Membangun Strategi Media Sosial Anda untuk 2022

Jika bisnis Anda ada di media sosial , Anda harus memiliki strategi untuk memandu upaya Anda. Jika tidak, tidak ada pendekatan terorganisir untuk memenuhi tujuan Anda. Membuat strategi media sosial yang unik untuk tujuan bisnis Anda akan membantu Anda memaksimalkan waktu dan memfokuskan upaya Anda pada hal yang paling penting.

Dengan mengingat hal itu, tim media sosial kami menyusun panduan praktis ini (bersama dengan versi Peta Jalan Media Sosial kami yang dapat diunduh gratis) untuk membuat strategi media sosial untuk bisnis Anda pada tahun 2022.

8 langkah sederhana untuk menciptakan strategi media sosial yang sempurna untuk bisnis Anda

#1: Tetapkan Tujuan Anda untuk Media Sosial

Terkadang organisasi akan bergabung dengan media sosial dan segera mulai memposting konten sporadis tanpa banyak pemikiran atau alasan di baliknya. Meskipun penting untuk membuat konten dan membuatnya tetap mengalir melalui saluran sosial Anda, lebih penting lagi untuk memiliki strategi di balik konten itu.

Sebelum apa pun, Anda harus bertanya pada diri sendiri mengapa bisnis Anda ada di media sosial.

• Apakah Anda ingin mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda?
• Apakah Anda ingin mulai membuat komunitas di sekitar produk Anda?
• Apakah Anda berharap dapat meningkatkan penjualan produk atau menghasilkan prospek baru?
• Apakah Anda ingin memasukkan media sosial sebagai saluran tambahan dukungan pelanggan kepada pelanggan yang sudah ada?

Tidak peduli alasan Anda berada di media sosial, Anda harus memiliki tujuan untuk memandu konten Anda.

Saat Anda menetapkan tujuan ini, buat Anda realistis dalam apa yang Anda rasa dapat dicapai oleh bisnis Anda di media sosial.

#2: Tentukan Target Audiens Anda

Sudahkah perusahaan Anda meluangkan waktu untuk menciptakan persona pembeli? Ada banyak pengguna di media sosial, dan untuk mencapai kesuksesan terbesar, yang terbaik adalah mengasah audiens target Anda untuk menyampaikan pesan yang tepat kepada orang yang tepat.

Beberapa hal yang perlu dipertimbangkan ketika Anda mempersempit audiens target Anda adalah:

• Usia
• Jenis kelamin
• Pekerjaan
• Lokasi geografis
• Minat
• Perilaku

Lihat studi kasus terbaru kami tentang bagaimana persona pembeli membantu klinik wanita lokal meningkatkan lalu lintas situs webnya lebih dari 11 ribu tampilan per bulan.

Saat Anda membangun audiens target, Anda juga ingin mempertimbangkan platform sosial tempat mereka berada. Setiap platform sosial memiliki demografi uniknya sendiri , jadi pastikan Anda menghabiskan waktu di platform yang tepat. Misalnya, Instagram cenderung paling populer di kalangan pengguna yang lebih muda , jadi jika audiens target Anda adalah demografis yang lebih muda, ini bisa menjadi platform yang bagus untuk fokus bisnis Anda.

Kiat Pro: Menurut penelitian terbaru dari HubSpot , cara teratas pemasar menemukan audiens mereka di media sosial adalah dengan mencari komunitas online yang relevan, seperti Grup Facebook dan subreddit.

#3: Pilih Platform Sosial yang Tepat untuk Bisnis Anda

Jumlah platform media sosial yang tersedia terus bertambah, sehingga semakin sulit bagi bisnis untuk menentukan platform mana yang harus mereka gunakan. Faktanya, HubSpot baru-baru ini menemukan bahwa tantangan terbesar yang dihadapi pemasar dengan media sosial pada tahun 2022 adalah menentukan platform mana yang akan menginvestasikan waktu dan sumber dayanya.

