“คุณอาจเล่าเรื่องที่อยู่ในจิตวิญญาณของใครบางคน กลายเป็นเลือด ตัวตน และจุดประสงค์ของพวกเขา เรื่องนั้นจะกระตุ้นพวกเขาและผลักดันพวกเขาและใครจะรู้ว่าพวกเขาจะทำอะไรเพราะมันเพราะคำพูดของคุณ นั่นคือบทบาทของคุณ ของขวัญของคุณ”
ไม่ใช่แค่เพื่อผลประโยชน์สูงสุดของคุณที่จะแบ่งปันเรื่องราวขององค์กรของคุณเท่านั้น แต่ยังเป็นความรับผิดชอบของคุณอีกด้วย เมื่อคุณแบ่งปันเรื่องราวของคุณและคนที่คุณให้บริการ คุณเปิดโอกาสให้ผู้ฟังดำเนินการและเปลี่ยนแปลงโลกให้ดีขึ้น
ในฐานะนักการตลาด การเล่าเรื่องจะพัฒนาความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับผู้ชมของคุณ และยังสามารถกระตุ้นให้พวกเขาเข้ามามีส่วนร่วมกับงานของคุณได้ และเมื่อคุณใช้เวลาในการปรับแต่งการเล่าเรื่องในการทำการตลาด คุณสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ชมจำนวนมากสร้างผลกระทบได้
ในโพสต์นี้ เราจะพูดถึงสิ่งที่ทำให้เรื่องราวที่ดีและวิธีต่างๆ ที่คุณสามารถเป็นนักการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยใช้การเล่าเรื่อง
องค์ประกอบของเรื่องราวที่ประสบความสำเร็จ
นักการตลาดประเมินว่าบุคคลทั่วไปใช้เวลามากกว่า 12 ชั่วโมงต่อวันในการบริโภคสื่อประเภทต่างๆ เมื่อพิจารณาถึงจำนวนเนื้อหาที่ผู้คนเห็นในแต่ละวัน คุณจะต้องทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ชมและถือมันไว้ ใช้เคล็ดลับเหล่านี้เพื่อช่วยบอกเล่าเรื่องราวที่ดึงดูดผู้คนเข้ามาและสื่อสารข้อความของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ
1) โครงสร้างที่เหมาะสม
เรื่องราวที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่คุณเคยสัมผัสถูกควบคุมโดยโครงสร้างที่เข้มงวด อาจเป็นละครคลาสสิก 5 องก์ของเช็คสเปียร์ การเดินทางของฮีโร่ 12 ส่วนของโจเซฟ แคมป์เบลล์ หรือโมเดลพล็อตเรื่องในภาพยนตร์อมตะของซิด ฟิลด์
ไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ ทุกเรื่องต้องมีโครงสร้างจึงจะประสบความสำเร็จ ต่อไปนี้เป็นรายละเอียดโดยย่อเกี่ยวกับวิธีที่คุณอาจจัดโครงสร้างการเล่าเรื่องภายในความพยายามทางการตลาดของคุณ
องก์ 1 ฉาก 1
หากผู้อ่านของคุณไม่สามารถอ่านผ่านย่อหน้าแรก หน้า หรือนาทีแรก เรื่องราวของคุณจะถูกตัดให้สั้นและข้อความของคุณจะไม่ถูกจัดส่ง มีหลายวิธีที่คุณสามารถเริ่มเล่าเรื่องได้ แต่ทิศทางที่คุณเลือกจะต้องสอดคล้องกับน้ำเสียง เสียง และข้อความโดยรวมของคุณ พิจารณาบรรทัดแรกที่มีชื่อเสียงเหล่านี้:
- “เรียกฉันว่าอิชมาเอล”—เฮอร์มัน เมลวิลล์, โมบี้-ดิก
- “เขาเป็นชายชราที่ตกปลาเพียงลำพังในเรือกรรเชียงเล็ก ๆ ในกัลฟ์สตรีม และตอนนี้เขาหายไปแล้ว 84 วันโดยไม่จับปลาเลย” - เออร์เนสต์ เฮมิงเวย์, ชายชราและท้องทะเล
- “แม่เสียชีวิตวันนี้” – Albert Camus, The Stranger
บรรทัดเหล่านี้ใช้กลวิธีต่างๆ เพื่อแนะนำข้อมูลและดึงดูดความสนใจของผู้อ่านทันที:
- Melville เริ่มต้นด้วยชื่อตัวละครหลัก
- เฮมิงเวย์อธิบายข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับผู้ที่เราคิดว่าเป็นตัวละครหลัก
- Camus ดึงดูดเราด้วยเหตุการณ์ทางอารมณ์
เมื่อพูดถึงเรื่องราวของคุณ ให้พิจารณาว่าคุณกำลังโปรโมตผ่านช่องทางการตลาดใด และคุณต้องการให้ผู้ชมเข้าใจเรื่องราวอย่างไร ตัวอย่างเช่น การใช้อารมณ์อย่าง Camus อาจมีประสิทธิภาพสูงสุดในฐานะหัวเรื่องเมื่อเนื้อหาของคุณแข่งขันกันโดยตรงเพื่อให้ได้อัตราการเปิดที่สูงขึ้นกับอีเมลอื่นๆ ในกล่องจดหมาย
บิตกลาง
แม้ว่าองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณจะมีปัญหาในวงกว้างในการแก้ไข เช่น การยุติความหิวโหยทั่วโลก แต่ก็สามารถมีส่วนร่วมกับผู้ชมมากขึ้น หากคุณมุ่งเน้นที่เรื่องราวส่วนบุคคลของผู้รับผลประโยชน์เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ นี่เป็นเพราะผลกระทบของเหยื่อที่สามารถระบุตัวได้ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าการบริจาคเพื่อการกุศลมีแนวโน้มที่จะมากขึ้นเมื่อผู้บริจาคได้รับเรื่องราวส่วนบุคคลมากกว่าสถิติขนาดใหญ่
กลวิธีนี้สามารถเปลี่ยนจังหวะกว้างๆ ของโศกนาฏกรรมให้กลายเป็นความทุกข์ยากส่วนบุคคลที่จู่ ๆ เฉพาะเจาะจง จับต้องได้ และส่งผลต่อผู้ฟังมากขึ้น เมื่อคุณสร้างการเชื่อมต่อแบบตัวต่อตัวระหว่างผู้อ่านและผู้ที่คุณให้บริการ โดยใช้ประโยชน์จากผลกระทบที่สามารถระบุตัวของเหยื่อได้ มันยังสามารถเพิ่มอัตราการแปลงและการบริจาคได้อีกด้วย
สรุปแล้ว
เช่นเดียวกับที่คุณใช้ความระมัดระวังเป็นพิเศษในการเริ่มต้นเรื่องราวของคุณ คุณต้องพิจารณาด้วยว่าเรื่องราวจะจบลงอย่างไร ในทางหนึ่ง เรื่องราวที่ครอบคลุมขององค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณ—ซึ่งผูกติดอยู่กับภารกิจของคุณ—จะไม่สิ้นสุดจนกว่าคุณจะแก้ปัญหาที่ใหญ่กว่าได้ในมือ ไม่ว่าปัญหานั้นคืออะไร
