이메일로 기부자 참여를 높이는 3가지 방법

이메일 마케팅은 캠페인, 메시지 및 호소력을 많은 청중 앞에서 얻을 수 있지만 실제로 이러한 사람들이 열고 클릭하고 참여하게 하는 메시지를 보내야 합니다.

이메일 마케팅을 처음 시작하는 사람이든 전략을 최적화하는 노련한 베테랑이든 간에 기부자의 참여를 높이는 데 도움이 되는 창의적이고 재미있는 실험을 실행할 수 있습니다. 계정 관리자인 Colleen Ennis와 함께 귀하의 조직이 기부자 참여를 높일 수 있는 방법에 대한 세 가지 주요 제안과 실제 사례를 살펴보았습니다.

그러나 실험에 들어가기 전에 이메일의 큰 그림과 영향을 살펴보는 것이 중요합니다.

이메일은 소셜 미디어를 능가합니다.

이메일 외에도 많은 조직에서 소셜 미디어를 통해 메시지를 홍보합니다. 일일 사용자 수만 봐도 의미가 있습니다. 소셜 플랫폼 전체에 24억 6천만 명의 일일 사용자가 있습니다.

그러나 이 순전한 양이 항상 의미 있는 기부자 참여를 유도한다는 의미는 아닙니다. 예를 들어, 단순히 Facebook 페이지에 게시하면 이메일보다 참여율이 낮아집니다.

소셜 미디어를 절대 사용해서는 안 된다는 말은 아니지만 이메일의 우선 순위를 지정해야 한다는 사실을 절대적으로 알려줍니다. 아래의 다음 실험을 읽으면서 모든 이메일이 전반적으로 수행해야 하는 몇 가지 사항이 있음을 기억하십시오.

• 좋은 이야기를 들려주세요
• 기본 설정 변경 또는 구독 취소 옵션 제공
• 정기적으로 청중의 받은편지함에 도착

청중을 교육하고 호소하십시오

누군가가 조직에 대해 많이 알지 못하고 팔로우만 할 수 있는 소셜 미디어와 달리 귀하의 이메일 목록을 구독하는 사람은 귀하의 콘텐츠를 수신하기로 적극적으로 선택했습니다. 그들은 당신이 하는 중요한 일에 대해 어느 정도 알고 있습니다.

구독자에게 기부 및 기금 마련 호소를 보내는 것이 중요합니다. 동시에 당신이 만드는 영향에 대한 그들의 관심과 흥분에 호소해야 합니다.

지지자들에게 귀하가 하는 일에 대해 더 자세히 교육할 수 있는 기회를 포착한 다음 동일한 이메일로 항소에 대한 후속 조치를 취하십시오. 예를 들어 Orphan Aid Liberia는 그들의 영향력에 대한 관심을 끄는 이야기로 시작한 다음 청중이 자신의 모금 페이지를 시작하도록 간결한 호소로 전환합니다.

고아 지원 라이베리아

Orphan Aid Liberia는 모금 커뮤니티의 도움으로 달성할 수 있었던 것에 대한 간단한 메모로 이메일을 시작합니다. 이메일이 보낸 사람의 1인칭으로 ​​작성되어 독자와 보다 개인적인 관계를 형성하는 방법에 주목하세요.

Colleen이 이 이메일을 좋아하는 이유는 영향력 이야기에서 조직이 시작한 새로운 P2P 캠페인에 대한 언급으로 바뀌었다는 것입니다. 단순히 사람들에게 기금 마련을 요청하는 대신 스토리를 읽은 후 조치를 취하고 싶은 사람을 위해 간결한 "방법"으로 전환합니다. 개인 기금 마련 페이지를 만들기 위한 단계별 지침을 나열하는 방법을 확인하십시오.

이 지침은 메시지에 훌륭하게 추가되었습니다. Orphan Aid Liberia는 캠페인을 만들고 모든 답변을 바로 앞에 배치하는 것과 관련하여 자주 묻는 질문을 적극적으로 수용하고 있습니다.

이는 차례로 페이지 생성을 위한 진입 장벽을 줄이는 데 도움이 됩니다.

그들은 또한 모금 활동의 가장 어려운 부분 중 하나가 모금 활동 페이지가 생성되면 해당 페이지에 기부하도록 네트워크를 활성화할 수 있다는 것을 알고 있습니다. 이를 위해 그들은 기금 마련자가 이 페이지를 친구 및 가족과 공유할 수 있는 방법에 대한 네 번째 단계로 메시지를 마무리합니다.

Orphan Aid Liberia의 이 메시지에 대한 이메일 청중은 P2P 기금 마련자입니다. 그래서 그들은 누군가가 모금을 하도록 격려하는 이야기를 하고 개인 모금 페이지를 만드는 방법을 안내한 다음 기부를 공유하고 시작하는 방법을 알려줍니다.

