SMS Pazarlama için En Özenli 5 Alternatif

Bir SMS pazarlama platformu ararken, oradaki çeşitli ürün ve hizmetlere şaşırmak kolaydır.

Karşılaşmış olabileceğiniz seçeneklerden biri, özellikle perakende ve e-ticaret alanındaysanız, Dikkatli seçeneğidir. Şirket, aralarında Coach, Chanel ve Urban Outfitters'ın da bulunduğu 5.000'den fazla markanın SMS yoluyla izleyicileriyle etkileşim kurmasına yardımcı oluyor.

Attentive'in en iyi rakiplerine kıyasla ne durumda olduğunu merak mı ediyorsunuz? Özelliklere, fiyatlara, müşterilerin onlar hakkında söylediklerine ve daha fazlasına bakarak Attentive ve beş benzer platformu derinlemesine inceledik.

Özen Nasıl Çalışır?

Attentive, e-ticaret işletmelerini hedefleyen uluslararası bir metin pazarlama platformudur. Şirket, özellikle çevrimiçi mağazalar işletenler olmak üzere müşterileri için toplu mesajlaşmayı mümkün olduğunca kolaylaştırmaya odaklanmıştır.

Öncelikli e-ticaret platformuna yatırım yapmak isteyen markalar için Attentive, araçlar arasında entegrasyon, hiçbir müşterinin gözetimsiz kalmamasını sağlamak için otomatik yanıtlar oluşturma ve analitik özelliği ile kampanya performansını inceleme fırsatları sunar.

Özenli bir masaüstü aracıdır ve platformla ilgilenenlerin, kendileri için doğru araç olup olmadığına karar verebilmeleri için satın almadan önce bir demodan geçmesi gerekir. Demo sayesinde Özenli müşteriler tam olarak neye kaydolduklarını bilirler ve kaydolduklarında platforma aşina olurlar.

Müşterilerin sevdiği şeyler:

• Özenli öncelikle e-ticaret işletmelerini hedefler, bu nedenle destek ekibi sektör ve içinde SMS'in en iyi nasıl kullanılacağı hakkında derinlemesine bilgi sahibidir.
• Attentive'i Shopify ve Salesforce gibi diğer platformlardaki verilerle entegre edebilirsiniz.
• Platform, müşterilerin Attentive ekibinden daha geniş destek alması, bir SMS bilgi tabanına erişmesi ve özelleştirilebilir şablonlara erişmesi için bir topluluk olan Attentive Playbook'u sunar.

Müşterilerin sevmediği şeyler:

• Her yeni Özenli müşteri, platforma erişmeden önce bir demo talep etmelidir.
• Özenli fiyatlandırma önceden mevcut değildir - müşterilerin bir fiyat teklifi almadan önce demo için kaydolmaları gerekir.
• Attentive platformuna erişim yalnızca masaüstünden sağlanır.
• Attentive, perakendecilerin müşterilerle gerçek zamanlı olarak karşılıklı sohbet edebildiği geleneksel iki yönlü mesajlaşma sunmaz. Bunun yerine, müşterilerin mesajlaşma seçeneklerini sınırlayan İki Yönlü Yolculukları var. Bununla birlikte, müşterilerinizle bire bir etkileşim kuran Özenli Konsiyerj hizmet ekibini sunarlar.

Şimdi, Attentive'in ilk beş rakibine bakalım.

İÇİNDEKİLER

• Basit Mesajlaşma
• Klaviyo
• EZ Manifatura
• Podyum
• ek yazı

Basit Mesajlaşma

Nasıl çalışır: SimpleTexting, Hangi fiyatlandırma planında olursanız olun, eksiksiz özelliklerle birlikte gelen kullanıcı dostu platform. En iyi özellikler arasında iki yönlü mesajlaşma, toplu mesajlaşma, planlanmış ve yinelenen metinler, otomatik yanıtlayıcılar ve segmentasyon yetenekleri bulunur. Web formları, metne tıkla düğmeleri, anahtar sözcükler ve açılır pencere araçları gibi yerleşik araçlarla birkaç tıklamayla daha fazla kişiye ulaşın.  

