การจัดการทีมเสมือน: วิธีทำให้ถูกต้อง

สำนักงานไม่ได้มีลักษณะเหมือนเมื่อหลายปีก่อน

วันนี้ไม่มีห้องเล็ก ๆ และการประชุมก็ดูแตกต่างออกไปมากเช่นกัน แทนที่จะมีคนอัดแน่นในห้องประชุมและเบียดเสียดกันรอบโปรเจ็กเตอร์ การประชุมในปัจจุบันมีสมาชิกในทีมหลายคนที่คอยรับฟังจากสถานที่ห่างไกลผ่านการประชุมทางวิดีโอ มีอะไรที่แตกต่างกันอีกบ้าง? การแชททางโทรศัพท์อย่างรวดเร็วกลายเป็นการโทรแบบซูมด่วน อีเมลกลายเป็นอีเมลขยะ

โดยรวมแล้ว ทีมต่างๆ คล่องตัวขึ้นเรื่อยๆ และจำกัดอยู่ที่ตำแหน่งทางกายภาพน้อยลง นั่นนำไปสู่ทีมประเภทต่างๆ ที่สามารถอยู่ในสถานที่ทำงานสมัยใหม่ได้ มีทีมงานในสำนักงานอย่างเต็มที่ ซึ่งค่อยๆ หายไปพร้อมกับการเติบโตของงานทางไกล มีทีมลูกผสมซึ่งสมาชิกในทีมทำงานในสำนักงาน ทางไกล หรือสลับไปมาระหว่างทั้งสอง ในที่สุดก็มีทีมเสมือนจริง

ในบทความนี้ เราจะมาสำรวจประโยชน์และความท้าทายของทีมเสมือนจริง รวมถึงวิธีสร้างและจัดการให้สำเร็จ

การเพิ่มขึ้นของทีมเสมือน

ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา มีพนักงานที่ทำงานนอกสถานที่ ทีมงาน และบริษัทเพิ่มขึ้นอย่างมากในสหรัฐอเมริกา ในปี 2014 London Business School คาดการณ์ว่าพนักงานมากกว่าครึ่งจะทำงานจากระยะไกลภายในปี 2020 ในปี 2019 เปอร์เซ็นต์นั้นเพิ่มขึ้นเป็น 69% ซึ่งเหนือกว่าการคาดการณ์นั้นอย่างง่ายดาย

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา มีบริษัทจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่นำนโยบายการทำงานที่ผ่อนคลายจากที่บ้านมาใช้ เป็นเรื่องปกติที่จะคาดหวังให้งานบางอย่างของคุณเสร็จสิ้นจากระยะไกล (ถ้าคุณเลือกแน่นอน) นี่เป็นข่าวดีสำหรับผู้ที่ประสบปัญหาด้านประสิทธิภาพการทำงานขณะอยู่ในสำนักงาน

ศาสตราจารย์นิโคลัส บลูม แห่งสแตนฟอร์ดได้ค้นคว้าและพบว่าการทำงานระยะไกลสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานโดยรวมได้ รายงานระบุว่าพนักงานที่ทำงานจากที่บ้านพบว่ามีสมาธิง่ายขึ้นและมีแนวโน้มว่าจะลาป่วยน้อยลง

การทำงานทางไกลเป็นประโยชน์ต่อนายจ้างเช่นกัน โดยเฉลี่ยแล้ว นายจ้างจะประหยัดเงินได้ $2,000 ต่อพนักงานหนึ่งคนต่อปีจากค่าใช้จ่ายด้านอสังหาริมทรัพย์ องค์กรที่อนุญาตให้ทำงานทางไกลได้รับรายได้น้อยกว่าองค์กรที่ไม่ทำงาน 25% พวกเขายังเห็นรอบการจ้างงานที่สั้นลง สาเหตุหลักมาจากจำนวนผู้สมัครที่มากขึ้น และความสามารถในการเสนอทางเลือกที่ยืดหยุ่น

