E-posta pazarlama kampanyalarınızı, mesajlarınızı ve ilgi alanlarınızı geniş bir kitleye ulaştırabilir, ancak bu kişilerin gerçekten açmasını, tıklamasını ve etkileşime geçmesini sağlayan mesajlar göndermeniz gerekir.
İster e-posta pazarlamasında ilk adımı atıyor olun, ister stratejilerinizi optimize eden deneyimli bir kıdemli olun, bağışçı katılımını artırmaya yardımcı olmak için çalıştırabileceğiniz bazı yaratıcı ve eğlenceli deneyler var. Hesap yöneticisi Colleen Ennis ile, kuruluşunuzun bağışçı katılımını nasıl artırabileceğine ilişkin en önemli üç önerisini ve gerçek dünyadan bazı örnekleri keşfetmek için görüştük.
Ancak deneylere başlamadan önce büyük resme ve e-postanın etkisine bakmamız önemlidir.
E-posta Sosyal Medyayı Yendi
E-posta dışında, birçok kuruluş mesajlarını tanıtmak için sosyal medyaya yöneliyor. Yalnızca günlük kullanıcı sayısı göz önüne alındığında mantıklı: Sosyal platformlarda günlük 2,46 milyar kullanıcı var.
Ancak, bu büyük miktar her zaman anlamlı bir bağışçı katılımı sağlayacağınız anlamına gelmez. Örneğin, sadece Facebook sayfanıza gönderi yapmak, bir e-postadan daha düşük katılım oranları sağlayacaktır.
Bu, asla sosyal medyayı kullanmamanız gerektiği anlamına gelmiyor, ancak bize kesinlikle önce e-postaya öncelik vermeniz gerektiğini söylüyor. Aşağıdaki deneyleri okurken, tüm e-postaların genel olarak gerçekleştirmesi gereken birkaç şey olduğunu unutmayın:
- iyi bir hikaye anlat
- Tercihleri değiştirmek veya abonelikten çıkmak için seçenekler sunun
- Kitlenizin gelen kutusuna düzenli aralıklarla ulaşın
Kitlenizi Eğitin ve İlginizi Çekin
Birinin kuruluşunuz hakkında fazla bir şey bilmeden sizi takip edebileceği sosyal medyanın aksine, e-posta listenize abone olan bir kişi içeriğinizi almak için aktif olarak bir seçim yapmıştır. Yaptığınız önemli iş hakkında iyi bir miktar biliyorlar.
Abonelerinize bağış ve bağış toplama çağrıları göndermeniz önemlidir. Aynı zamanda, yarattığınız etkiyle ilgili ilgi ve heyecanlarına da hitap etmeniz gerekir.
Destekçilerinizi yaptıklarınız hakkında daha fazla eğitme fırsatını yakalayın ve ardından aynı e-postadaki bir itirazı takip edin. Örneğin, Orphan Aid Liberia, etkileri hakkında dikkat çekici bir hikaye ile başlar ve ardından izleyicilerinin kendi bağış toplama sayfalarını başlatmaları için kısa ve öz bir çekiciliğe dönüşür.
Yetim Yardımı Liberya
Orphan Aid Liberia, e-postalarına, bağış toplama topluluklarının yardımıyla neler başarabildiklerine dair kısa bir notla başlıyor. Okuyucuyla daha kişisel bir bağlantı oluşturan e-postanın, gönderenden gelen ilk kişi ağzından nasıl yazıldığına dikkat edin:
Colleen'in bu e-postayla ilgili sevdiği şey, bir etki öyküsünden, kuruluşun başlattığı yeni bir eşler arası kampanya hakkında bir söze dönüşmesidir. İnsanlardan basitçe para toplamalarını istemek yerine, hikayeyi okuduktan sonra harekete geçmek isteyebilecek herkes için kısa ve öz bir "nasıl yapılır" a geçiyorlar. Kişisel bir bağış toplama sayfası oluşturmak için adım adım talimatları nasıl listelediklerini görün:
Bu talimatlar, mesaja mükemmel bir ektir. Orphan Aid Liberia proaktif davranıyor, kampanya oluşturma hakkında aldıkları bir dizi sık sorulan soruyu alıyor ve tüm yanıtları hemen öne koyuyor.
Bu da, bir sayfa oluşturmak için giriş engelini azaltmaya yardımcı olur.
Ayrıca, bağış toplamanın en zor kısımlarından birinin, oluşturulduktan sonra bağış toplama sayfasına bağış yapmak için ağları etkinleştirmek olabileceğini biliyorlar. Bu amaçla, mesajlarını bağış toplayıcılarının bu sayfayı arkadaşları ve aileleriyle nasıl paylaşabileceklerine dair dördüncü bir adımla bitiriyorlar:
Orphan Aid Liberia'nın bu mesajın e-posta hedef kitlesi, eşler arası bağış toplayıcılardır. Bu nedenle, birilerini bağış toplamaya teşvik eden bir hikaye anlatırlar, onlara kişisel bir bağış toplama sayfasının nasıl oluşturulacağı konusunda yol gösterirler ve ardından onlara bağışları nasıl paylaşacaklarını ve teşvik etmeye nasıl başlayacaklarını anlatırlar.