Hem masaüstü hem de mobil uygulama üzerinden erişebileceğiniz platform ile müşterilerinizden 7/24 bildirim alabilirsiniz. Zapier ile SimpleTexting'i en sevdiğiniz araç ve platformlarla kolayca entegre edebilir veya SimpleTexting ekibinin sizin için özel entegrasyonlar oluşturmasını ve sürdürmesini sağlayabilirsiniz.

Basit Metin Fiyatlandırması

SimpleTexting'in fiyatları 500 mesajlaşma kredisi için ayda 29$'dan başlar ve her ay ihtiyacınız olan kredi sayısına göre artar. Kullanılmayan krediler bir sonraki aya devreder ve hesabınızı yükseltmeye gerek kalmadan istediğiniz zaman daha fazla kredi ekleyebilirsiniz.

Platformu 14 gün boyunca kredi kartı gerektirmeden ücretsiz olarak test edebilirsiniz.

Müşterilerin sevdiği şeyler:

• SimpleTexting, hem toplu mesajlaşma hem de iki yönlü mesajlaşma sunar, böylece müşterilerinizle en iyi nasıl iletişim kuracağınızı seçebilirsiniz.
• İşletmelerin tek bir hesap altında birden çok numarası olabilir, böylece SMS sorumluluklarını işletmeniz genelinde paylaştırabilirsiniz.
• Zapier aracılığıyla mevcut Kendin Yap entegrasyonlarına ek olarak, SimpleTexting'in kendi kurum içi özel entegrasyon ekibi vardır ve ayda 229 ABD doları veya daha yüksek plandaki müşteriler için ücretsiz entegrasyonlar oluşturur.
• Kitlenize ve istediğiniz sonuca göre sınırsız şablonlar oluşturabilir ve özelleştirebilir ve sınırsız anahtar kelimeler ayarlayabilirsiniz.
• Müşteri desteği haftanın yedi günü mevcuttur ve kişiselleştirilmiş yardıma ihtiyacınız varsa canlı destek temsilcisiyle bağlantı kurmak kolaydır.

Müşterilerin sevmediği şeyler:

• SimpleTexting'in e-posta özelliği yoktur. Sadece SMS platformudur.
• SimpleTexting platformu yalnızca Kuzey Amerika telefon numaraları için mevcuttur.
• SimpleTexting sektöre özgü değildir, bu nedenle nişiniz için özel olarak oluşturulmuş bir platform arıyorsanız, bu sizin için olmayabilir.

Klaviyo

Nasıl çalışır: Hibrit bir e-posta ve SMS pazarlama platformu olan Klaviyo, e-ticaret perakendecilerine elde tutma ve büyüme için hizmetler sağlar. Kişi segmentasyonu, kişiselleştirme ve güçlü analitik konularında uzmanlaşmıştır.

Klaviyo ile müşterileri, terk edilmiş alışveriş sepetleri gibi çevrimiçi mağazanızda gerçekleştirdikleri işlemlere göre segmentlere ayırabilir ve onlara sipariş güncellemeleri ve inceleme istekleri gibi hedefli mesajlar gönderebilirsiniz.

Fiyatlandırma

Klaviyo'nun fiyatlandırması, sahip olduğunuz e-posta ve SMS kişilerinin sayısına ve ihtiyacınız olan mesajlaşma kredisine bağlıdır. Başlangıç ​​fiyatı, 500 adede kadar kişi, 150 aylık mesajlaşma kredisi ve aylık 5.000 e-posta gönderimi için ayda 20 ABD dolarıdır.

Ayrıca, aylık 500 e-posta gönderimi ve 150 aylık mesajlaşma kredisi içeren, 250 veya daha az kişi içeren ücretsiz bir planı vardır.

Müşterilerin sevdiği şeyler:

• Bu iki kanaldaki çabaları daha uyumlu hale getirmeye yardımcı olan hibrit bir e-posta ve SMS pazarlama platformudur.
• Kitlenizde neyin en iyi yankı uyandırdığını görmek için metin mesajlarınızın içeriğini ve gönderme zamanlarını A/B testi yapabilirsiniz.
• Akış özelliği, kampanyalarınızı görselleştirmenizi ve otomatikleştirmenizi sağlar ve önceden oluşturulmuş iş akışlarından oluşan bir kitaplıkla birlikte gelir.
• Shopify, Magento, BigCommerce ve WooCommerce gibi en iyi e-ticaret platformlarıyla yerel entegrasyonlara sahiptir.

