Apple'ın iOS 15 E-posta Pazarlamasına Etkisi: Pazarlamacılar Nasıl Uyum Sağlayabilir?

Apple kısa süre önce iOS 15 gizlilik değişikliklerini kullanıma sunmaya başladı ve bu son güncelleme, Apple kullanıcılarına e-posta ve tarayıcı verileri üzerinde daha fazla kontrol sağlamak için bir dizi yeni gizlilik özelliği getiriyor. Güncelleme, bu yılın başlarındaki iOS 14 güncellemesi gibi müşterilere verileri üzerinde kontrol sağlamak için harika olsa da , e-posta pazarlaması üzerinde şimdiden bir etki yaratmaya başladı.

iOS 15 güncellemesi pazarlamayı bir kez daha etkileyecek, ancak bu pazarlamacılar için sinir bozucu olsa da, ekiplerin uyum sağlaması, yeni stratejiler denemesi ve müşterilerle daha güçlü bağlantılar kurması için bir şans.

Apple bu güncellemeyi yalnızca 20 Eylül'den itibaren kullanıma sunmaya başladı, bu nedenle hala erken aşamalardayız, ancak e-posta pazarlamasında çalışıyorsanız veya müşterilerle pazarlamak veya bağlantı kurmak için e-posta kullanan bir şirkete sahipseniz, bu sizin radarınızda olmalıdır.

Bu blogda, e-posta pazarlamasında nelerin değiştiğini, e-posta pazarlamasını nasıl etkilediğini ve uyum sağlamak için neler yapabileceğinizi ele alacağız.

Öncelikle ne değişti?

Bu güncelleme aslında yalnızca iOS 15 ve bu hafta iOS 15.1 zaten piyasaya sürüldü, bu nedenle ileride daha fazla gizlilik değişikliği görmeyi bekliyoruz. Ancak şimdilik bu, yeni gizlilik özelliklerini açmayı seçen veya yeni iCloud aboneliğini satın alan bir Apple cihazı kullanan herkesi etkileyecek. Dikkat etmeniz gereken yeni özellikler şunlardır:

Apple Mail Gizlilik Koruması

Kullanıcılar vazgeçmeye karar verirse, bu, e-posta gönderenlerin (pazarlamacılar, ecom ekipleri vb.) bir alıcının Apple Mail'de bir e-posta açıp açmadığını ve ne zaman açtığını görmelerini engeller.

Posta Gizliliği Koruması ayrıca e-posta alıcısının IP adresini de gizler, böylece pazarlamacılar konumlarını izleyemez.

Bunun yalnızca Apple Mail kullananları etkilediğini unutmayın. Ne yazık ki, bu çoğumuz gibi görünüyor ( posta kullanıcılarının %38,9'u daha spesifik!)

iCloud+

Apple şimdi , kullanıcıların Safari'de izlemeyi önlemek için daha fazla gizlilik özelliğine erişebilecekleri ve kullanıcılara verilerini hangi web sitelerine gönderdiklerini bildirerek onlara durma seçeneği sunan iCloud+ adlı ek bir iCloud aboneliği sunuyor.

E-postamı Gizle (iCloud+ özelliği)

Şimdi işin daha da zorlaştığı yer burası! Kullanıcılar, markaların kullanıcının gerçek e-posta adresini görmesini engellemek için e-postalarını bir e-posta pelerini gibi gizlemeyi seçebilir. Bunun yerine, markalar, kullanıcılar gerçek e-posta adreslerine erişim izni verip vermemeye karar verene kadar, sahte bir e-posta adresini ikame olarak görecek. Kafa karıştırıcı gelebilir, ancak temelde, kullanıcılar e-postayı almaya devam edecekler, ancak paylaşmak isteyip istemediklerine karar verene kadar adreslerini gizleyebilecekler.

Apple iOS 15'in e-posta pazarlamasına etkisi

Peki bu e-posta pazarlamasını nasıl etkileyecek?

E-posta gönderebileceğiniz kişi sayısı, e-postayı aldıktan sonra neyi izleyebileceğiniz ve ileriye doğru onlara nasıl pazarladığınız (e-posta yoluyla) üzerinde olumsuz bir etkisi olması muhtemeldir.

Şimdi, Apple cihazlarınızdaki güncellemeleri ne sıklıkla ertelediğinizi düşünün. Hemen gerçekleşmeyebilir. Veya e-posta pazarlama kampanyalarınızın bir dalış yaptığını fark etmiş olabilirsiniz!

