制定 2022 年的社交媒体战略

如果您的业务是在社交媒体上，您应该制定一个策略来指导您的工作。 否则，就没有有组织的方法来实现您的目标。 为您的业务目标制定独特的社交媒体策略将帮助您最大限度地利用时间并将精力集中在最重要的事情上。

考虑到这一点，我们的社交媒体团队整理了这份入门指南（以及我们的社交媒体路线图的免费下载版本），以便在 2022 年为您的企业制定社交媒体战略。

为您的企业创建完美社交媒体策略的 8 个简单步骤

#1：建立你的社交媒体目标

有时，组织会加入社交媒体并立即开始发布零星的内容，而无需太多思考或理由。 虽然创建内容并使其在您的社交渠道中流动很重要，但制定内容背后的策略更为重要。

在做任何事情之前，您必须问自己为什么您的业务在社交媒体上。

• 您想为您的网站带来流量吗？
• 您想开始围绕您的产品创建社区吗？
• 您希望增加产品销量还是产生新的潜在客户？
• 您想将社交媒体作为向现有客户提供客户支持的额外渠道吗？

无论您出于何种原因使用社交媒体，您都必须有目标来指导您的内容。

当你建立这些目标时，让你对你认为你的企业可以在社交媒体上实现的目标保持现实。

#2：确定你的目标受众

贵公司是否花时间创建买家角色？ 社交媒体上有很多用户，为了取得最大的成功，最好深入了解您的目标受众，以便将正确的信息传达给正确的人。

缩小目标受众范围时需要考虑的几件事是：

• 年龄
• 性别
• 职业
• 地理位置
• 兴趣
• 行为

查看我们最近的案例研究，了解买家角色如何帮助当地妇女诊所将其网站流量每月增加超过 11,000 次。

在建立目标受众时，您还需要考虑他们在哪些社交平台上。 每个社交平台都有自己独特的人口统计数据，因此请确保您将时间花在正确的平台上。 例如，Instagram 往往在年轻用户中最受欢迎，因此，如果您的目标受众是年轻人群，那么这可能是您业务关注的绝佳平台。

专业提示：根据HubSpot 最近的研究，营销人员在社交媒体上寻找受众的最佳方式是寻找相关的在线社区，例如 Facebook 群组和 subreddit。

#3：为您的企业选择合适的社交平台

可用的社交媒体平台数量持续增长，这使得企业越来越难以确定他们应该使用哪些平台。 事实上， HubSpot 最近发现，2022 年营销人员在社交媒体方面面临的最大挑战是确定在哪些平台上投入时间和资源。

最好从小处着手，从尝试过的、真实的开始： Facebook 、 Instagram 、 Twitter和 LinkedIn 都是拥有大量用户的成熟平台，为您的业务提供最佳机会。 其他需要考虑的流行社交媒体平台是 YouTube、Tik Tok 和 Pinterest。

#4：花时间完成社交媒体审核

执行“审计”听起来像是一项艰巨的任务，但社交媒体审计实际上只是花时间看看过去哪些有效，哪些无效。 这将有助于引导您的社交媒体战略向前发展。

通过查看您的企业当前所在的社交媒体平台（如果您已经在社交媒体上）开始您的社交媒体审核。 记下您的内容的表现如何、您获得的参与度以及您的社交媒体形象与您所在行业的其他人相比如何。

从想要改进的地方着手进行审计。

在社交媒体审核期间要问自己的一些问题是：

• 哪些网络似乎最适合您的业务？
• 您的内容收到了什么样的参与？
• 您发布的频率和时间是多少？
• 哪些类型的内容表现最好？
• 与您所在行业的其他人相比，您的社交媒体形象如何？
• 未来是否有新的增长机会？

尽可能多地收集信息并花时间进行分析。 在花时间查看哪些有效哪些无效之后，您将更清楚地了解您的业务在社交媒体上可以改进的领域以及从哪里开始投入时间。

#5：开始建立你的内容策略

现在是时候让您的企业通过精彩的内容大放异彩了！ 既然您已经完成了审核并且您的目标、受众和渠道得到了巩固，那么创建您的内容策略应该很容易。 当您确定要共享的内容类型时，这些将指导您的内容策略。

您的内容计划应包括以下内容：

• 您想要关注的内容主题。 您想突出您的服务吗？ 分享客户推荐？ 发布最近的博客？ 突出工作人员？ 列出您想在社交渠道上定期分享的所有内容主题。
• 您计划包含的内容类型。 您想将照片合并到您的内容中吗？ 信息图表、视频、链接预览、投票或直播呢？
• 要在整个内容中使用的标签。 我们建议在您的内容中加入主题标签，以帮助提高可发现性和参与度。 使用对您的行业和目标受众最有意义的主题标签。

如果您正在寻找有关您的内容策略的更多指导，社交媒体内容的一个流行规则称为 80/20 规则：您的内容的 80% 应该教育、告知、娱乐，而 20% 直接宣传您的品牌。

另一个是三分法则：

• ⅓ 的内容促进您的业务并产生利润
• ⅓ 的内容侧重于通过分享想法和故事来领导思想
• ⅓ 的内容涉及与观众的互动

归根结底，您的内容策略没有确切的公式。 最重要的是您专注于对您的业务和目标最有意义的内容。

专业提示：考虑为每个平台优化您的内容，因为每个平台都有自己的最佳实践。

#6：研究比赛

社交媒体提供了大量机会来监控您的竞争，我们强烈建议您这样做。 考虑一下您的竞争对手在社交媒体上的身份。 密切关注这些页面，不仅可以监控竞争，还可以深入了解并更好地了解您所在行业的社交媒体格局。

每隔几个月花一些时间进行一次竞争分析。 竞争分析可以：

• 帮助您衡量您的主要竞争对手是谁
• 给你内容的想法和灵感
• 更深入地了解您的目标受众
• 让您找到可能增加价值的机会
• 帮助您继续完善您的社交媒体策略

#7：执行你的社交媒体策略

您已完成研究并花时间制定策略。 现在你需要做的就是执行！ 容易，对吧？

嗯，有点。 这是现实的时候。 考虑您的总体预算、资源和时间可用性。 确保您为执行策略的人员、内容、时间和方式制定了计划。 如果您的策略难以执行，请回顾您的策略并进行调整，以使您的时间和资源可以实现。

为了成功执行您的社交媒体策略，您需要考虑以下所需的时间：

• 定期创建内容
• 建立你的观众
• 与您的关注者互动
• 进行社交聆听和竞争对手研究
• 监控绩效并确定需要改进的领域
• 根据需要调整社交媒体策略

#8：分析结果

我们在 Tribute Media 的价值观之一是#AlwaysBeLearning，我们也喜欢将其应用于社交媒体。 在社交媒体方面，我们总是可以学到更多东西，因为不断变化是这些平台的本质。 这就是为什么分析你的努力的结果是成功的社交媒体战略的关键部分。

在评估您的社交媒体工作的结果时，您可以跟踪很多指标。 当您考虑哪些指标最适合您的业务监控时，请回到您的总体目标。

以下是我们建议您跟踪的一些社交媒体指标：

• 参与度指标（喜欢、点击、分享）
• 受众指标（展示次数、关注者数量、受众人口统计）
• 转化指标（转化率、潜在客户数量）
• 社交聆听指标（提及、情绪得分）
• 客户服务指标（回复率、评论）

准备好接受最后的建议了吗？ 耐心点。 制定社交媒体策略只是第一步。 在社交媒体上取得长期成功是一段缓慢而稳定的旅程。 只要您坚持自己的策略并不断改进，您就会开始看到您想要的结果。