Müşterilerin sevmediği şeyler:

• Klaviyo'nun SMS platformunu e-posta platformunu kullanmadan kullanamazsınız, bu nedenle zaten bir e-posta hizmetiniz varsa geçiş yapmanız gerekir.
• Müşteriler, canlı bir müşteri destek temsilcisiyle konuşmak için uzun bekleme süreleri bildiriyor.
• Çoğu SMS platformunun aksine Klaviyo, gönderebileceğiniz kişi sayısını fiyatlandırma planınıza bağlı olarak sınırlar.

EZ Manifatura

Nasıl çalışır: SMS konusunda yeni olan veya çoğu SaaS aracından memnun olmayan kişiler, EZ Texting'in sezgisel platformuna ve değerli özelliklerine bayılacak. Stok fotoğraflar için Shutterstock ile yerel entegrasyon sunan tek SMS pazarlama hizmetidir.

EZ Texting, kullanım kolaylığına ek olarak, müşterilere yeni başlayanlar için kapsamlı bir kılavuz sunar, böylece hızlı bir şekilde çalışmaya başlayabilirsiniz. Platformu 14 gün boyunca ücretsiz deneyebilirsiniz.

EZ Manifatura Fiyatlandırması

EZ Texting'in fiyatlandırma planları dört katmana ayrılmıştır: Value, Essentials, Premium ve Custom.

• Değer: 200 kredi için ayda 24 ABD dolarından başlar ve MMS mesajlaşmasını, web kayıt formlarını, yinelenen metinleri, damlama kampanyalarını, bağlantı izlemeyi, raporlamayı veya API erişimini içermez. Bir anahtar kelime ile sınırlıdır.
• Temel Öğeler: 200 kredi için ayda 36 ABD dolarından başlar ve yinelenen metinleri, damlama kampanyalarını veya API erişimini içermez. Üç anahtar kelime ile sınırlıdır.
• Premium: 200 kredi için ayda 61 ABD dolarından başlar ve Essentials fiyatlandırma planındaki her şeyi, ayrıca API erişimini ve yükseltilmiş yüksek hacimli bir numarayı içerir. Altı anahtar kelime ile sınırlıdır.
• Özel: Ayda 374 ABD dolarından başlar, Premium fiyatlandırma planındaki her şeyle birlikte gelir ve sınırsız anahtar kelimeye sahiptir.

Müşterilerin sevdiği şeyler:

• SMS pazarlamasında yeni olan müşteriler için öğrenme eğrisi yok denecek kadar azdır.
• Kapsamlı şablon kitaplığı, kampanya oluşturmayı daha da kolaylaştırır.

Müşterilerin sevmediği şeyler:

• Daha düşük fiyatlandırma planlarındaki müşteriler, MMS mesajları gönderme, yinelenen metinler planlama, damlama kampanyaları yürütme ve gelişmiş entegrasyonlar için API'ye erişme olanaklarını kaçırır.
• Benzer platformlardan daha pahalıdır ve kullanılmayan mesajlaşma kredileri bir sonraki aya devretmez.
• Mobil uygulama sürümü, bir avuç özellikle sınırlıdır.

Podyum

Nasıl çalışır: Podium, özellikle yerel işletmeler için yapılmış basit bir SMS pazarlama hizmetidir. Toplu metin mesajları gönderme, inceleme isteme, müşterilerle sohbet etme, metin patlamaları gönderme ve ödemeleri tahsil etme yeteneği sunar.

Podyum Fiyatlandırması

Podium'un üç fiyatlandırma planı vardır:

• Essentials: 1.000 kişi ve üç ekip üyesi için ayda 289 ABD dolarından başlar
• Standart: Sınırsız kişi ve ekip üyesiyle ayda 449 ABD doları
• Profesyonel: Sınırsız kişi ve ekip üyesiyle ayda 649 ABD doları

Plan ne kadar yüksek olursa, o kadar çok özelliğe erişiminiz olur. Ayrıca Podium'u 14 gün boyunca ücretsiz deneyebilirsiniz.

