بناء إستراتيجيتك لوسائل التواصل الاجتماعي لعام 2022

إذا كان عملك على وسائل التواصل الاجتماعي ، فيجب أن يكون لديك استراتيجية لتوجيه جهودك. خلاف ذلك ، لا يوجد نهج منظم لتحقيق أهدافك. سيساعدك إنشاء إستراتيجية وسائط اجتماعية فريدة لأهداف عملك على زيادة وقتك وتركيز جهودك على الأمور الأكثر أهمية.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، قام فريق وسائل التواصل الاجتماعي لدينا بتجميع دليل الانتقال هذا (جنبًا إلى جنب مع نسخة مجانية قابلة للتنزيل من خارطة طريق وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا) لإنشاء استراتيجية وسائط اجتماعية لعملك في عام 2022.

8 خطوات بسيطة لإنشاء استراتيجية وسائط اجتماعية مثالية لعملك

# 1: حدد أهدافك لوسائل التواصل الاجتماعي

في بعض الأحيان تنضم المنظمات إلى وسائل التواصل الاجتماعي وتبدأ على الفور في نشر محتوى متقطع دون تفكير أو سبب وراء ذلك. في حين أنه من المهم إنشاء محتوى والحفاظ عليه يتدفق عبر قنواتك الاجتماعية ، إلا أنه من المهم أن يكون لديك استراتيجية وراء هذا المحتوى.

قبل أي شيء ، عليك أن تسأل نفسك عن سبب وجود عملك على وسائل التواصل الاجتماعي.

• هل تريد توجيه حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك؟
• هل تريد البدء في إنشاء مجتمع حول منتجاتك؟
• هل تأمل في زيادة مبيعات المنتج أو توليد عملاء محتملين جدد؟
• هل ترغب في دمج وسائل التواصل الاجتماعي كقناة إضافية لدعم العملاء للعملاء الحاليين؟

بغض النظر عن سبب وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي ، يجب أن يكون لديك أهداف لتوجيه المحتوى الخاص بك.

أثناء تحديد هذه الأهداف ، اجعلك واقعيًا فيما تشعر أن عملك يمكن أن يحققه على وسائل التواصل الاجتماعي.

# 2: حدد جمهورك المستهدف

هل استغرقت شركتك الوقت الكافي لإنشاء شخصيات المشتري؟ هناك الكثير من المستخدمين على وسائل التواصل الاجتماعي ، ومن أجل تحقيق أكبر قدر من النجاح ، من الأفضل التركيز على جمهورك المستهدف لإيصال الرسالة الصحيحة إلى الأشخاص المناسبين.

بعض الأشياء التي يجب مراعاتها عند تضييق نطاق جمهورك المستهدف هي:

• سن
• جنس
• وظيفة
• الموقع الجغرافي
• اهتمام
• السلوكيات

تحقق من دراسة الحالة التي أجريناها مؤخرًا حول كيف ساعدت شخصيات المشترين عيادة نسائية محلية في زيادة حركة المرور على موقعها الإلكتروني بأكثر من 11 ألف مشاهدة شهريًا.

أثناء قيامك ببناء جمهورك المستهدف ، سترغب أيضًا في التفكير في الأنظمة الأساسية الاجتماعية التي يستخدمونها. كل منصة اجتماعية لها خصائصها السكانية الفريدة ، لذا تأكد من أنك تقضي وقتك على المنصات المناسبة. على سبيل المثال ، يميل Instagram إلى أن يكون أكثر شيوعًا بين المستخدمين الأصغر سنًا ، لذلك إذا كان جمهورك المستهدف من فئة ديموغرافية أصغر سنًا ، فقد يكون هذا منصة رائعة لعملك للتركيز عليها.

نصيحة للمحترفين: وفقًا لبحث حديث أجرته HubSpot ، فإن أفضل الطرق التي يجد بها المسوقون جمهورهم على وسائل التواصل الاجتماعي هي البحث عن مجتمعات الإنترنت ذات الصلة ، مثل مجموعات Facebook و subreddits.

# 3: اختر المنصات الاجتماعية المناسبة لعملك

يستمر عدد منصات الوسائط الاجتماعية المتاحة في النمو ، مما يجعل من الصعب على الشركات تحديد المنصات التي يجب أن تكون عليها. في الواقع ، اكتشفت HubSpot مؤخرًا أن التحدي الأكبر الذي يواجهه المسوقون مع وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2022 هو تحديد المنصة (المنصات) التي تستثمر فيها الوقت والموارد.