ขณะนี้ ทีมงานชาวอเมริกันมีตัวเลือกในการทำงานจากระยะไกลอย่างใกล้ชิด การวิจัยของ Gallup แสดงให้เห็นว่า 54% ของพนักงานในสำนักงานกล่าวว่าพวกเขาจะออกจากงานเพื่อทำงานที่มีความยืดหยุ่น นอกจากนี้ยังพบว่าการมีส่วนร่วมในงานเพิ่มขึ้นเมื่อพนักงานใช้เวลาทำงานนอกสถานที่และทำงานในสถานที่ร่วมกับเพื่อนร่วมงาน การมีส่วนร่วมของพนักงานที่สูงขึ้นหมายถึงประสิทธิภาพที่ดีขึ้น

สำหรับผู้ที่จัดการทีมเสมือน ให้เข้าใจว่าคุณจะเผชิญกับความท้าทายและผลประโยชน์ที่ไม่เหมือนใคร แต่โดยรวมแล้วผลประโยชน์มีมากกว่าความยากลำบาก ตัวอย่างเช่น การวิจัยพบว่าพนักงานที่ทำงานนอกสถานที่อย่างน้อยเดือนละครั้งจะมีความสุขมากกว่าคนที่ไม่เคยทำงานเลยถึง 24%

วิธีสร้างทีมเสมือนที่ประสบความสำเร็จ

มีหลายปัจจัยที่ส่งผลต่อการสร้างทีมเสมือนจริงที่ประสบความสำเร็จ และไม่มีวิธีที่ถูกต้อง ก่อนที่คุณจะเริ่มสร้างทีมที่อยู่ห่างไกล คุณควรพูดถึงขั้นตอนสำคัญสองสามอย่างก่อน

1. นำคนที่ใช่มารวมกัน

ขั้นตอนแรกในการสร้างทีมเสมือนจริงที่ใช้งานได้คือต้องแน่ใจว่าคุณกำลังจ้าง (หรือฝึกอบรม) พนักงานที่มีอุปกรณ์ครบครันและเต็มใจที่จะเปลี่ยนไปใช้ชีวิตที่ห่างไกล หากพนักงานเจริญเติบโตในที่ทำงาน คุณกำลังทำให้พวกเขาเสียประโยชน์ หากคุณเข้าร่วมทีมระยะไกล นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังเลือกคนที่มีทักษะในการสื่อสารที่ดีเยี่ยม และรู้สึกสบายใจที่จะทำงานอย่างอิสระ

เมื่อคุณสร้างทีม อย่าลืมประเมินขนาดทีม ทุกคนสามารถสื่อสารและทำงานร่วมกับทีมที่มีไม่เกิน 10 คนหรือน้อยกว่า ง่ายกว่าทีมระยะไกล 30 คน ผู้จัดการของทีมระยะไกลควรจัดกำหนดการประชุมเสมือนจริงแบบ 1:1 พร้อมรายงานโดยตรงทุกสัปดาห์เพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานทุกคนมีเวลาที่ต้องการ เพื่อหารือเกี่ยวกับชัยชนะและข้อกังวล

ในบางกรณี พนักงานที่อยู่ห่างไกลสามารถเริ่มตกหลุมพรางของการล้อเลียนทางสังคมได้ พวกเขาอาจสันนิษฐานว่าเนื่องจากมีสมาชิกในทีมจำนวนมากที่ทำงานในโครงการ พวกเขาจึงสามารถลาออกหรือใช้เวลาทำงานน้อยลง คุณธรรมของเรื่องราว ยึดติดกับทีมที่เล็กกว่าเมื่อสร้างทีมที่อยู่ห่างไกล ซึ่งจะทำให้พวกเขาสามารถสื่อสารกับทุกคนได้อย่างสม่ำเสมอ ปรับปรุงความผูกพันในทีม

2. แต่งตั้งผู้นำที่ดีที่สุด

ทีมจะไม่มีความหมายหากไม่มีผู้นำที่ยิ่งใหญ่ ผู้จัดการที่เป็นผู้นำทีมทางไกล (โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเพิ่งทำเช่นนั้นเป็นครั้งแรก) จะต้องคำนึงถึงบางสิ่ง

ประการแรก ให้การสื่อสารเปิดกว้างและโปร่งใส ไม่มีใครชอบที่จะถูกทิ้งไว้ในความมืดในโครงการหรือหัวข้อที่พวกเขาจับตาดูอย่างใกล้ชิด ผู้จัดการระยะไกลควรคุ้นเคยกับการอธิบายว่าเหตุใดจึงเรียกประชุม สิ่งที่ต้องทำ และผลกระทบที่มีต่อ OKR ของทีม นี่ไม่ใช่ครั้งเดียวเช่นกัน การอธิบายเป้าหมายและโครงการซ้ำๆ จะช่วยให้ทีมของคุณเข้าใจได้ดีขึ้นว่าพวกเขาควรมีส่วนร่วมอย่างไร

