Yapay Zeka ve Teknoloji Markaları için Pazarlama Rehberi

İşte bariz bir ifade: Karmaşık ürünler için pazarlama, aslında karmaşıktır.

Geleneksel B2B pazarlamanın tüm zorluklarına ve ardından bazılarına sahiptir. Pazarlama ekibinin kendilerine şunları sormasını gerektirir:

• Pek çok insanın anlamadığı bir şeyi nasıl pazarlarız?
• Karmaşık bir konuyu nasıl anlaşılır ve ilgi çekici hale getiririz?
• Çok teknik olmadan kendimizi paketten nasıl farklılaştırabiliriz?

Bu kılavuzda, yapay zeka ve teknoloji markaları için pazarlamanın temel ilkeleri ve bunların standart B2B pazarlama stratejileriyle nasıl eşleştiği konusunda size yol göstereceğiz.

İşte ele alacağımız şey:

1. Kesinlikle ihtiyacınız olmayan herhangi bir teknik konuşmayı bırakın.
2. Açıklayın, açıklayın ve biraz daha açıklayın.
3. Ağırlıklı olarak eğitim ve yatırım getirisine odaklanan bir içerik kitaplığı oluşturun.
4. Sıfır basınçlı demoları zorlayın.
5. Sürekli olarak vaka çalışmaları oluşturun ve referanslar isteyin.
6. Yapay zeka ürününüzün hem teknik hem de işlevsel yönleriyle konuşabilen bilgili bir Halkla İlişkiler ekibiyle çalışın.
7. AI'nızı mümkün olduğunca insancıllaştırın.
8. Yapay zekanızın çözdüğü sorunu açıkça ifade edin.
9. Özelliklere değil, avantajlara odaklanın.

İşte başlıyoruz!

1. Kesinlikle ihtiyacınız olmayan herhangi bir teknik konuşmayı bırakın.

Pazarlamacılar için zorluk, yapay zeka ürününüzün ne yaptığının tam ve kapsamlı bir resmini sağlamak için teknik bilgileri erişilebilir bilgilerle nasıl dengeleyecekleridir.

Teknik bilgiye ulaşmak muhtemelen kolay olacaktır: Ürün geliştirme ekibinizde bol miktarda bulunacak ve ürün geliştirme ekiplerini tanıyorsak (biz biliyoruz), o zaman ürününüzle yaptıklarını nasıl başardıklarını paylaşmaya istekli olacaklardır. , veya az önce yaptıkları güncellemeler vb.

Bunu, herkesin veya en azından hedef alıcı kişiliklerinizden herhangi birinin, ilginç ve değerli bulacağı bir dile çevirmek zordur.

Başlamak için iyi bir kural, soruna ve çözüme odaklanmaktır. Ürününüz hangi sorunu çözüyor ve nasıl?

Bunu kısa ve net bir biçimde yazdıktan sonra, elinizdeki ürün açıklamalarını, ana hatlarını ve diğer içeriği alın ve teknik dili ve jargonu çıkarmaya başlayın.

Sorun ve çözüm özündeyken, mesajlarınızı mümkün olduğunca normal bir dilde yazmaya başlayın. Bunların hepsinden kurtulmayacaksınız ve buna gerek de yok—sadece sahip olduğunuz teknik terimlerin genel mesaj için gerekli ve değerli olduğundan emin olmanız yeterli.

2. Açıklayın, açıklayın ve biraz daha açıklayın.

Yalnızca diğer teknik personele satış yapmıyorsanız, ürününüzün ne yaptığına ve değişen karmaşıklık ve ayrıntı düzeylerinde nasıl çalıştığına ilişkin açıklamalara ihtiyacınız olacaktır.

Wired'ın “5 Seviye Zorluk” video serisi bunun mükemmel bir örneğidir. Dizi, bir bilim insanına makine öğrenimi veya boyutlar gibi karmaşık bir konuyu bir çocuğa, bir gence, bir üniversite öğrencisine, bir yüksek lisans öğrencisine ve bir uzmana açıklama konusunda meydan okuyor.