ในขณะที่คุณทำงานเพื่อบรรลุภารกิจของคุณ ทุกเรื่องราวที่คุณเล่าเป็นเดิมพันในพื้นดินที่เฉลิมฉลองความสำเร็จและความก้าวหน้าของคุณ: เป็นงวดในการเล่าเรื่องที่ใหญ่ขึ้น ด้วยมุมมองและน้ำเสียงที่ถูกต้อง เรื่องราวที่ไม่มีวันจบสิ้นจะไม่ถูกมองว่าเป็นความล้มเหลว แต่เป็นโอกาสในการดึงผู้ชมของคุณกลับมาอีกครั้งและให้ข้อมูลอัปเดตแก่พวกเขาเมื่อคุณเดินหน้าต่อไป บทสรุปคือการเดินทาง
2) ภาพที่สดใส
หากคุณต้องการให้เรื่องราวของคุณเป็นแรงบันดาลใจให้ผู้คนดำเนินการ คุณต้องเล่นกับอารมณ์ของพวกเขา เพื่อช่วย ใช้ภาพที่ทรงพลังที่สะท้อนถึงผู้ฟังของคุณอย่างลึกซึ้ง
ภาพถ่าย
ภาพถ่ายสามารถสร้างการตอบสนองทางอารมณ์จากใครบางคนพร้อมๆ กันในการถ่ายทอดข้อมูลจำนวนมาก พิจารณาว่าพวกเขาเปรียบเทียบกับข้อความและวิดีโอที่เขียนอย่างไร ซึ่งต้องใช้เวลากว่าที่ภาพเต็มจะบรรลุผลในขณะที่ผู้ชมบริโภค
ในภาพถ่าย คนจะใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาทีในการซึมซับอารมณ์และผลกระทบ ตัวอย่างเช่น ดูภาพที่ทรงพลังที่สุดเท่าที่เคยถ่ายมา เช่น Tank Man ผู้ประท้วงที่ไม่รู้จักในจัตุรัสเทียนอันเหมิน:
หรือทหารอเมริกันชูธงแห่งชัยชนะที่อิโวจิมะ:
ภาพถ่ายเหล่านี้บอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับอวัยวะภายในของการประท้วง ความไม่สงบ สงคราม และชัยชนะ พวกเขาให้เสียงกับสาเหตุที่กระจายไปทั่วโลก นี่คือพลังบางส่วนที่องค์กรของคุณสามารถใช้ด้วยภาพที่เหมาะสม
เมื่อพูดถึงความพยายามทางการตลาดของคุณ จำไว้ว่าการเลือกภาพถ่ายที่เหมาะสมนั้นสำคัญพอๆ กับการเลือกว่าจะอยู่ในที่ใดบนเพจ ตัวอย่างเช่น รูปภาพเจริญเติบโตในระบบนิเวศของโซเชียลมีเดียในปัจจุบัน:
- Instagram เติมพลังทั้งหมดด้วยรูปถ่าย
- ทวีตพร้อมรูปภาพจะได้รับการรีทวีตมากกว่าทวีตที่ไม่มีถึง 150%
- โพสต์รูปภาพบน Facebook ได้รับไลค์เพิ่มขึ้น 53% ความคิดเห็นเพิ่มขึ้น 104% และการคลิกผ่านลิงก์มากกว่าโพสต์แบบข้อความ 84%
คุณไม่ควรบังคับรูปภาพให้ไปอยู่ในสถานที่ที่ไม่เหมาะสม อย่างไรก็ตาม จากสถิติเหล่านี้ สิ่งสำคัญคือคุณต้องพิจารณาใช้ข้อมูลเหล่านี้ในลักษณะที่สอดคล้องกับภารกิจและเรื่องราวของคุณเพื่อส่งเสริมการเล่าเรื่องที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นซึ่งกระตุ้นให้เกิดการดำเนินการ
วิดีโอ
วิดีโอเป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่ทำให้เรื่องราวของคุณมีชีวิตชีวามากกว่าที่รูปภาพและข้อความจะทำได้ ด้วยวิดีโอ ผู้ชมของคุณจะได้รับมุมมองใหม่ทั้งหมด: พวกเขาเห็น ได้ยิน และรู้สึกว่ามันเป็นอย่างไรที่จะ อยู่ใน เรื่องราวของคุณ