นอกจากนี้ การสอนทีมของคุณให้พูดด้วยความระมัดระวังสามารถสร้างความแตกต่างได้อย่างมากเมื่อพูดคุยผ่านอีเมลหรืออีเมล แทนที่จะพูดว่า “เราต้องเปลี่ยน x” ให้ยกตัวอย่างสำหรับทีมและพูดว่า “ฉันคิดว่าดีที่สุดถ้าเราเปลี่ยน x ด้วยเหตุผลนี้ คุณคิดอย่างไร?" การทำเช่นนี้จะเป็นการเปิดการสนทนาเพื่อทำงานร่วมกัน ในขณะที่คนแรกจะปิดความคิดสร้างสรรค์ในทันที

สุดท้าย การสร้างความไว้วางใจกับทีมของคุณเป็นสิ่งสำคัญ ให้พวกเขารู้ว่าคุณอยู่ที่นั่นเพื่อพวกเขา และข้อมูลใด ๆ ที่พวกเขาเปิดเผยใน 1:1 จะยังคงอยู่ใน 1:1 นั้น พิจารณาจัดการประชุมโดยให้สมาชิกในทีมเปิดใจพร้อมข้อมูลอัปเดตจากชีวิตส่วนตัวแทนที่จะรีบไปทำงาน พนักงานที่อยู่ห่างไกลมีโอกาสน้อยที่จะมีส่วนร่วมในการล้อเลียนในสำนักงานเพราะว่าพวกเขาไม่สามารถทำได้จากสถานที่ต่างๆ ใช้เวลาทำความรู้จักทีมของคุณและแสดงให้พวกเขาเห็นว่างานก็สนุกได้เช่นกัน

จำเป็นที่คุณต้องทำตัวเป็นตัวอย่างให้กับทีม การตอบสนองด้วยความเคารพและความเห็นอกเห็นใจจะทำให้ทุกคนมีน้ำเสียงและยืนยันว่าการสนทนาที่เปิดกว้างและตรงไปตรงมานั้นมีค่า

3. สื่อสารในเวลาที่เหมาะสม

เมื่อคุณเพิ่มพนักงานในทีมที่อยู่ห่างไกล ให้ใช้เสรีภาพในการทำให้ช่วงสองสามสัปดาห์แรกของพวกเขากับบริษัทน่าจดจำ แทนที่จะส่งข้อความสั้นๆ เกี่ยวกับ Slack เพื่อแจ้งการจ้างงาน ให้ลองส่งพวกเขาไปที่สำนักงานใหญ่ของบริษัทและพบปะกับพวกเขาแบบตัวต่อตัว การทำเช่นนี้สามารถพิสูจน์ให้พวกเขาเห็นว่าคุณจริงจังกับพวกเขาและรู้สึกตื่นเต้นที่จะให้พวกเขาเข้าร่วมทีม

ถ้าทำได้ พยายามทำให้ทั้งทีมอยู่ด้วยกันปีละสองครั้ง แม้ว่าผู้ปฏิบัติงานนอกสถานที่จะทำงานได้ดีโดยอิสระ คุณควรพยายามนำทุกคนมารวมกัน บางทีอาจทำงานในสำนักงานเดียวกันเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ การทำงานจากระยะไกลอาจทำให้งานเก่าได้อย่างรวดเร็วและเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจริงอาจเป็นสิ่งที่พนักงานทุกคนตั้งตารอ

เมื่อคุณทำงานนอกสถานที่ วันครบรอบการทำงานหรือเหตุการณ์สำคัญอาจรู้สึกว่าไม่มีนัยสำคัญ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าในฐานะผู้นำ คุณติดตามวันครบรอบ วันเกิด และเหตุการณ์สำคัญที่ทีมของคุณอาจไปถึง เมื่อมีคนได้รับการ์ดวันเกิดที่เขียนด้วยลายมือหรือโล่ครบรอบ 1 ปี พวกเขารู้สึกมีค่าและมีความสำคัญ ความกตัญญูสามารถไปได้ไกลและจุดประกายแรงจูงใจให้ทำงานหนักต่อไป

