“Anda dapat menceritakan sebuah kisah yang tinggal di dalam jiwa seseorang, menjadi darah dan diri serta tujuan mereka. Kisah itu akan menggerakkan mereka dan mendorong mereka dan siapa yang tahu apa yang mungkin mereka lakukan karenanya, karena kata-kata Anda. Itulah peran Anda, hadiah Anda.”
Bukan hanya demi kepentingan terbaik Anda untuk membagikan kisah organisasi Anda, ini adalah tanggung jawab Anda. Ketika Anda membagikan cerita Anda dan orang-orang yang Anda layani, Anda menawarkan kesempatan kepada pendengar untuk mengambil tindakan dan mengubah dunia menjadi lebih baik.
Sebagai pemasar, mendongeng mengembangkan hubungan yang bermakna dengan audiens Anda dan bahkan dapat menggerakkan mereka untuk mendukung tujuan Anda. Dan ketika Anda meluangkan waktu untuk menyempurnakan penceritaan dalam upaya pemasaran Anda, Anda dapat menginspirasi audiens yang besar untuk membuat dampak.
Dalam posting ini, kita akan membahas apa yang membuat sebuah cerita bagus dan berbagai cara Anda bisa menjadi pemasar yang lebih efektif dengan menggunakan storytelling.
Elemen dari Kisah Sukses
Pemasar memperkirakan bahwa individu menghabiskan lebih dari 12 jam sehari mengkonsumsi berbagai jenis media. Mengingat hal itu, dan banyaknya konten yang dilihat orang setiap hari, Anda perlu melakukan segala daya untuk menarik perhatian audiens dan mempertahankannya. Gunakan kiat-kiat ini untuk membantu menceritakan kisah yang menarik orang dan mengkomunikasikan pesan Anda secara efektif.
1) Struktur yang Tepat
Kisah-kisah terhebat yang pernah Anda alami diatur oleh struktur yang ketat. Ini bisa berupa pengaturan drama lima babak Shakespeare klasik, perjalanan pahlawan 12 bagian Joseph Campbell, atau model titik plot sinematik abadi Syd Field.
Besar atau kecil, setiap cerita membutuhkan struktur untuk menjadi sukses. Berikut adalah uraian singkat tentang bagaimana Anda dapat menyusun cerita Anda dalam upaya pemasaran Anda.
Babak 1, Adegan 1
Jika pembaca Anda tidak dapat melewati paragraf, halaman, atau menit pertama, cerita Anda akan terpotong dan pesan Anda tidak terkirim. Ada banyak cara untuk memulai narasi Anda, tetapi penting bahwa arah yang Anda pilih sejalan dengan nada, suara, dan pesan Anda secara keseluruhan. Pertimbangkan baris pertama yang terkenal ini:
- “Panggil aku Ismail.”—Herman Melville, Moby-Dick
- “Dia adalah seorang lelaki tua yang memancing sendirian di sebuah perahu di Gulf Stream dan dia telah pergi selama delapan puluh empat hari tanpa mengambil ikan.”—Ernest Hemingway, The Old Man and the Sea
- “Ibu meninggal hari ini.” – Albert Camus, The Stranger
Baris-baris ini menggunakan taktik yang berbeda untuk memperkenalkan informasi dan menarik perhatian pembaca dengan segera:
- Melville dimulai dengan nama karakter utama
- Hemingway menjelaskan informasi latar belakang tentang siapa yang kita anggap sebagai karakter utama
- Camus menghubungkan kita dengan peristiwa emosional
Ketika sampai pada cerita Anda, pertimbangkan saluran pemasaran apa yang Anda promosikan dan bagaimana Anda ingin audiens Anda mencerna cerita tersebut. Misalnya, pengait emosional seperti Camus 'mungkin paling efektif sebagai baris subjek ketika konten Anda secara langsung bersaing untuk tingkat terbuka yang lebih tinggi dengan email lain di kotak masuk.
Bagian Tengah
Terlepas dari sifat luas dari masalah yang ingin dipecahkan oleh lembaga nonprofit Anda, seperti mengakhiri kelaparan global, ini bisa lebih menarik bagi audiens jika Anda berfokus pada cerita individu penerima manfaat untuk terhubung dengan audiens Anda. Ini karena efek korban yang dapat diidentifikasi, yang menunjukkan bahwa pemberian amal cenderung lebih besar ketika para donor disajikan dengan cerita individu daripada statistik besar.
Taktik ini dapat mengubah pukulan luas sebuah tragedi menjadi kesulitan pribadi yang tiba-tiba menjadi spesifik, nyata, dan lebih berdampak bagi penonton. Ketika Anda membangun hubungan satu-satu antara pembaca Anda dan orang-orang yang Anda layani, mengambil keuntungan dari efek korban yang dapat diidentifikasi, itu bahkan dapat meningkatkan tingkat konversi dan donasi.
Kesimpulannya
Sama seperti Anda berhati-hati untuk memulai cerita Anda, Anda juga harus mempertimbangkan bagaimana akhirnya. Di satu sisi, kisah menyeluruh organisasi nirlaba Anda—yang terkait dengan misi Anda—tidak akan berakhir sampai Anda memecahkan masalah yang lebih besar, apa pun masalahnya.