เคล็ดลับมือโปร
การบรรยายและเพลงในวิดีโอของคุณมีความสำคัญพอๆ กับภาพบนหน้าจอ ใช้เวลาสร้างข้อความและเลือกเพลงที่เหมาะสมพอๆ กับการถ่ายทำ
สำหรับตัวอย่างที่ชัดเจนของการทำงานร่วมกันทางการตลาด ให้ดูที่ Masterclass พวกเขาร่วมมือกับบุคคลสำคัญและคนดังเพื่อสอนทักษะพื้นฐาน เช่น กีฬา การทำอาหาร การสร้างภาพยนตร์ และอื่นๆ
เพื่อโปรโมตหลักสูตรของพวกเขา พวกเขาถ่ายทำวิดีโอสั้น ๆ ที่มีส่วนร่วมและแชร์ได้สูง ตรวจสอบโฆษณาที่พวกเขาสร้างขึ้นสำหรับชั้นเรียนของนักแต่งเพลง Hans Zimmer:
https://www.youtube.com/watch?v=yCX1Ze3OcKo
วิดีโอนี้แนะนำหลักสูตรนี้ แสดงให้เห็นสิ่งที่คุณคาดหวังที่จะเรียนรู้ และนำคุณเข้าสู่ห้องเดียวกับ Hans แม้ว่าองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณอาจไม่สามารถเข้าถึงชื่อดาราดังๆ ได้ แต่คุณยังสามารถสร้างวิดีโอระดับมืออาชีพที่ทำการตลาดให้กับภารกิจของคุณได้ และหากคุณต้องการก้าวไปไกลกว่าภารกิจระดับบนสุด ลองถ่ายวิดีโอของ:
- คำรับรองจากเจ้าหน้าที่ อาสาสมัคร หรือผู้รับผลประโยชน์
- ช่วงเวลาที่สร้างแรงบันดาลใจจากกิจกรรมและการระดมทุนของคุณ
- เรื่องราวการก่อตั้งของคุณ
- เรื่องราวของผลกระทบที่คุณได้นำมาสู่โลก
- ข้อความขอบคุณจากผู้รับผลประโยชน์
ภาษาอธิบาย
ภาษาที่คุณบอกเล่าเรื่องราวของคุณด้วยผลกระทบในแบบที่ผู้ชมของคุณได้รับ หากคุณต้องการดึงดูดผู้อ่าน คุณควรจัดลำดับความสำคัญของการใช้คำที่เน้นการดำเนินการที่เข้าใจง่ายและเกี่ยวข้อง ความพยายามนี้สามารถสร้างประสบการณ์ทางประสาทสัมผัสให้กับผู้อ่านของคุณ ซึ่งช่วยให้พวกเขาก้าวไปไกลกว่าสำเนาเพื่อสัมผัสถึงเรื่องราวของคุณ
หากต้องการทำสิ่งนี้ให้สำเร็จ คุณต้องแสดงแทนการบอก เป็นแนวทางปฏิบัติที่นักเขียนส่วนใหญ่ได้รับการสอนในระหว่างการศึกษา แต่ก็ใช้ได้กับทุกคน โดยเฉพาะนักการตลาดที่ไม่แสวงหากำไรที่ต้องการบอกเล่าเรื่องราวที่น่าสนใจ
ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังเล่าเรื่องผลกระทบเกี่ยวกับผู้รับผลประโยชน์ คุณอาจ บอก ผู้ชมของคุณว่าบุคคลนี้มีชีวิตที่ยากลำบากเพราะไม่มีน้ำสะอาดในบริเวณใกล้เคียง ให้แสดงให้ ผู้ชมเห็นว่าการเดินด้วยเท้าของคนๆ นี้เป็นอย่างไร:
- อย่าเพิ่งอธิบายพฤติกรรม ให้อธิบายว่าเหตุใดจึงมีพฤติกรรมบางอย่าง
- แสดงอารมณ์ผ่านการกระทำ
- อธิบายภาษากาย น้ำเสียง และรายละเอียดอื่นๆ ที่แสดงอารมณ์
- ใช้ภาษาที่มีสีสันบรรยายฉาก