Müşterilerin sevdiği şeyler:

• Podium, incelemeleri ve ödemeleri metin yoluyla toplamak için kullanışlı yerleşik özelliklere sahiptir.
• Çeşitli platformlardaki müşteri incelemelerini, tümü Podium kontrol panelinizden yönetebilirsiniz.
• Web sitesi sohbet özelliği, özellikle çok sayıda soruya yanıt vermek ve telefon görüşmelerini azaltmak için kullanışlıdır.

Müşterilerin sevmediği şeyler:

• Destek ekibine ulaşmak zorunda kalan müşteriler, bekleme süreleri ve ilgi düzeyi ile ilgili memnuniyetsizliklerini dile getirdiler.
• Fiyatlandırma, birçok rakipten daha yüksektir ve en düşük fiyatlandırma planı, özellikler açısından büyük ölçüde sınırlıdır.

ek yazı

Nasıl çalışır: Online mağazanızı işletmek için Shopify kullanıyorsanız, Postscript özellikle sizin için yapılır. Shopify mağazalarının kişi listelerini büyütmesine, iki yönlü konuşmalar yapmasına ve daha kişiselleştirilmiş SMS kampanyaları için mağazalarının geçmiş verilerini kullanmasına yardımcı olur.

Perakendeciler ayrıca Postscript'in terk edilmiş alışveriş sepetini kurtarma, sevkıyat bildirimleri, karşılama mesajları ve bağlılık teklifleri gibi otomasyon özelliklerini de takdir edeceklerdir.

Ek Fiyatlandırma

Postscript, fiyatlandırmasını dört katman halinde yapılandırır:

• Ücretsiz: Aylık ücret yok, yalnızca mesajlaşma kredileri ve operatör ücretleri için ödeme yapın; temel özellikler
• Büyüme: Ayda 100 ABD Doları artı mesajlaşma kredileri ve operatör ücretleri; sınırsız anahtar kelime ve entegrasyon içerir
• Profesyonel: Ayda 500 ABD doları artı artı mesajlaşma kredisi ve operatör ücretleri; özel bir işe alım uzmanı, öncelikli müşteri desteği, API erişimi ve daha fazlasını içerir
• Kurumsal: Fiyat değişir; özel bir hesap yöneticisi ve öncelikli destek içerir

Müşterilerin sevdiği şeyler:

• Shopify mağazaları için özel olarak üretilmiştir.
• Tüm fiyatlandırma planları, Shopify verilerinizi kullanarak sınırsız ilgili kişi segmenti ve gelişmiş analitik sunar.
• Sınırlı olmakla birlikte ücretsiz plan, SMS konusunda yeni olan markalar için mükemmeldir.

Müşterilerin sevmediği şeyler:

• Bazı müşteriler, platformun kullanıcı arayüzü/kullanıcı deneyimi ve analiz panosunun sınırlamaları ile ilgili hayal kırıklıklarını dile getirdiler.

Metodoloji

SMS pazarlaması için en iyi Özenli alternatifler hakkında neden bizi dinleyesiniz? Biliyoruz, biraz önyargılıyız — platformumuzun değerine inanıyoruz. Ama aynı zamanda kendi sınırlarımızın da farkındayız ve bizimki gibi platformların nasıl çalıştığına dair derin bilgiye sahibiz.

En iyi Özenli alternatiflerin yer aldığı bu raporu oluşturmak için, üçüncü taraf inceleme sitelerinden gerçek müşteri incelemeleri çıkardık ve her gün alternatif platformların müşterileriyle konuşan dahili ekiplerimizden içgörüler topladık.

En Özenli Alternatifi Seçmek

İşletmeniz için hangi SMS pazarlama platformunun doğru olduğunu size söyleyemeyiz , ancak bu beş Özenli rakibin değerli rakipler olduğunu söyleyebiliriz.

Belirli markanız için Özenli'nin en iyi alternatifi, bütçenize, hangi özelliklerin sizin için tartışılmaz olduğuna ve SMS pazarlama konusundaki rahatlık düzeyinize bağlı olacaktır. Neyse ki, hepsi ücretsiz deneme veya demo sunar, böylece müşterilerinizle bağlantı kurmanıza en çok hangisinin yardımcı olacağını kendiniz görebilirsiniz.