Mülayim bir geçiş değil. Bu, bu e-postanın okuyucusu olarak sizin, yaptıkları iş üzerinde nasıl doğrudan bir etki yaratabileceğinize dair duygulara dayanan bir yolculuktur.
Abonelikten Çıkma Kampanyası Çalıştırın
E-posta listelerinizi büyütmek önemli olmakla birlikte, listelerinizin içeriğinizi isteyen kişilerle dolu olduğundan emin olmak da bir o kadar önemlidir. Büyük bir listeye haftalık e-postalar gönderirseniz, yalnızca bu listenin küçük bir grubunun minimum katılımını sağlamak için ölçümlerinizi çarpıtabilir.
Colleen'e göre, bu yüzden bir abonelikten çıkma kampanyası yürütmek çok faydalı olabilir. Burası, etkileşime girmeyen okuyucular listenize bir mesaj gönderdiğiniz ve onlara listede kalma veya abonelikten çıkma seçenekleri sunduğunuz yerdir.
Ayrıca insanlara ayarlarını değiştirme fırsatı da verebilirsiniz. Örneğin, yalnızca haber bülteninizi, önemli kilometre taşı e-postalarınızı veya belirli programlarınızla ilgili mesajları isteyebilirler.
Jet Mavisi
Colleen, bu konuşmayı başlatmanın eğlenceli bir yolu olarak Jet Blue'dan bir e-postadan alıntı yapıyor. Jet Blue, e-postalarını abonelikten çıkma veya e-posta tercihlerini güncelleme isteğiyle açıkça başlatmak yerine, mizahla başlar:
Harekete geçirici mesajlarla e-postanın tamamında mizahı canlı tutarlar. Birlikte kalma, karmaşıklık veya ara verme ile ilgili kısımlar, “e-posta almaya devam et”, “tercihleri güncelle” veya “bu listeden beni iptal et” demenin eğlenceli yollarıdır.
Unutmayın, buradaki amaç, içeriğinizi aktif olarak okumak ve içerikle etkileşim kurmak isteyen bir kitleye e-posta göndererek listenizi hassaslaştırmaktır, bu da performansınızı gerçekten yansıtan başarı metrikleri üretir. Çalışırken Colleen'in nişanlılık listesi hakkında ne dediğini hatırlayın:
Yaratıcı Konu Satırlarını Kullan
Bir konu satırı, insanların gördüğü ilk şeydir. Bu, birbirine uyması zor bir bulmaca çünkü yaratıcı olmakla bilgilendirici olmak arasında denge kurmanız gerekiyor.
Yanlış konu satırı, insanları içeriğinize tıklamaktan caydıracak ve böylece önemli mesajı tamamen kaçıracaktır. Aynı zamanda, açık oranlarınızı hızla artırabilecek yeni bir şey denemekten korkmayın.
Yeni konu satırları denediğinizde, e-posta istemciniz aracılığıyla bir A/B testi yapmak iyi bir kuraldır. Bu şekilde, hangi konu satırlarının rezonansa girdiğinden ve hangilerinin yankılanmadığından emin olabilirsiniz.
Bu, hedef kitlenizin kim olduğunu ve ne okumaktan hoşlandıklarını daha fazla tanımlamanıza yardımcı olacaktır. Bunu anladıktan sonra, Pencils of Promise'ın yaptığı gibi, mizah ve yaratıcılıkla sınırları daha da zorlamaya başlayabilirsiniz.
Söz Kalemleri
Pencils of Promise izleyicilerini o kadar iyi tanıyor ki, Lil Jon onlar adına bir doğum günü kampanyası oluşturduğunda, okuyucuların dikkatini çekeceğini bildikleri bir konu satırı içeren bir e-posta gönderdiler:
“Hey, ben Lil Jon!”
Bu konu satırı, gelen kutularında gezinen birinin dikkatini hemen çeker. E-postanın içinde ne olduğu hakkında pek bir şey söylemiyor, ancak insanların içeriğe tıklayıp daha fazlasını keşfetmesini sağlamak için yeterli.
İçeri girdikten sonra insanlar, Lil Jon'dan son doğum günü kampanyası deneyimi ve alıcının neden kendi doğum günlerini bağışlamayı düşünmesi gerektiği hakkında tamamen yazılı bir mesaj olduğunu görüyor:
Bunun gibi bir konu satırı kullanacaksanız, mesajın içindeki içeriğin düz kalmasına izin vermemeniz önemlidir. İnsanlar aldatıcı konu satırlarınıza güvenmemeye başlayacakları ve onları okumak yerine silmeyi tercih edecekleri için bu bir felaket reçetesidir. Her şeyden önce, okuyucularınıza her zaman değer katın.
E-posta öğelerinin doğru kombinasyonunu bulmak zor olabilir. Yolculuğunuzda ilerledikçe içeriğinizi Orphan Aid Liberia gibi yüzey seviyesinden daha derine çekmekten, Jet Blue gibi neşeli tutmaktan veya Pencils of Promise gibi onunla biraz eğlenmekten korkmayın.
İletişim stratejiniz hakkında biraz yardım istiyorsanız, bağışçı katılımınızı artırmak için yıl boyunca kullanabileceğiniz dokuz ücretsiz e-posta şablonu için aşağıdaki kılavuzu indirin.
Kâr Amacı Gütmeyen Yıllık İletişim Planı için 9 E-posta Şablonu