Yang terbaik adalah memulai dari yang kecil, dan mulai dengan apa yang terbukti dan benar: Facebook , Instagram , Twitter , dan LinkedIn semuanya adalah platform mapan dengan sejumlah besar pengguna, memberikan peluang terbaik untuk bisnis Anda. Platform media sosial populer lainnya yang perlu dipertimbangkan adalah YouTube, Tik Tok, dan Pinterest.

#4: Luangkan Waktu untuk Menyelesaikan Audit Media Sosial

Melakukan "audit" terdengar seperti tugas yang menakutkan, tetapi audit media sosial benar-benar hanya meluangkan waktu untuk melihat apa yang berhasil dan apa yang belum. Ini akan membantu mengarahkan arah strategi media sosial Anda ke depan.

Mulai audit media sosial Anda dengan meninjau platform media sosial tempat bisnis Anda saat ini (jika Anda sudah menggunakan media sosial). Catat kinerja konten Anda, tingkat keterlibatan yang Anda dapatkan, dan bagaimana kehadiran media sosial Anda dibandingkan dengan orang lain di industri Anda.

Dekati audit Anda dari tempat yang ingin ditingkatkan.

Beberapa pertanyaan untuk ditanyakan pada diri sendiri selama audit media sosial adalah:

• Jaringan mana yang tampaknya bekerja paling baik untuk bisnis Anda?
• Jenis keterlibatan apa yang diterima konten Anda?
• Seberapa sering dan kapan Anda memposting?
• Jenis konten apa yang berkinerja terbaik?
• Bagaimana kehadiran media sosial Anda dibandingkan dengan orang lain di industri Anda?
• Apakah ada peluang baru untuk pertumbuhan di masa depan?

Kumpulkan informasi sebanyak mungkin dan luangkan waktu untuk menganalisis. Setelah meluangkan waktu untuk meninjau apa yang berhasil dan apa yang tidak, Anda akan memiliki gambaran yang lebih jelas tentang area apa yang dapat ditingkatkan bisnis Anda di media sosial dan di mana harus mulai menginvestasikan waktu Anda.

#5: Mulailah Membangun Strategi Konten Anda

Sekarang saatnya bisnis Anda bersinar melalui konten yang luar biasa! Membuat strategi konten Anda seharusnya mudah sekarang setelah Anda menyelesaikan audit dan tujuan, audiens, dan saluran Anda dipadatkan. Ini akan memandu strategi konten Anda saat Anda menentukan jenis konten yang ingin Anda bagikan.

Rencana konten Anda harus mencakup hal-hal berikut:

• Topik konten yang ingin Anda fokuskan. Apakah Anda ingin menonjolkan layanan Anda? Bagikan testimonial pelanggan? Posting blog terbaru? Sorot anggota staf? Buat daftar semua topik konten yang ingin Anda bagikan secara teratur di saluran sosial Anda.
• Jenis konten yang Anda rencanakan untuk disertakan. Apakah Anda ingin memasukkan foto ke dalam konten Anda? Bagaimana dengan infografis, video, pratinjau tautan, jajak pendapat, atau streaming langsung?
• Tagar untuk digunakan di seluruh konten Anda. Kami merekomendasikan untuk memasukkan tagar di seluruh konten Anda untuk membantu penemuan dan keterlibatan. Gunakan tagar yang paling masuk akal untuk industri dan audiens target Anda.

Jika Anda mencari panduan lebih lanjut tentang strategi konten Anda, satu aturan populer untuk konten media sosial disebut aturan 80/20: 80% konten Anda harus mendidik, menginformasikan, menghibur, sementara 20% secara langsung mempromosikan merek Anda.

