การสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณสำหรับปี 2022

หากธุรกิจของคุณอยู่บน โซเชียลมีเดีย คุณควรมีกลยุทธ์ที่จะชี้นำความพยายามของคุณ มิฉะนั้น จะไม่มีการจัดระเบียบเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของคุณ การสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ไม่ซ้ำใครสำหรับเป้าหมายธุรกิจของคุณจะช่วยให้คุณใช้เวลาสูงสุดและมุ่งเน้นความพยายามของคุณกับสิ่งที่สำคัญที่สุด

ด้วยเหตุนี้ ทีมโซเชียลมีเดียของเราจึงได้รวบรวมคู่มือแนะนำ (พร้อมกับแผนงานโซเชียลมีเดียเวอร์ชันดาวน์โหลดฟรี) เพื่อสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจของคุณในปี 2022

8 ขั้นตอนง่ายๆ ในการสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจของคุณ

#1: กำหนดเป้าหมายของคุณสำหรับโซเชียลมีเดีย

บางครั้งองค์กรจะเข้าร่วมโซเชียลมีเดียและเริ่มโพสต์เนื้อหาประปรายทันทีโดยไม่ต้องคิดหรือให้เหตุผลมากนัก แม้ว่าการสร้างเนื้อหาและทำให้เนื้อหาไหลผ่านช่องทางโซเชียลของคุณเป็นสิ่งสำคัญ แต่การมีกลยุทธ์เบื้องหลังเนื้อหานั้นสำคัญกว่า

ก่อนสิ่งอื่นใด คุณต้องถามตัวเองก่อนว่าทำไมธุรกิจของคุณถึงอยู่บนโซเชียลมีเดีย

• คุณต้องการเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณหรือไม่?
• คุณต้องการเริ่มต้นสร้างชุมชนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่?
• คุณหวังที่จะเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์หรือสร้างโอกาสในการขายใหม่หรือไม่?
• คุณต้องการรวมโซเชียลมีเดียเป็นช่องทางเพิ่มเติมในการสนับสนุนลูกค้าสำหรับลูกค้าปัจจุบันหรือไม่?

ไม่ว่าเหตุผลที่คุณอยู่ในโซเชียลมีเดีย คุณต้องมีเป้าหมายเพื่อเป็นแนวทางในเนื้อหาของคุณ

ในขณะที่คุณกำหนดเป้าหมายเหล่านี้ ทำให้คุณเป็นจริงในสิ่งที่รู้สึกว่าธุรกิจของคุณสามารถทำได้บนโซเชียลมีเดีย

#2: กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ

บริษัทของคุณใช้เวลาในการสร้างบุคลิกของผู้ซื้อหรือไม่? มีผู้ใช้จำนวนมากบนโซเชียลมีเดีย และเพื่อให้ประสบความสำเร็จสูงสุด คุณควรมุ่งความสนใจไปที่กลุ่มเป้าหมายของคุณเพื่อรับข้อความที่ถูกต้องถึงคนที่เหมาะสม

บางสิ่งที่ควรพิจารณาเมื่อคุณจำกัดกลุ่มเป้าหมายของคุณคือ:

• อายุ
• เพศ
• อาชีพ
• ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์
• ความสนใจ
• พฤติกรรม

ตรวจสอบกรณีศึกษาล่าสุดของเราเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ซื้อช่วยให้คลินิกสตรีในท้องถิ่นเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ได้มากกว่า 11,000 ครั้งต่อเดือน

เมื่อคุณสร้างผู้ชมเป้าหมาย คุณจะต้องพิจารณาด้วยว่าพวกเขาอยู่บนแพลตฟอร์มโซเชียลใด แต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีข้อมูลประชากรที่ แตกต่างกัน ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เวลาบนแพลตฟอร์มที่เหมาะสม ตัวอย่างเช่น Instagram มีแนวโน้มที่จะได้รับความนิยมมากที่สุดในหมู่ ผู้ใช้ ที่อายุน้อยกว่า ดังนั้นหากกลุ่มเป้าหมายของคุณคือกลุ่มประชากรที่อายุน้อยกว่า นี่อาจเป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจของคุณที่จะมุ่งเน้น

