制定 2022 年的社交媒體戰略

如果您的業務是在社交媒體上，您應該制定一個策略來指導您的工作。 否則，就沒有有組織的方法來實現您的目標。 為您的業務目標制定獨特的社交媒體策略將幫助您最大限度地利用時間並將精力集中在最重要的事情上。

考慮到這一點，我們的社交媒體團隊整理了這份入門指南（以及我們的社交媒體路線圖的免費下載版本），以便在 2022 年為您的企業製定社交媒體戰略。

為您的企業創建完美社交媒體策略的 8 個簡單步驟

#1：建立你的社交媒體目標

有時，組織會加入社交媒體並立即開始發布零星的內容，而無需太多思考或理由。 雖然創建內容並使其在您的社交渠道中流動很重要，但制定內容背後的策略更為重要。

在做任何事情之前，您必須問自己為什麼您的業務在社交媒體上。

• 您想為您的網站帶來流量嗎？
• 您想開始圍繞您的產品創建社區嗎？
• 您希望增加產品銷量還是產生新的潛在客戶？
• 您想將社交媒體作為向現有客戶提供客戶支持的額外渠道嗎？

無論您出於何種原因使用社交媒體，您都必須有目標來指導您的內容。

當你建立這些目標時，讓你對你認為你的企業可以在社交媒體上實現的目標保持現實。

#2：確定你的目標受眾

貴公司是否花時間創建買家角色？ 社交媒體上有很多用戶，為了取得最大的成功，最好深入了解您的目標受眾，以便將正確的信息傳達給正確的人。

縮小目標受眾範圍時需要考慮的幾件事是：

• 年齡
• 性別
• 職業
• 地理位置
• 興趣
• 行為

查看我們最近的案例研究，了解買家角色如何幫助當地婦女診所將其網站流量每月增加超過 11,000 次。

在建立目標受眾時，您還需要考慮他們在哪些社交平台上。 每個社交平台都有自己獨特的人口統計數據，因此請確保您將時間花在正確的平台上。 例如，Instagram 往往在年輕用戶中最受歡迎，因此，如果您的目標受眾是年輕人群，那麼這可能是您業務關注的絕佳平台。

專業提示：根據HubSpot 最近的研究，營銷人員在社交媒體上尋找受眾的最佳方式是尋找相關的在線社區，例如 Facebook 群組和 subreddit。

#3：為您的企業選擇合適的社交平台

可用的社交媒體平台數量持續增長，這使得企業越來越難以確定他們應該使用哪些平台。 事實上， HubSpot 最近發現，2022 年營銷人員在社交媒體方面面臨的最大挑戰是確定在哪些平台上投入時間和資源。

最好從小處著手，從嘗試過的、真實的開始： Facebook 、 Instagram 、 Twitter和 LinkedIn 都是擁有大量用戶的成熟平台，為您的業務提供最佳機會。 其他需要考慮的流行社交媒體平台是 YouTube、Tik Tok 和 Pinterest。

#4：花時間完成社交媒體審核

執行“審計”聽起來像是一項艱鉅的任務，但社交媒體審計實際上只是花時間看看過去哪些有效，哪些無效。 這將有助於引導您的社交媒體戰略向前發展。

通過查看您的企業當前所在的社交媒體平台（如果您已經在社交媒體上）開始您的社交媒體審核。 記下您的內容的表現如何、您獲得的參與度以及您的社交媒體形象與您所在行業的其他人相比如何。

從想要改進的地方著手進行審計。

在社交媒體審核期間要問自己的一些問題是：

• 哪些網絡似乎最適合您的業務？
• 您的內容收到了什麼樣的參與？
• 您發布的頻率和時間是多少？
• 哪些類型的內容表現最好？
• 與您所在行業的其他人相比，您的社交媒體形像如何？
• 未來是否有新的增長機會？