من الأفضل أن تبدأ على نطاق صغير ، وأن تبدأ بما تم تجربته وحقيقيًا: Facebook و Instagram و Twitter و LinkedIn كلها منصات قائمة مع عدد كبير من المستخدمين ، مما يوفر أفضل الفرص لعملك. منصات الوسائط الاجتماعية الشهيرة الأخرى التي يجب مراعاتها هي YouTube و Tik Tok و Pinterest.

# 4: خذ بعض الوقت لإكمال تدقيق وسائل التواصل الاجتماعي

يبدو أن إجراء "تدقيق" مهمة شاقة ، لكن تدقيق وسائل التواصل الاجتماعي يستغرق وقتًا طويلاً لمعرفة ما الذي نجح وما لم ينجح في الماضي. سيساعد هذا في توجيه اتجاه إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك للمضي قدمًا.

ابدأ تدقيق الوسائط الاجتماعية من خلال مراجعة منصات الوسائط الاجتماعية التي يعمل بها عملك حاليًا (إذا كنت بالفعل على وسائل التواصل الاجتماعي). قم بتدوين كيفية أداء المحتوى الخاص بك ، ومستوى المشاركة التي تحصل عليها ، وكيف يقارن وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي بالآخرين في مجال عملك.

اقترب من التدقيق الخاص بك من مكان الرغبة في التحسين.

بعض الأسئلة التي يجب أن تطرحها على نفسك أثناء تدقيق وسائل التواصل الاجتماعي هي:

• ما هي الشبكات التي يبدو أنها تعمل بشكل أفضل لعملك؟
• ما نوع التفاعل الذي يتلقاه المحتوى الخاص بك؟
• كم مرة ومتى تقوم بالنشر؟
• ما أنواع المحتوى الأفضل أداءً؟
• كيف يقارن تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي بالآخرين في مجال عملك؟
• هل هناك فرص جديدة للنمو في المستقبل؟

اجمع أكبر قدر ممكن من المعلومات واستغرق وقتًا لتحليلها. بعد قضاء بعض الوقت في مراجعة ما ينجح وما لا ينجح ، سيكون لديك صورة أوضح بكثير عن المجالات التي يمكن لعملك تحسينها على وسائل التواصل الاجتماعي وأين تبدأ استثمار وقتك.

# 5: ابدأ في بناء استراتيجية المحتوى الخاصة بك

حان الوقت الآن لكي يتألق عملك من خلال محتوى مذهل! يجب أن يكون إنشاء استراتيجية المحتوى الخاص بك أمرًا سهلاً الآن بعد أن اكتملت عملية التدقيق الخاصة بك وتم ترسيخ أهدافك وجمهورك وقنواتك. ستوجه هذه استراتيجية المحتوى الخاصة بك وأنت تحدد نوع المحتوى الذي تريد مشاركته.

يجب أن تتضمن خطة المحتوى الخاصة بك ما يلي:

• مواضيع المحتوى التي تريد التركيز عليها. هل تريد إبراز خدماتك؟ مشاركة شهادات العملاء؟ هل تريد نشر المدونات الحديثة؟ تسليط الضوء على الموظفين؟ قم بإدراج جميع مواضيع المحتوى التي تريد مشاركتها بانتظام على قنواتك الاجتماعية.
• أنواع المحتويات التي تخطط لتضمينها. هل تريد دمج الصور في المحتوى الخاص بك؟ ماذا عن الرسوم البيانية أو الفيديو أو معاينات الروابط أو الاستطلاعات أو البث المباشر؟
• Hashtags لاستخدامها في جميع أنحاء المحتوى الخاص بك. نوصي بدمج علامات التصنيف في المحتوى الخاص بك للمساعدة في الاكتشاف والمشاركة. استخدم علامات التصنيف الأكثر منطقية لمجال عملك والجماهير المستهدفة.

إذا كنت تبحث عن مزيد من الإرشادات حول استراتيجية المحتوى الخاصة بك ، فإن إحدى القواعد الشائعة لمحتوى الوسائط الاجتماعية تسمى قاعدة 80/20: يجب أن يقوم 80٪ من المحتوى الخاص بك بالتثقيف والإعلام والترفيه ، بينما يقوم 20٪ بالترويج لعلامتك التجارية بشكل مباشر.