Hepimiz Apple Mail kullanmasak ve herkes iCloud+ aboneliği için ödeme yapmaktan mutlu olmayacak olsa da, bunun e-posta listenizin %30-50'sini etkileyeceği tahmin ediliyor. Beklenen ana değişiklikler şunlardır:

• Açık oran metriklerine güvenemezsiniz

Açık oranların artması muhtemeldir, ancak katılım düşecektir. Apple, alıcı adına e-postaları otomatik olarak açar veya izleme piksellerini yükler, ancak kullanıcı gerçekten açmadığı için daha az etkileşim olur.

E-postamı Gizle aracılığıyla 'sahte' e-posta hesapları kullanan e-postaların miktarıyla bir araya gelin ve sayılar bir süre karıştırılacak.

İzlediğiniz metrikleri uyarlayın:

İçgörü elde etmek için açık oranları kullanmak yerine diğer metriklere odaklanmanızı öneririz. Bunun yerine, yapabileceğiniz tüm etkileşimi izleyin ve içeriğinizi, sitenize ilgi duyan ve tıklayanlar için gerçekten optimize etmeye çalışın. Tıklama oranı, hemen çıkma oranı, abonelikten çıkma ve dönüşümler gibi metriklere odaklanın.

Diğer bir ipucu, özellikle iOS kullanıcıları hakkında sahip olduğunuz geçmiş açık oran verilerini gözden geçirmek ve geçmişteki etkinliklere kıyasla şu andan itibaren veri eğilimlerini yakından takip etmektir. Daha sonra bunu, Android açık oranlarına kıyasla özellikle iOS kullanıcıları için yeni bir kıyaslama belirlemek için kullanabilirsiniz.

E-postalardan web sitenize olan etkileşimi izlemek ve hedef kitlenizi daha iyi anlamak için Mediatool'da kendi özel UTM parametrelerinizi oluşturun . Müşteri yolculuğunu nasıl iyileştireceğinizi kolayca görebilmeniz için özelleştirilmiş bir pano oluşturun .

• Daha zor A/B testi

Bulanık açılma oranlarının yanı sıra, A/B testlerinin e-posta üzerinde çalıştırılması daha zor ve daha az güvenilir hale gelecektir. Özellikle şu anda güncelleme hala yayındayken ve e-posta listenizin bir kısmı güncellemeyi diğerlerinden önce yaşıyor.

Daha zengin A/B testleri oluşturun:

E-postada zaten A/B testleri yapıyorsanız, bunu göz önünde bulundurun ve sonuçların biraz çarpık olabileceğini unutmayın. İleriye dönük olarak, A/B testlerinizi tıklama oranları (TO) ve dönüşümler gibi diğer metriklere odaklayın.

• Otomasyon yolculuğu sorunları

Apple iOS 15 güncellemesinin ana sorunlarından biri, bunun e-posta otomasyonları üzerindeki olumsuz etkisidir. Mevcut otomasyonunuzun, orijinal e-posta gönderildikten 2 gün sonra bir takip e-postası gönderecek şekilde ayarlandığını varsayalım. Ancak Apple, izleme piksellerini yüklediğinden ("kullanıcı için e-postayı açar"), diziniz, kullanıcı ilk e-postayı gerçekten görmeden otomatik olarak takip e-postasını gönderebilir.

Otomasyon stratejinizi uyarlayın:

Otomasyon yolculuğunuzu nasıl değiştirebileceğinizi düşünün, e-postalarınızın açılıp açılmaması dışında diğer etkileşimlere dayalı sırayı tetikleyebilir misiniz? Bunu, müşterilerinizin e-postalarınızla nasıl etkileşime girdiğini gerçekten anlamak ve yolculukları boyunca bir ihtiyacı karşılayacak şekilde optimize etmek için bir fırsat olarak kullanın.

• Daha az kişisel bilgi ve demografik veri

Apple'ın Posta Gizliliği Koruması ile kullanıcılar konumları gibi demografik verileri (IP adreslerini gizleyerek) gizleyebilir ve iCloud+' ya kaydolanlar adları gibi kişisel bilgileri gizleyebilir.

Öncelikle, şu anda [FIRST_NAME] alanını kullanıyorsanız, artık adlarına erişiminiz olmayacağından bu, e-postanızın nasıl göründüğünü etkiler. Ve konum verileri, e-posta zamanlama zaman dilimlerini veya dilleri etkileyebilir.