盡可能多地收集信息並花時間進行分析。 在花時間查看哪些有效哪些無效之後，您將更清楚地了解您的業務在社交媒體上可以改進的領域以及從哪裡開始投入時間。

#5：開始建立你的內容策略

現在是時候讓您的企業通過精彩的內容大放異彩了！ 既然您已經完成了審核並且您的目標、受眾和渠道得到了鞏固，那麼創建您的內容策略應該很容易。 當您確定要共享的內容類型時，這些將指導您的內容策略。

您的內容計劃應包括以下內容：

• 您想要關注的內容主題。 您想突出您的服務嗎？ 分享客戶推薦？ 發布最近的博客？ 突出工作人員？ 列出您想在社交渠道上定期分享的所有內容主題。
• 您計劃包含的內容類型。 您想將照片合併到您的內容中嗎？ 信息圖表、視頻、鏈接預覽、投票或直播呢？
• 要在整個內容中使用的標籤。 我們建議在您的內容中加入主題標籤，以幫助提高可發現性和參與度。 使用對您的行業和目標受眾最有意義的主題標籤。

如果您正在尋找有關您的內容策略的更多指導，社交媒體內容的一個流行規則稱為 80/20 規則：您的內容的 80% 應該教育、告知、娛樂，而 20% 直接宣傳您的品牌。

另一個是三分法則：

• ⅓ 的內容促進您的業務並產生利潤
• ⅓ 的內容側重於通過分享想法和故事來領導思想
• ⅓ 的內容涉及與觀眾的互動

歸根結底，您的內容策略沒有確切的公式。 最重要的是您專注於對您的業務和目標最有意義的內容。

專業提示：考慮為每個平台優化您的內容，因為每個平台都有自己的最佳實踐。

#6：研究比賽

社交媒體提供了大量機會來監控您的競爭，我們強烈建議您這樣做。 考慮一下您的競爭對手在社交媒體上的身份。 密切關注這些頁面，不僅可以監控競爭，還可以深入了解並更好地了解您所在行業的社交媒體格局。

每隔幾個月花一些時間進行一次競爭分析。 競爭分析可以：

• 幫助您衡量您的主要競爭對手是誰
• 給你內容的想法和靈感
• 更深入地了解您的目標受眾
• 讓您找到可能增加價值的機會
• 幫助您繼續完善您的社交媒體策略

#7：執行你的社交媒體策略

您已完成研究並花時間制定策略。 現在你需要做的就是執行！ 容易，對吧？

嗯，有點。 這是現實的時候。 考慮您的總體預算、資源和時間可用性。 確保您為執行策略的人員、內容、時間和方式製定了計劃。 如果您的策略難以執行，請回顧您的策略並進行調整，以使您的時間和資源可以實現。

為了成功執行您的社交媒體策略，您需要考慮以下所需的時間：

• 定期創建內容
• 建立你的觀眾
• 與您的關注者互動
• 進行社交聆聽和競爭對手研究
• 監控績效並確定需要改進的領域
• 根據需要調整社交媒體策略

#8：分析結果

我們在 Tribute Media 的價值觀之一是#AlwaysBeLearning，我們也喜歡將其應用於社交媒體。 在社交媒體方面，我們總是可以學到更多東西，因為不斷變化是這些平台的本質。 這就是為什麼分析你的努力的結果是成功的社交媒體戰略的關鍵部分。

在評估您的社交媒體工作的結果時，您可以跟踪很多指標。 當您考慮哪些指標最適合您的業務監控時，請回到您的總體目標。

以下是我們建議您跟踪的一些社交媒體指標：

• 參與度指標（喜歡、點擊、分享）
• 受眾指標（展示次數、關注者數量、受眾人口統計）
• 轉化指標（轉化率、潛在客戶數量）
• 社交聆聽指標（提及、情緒得分）
• 客戶服務指標（回复率、評論）

準備好接受最後的建議了嗎？ 耐心點。 制定社交媒體策略只是第一步。 在社交媒體上取得長期成功是一段緩慢而穩定的旅程。 只要您堅持自己的策略並不斷改進，您就會開始看到您想要的結果。