4. ใช้เครื่องมือที่เหมาะสม

ไม่มีทีมที่อยู่ห่างไกลจะประสบความสำเร็จได้หากไม่มีเทคโนโลยีทีมเสมือนจริงที่เหมาะสม หากไม่มีเครื่องมือที่เหมาะสม การประชุมจะรู้สึกน่ารำคาญมากกว่ามีประโยชน์ หากคุณเคยเป็นคนห่างไกลในการสนทนาโดยที่คนในห้องไม่รู้ว่าจะเข้าร่วมอย่างไรและถึงกับยอมแพ้ คุณอาจรู้สึกว่าคุณไม่มีคุณค่าในการสนทนา แม้จะสนทนาทางโทรศัพท์โดยไม่มีบริบทภาพที่สำคัญนั้น ก็เป็นเรื่องยากมากที่จะอ่านในห้องนั้น รู้ว่าใครกำลังพูด และได้ยินเสียงของคุณ

ด้วยเหตุนี้ ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์สำหรับการประชุมทางวิดีโอจึงมีความจำเป็นสำหรับทีมทางไกลในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยการให้ใบหน้าและเสียงแก่ทุกคน คุณสามารถสนทนาอย่างเป็นธรรมชาติที่ช่วยในการระดมสมอง วางแผน วางกลยุทธ์ การประชุมแบบตัวต่อตัว และการสร้างทีมเสมือนจริง

ต่อไป ทีมของคุณจะต้องใช้ซอฟต์แวร์ส่งข้อความ Slack เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในขณะนี้ และแพลตฟอร์มการส่งข้อความใด ๆ ควรทำเคล็ดลับ แนวคิดเบื้องหลังแพลตฟอร์มการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีคือทีมที่อยู่ห่างไกลสามารถสื่อสารได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องส่งอีเมลหรือตั้งค่าแฮงเอาท์วิดีโอสำหรับคำถามเล็กๆ น้อยๆ

เมื่อพิจารณาโซลูชันการส่งข้อความ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโซลูชันนั้นมีความสามารถในการสนทนารายบุคคล การสนทนากลุ่ม และช่องหรือห้องต่างๆ เพื่ออนุญาตให้มีการพูดคุยแบบวันต่อวันรอบหัวข้อที่กำหนด หลายทีมจะมีช่องทางสำหรับวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน เช่น ช่องทางการตลาด ช่องทางทั่วไป ช่องทางการสนทนาที่สนุกสนานและเกม/ไร้สาระ และอื่นๆ การให้พื้นที่สำหรับการสนทนาเป็นกลยุทธ์ง่ายๆ ในการสร้างทีมจากระยะไกลที่ไม่ต้องเสียเงิน

วิธีจัดการทีมเสมือน

ดังนั้น คุณจึงได้ว่าจ้างคนที่เหมาะสม สร้างรากฐานที่แข็งแกร่งสำหรับการสื่อสาร และจัดหาเครื่องมือที่ดีที่สุดให้กับพวกเขา ทีมเสมือนของคุณพร้อมแล้วใช่ไหม ผิด. การสร้างทีมเสมือนจริงที่ยอดเยี่ยมต้องใช้เวลาสักครู่ และเพื่อให้ทุกคนมีประสิทธิผล จำเป็นต้องสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี เมื่อคุณเริ่มจัดการทีมเสมือนของคุณ ให้พิจารณาใช้เคล็ดลับต่อไปนี้

1. ส่งเสริมการสร้างทีมจากระยะไกล

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ การสร้างทีมจากระยะไกลจะไม่เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ แต่ต้องใช้ความพยายามในส่วนของคุณในฐานะผู้จัดการทีมเสมือนจริง เช่นเดียวกับการซื้อจากทีมของคุณ แนวคิดบางประการสำหรับการสร้างทีมคือวิดีโอสแตนด์อัพประจำวัน การประชุมประจำสัปดาห์ในวันจันทร์ที่ทีมสามารถแชร์สิ่งที่พวกเขาทำในช่วงสุดสัปดาห์ หรือการสนทนา Slack ในตอนเช้า