Satu lagi adalah aturan sepertiga:

• konten mempromosikan bisnis Anda dan menghasilkan keuntungan
• konten berfokus pada kepemimpinan pemikiran melalui berbagi ide dan cerita
• konten melibatkan keterlibatan dengan audiens Anda

Pada akhirnya, tidak ada formula pasti dalam hal strategi konten Anda. Yang terpenting adalah Anda fokus pada konten yang paling masuk akal untuk bisnis dan tujuan Anda.

Kiat Pro: Pertimbangkan untuk mengoptimalkan konten Anda untuk setiap platform, karena setiap platform memiliki praktik terbaiknya sendiri.

#6: Teliti Kompetisi

Media sosial memberikan banyak peluang untuk memantau pesaing Anda, dan kami sangat menyarankan Anda melakukannya. Pertimbangkan siapa pesaing Anda di media sosial. Awasi halaman ini tidak hanya untuk memantau persaingan, tetapi juga untuk mendapatkan wawasan dan lebih memahami lanskap media sosial untuk industri Anda.

Luangkan waktu untuk melakukan analisis kompetitif setiap beberapa bulan. Sebuah analisis kompetitif dapat:

• Membantu Anda mengukur siapa pesaing utama Anda
• Memberi Anda ide dan inspirasi konten
• Berikan lebih banyak wawasan tentang audiens target Anda
• Memungkinkan Anda menemukan peluang di mana Anda berpotensi menambah nilai
• Membantu Anda terus menyempurnakan strategi media sosial Anda

#7: Jalankan Strategi Media Sosial Anda

Anda telah melakukan penelitian dan meluangkan waktu untuk membangun strategi Anda. Sekarang yang perlu Anda lakukan adalah mengeksekusi! Mudah, bukan?

Yah, semacam. Inilah saatnya untuk bersikap realistis. Pertimbangkan keseluruhan anggaran, sumber daya, dan ketersediaan waktu Anda. Pastikan Anda memiliki rencana untuk siapa, apa, kapan, dan bagaimana menjalankan strategi Anda. Jika strategi Anda terlalu banyak untuk dieksekusi, ulangi kembali strategi Anda dan sesuaikan agar dapat dicapai dengan waktu dan sumber daya Anda.

Agar berhasil menjalankan strategi media sosial Anda, Anda harus memperhitungkan waktu yang dibutuhkan untuk:

• Buat konten secara teratur
• Bangun audiens Anda
• Terlibat dengan pengikut Anda
• Lakukan pendengaran sosial dan riset pesaing
• Pantau kinerja dan tentukan area peningkatan
• Sesuaikan strategi media sosial sesuai kebutuhan

#8: Analisis Hasil

Salah satu nilai kami di Tribute Media adalah #AlwaysBeLearning dan kami juga ingin menerapkannya di media sosial. Selalu ada lebih banyak yang bisa kita pelajari dalam hal media sosial, karena perubahan konstan adalah sifat dari platform ini. Itulah mengapa menganalisis hasil usaha Anda adalah bagian penting dari strategi media sosial yang sukses.

Saat mengevaluasi hasil upaya media sosial Anda, ada banyak metrik yang dapat Anda lacak. Lingkari kembali sasaran menyeluruh Anda saat Anda mempertimbangkan metrik mana yang terbaik untuk dipantau untuk bisnis Anda.

Berikut adalah beberapa metrik media sosial yang kami sarankan untuk Anda lacak:

• Metrik keterlibatan (suka, klik, bagikan)
• Metrik audiens (tayangan, jumlah pengikut, demografi audiens)
• Metrik konversi (rasio konversi, jumlah prospek)
• Metrik Mendengarkan Sosial (sebutan, skor sentimen)
• Metrik Layanan Pelanggan (tingkat respons, ulasan)

Siap untuk nasihat terakhir? Bersabarlah. Membuat strategi media sosial hanyalah langkah pertama. Kesuksesan jangka panjang di media sosial adalah perjalanan yang lambat dan pasti. Selama Anda tetap berpegang pada strategi Anda dan terus meningkat, Anda akan mulai melihat hasil yang Anda inginkan.