Elbette, eğlenceli ve bilgilendirici videolar ama aynı zamanda iletişim konusunda da harika dersler. "Çocuk", "yüksek lisans öğrencisi" vb. yerine kendi kişiliklerinizle (CMO, CTO, program direktörü) koyarsanız, artık bireysel mesajlarınızı oluşturabileceğiniz bir çerçeveniz olur.

İlgili yazı: Teknoloji Şirketinizi Radara Yerleştirmek için 5 Halkla İlişkiler İpuçları

Her birini bir asansör sahası gibi düşünün. Ürününüzün her bir kişiliğe yönelik, ürününüzün sorunlu noktaları nasıl ele aldığını anlatan bir açıklama yapmak istiyorsunuz.

Elbette açıklamanız ne kadar iyi olursa olsun, ilk seferde anlamayan çok kişi olacaktır. İşte burada içerik kitaplığınız (aşağıya bakın!) devreye giriyor.

3. Ağırlıklı olarak eğitim ve yatırım getirisine odaklanan bir içerik kitaplığı oluşturun.

İçerik pazarlaması, hangi sektörde olursanız olun, gelen pazarlamanın bir direğidir ve teknoloji endüstrisi kadar çeşitli, ileri görüşlü ve rekabetçi bir endüstri için, yakıt için sağlam ve sağlam bir içerik koleksiyonu oluşturmak daha da kritiktir. bu pazarlama çabaları.

Herhangi bir şirket için müşteriler, ürününüzün ne yaptığını ve diğer herkesinkinden nasıl daha iyi olduğunu anlamak istedikleri için bir web sitesini ziyaret eder - bu ürün ister bir eşarp ister kurumsal düzeyde bir CRM olsun.

Ancak kurumsal düzeydeki CRM ile müşteriler ve potansiyel müşteriler, ürününüzü tam olarak anlamak için çok daha fazla bilgiye ihtiyaç duyacaklar. Ayrıca bunun kendileri ve şirketleri için ne yapacağını, diğer bir deyişle yatırım getirisini de bilmeleri gerekir.

Onlara bu bilgiyi sindirimi kolay, değerli ve mümkünse eğlenceli bir şekilde ve onlar istemeden önce vermeniz gerekir.

İşte bunu nasıl yapacağınız.

Herhangi bir B2B içerik pazarlama stratejisindeki ilk adım, bir içerik denetimi olmalıdır. Ne tür içeriğiniz var ve hangi türlerde eksiksiniz?

(BTW, bu herhangi bir endüstri için geçerlidir!)

Teknoloji ve yapay zeka şirketleri için görsel içerik, özellikle iletişim kurmanız gereken karmaşık kavramlarınız varsa her zaman yardımcı olur. Bilgi grafikleri, grafikler ve çizelgeler, web seminerleri, videolar ve diğer görsel içerik türleri, içerik kitaplığınızı oluşturmak için gereklidir.

Teknoloji ve yapay zeka beklentilerine yardımcı olabilecek diğer içerik türleri şunlardır:

• e-kitaplar
• Durum çalışmaları
• Müşteri referansları
• Sosyal medyada veya bir akış platformu aracılığıyla canlı Soru-Cevap

Oluşturmaya başlamanız gereken içerik türlerini belirledikten sonra, içerik eşlemeye bakmanın zamanı geldi.

Bu, mevcut içeriğinizi müşteri yolculuğunun farklı aşamalarıyla eşleştirme sürecidir.

Çoğu markanın ilk birkaç aşama (Keşif/Farkındalık ve Üzerinde Düşünme) için tonlarca içeriği vardır, ancak Satın Alma, Elde Tutma ve Savunuculuk aşamalarında müşterilere yönelik içerikten ciddi şekilde yoksundur.

Tech ve AI markaları bir istisna değildir.

Özellikle bir B2B müşterisini müşteriye dönüştürmek için gereken ortalama etkileşim sayısı arttıkça, potansiyel müşterilerin satın almadan önce bol miktarda içeriğe ihtiyaç duyduğu doğrudur - 2021'de yapılan bir araştırmada Forrester, pandemi sırasında sayının arttığını buldu. kitlesel olarak, 17'den 27'ye.