เคล็ดลับแบบมือโปร: จากการ วิจัยล่าสุดจาก HubSpot นักการตลาดในการค้นหากลุ่มเป้าหมายบนโซเชียลมีเดียอันดับต้นๆ คือการมองหาชุมชนออนไลน์ที่เกี่ยวข้อง เช่น Facebook Groups และ subreddits

#3: เลือกแพลตฟอร์มโซเชียลที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ

จำนวนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่มีให้บริการเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ทำให้ยากขึ้นเรื่อยๆ สำหรับธุรกิจในการพิจารณาว่าควรใช้แพลตฟอร์มใด ในความเป็นจริง HubSpot เพิ่งพบ ว่านักการตลาดที่ท้าทายที่สุดกำลังเผชิญกับโซเชียลมีเดียในปี 2022 คือการกำหนดแพลตฟอร์มที่จะลงทุนเวลาและทรัพยากร

เป็นการดีที่สุดที่จะเริ่มต้นจากสิ่งเล็กๆ และเริ่มต้นด้วยสิ่งที่พยายามและเป็นความจริง: Facebook , Instagram , Twitter และ LinkedIn เป็นแพลตฟอร์มที่สร้างขึ้นมาทั้งหมดซึ่งมีผู้ใช้จำนวนมาก ซึ่งมอบโอกาสที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยมอื่นๆ ที่ควรพิจารณา ได้แก่ YouTube, Tik Tok และ Pinterest

#4: ใช้เวลาในการตรวจสอบโซเชียลมีเดียให้เสร็จสิ้น

การดำเนินการ “ตรวจสอบ” ดูเหมือนเป็นงานที่น่ากลัว แต่การ ตรวจสอบโซเชียลมีเดีย นั้นใช้เวลาจริงๆ เพื่อดูว่าสิ่งใดได้ผลและสิ่งใดที่ทำไม่ได้ในอดีต สิ่งนี้จะช่วยนำทางกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณในอนาคต

เริ่มการตรวจสอบโซเชียลมีเดียโดยตรวจสอบแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ธุรกิจของคุณใช้อยู่ในปัจจุบัน (หากคุณใช้โซเชียลมีเดียอยู่แล้ว) สังเกตว่าเนื้อหาของคุณมีประสิทธิภาพอย่างไร ระดับการมีส่วนร่วมที่คุณได้รับ และสถานะทางโซเชียลมีเดียของคุณเป็นอย่างไรเมื่อเปรียบเทียบกับผู้อื่นในอุตสาหกรรมของคุณ

เข้าหาการตรวจสอบของคุณจากสถานที่ที่ต้องการปรับปรุง

คำถามบางข้อที่ควรถามตัวเองระหว่างการตรวจสอบโซเชียลมีเดียคือ:

• เครือข่ายใดที่ดูเหมือนว่าจะทำงานได้ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ
• เนื้อหาของคุณได้รับการมีส่วนร่วมแบบใด?
• คุณโพสต์บ่อยแค่ไหนและเมื่อไหร่?
• เนื้อหาประเภทใดที่มีประสิทธิภาพดีที่สุด?
• สถานะทางโซเชียลมีเดียของคุณเป็นอย่างไรเมื่อเปรียบเทียบกับคนอื่นๆ ในอุตสาหกรรมของคุณ?
• มีโอกาสเติบโตใหม่ในอนาคตหรือไม่?

