopile toda la información que pueda y tómese el tiempo para analizarla. Después de tomarse el tiempo para revisar lo que funciona y lo que no, tendrá una idea mucho más clara de las áreas en las que su negocio puede mejorar en las redes sociales y dónde comenzar a invertir su tiempo.

#5: Comience a construir su estrategia de contenido

¡Ahora es el momento de que su negocio brille a través de contenido increíble! Crear su estrategia de contenido debería ser fácil ahora que tiene su auditoría completa y sus objetivos, audiencia y canales consolidados. Estos guiarán su estrategia de contenido a medida que determina qué tipo de contenido desea compartir.

Su plan de contenido debe incluir lo siguiente:

• Temas de contenido en los que desea centrarse. ¿Quieres destacar tus servicios? ¿Compartir testimonios de clientes? ¿Publicar blogs recientes? ¿Destacar a los miembros del personal? Enumere todos los temas de contenido que desea compartir regularmente en sus canales sociales.
• Tipos de contenido que planea incluir. ¿Quieres incorporar fotos a tu contenido? ¿Qué pasa con infografías, videos, vistas previas de enlaces, encuestas o transmisiones en vivo?
• Hashtags que se utilizarán en todo su contenido. Recomendamos incorporar hashtags en todo su contenido para ayudar con la visibilidad y el compromiso. Use hashtags que tengan más sentido para su industria y audiencias objetivo.

Si está buscando más orientación sobre su estrategia de contenido, una regla popular para el contenido de las redes sociales se llama la regla 80/20: el 80 % de su contenido debe educar, informar, entretener, mientras que el 20 % debe promocionar directamente su marca.

Otra es la regla de los tercios:

• ⅓ de contenido promueve su negocio y genera ganancias
• ⅓ del contenido se centra en el liderazgo intelectual mediante el intercambio de ideas e historias
• ⅓ del contenido involucra compromiso con tu audiencia

En última instancia, no existe una fórmula exacta cuando se trata de su estrategia de contenido. Lo más importante es que te concentres en el contenido que tenga más sentido para tu negocio y tus objetivos.

Consejo profesional: considere optimizar su contenido para cada plataforma, ya que cada plataforma tiene sus propias mejores prácticas.

#6: Investigue la Competencia

Las redes sociales brindan muchas oportunidades para monitorear a su competencia, y le recomendamos enfáticamente que lo haga. Considere quiénes son sus competidores en las redes sociales. Manténgase al tanto de estas páginas no solo para monitorear a la competencia, sino también para obtener información y comprender mejor el panorama de las redes sociales para su industria.

Dedique algún tiempo a realizar un análisis de la competencia cada pocos meses. Un análisis competitivo puede:

• Ayudarle a medir quiénes son sus principales competidores
• Darle ideas de contenido e inspiración.
• Proporcione más información sobre su público objetivo
• Permitirle encontrar oportunidades donde potencialmente puede agregar valor
• Ayudarlo a continuar refinando su estrategia de redes sociales

#7: Ejecute su estrategia de redes sociales

Has hecho la investigación y te has tomado el tiempo para construir tu estrategia. ¡Ahora todo lo que necesitas hacer es ejecutar! Fácil, ¿verdad?

Especie de. Este es el momento de ser realista. Considere su presupuesto general, recursos y disponibilidad de tiempo. Asegúrese de tener un plan establecido para quién, qué, cuándo y cómo ejecutar su estrategia. Si su estrategia es demasiado para ejecutar, revise su estrategia y ajústela para que sea alcanzable para su tiempo y recursos.

Para llevar a cabo con éxito su estrategia de redes sociales, querrá tener en cuenta el tiempo necesario para:

• Crea contenido regularmente
• Construye tu audiencia
• Interactuar con sus seguidores
• Llevar a cabo la escucha social y la investigación de la competencia.
• Supervisar el rendimiento y determinar las áreas de mejora
• Ajuste la estrategia de redes sociales según sea necesario

#8: Analizar resultados

Uno de nuestros valores en Tribute Media es #AlwaysBeLearning y también nos gusta aplicar eso a las redes sociales. Siempre hay más que podemos aprender cuando se trata de redes sociales, ya que el cambio constante es la naturaleza de estas plataformas. Es por eso que analizar los resultados de sus esfuerzos es una parte crucial de una estrategia de redes sociales exitosa.

Cuando se trata de evaluar los resultados de sus esfuerzos en las redes sociales, hay muchas métricas que puede rastrear. Regresa a tus objetivos generales mientras consideras qué métricas son las mejores para monitorear para tu negocio.

Aquí hay algunas métricas de redes sociales que le recomendamos que rastree:

• Métricas de compromiso (me gusta, clics, acciones)
• Métricas de audiencia (impresiones, número de seguidores, datos demográficos de la audiencia)
• Métricas de conversión (tasa de conversión, número de clientes potenciales)
• Métricas de Social Listening (menciones, puntaje de opinión)
• Métricas de servicio al cliente (tasa de respuesta, reseñas)

¿Listo para un consejo final? Se paciente. Crear una estrategia de redes sociales es solo el primer paso. El éxito a largo plazo en las redes sociales es un viaje lento y constante. Mientras se ciña a su estrategia y mejore constantemente, comenzará a ver los resultados que desea.