قاعدة أخرى هي قاعدة الأثلاث:

• ⅓ من المحتوى يعزز عملك ويحقق ربحًا
• ⅓ من المحتوى يركز على الريادة الفكرية من خلال مشاركة الأفكار والقصص
• ⅓ من المحتوى يتضمن التفاعل مع جمهورك

في النهاية ، لا توجد صيغة دقيقة عندما يتعلق الأمر باستراتيجية المحتوى الخاصة بك. ما يهم أكثر هو التركيز على المحتوى الأكثر منطقية لعملك وأهدافك.

نصيحة للمحترفين: ضع في اعتبارك تحسين المحتوى الخاص بك لكل منصة ، حيث أن كل منصة لها أفضل الممارسات الخاصة بها.

رقم 6: ابحث عن المسابقة

توفر وسائل التواصل الاجتماعي الكثير من الفرص لمراقبة منافسيك ، ونحن نوصي بشدة أن تفعل ذلك. ضع في اعتبارك من هم منافسوك على وسائل التواصل الاجتماعي. احتفظ بعلامات تبويب على هذه الصفحات ليس فقط لمراقبة المنافسة ، ولكن أيضًا لاكتساب نظرة ثاقبة وفهم أفضل لمشهد الوسائط الاجتماعية في مجال عملك.

اقض بعض الوقت في إجراء تحليل تنافسي كل بضعة أشهر. يمكن للتحليل التنافسي:

• تساعدك على قياس من هم منافسيك الرئيسيون
• تعطيك أفكار المحتوى والإلهام
• قدم مزيدًا من البصيرة لجماهيرك المستهدفة
• تسمح لك بالعثور على الفرص التي من المحتمل أن تضيف فيها قيمة
• تساعدك على الاستمرار في تحسين استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك

# 7: تنفيذ استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك

لقد أجريت البحث واستغرقت وقتًا لبناء استراتيجيتك. الآن كل ما عليك فعله هو التنفيذ! حق سهل؟

حسنا نوعا ما. هذا هو الوقت المناسب ليكون واقعيا. ضع في اعتبارك ميزانيتك الإجمالية ومواردك وتوافر الوقت. تأكد من أن لديك خطة قائمة لمن وماذا ومتى وكيف ينفذ استراتيجيتك. إذا كانت استراتيجيتك صعبة التنفيذ ، فراجع إستراتيجيتك وعدّلها لجعلها قابلة للتحقيق لوقتك ومواردك.

من أجل تنفيذ استراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك بنجاح ، ستحتاج إلى حساب الوقت اللازم لـ:

• قم بإنشاء محتوى بانتظام
• كوِّن جمهورك
• تفاعل مع متابعيك
• إجراء الاستماع الاجتماعي والبحث عن المنافسين
• مراقبة الأداء وتحديد مجالات التحسين
• اضبط استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي حسب الحاجة

# 8: تحليل النتائج

إحدى قيمنا في Tribute Media هي #AlwaysBeLearning ونود تطبيق ذلك على وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا. هناك دائمًا المزيد الذي يمكننا تعلمه عندما يتعلق الأمر بوسائل التواصل الاجتماعي ، لأن التغيير المستمر هو طبيعة هذه المنصات. هذا هو السبب في أن تحليل نتائج جهودك هو جزء مهم من استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الناجحة.

عندما يتعلق الأمر بتقييم نتائج جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي ، فهناك الكثير من المقاييس التي يمكنك تتبعها. ضع دائرة حول أهدافك الشاملة عندما تفكر في المقاييس الأفضل لمراقبتها لعملك.

فيما يلي بعض مقاييس الوسائط الاجتماعية التي نوصي بتتبعها:

• مقاييس التفاعل (إبداءات الإعجاب ، والنقرات ، والمشاركات)
• مقاييس الجمهور (مرات الظهور ، عدد المتابعين ، التركيبة السكانية للجمهور)
• مقاييس التحويل (معدل التحويل ، عدد العملاء المتوقعين)
• مقاييس الاستماع الاجتماعي (الإشارات ، درجة المشاعر)
• مقاييس خدمة العملاء (معدل الاستجابة ، المراجعات)

هل أنت جاهز للحصول على نصيحة أخيرة؟ كن صبوراً. إن إنشاء استراتيجية لوسائل التواصل الاجتماعي ليس سوى الخطوة الأولى. النجاح طويل المدى على وسائل التواصل الاجتماعي هو رحلة بطيئة وثابتة. طالما أنك تلتزم باستراتيجيتك وتتحسن باستمرار ، ستبدأ في رؤية النتائج التي تريدها.