แนวคิดอื่นๆ กำลังสร้างการจับคู่แบบสุ่มของเพื่อนร่วมทีมสำหรับการสนทนาทางวิดีโอ สัปดาห์ละครั้งหรือเดือนละครั้ง ทุกคนจะได้รับการสุ่มเลือกคู่กาแฟและพวกเขาสามารถกำหนดเวลาสำหรับการประชุม 30 นาทีเพื่อทำความรู้จักกัน

วิธีนี้ใช้ได้ผลดีถ้าคนในทีมของคุณอาจไม่โต้ตอบกันอย่างเป็นธรรมชาติหรือถ้าคุณเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรระยะไกลที่ใหญ่กว่า สิ่งนี้จะทำให้พนักงานของคุณมีโอกาสได้รู้จักผู้คนในลักษณะที่เลียนแบบการชนเข้ากับผู้คนในสำนักงาน

2. สร้างวัฒนธรรมทางไกล (แตกต่างไปจากการเผชิญหน้า)

การสร้างวัฒนธรรมไม่ใช่เรื่องง่ายในองค์กรใดๆ Dharmesh Shah เป็นผู้ชนะในการสร้างและกำหนดวัฒนธรรมที่ HubSpot ขนาดเล็กในขณะนั้น เขาสำรวจสิ่งที่สำคัญต่อทีมผู้นำ พนักงาน และผู้จัดการ และสรุปความหมายของวัฒนธรรมนั้นและวิธีนำไปใช้

สำหรับทีมของคุณ ให้รวบรวมความคิดเห็นเกี่ยวกับสิ่งที่สำคัญต่อผู้คน ผู้คนรู้สึกว่าพวกเขาแทบจะไม่รู้จักเพื่อนร่วมทีมของพวกเขาหรือไม่? พวกเขารู้สึกว่าพวกเขาไม่รู้จักคุณดีขนาดนั้นเหรอ? ด้วยการทำงานร่วมกับทีมของคุณเพื่อสร้างวัฒนธรรม คุณจะสร้างสภาพแวดล้อมที่เปิดกว้างและซื่อสัตย์ซึ่งการแบ่งปันคือความห่วงใยและผู้คนรู้สึกรับฟัง

3. พบปะด้วยตนเอง

สำหรับทีมเสมือนจริง ไม่สำคัญว่าคุณจะอยู่ที่ไหนในโลกและเลือกทำงาน แต่ความสัมพันธ์จะแข็งแกร่งขึ้นด้วยการโต้ตอบแบบเห็นหน้ากันเป็นครั้งคราว แม้ว่าการทำงานทางไกลจะมีประโยชน์มากมาย แต่ความคิดที่จะทานอาหารเย็นเป็นกลุ่มนอกกล่องแล็ปท็อปเล็กๆ ที่บ้านก็ไม่สามารถทดแทนได้

หากคุณสามารถพบปะกันเป็นกลุ่ม ให้จัดลำดับความสำคัญในการทำความรู้จักกับกิจกรรม กลยุทธ์และการระดมความคิด และการสร้างทีม ทุกสิ่งที่สามารถทำได้อย่างมีประสิทธิภาพสามารถบันทึกได้ในภายหลัง หากงบประมาณมีจำกัด ผู้เชี่ยวชาญด้าน HR แนะนำให้ผู้จัดการเสมือนไปที่รายงานโดยตรงในกรณีที่ทั้งทีมไม่สามารถรวมตัวกันได้

แนวคิดการสร้างทีมบางส่วนสำหรับการมีตติ้งรายไตรมาส ได้แก่

• ห้องหลบหนี
• ชั้นเรียนทำอาหาร
• การแข่งขันกีฬา
• คาราโอเกะ
• กิจกรรมศิลปะ (ชั้นเรียนทำเครื่องปั้นดินเผาหรือวาดภาพ)
• ชั่วโมงแห่งความสุขเสมือนจริง

ปล่อยให้ทีมของคุณปล่อยวางและความสัมพันธ์ในการทำงานจะดีขึ้น

4. วางใจพนักงานระยะไกลของคุณ

นี้ควรจะไปโดยไม่พูด ผู้นำหลายคนยังคงคิดว่างานทางไกลไม่ได้หมายความว่างานจะน้อยลง Harvard Business Review ได้ทำการศึกษาโดยพบว่าเมื่อพนักงานสามารถทำงานทางไกลได้ พวกเขาโทรหาที่บ้านมากขึ้น 13.5% ประหยัดเงินให้กับบริษัทได้ $1,900 ต่อพนักงานหนึ่งคนตลอดเก้าเดือน และยิ่งไปกว่านั้น ความพึงพอใจในงานยังเพิ่มขึ้นอีกด้วย