Ancak içeriğinizin mevcut müşterilere de yardımcı olmasını istiyorsunuz. Destek kitaplıkları, vaka çalışmaları, kullanım senaryoları ve ürün geliştirmenizde veya diğer üst düzey fikirlerde iş başındaki temel bir konsepti açıklayan daha niş bilgi içeriği, satın alma yolculuğunun sonraki aşamalarında olanlar için faydalıdır.

4. Sıfır basınçlı demolara basın.

Görsel içeriğin teknoloji ve yapay zeka marka pazarlaması için özellikle önemli olduğu gibi, demolar da öyle.

Çoğu müşteri, elbette, daha ileri gitmekle ilgilenmeden önce ürününüzü işte görme ihtiyacı duyacaktır. Bu nedenle, kapsamlı, iyi hazırlanmış bir demo videonun yanı sıra - bu ürününüz için işe yararsa - kullanıcıların satış yoluyla yönlendirilebilecekleri ve kendi başlarına etkileşimde bulunabilecekleri daha ayrıntılı bir ürün demosuna ihtiyacınız olacak.

Harika bir demo oluşturduktan sonra, onun etrafında dijital pazarlama kampanyaları oluşturun. Sosyal medyaya aktarın, tanıtım videosunu blog gönderilerinize gömün, YouTube kanalınıza ekleyin ve kullanıcıları yönlendirdiğiniz canlı yayınlar yapın.

Ayrıca, kullanıcıları PPC reklamları aracılığıyla yönlendirebileceğiniz, demoya özel bir açılış sayfası oluşturmak isteyeceksiniz.

Demolar, etkileyicilerin ürününüzle daha fazla ilgilenmesini sağlamak için harika bir yol olabilir ve bu da yolun aşağısında değerli ortaklıklara yol açabilir.

5. Vaka çalışmaları oluşturun ve referanslar isteyin

Örnek olay incelemeleri ve referanslar, müşterilere istedikleri bilgileri onlar sormadan önce vermenin anahtarıdır.

İlgili okuma: Örnek Olay: Cheetah Digital

Teknoloji ürünleri için potansiyel müşteriler mümkün olduğunca fazla veri isteyecek, bu nedenle bunları etkili kılmak için sayılara ve somut bilgilere ihtiyacınız olacak.

Bir bağlam vererek başlayın: Bu müşterinin ne yaptığı, hangi sorunu çözmesi gerektiği ve bu sorunu çözmek için ürününüzü nasıl uyguladıkları. Mümkün olduğunca spesifik olun ve mümkünse hedefler ve ölçütler ekleyin.

Ardından, potansiyel müşterileriniz ve müşterileriniz için neyin alakalı olduğuna bağlı olarak, aşağıdaki gibi şeyleri detaylandırmak isteyeceksiniz:

• Uygulama zamanı
• Eğitim gerekli
• Zaman içindeki sonuçlar
• Ürününüzün belirlenen hedeflere ulaşıp ulaşmadığı

Hazır bir vaka çalışmanız olduğunda, onu geniş çapta paylaşın ve web sitenizde kolayca erişilebilir hale getirin.

6. Yapay zeka ürününüzün hem teknik hem de işlevsel yönleriyle konuşabilen bilgili bir Halkla İlişkiler ekibiyle çalışın.

2022'de pazarlama ve halkla ilişkiler ayrılmaz bir şekilde bağlantılıdır. Herhangi bir PR dikkatinden en iyi şekilde yararlanmak için pazarlama kampanyalarında çalışılmalı, sosyal medyada paylaşılmalı ve sahip olunan diğer içeriklere dahil edilmelidir (ücretli, kazanılmış, paylaşılan ve sahip olunan modelimizin bir parçası olarak - PESO modeli ).

Halkla İlişkilerinizi bir ajansa dış kaynak sağlıyorsanız, teknoloji ve yapay zeka pazarlamasında bilgili bir ajans bulmak önemlidir.

Spoiler uyarısı: Her ajans bu sektöre uygun değildir!

Teknolojiden anlayan bir PR firması şunları da anlayacaktır:

• Farklı hedef kitlelere uygun bir dilde temel kavramlar nasıl iletilir (örneğin, bir CTO dergisi ve Forbes gibi ana akım Tier One çıkışı)
• Satış yapmak istediğiniz kişilerin bilgi aradığı yer
• Teknoloji raporlamasındaki trendler ve güncel konular ve markanızın bu daha büyük hikayelere nasıl sığabileceği

Bu, aynı zamanda geniş bir teknoloji muhabirleri, ürün gözden geçirenleri ve PR desteğiniz için dokunabilecekleri düşünce liderleri ağına sahip olacaklarından bahsetmiyoruz.