อาจฟังดูดังนี้:
พื้นดินแห้งเนื่องจากความร้อน และแหล่งน้ำสะอาดที่ใกล้ที่สุดอยู่ห่างออกไปกว่า 5 ไมล์ ที่ไม่หยุด [ชื่อผู้รับผลประโยชน์] พวกเขาไม่สามารถหยุดได้ เพราะมีทั้งครอบครัวที่คอยพึ่งพาพวกเขา ดังนั้นพวกเขาจึงเดินเพื่อสิ่งที่ดูเหมือนชั่วชีวิตและนำน้ำที่ค้ำจุนชีวิตกลับบ้าน
3) เนื้อหาที่ปรับให้เหมาะสม
ในฐานะนักเล่าเรื่อง คุณต้องพบกับผู้ชมของคุณครึ่งทาง นั่นคือ หากคุณสร้างเรื่องราวที่สวยงามเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้อ่านของคุณไม่สนใจ พวกเขาก็อาจไม่ได้รับความสนใจใดๆ เพื่อให้เข้าใจอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่ผู้ชมของคุณกำลังมองหา และปรับแต่งเนื้อหาของคุณตามนั้น คุณสามารถ:
- ทำแบบสำรวจ
- วิเคราะห์อีเมลของคุณที่เปิดอยู่และอัตราการคลิกผ่านเพื่อดูว่าเนื้อหาประเภทใดได้รับความนิยมมากที่สุด
- ถามผู้เข้าร่วมกิจกรรมของคุณว่าพวกเขาชอบอะไร
- ขอความคิดเห็นในความคิดเห็นของบล็อก
- เข้าร่วมการสนทนาบนโซเชียลมีเดีย
วิธีการเริ่มต้น
แม้แต่นักเล่าเรื่องที่เก่งที่สุดยังต้องฝึกฝนฝีมือเพื่อรักษาทักษะไว้ สร้างเรื่องราวทางการตลาดครั้งต่อไปของคุณให้ประสบความสำเร็จโดยสละเวลานั่งลงและทำแบบฝึกหัด 20 นาทีนี้ให้เสร็จ:
- ตัวละครหลักของคุณคือใคร?
- คุณจะเริ่มเรื่องราวของคุณอย่างเบ็ดเสร็จ หรือคุณจะให้ข้อมูลพื้นฐานก่อนหรือไม่?
- ระหว่างทางมีปัญหาหรืออุปสรรคอะไรบ้าง?
- อะไรคือตัวเลือกที่สำคัญของตัวละครหรือช่วงเวลาสำคัญของเรื่องราวของคุณ?
- มีความละเอียดเล็กน้อยที่นำไปสู่เป้าหมายที่ใหญ่ขึ้นหรือไม่? (ในที่นี้ ลองนึกถึงว่าหนังสือแต่ละเล่มจบลงอย่างไรในซีรีส์)
หากคุณสนใจที่จะเรียนรู้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเล่าเรื่องอย่างมีประสิทธิภาพในด้านการตลาด โปรดดาวน์โหลดคู่มือของเราที่นี่:
ดาวน์โหลดฟรี: The Nonprofit's Guide to Storytelling
หรือหากต้องการทราบเคล็ดลับ กลยุทธ์ และข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม ให้เข้าไปที่บันทึกจาก Collaborative: Virtual Sessions ซึ่งคุณสามารถรับฟังความคิดเห็นจากผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมเกี่ยวกับวิธีการยกระดับการตลาดของคุณไปอีกระดับ
หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้เพิ่งอัปเดตด้วยแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในปัจจุบัน
เข้าถึงเซสชันขยายความร่วมมือ