ความเชื่อผิดๆ มากมายเกี่ยวกับการทำงานทางไกลได้ถูกหักล้างไปแล้ว: คนทำงานนอกสถานที่มีประสิทธิภาพการทำงานมากกว่า มีความสุขกว่า และมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าพนักงานออฟฟิศแบบเดิมๆ เมื่อพนักงานทั่วโลกกว่า 3,000 คนถูกถามถึงเหตุผลหลักในการทำงานทางไกล คำตอบอันดับต้นๆ คือประสิทธิภาพการทำงานและการมุ่งเน้น

5. ตรวจสอบด้วยการสนทนาเกี่ยวกับการเติบโตของอาชีพเป็นประจำ

พนักงานที่อยู่ห่างไกลสามารถรู้สึกไม่อยู่ในวงสนทนาด้วยการสนทนาเกี่ยวกับการเติบโตของอาชีพ ลองนึกภาพเพื่อนร่วมงานของคุณพยายามสนทนาเกี่ยวกับการชดเชยกับผู้จัดการระยะไกลของเขา และการเชื่อมต่อของพวกเขาก็ช้า เสียงของพวกเขาแตกสลายตลอดเวลาในขณะที่เขาพยายามพูดคุยว่าทำไมเขาถึงสมควรได้รับเงินมากกว่านี้ จำเป็นต้องพูด สถานการณ์เหล่านี้ไม่เหมาะ

ผู้จัดการระยะไกลอาจมีอคติโดยไม่ได้ตั้งใจในการจัดลำดับความสำคัญของผู้ที่พวกเขาทำงานด้วยอย่างใกล้ชิดที่สุด และอาจมีแนวโน้มที่จะมีการสนทนาด้านอาชีพกับคนที่พวกเขาสื่อสารด้วยบ่อยที่สุด หากคุณเป็นผู้จัดการระยะไกล อย่าลืมตรวจสอบการเติบโตของทีมและความคืบหน้าไปสู่เป้าหมาย (และตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณก่อนเริ่มการสนทนา)

6. ใช้ปฏิทินและทำให้เป็นปัจจุบันเสมอ

ปัญหาสำคัญประการหนึ่งสำหรับผู้ที่ทำงานทางไกลคือการไม่รู้ว่าสมาชิกทีมหรือผู้จัดการอยู่ที่ใดในเวลาที่กำหนด พวกเขากำลังทำงานอยู่หรือออฟไลน์ และเหตุใดพวกเขาจึงไม่ตอบสนองต่อ Slack หรืออีเมล เพื่อเป็นการเอื้อเฟื้อต่อทีมของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปฏิทินของคุณเป็นปัจจุบัน แม้ว่าคุณจะไม่ได้อยู่ที่คอมพิวเตอร์เพื่อทานอาหารกลางวัน อย่าลืมแชร์เพื่อให้สมาชิกในทีมเห็นว่าคุณไม่ว่างและจะติดต่อกลับในภายหลัง

ประโยชน์ของทีมเสมือน

การจัดการทีมเสมือนอาจเป็นประสบการณ์ที่คุ้มค่าอย่างมาก แต่ก็สามารถมีประโยชน์ที่ช่วยองค์กรโดยรวมได้เช่นกัน