순조롭게 진행되는 것이 아닙니다. 이것은 이 이메일의 독자인 당신이 그들이 하는 일에 직접적인 영향을 미칠 수 있는 방법에 대한 감정에 뿌리를 둔 여정입니다.

구독 취소 캠페인 실행

이메일 목록을 늘리는 것도 중요하지만 목록을 원하는 사람들로 채우는 것도 중요합니다. 대규모 목록에 매주 이메일을 보내면 이 목록의 작은 그룹에서 최소한의 참여를 유도하기 위해 메트릭을 왜곡할 수 있습니다.

Colleen에 따르면 구독 취소 캠페인을 실행하는 것이 매우 유용할 수 있는 이유입니다. 여기에서 참여하지 않은 독자 목록에 메시지를 보내고 목록에 남아 있거나 구독을 취소할 수 있는 옵션을 제공합니다.

또한 사람들에게 설정을 변경할 수 있는 기회를 줄 수도 있습니다. 예를 들어, 뉴스레터, 주요 마일스톤 이메일 또는 특정 프로그램에 대한 메시지만 원할 수 있습니다.

제트 블루

Colleen은 이 대화를 시작하는 재미있는 방법으로 Jet Blue의 이메일을 인용합니다. 이메일 기본 설정을 구독 취소하거나 업데이트하라는 요청으로 이메일을 무뚝뚝하게 시작하는 대신 Jet Blue는 유머로 시작합니다.

클릭 유도문안을 통해 이메일 전체에서 유머를 잃지 않습니다. 함께 지내는 것, 복잡하거나 휴식을 취하는 것에 관한 부분은 "이메일 수신 계속", "기본 설정 업데이트" 또는 "이 목록에서 저를 구독 취소"라고 말하는 재미있는 방법입니다.

여기의 목표는 목록을 수정하여 콘텐츠를 읽고 적극적으로 참여하고자 하는 청중에게 이메일을 보내는 것이므로 실제로 성과를 반영하는 성공 메트릭을 생성한다는 점을 기억하십시오. 그리고 일하면서 Colleen이 참여 목록에 대해 말한 것을 기억하십시오.

크리에이티브 제목 줄 사용

제목은 사람들이 가장 먼저 보는 것입니다. 창의력과 정보 제공 사이의 균형을 맞춰야 하기 때문에 함께 맞추는 것이 까다로운 퍼즐입니다.

잘못된 제목은 사람들이 귀하의 콘텐츠를 클릭하지 못하게 하여 중요한 메시지를 완전히 놓치게 됩니다. 동시에 오픈 요금이 급등할 수 있는 새로운 것을 시도하는 것을 두려워할 수 없습니다.

새로운 제목을 시도할 때 이메일 클라이언트를 통해 A/B 테스트를 실행하는 것이 좋습니다. 그렇게 하면 어떤 제목이 공감되고 어떤 것이 그렇지 않은지 확실히 알 수 있습니다.

이것은 청중이 누구이며 그들이 무엇을 읽고 싶어하는지 더 자세히 정의하는 데 도움이 될 것입니다. 이것을 이해하면 Pencils of Promise처럼 유머와 창의성으로 경계를 더 넓힐 수 있습니다.

약속의 연필

Pencils of Promise는 청중을 너무나 잘 알고 있기 때문에 Lil Jon이 그들을 대신하여 생일 캠페인을 만들 때 독자의 관심을 끌 것이라는 제목으로 이메일을 보냈습니다.

이 제목 줄은 받은 편지함을 스크롤하는 사람의 주의를 즉시 사로잡습니다. 이메일 내용에 대해 많이 말하지는 않지만 사람들이 콘텐츠를 클릭하여 더 많이 발견하도록 하기에 충분합니다.

안으로 들어가면 사람들은 Lil Jon의 최근 생일 캠페인 경험과 받는 사람이 자신의 생일 기부를 고려해야 하는 이유에 대한 완전한 서면 메시지를 봅니다.

이와 같은 제목을 사용하려는 경우 메시지 내부의 내용이 밋밋하지 않도록 하는 것이 중요합니다. 사람들이 당신의 변칙적인 제목을 믿지 않고 읽지 않고 삭제하기로 선택함에 따라 재앙을 초래할 수 있습니다. 무엇보다도 독자에게 항상 가치를 제공하십시오.

이메일 요소의 올바른 조합을 찾는 것은 어려울 수 있습니다. 여정을 진행하면서 Orphan Aid Liberia와 같이 콘텐츠를 표면 수준보다 더 깊이 받아들이는 것을 두려워하지 말고 Jet Blue처럼 가벼운 마음으로 유지하거나 Pencils of Promise처럼 재미있게 즐기십시오.

커뮤니케이션 전략과 관련하여 도움이 필요한 경우 기부자 참여를 늘리기 위해 일년 내내 사용할 수 있는 9가지 무료 이메일 템플릿에 대한 아래 가이드를 다운로드하십시오.