Son olarak, 2022'de çalışmaya değer herhangi bir PR ajansı, her bir vuruştan en fazla dikkati ve değeri elde etmeniz için kapsamınızı nasıl genişleteceğini bilecek. Ayrıca, sosyal yardımınızın ne kadar iyi çalıştığını net bir şekilde görebilmeniz için analizler ve raporlar sunacaklar.

İlgili yazı: Dijital PR Hakkında Bilmeniz Gereken Her Şey

7. AI'nızı mümkün olduğunca insancıllaştırın.

İşte yapay zekaya çok özel bir şey. Müşterilerle etkileşime giren, yalnızca arka planda bir program çalıştırmayan bir AI aracı pazarlıyorsanız, onu olabildiğince insancıllaştırın.

Digital Wellbeing'den elde edilen verilere göre, müşteriler ezici bir çoğunlukla etkileşimde bulundukları AI'nın bir sesle (kadın) ve bir adla insanlaştırılmış olmasını istiyor. Bu nedenle Alexa ve Siri, oldukları gibi tasarlandı - AI'nızı ne kadar insani hale getirirseniz, müşterilere o kadar çekici gelir ve onu o kadar etkili bir şekilde pazarlayabilirsiniz.

8. Ürününüzün çözdüğü sorunu açıkça ifade edin.

Buna daha önce değinmiş olsak da, tekrar etmekte fayda var: Potansiyel müşterilerin ürününüzün sorunlarını nasıl çözebileceğini bildiğinden emin olun.

Piyasada çok sayıda harika teknoloji ve yapay zeka ürünü var, ancak bir acı noktasına değinmiyorlarsa, potansiyel müşteriniz için işe yaramazlar. Ürününüz sorunlu bir noktaya değinse bile bu doğrudur, ancak potansiyel müşteriniz bunu bilmiyor veya inanmıyor.

İlgili yazı: Ürün Lansmanı Pazarlama Stratejinizi Geliştirmek için 18 Strateji

Bu, daha önce de belirtildiği gibi, içeriğinizin kısa, etkili, kişiye dayalı mesajlaşma ile birlikte geleceği yerdir.

Her kampanyada, her teminat parçasında, her sosyal gönderide vb. kendinize sorun: Ürünümüzün ne yaptığını net bir şekilde iletiyor muyum?

9. Son olarak, özelliklere değil, avantajlara odaklanın.

Bu aynı zamanda evrensel bir pazarlama kılavuzudur, ancak teknoloji pazarlamacıları, ürünlerinin etkileyici özelliklerinde kolayca kaybolabilirler - belki de çok fazla oldukları için.

Özellikler hakkında konuşmak, bir teknoloji ürünü satmanın önemli bir parçasıdır, ancak genel olarak özellikler her zaman avantajlardan sonra gelmelidir.

Kurumsal entegrasyon yazılımı satıyorsanız, ürününüzün birincil yararı , birden fazla programı bağlayarak ve herkesin aynı bilgilere erişmesine izin vererek şirketinizdeki veri silolarını parçalamanıza yardımcı olmasıdır. Ek avantajlar, artan üretkenlik, gerçek zamanlı güncellemeler ve daha hızlı işe alım olabilir.

Özellikler (örneğin, iş süreci yönetim araçları, görsel bir arayüz ve bir API asistanı), daha önce biraz ilgi göstermiş ve daha fazlasını öğrenmek isteyen kişiler için daha sonra veya web sitenizin ayrı bir alanında vurgulanabilir.

Bir yapay zeka veya teknoloji ürünü pazarlamak, aynı evrensel pazarlama yönergelerinin çoğuna dayanır, ancak karmaşık bir şeyi erişilebilir ve etkili bir şekilde iletmenize yardımcı olacak birkaç stratejik ince ayar ile.
Ekibimizin onu buradan almasını ister misin? Bugün iletişime geçin!