• ผลผลิตที่เพิ่มขึ้น สมาชิกในทีมเสมือนสามารถประหยัดเวลาและเงินเมื่อทำงานจากที่บ้าน ไม่มีการเดินทางและไม่มีค่าธรรมเนียมการเดินทางรายเดือน
• กลุ่มผู้มีความสามารถที่ ใหญ่ขึ้น: การไม่ถูกจำกัดอยู่แค่พรสวรรค์ในท้องถิ่นเท่านั้นที่สามารถเปิดประตูให้เพิ่มคนที่มีประสบการณ์มากที่สุดในทีมได้
• ความยืดหยุ่นส่วนบุคคลที่ดีขึ้น ผู้ปฏิบัติงานระยะไกลสามารถกำหนดตารางเวลาของตนเองและทำงานได้ในเวลาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับพวกเขา
• ค่าใช้จ่ายสำนักงานลดลง ผู้ปฏิบัติงานระยะไกลไม่จำเป็นต้องใช้พื้นที่สำนักงาน ทำให้องค์กรสามารถใช้และจ่ายเงินสำหรับพื้นที่ขนาดเล็กและราคาไม่แพง ซึ่งสามารถรองรับพนักงานในสำนักงานได้
• วันทำงานอีกต่อไป เนื่องจากพนักงานที่อยู่ห่างไกลสามารถอยู่ต่างประเทศและทำงานในเขตเวลาที่แตกต่างกัน บริษัทสามารถดำเนินการตามกำหนดการ 24 ชั่วโมง แทนที่จะเป็นกำหนดการ 12 ชั่วโมง

ความท้าทายของทีมเสมือนจริง

แม้ว่าการทำงานในทีมเสมือนจะมีประโยชน์อย่างแน่นอน แต่ก็มีอุปสรรคพอสมควรที่ผู้จัดการจะต้องตระหนักถึงการก้าวไปข้างหน้า

• การสื่อสารที่ไม่ดี เมื่อคุณสามารถสนทนากับเพื่อนร่วมงานได้เฉพาะเรื่องแอปการประชุมทางวิดีโอและการทำงานที่หย่อนยาน ก็ยากที่จะเข้าใจน้ำเสียงของพวกเขา แม้แต่ในวิดีโอก็ยังเป็นความท้าทายในการเรียนรู้ภาษากายและการแสดงออกทางสีหน้า
• ปัญหาด้านเทคโนโลยี หากพนักงานทางไกลมีปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต อาจทำให้ความคืบหน้าของทั้งทีมช้าลงจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข
• ขาดการจัดการ หากผู้จัดการผ่อนคลายในรูปแบบการจัดการ พนักงานอาจพบว่าการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพเป็นเรื่องยาก หากผู้จัดการไม่เช็คอินตลอดเวลา สมาชิกในทีมอาจพบว่าเป็นการยากที่จะติดต่อหากมีปัญหา

หนึ่งในความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับทีมแบบกระจายคือการสร้างวัฒนธรรมของทีม เมื่อทีมของคุณไม่สามารถไปดื่มเครื่องดื่มหลังเลิกงาน รับประทานอาหารกลางวันร่วมกัน หรือพูดคุยกันในสำนักงาน จะทำให้กิจกรรมการสร้างทีมมีความพยายามร่วมกันมากขึ้น ทีมเสมือนต้องการการสร้างทีมอย่างมีจุดมุ่งหมายและรอบคอบ ซึ่งมาจากบนลงล่าง

ในฐานะผู้จัดการทีมเสมือน เป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมของคุณจะไม่โดดเดี่ยวโดยสิ้นเชิงในสภาพแวดล้อมการทำงานระยะไกลของพวกเขา สำหรับคนทำงานแบบไฮบริด การประชุมทางวิดีโอแบบกะทันหันสามารถช่วยให้มีส่วนร่วมกับเพื่อนร่วมงานทั่วประเทศในลักษณะที่ให้ความรู้สึกเป็นธรรมชาติและคล้ายคลึงกันกับแนวคิดของเพื่อนร่วมงานในสำนักงาน

การทำงานเป็นทีมทำให้ฝันเป็นจริง

การจัดการทีมทางไกลเป็นเรื่องสนุก ท้าทาย และคุ้มค่าในที่สุด ตรวจสอบกับทีมระยะไกลของคุณบ่อยๆ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนได้รับ (วิดีโอ) เวลาแบบเห็นหน้ากันที่พวกเขาต้องการ

แหล่งที่มา

หากคุณกำลังสร้างทีมเสมือนจริง ให้ติดอาวุธเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับการประสบความสำเร็จ เพื่อให้พวกเขามีลักษณะเช่นนี้เช่นกัน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบศูนย์การทำงานระยะไกลของ G2 เพื่อรับคำแนะนำเกี่ยวกับงานทางไกลที่ได้รับการดูแลจัดการเป็นอย่างดีทั้งในปัจจุบันและทุกเวลา