รวบรวมข้อมูลให้ได้มากที่สุดและใช้เวลาในการวิเคราะห์ หลังจากใช้เวลาทบทวนว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล คุณจะมีภาพที่ชัดเจนมากขึ้นว่าธุรกิจของคุณสามารถปรับปรุงด้านใดบ้างบนโซเชียลมีเดีย และจะเริ่มลงทุนเวลาได้จากที่ใด

#5: เริ่มสร้างกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ

ถึงเวลาที่ธุรกิจของคุณจะต้องฉายแสงผ่านเนื้อหาที่น่าทึ่ง! การสร้างกลยุทธ์ด้านเนื้อหาควรเป็นเรื่องง่ายเมื่อคุณมีการตรวจสอบและเป้าหมาย ผู้ชม และช่องของคุณมั่นคง สิ่งเหล่านี้จะเป็นแนวทางในกลยุทธ์เนื้อหาของคุณเมื่อคุณกำหนดประเภทเนื้อหาที่คุณต้องการแชร์

แผนเนื้อหาของคุณควรประกอบด้วยสิ่งต่อไปนี้:

• หัวข้อเนื้อหาที่ คุณต้องการเน้น คุณต้องการเน้นบริการของคุณ? แบ่งปันคำรับรองจากลูกค้า? โพสต์บล็อกล่าสุด? ไฮไลท์พนักงาน? ระบุหัวข้อเนื้อหาทั้งหมดที่คุณต้องการแชร์เป็นประจำบนช่องทางโซเชียลของคุณ
• ประเภทเนื้อหา ที่คุณวางแผนจะรวมไว้ คุณต้องการรวมภาพถ่ายไว้ในเนื้อหาของคุณหรือไม่? แล้วอินโฟกราฟิก วิดีโอ ตัวอย่างลิงก์ โพล หรือสตรีมสดล่ะ
• แฮชแท็ก ที่จะใช้ตลอดทั้งเนื้อหาของคุณ เราขอแนะนำให้ ใช้แฮชแท็ก ในเนื้อหาของคุณเพื่อช่วยในการค้นพบและมีส่วนร่วม ใช้แฮชแท็กที่เหมาะสมกับอุตสาหกรรมและกลุ่มเป้าหมายของคุณมากที่สุด

หากคุณกำลังมองหาคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ กฎยอดนิยมข้อหนึ่งสำหรับเนื้อหาโซเชียลมีเดียเรียกว่ากฎ 80/20: 80% ของเนื้อหาควรให้ความรู้ แจ้งข้อมูล สร้างความบันเทิง ในขณะที่ 20% โปรโมตแบรนด์ของคุณโดยตรง

อีกประการหนึ่งคือกฎข้อที่สาม:

• ⅓ ของเนื้อหาส่งเสริมธุรกิจของคุณและสร้างผลกำไร
• ⅓ ของเนื้อหาเน้นที่ความเป็นผู้นำทางความคิดผ่านการแบ่งปันความคิดและเรื่องราว
• ⅓ ของเนื้อหาเกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ

ในท้ายที่สุด ไม่มีสูตรที่แน่นอนสำหรับกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ สิ่งที่สำคัญที่สุดคือคุณมุ่งเน้นที่เนื้อหาที่เหมาะสมกับธุรกิจและเป้าหมายของคุณมากที่สุด

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: พิจารณาปรับเนื้อหาของคุณให้เหมาะสมสำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม เนื่องจากทุกแพลตฟอร์มมีแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของตนเอง

#6: วิจัยการแข่งขัน

โซเชียลมีเดียให้โอกาสมากมายในการตรวจสอบการแข่งขันของคุณ และเราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณทำเช่นนั้น พิจารณาว่าใครเป็นคู่แข่งของคุณบนโซเชียลมีเดีย ติดตามดูหน้าเหล่านี้ไม่เพียงแต่เพื่อติดตามการแข่งขัน แต่ยังได้รับข้อมูลเชิงลึกและเข้าใจภูมิทัศน์ของโซเชียลมีเดียสำหรับอุตสาหกรรมของคุณดีขึ้น

ใช้เวลาทำการ วิเคราะห์การแข่งขัน ทุกสองสามเดือน การวิเคราะห์การแข่งขันสามารถ:

• ช่วยคุณวัดว่าใครคือคู่แข่งหลักของคุณ
• ให้แนวคิดเนื้อหาและแรงบันดาลใจแก่คุณ
• ให้ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ
• ให้คุณค้นพบโอกาสที่คุณสามารถเพิ่มมูลค่าได้
• ช่วยให้คุณปรับแต่งกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณต่อไป

#7: ใช้กลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ

คุณได้ทำการวิจัยและใช้เวลาในการสร้างกลยุทธ์ของคุณ ตอนนี้สิ่งที่คุณต้องทำคือดำเนินการ! ง่ายใช่มั้ย?

แบบว่า. นี่คือเวลาที่จะเป็นจริง พิจารณางบประมาณ ทรัพยากร และเวลาที่มีอยู่โดยรวมของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีแผนสำหรับใคร ทำอะไร เมื่อไร และอย่างไรในการดำเนินการตามกลยุทธ์ของคุณ หากกลยุทธ์ของคุณมีการดำเนินการมากเกินไป ให้ย้อนกลับไปที่กลยุทธ์ของคุณและปรับเพื่อให้สำเร็จตามเวลาและทรัพยากรของคุณ

ในการดำเนินกลยุทธ์โซเชียลมีเดียให้สำเร็จ คุณจะต้องคำนึงถึงเวลาที่จำเป็นในการ:

• สร้างเนื้อหาอย่างสม่ำเสมอ
• สร้างฐานผู้ชมของคุณ
• มีส่วนร่วมกับผู้ติดตามของคุณ
• ดำเนินการรับฟังทางสังคมและการวิจัยคู่แข่ง
• ตรวจสอบประสิทธิภาพและกำหนดส่วนที่ต้องปรับปรุง
• ปรับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียตามต้องการ

#8: วิเคราะห์ผลลัพธ์

ค่านิยมอย่างหนึ่งของเราที่ Tribute Media คือ #AlwaysBeLearning และเราชอบที่จะนำไปใช้กับโซเชียลมีเดียด้วย มีอะไรอีกมากมายที่เราเรียนรู้ได้เสมอเมื่อพูดถึงโซเชียลมีเดีย เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องคือลักษณะของแพลตฟอร์มเหล่านี้ นั่นเป็นเหตุผลที่การวิเคราะห์ผลลัพธ์ของความพยายามของคุณเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จ

ในการประเมินผลลัพธ์ของความพยายามในโซเชียลมีเดีย มีเมตริกมากมายที่คุณสามารถติดตามได้ วนกลับไปที่เป้าหมายโดยรวมของคุณเมื่อคุณพิจารณาว่าเมตริกใดดีที่สุดในการตรวจสอบสำหรับธุรกิจของคุณ

ต่อไปนี้คือตัวชี้วัดโซเชียลมีเดียบางส่วนที่เราแนะนำให้คุณติดตาม:

• ตัวชี้วัดการมีส่วนร่วม (ชอบ คลิก แชร์)
• เมตริกผู้ชม (การแสดงผล จำนวนผู้ติดตาม ข้อมูลประชากรของผู้ชม)
• เมตริกการแปลง (อัตรา Conversion จำนวนโอกาสในการขาย)
• เมตริกการฟังทางสังคม (การกล่าวถึง คะแนนความเชื่อมั่น)
• ตัวชี้วัดการบริการลูกค้า (อัตราการตอบกลับ รีวิว)

พร้อมสำหรับคำแนะนำสุดท้ายหรือไม่? อดทน การสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดียเป็นเพียงขั้นตอนแรก ความสำเร็จในระยะยาวบนโซเชียลมีเดียคือการเดินทางที่ช้าและมั่นคง ตราบใดที่คุณยึดมั่นในกลยุทธ์และปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง คุณจะเริ่มเห็นผลลัพธ์ที่ต้องการ