Terlepas dari itu, saat Anda bekerja untuk memenuhi misi Anda, setiap cerita yang Anda ceritakan adalah taruhan di tanah yang merayakan pencapaian dan kemajuan Anda: mereka adalah angsuran dalam narasi yang lebih besar. Dengan pandangan dan nada yang tepat, cerita tanpa akhir tidak dilihat sebagai kegagalan, melainkan sebagai kesempatan untuk melibatkan kembali audiens Anda dan memberi mereka pembaruan saat Anda terus maju. Kesimpulannya adalah perjalanan.
2) Gambar yang Jelas
Jika Anda ingin cerita Anda menginspirasi orang untuk mengambil tindakan, Anda perlu memainkan emosi mereka. Untuk membantu, gunakan citra yang kuat yang beresonansi secara mendalam dengan audiens Anda.
Foto
Foto dapat membangkitkan respon emosional dari seseorang sekaligus menyampaikan banyak informasi. Pertimbangkan bagaimana mereka membandingkannya dengan teks dan video tertulis, yang membutuhkan waktu agar gambaran lengkapnya membuahkan hasil saat audiens mengkonsumsinya.
Dengan sebuah foto, seseorang hanya membutuhkan beberapa detik untuk menyerap nuansa dan pengaruh emosionalnya. Misalnya, lihat beberapa foto paling kuat yang pernah diambil, seperti Tank Man—pemrotes tak dikenal di Lapangan Tiananmen:
Atau tentara Amerika mengibarkan bendera kemenangan di Iwo Jima:
Foto-foto ini menceritakan kisah mendalam tentang protes, kerusuhan, perang, dan kemenangan. Mereka menyuarakan penyebab yang tersebar di seluruh dunia. Ini adalah beberapa kekuatan yang dapat dimanfaatkan oleh organisasi Anda dengan gambar yang tepat.
Ketika menyangkut upaya pemasaran Anda, ingatlah bahwa memilih foto yang tepat sama pentingnya dengan memilih tempat tinggalnya di halaman. Misalnya, gambar berkembang pesat di ekosistem media sosial saat ini:
- Instagram didorong sepenuhnya oleh foto
- Tweet dengan foto menerima 150% lebih banyak retweet daripada yang tidak
- Posting foto Facebook mendapatkan 53% lebih banyak suka, 104% lebih banyak komentar, dan 84% lebih banyak klik-tayang pada tautan daripada posting berbasis teks
Anda tidak boleh memaksakan foto ke tempat yang tidak sesuai secara organik. Namun, mengingat statistik ini, penting bagi Anda untuk mempertimbangkan menggunakannya dengan cara yang selaras dengan misi dan cerita Anda untuk mendorong penceritaan yang lebih efektif yang mendorong tindakan.
Video
Video adalah alat canggih yang menghidupkan cerita Anda melebihi apa yang dapat dilakukan oleh foto dan teks. Dengan video, audiens Anda mendapatkan perspektif yang sama sekali baru: mereka melihat, mendengar, dan merasakan bagaimana rasanya berada di dalam cerita Anda.
Kiat Pro
Narasi dan musik video Anda sama pentingnya dengan gambar di layar. Habiskan banyak waktu untuk menyusun pesan Anda dan memilih musik yang tepat seperti halnya Anda membuat film.
Untuk contoh yang kuat tentang bagaimana ini bersatu dalam upaya pemasaran, lihat Masterclass. Mereka bermitra dengan tokoh utama dan selebritas untuk mengajarkan keterampilan dasar seperti olahraga, memasak, membuat film, dan banyak lagi.
Untuk mempromosikan kursus mereka, mereka merekam video pendek yang sangat menarik dan dapat dibagikan. Lihat iklan yang mereka buat untuk kelas komposer musik Hans Zimmer:
https://www.youtube.com/watch?v=yCX1Ze3OcKo
Video ini memperkenalkan Anda pada kursus, menunjukkan apa yang dapat Anda harapkan untuk dipelajari, dan menempatkan Anda dalam satu ruangan dengan Hans. Meskipun lembaga nonprofit Anda mungkin tidak memiliki akses ke nama selebritas besar, Anda masih dapat membuat video berkualitas profesional yang memasarkan misi Anda. Dan jika Anda ingin melampaui misi tingkat atas Anda, cobalah merekam video:
- Testimoni staf, relawan, atau penerima manfaat
- Momen inspiratif dari acara dan penggalangan dana Anda
- Kisah pendirian Anda
- Kisah-kisah tentang dampak yang Anda bawa ke dunia
- Pesan terima kasih dari penerima manfaat
Bahasa Deskriptif
Bahasa yang Anda ceritakan dengan dampak yang diterima oleh audiens Anda. Jika Anda ingin memikat pembaca, penting bagi Anda untuk memprioritaskan kata-kata berorientasi tindakan yang mudah dipahami dan dikaitkan. Upaya ini dapat menciptakan pengalaman sensorik bagi pembaca Anda yang membantu mereka melampaui salinan untuk merasakan cerita Anda.
Untuk mencapai ini, Anda harus menunjukkan alih-alih memberi tahu. Ini adalah praktik yang diajarkan sebagian besar penulis selama pendidikan mereka, tetapi ini mudah diterapkan untuk semua, terutama pemasar nirlaba yang ingin menceritakan kisah yang menarik.
Misalnya, jika Anda menceritakan kisah dampak tentang penerima manfaat, Anda dapat memberi tahu audiens bahwa orang ini memiliki kehidupan yang sulit karena tidak ada akses ke air bersih di dekatnya. Alih-alih, tunjukkan kepada audiens Anda bagaimana rasanya berjalan sejauh satu mil dengan sepatu orang ini:
- Jangan hanya menjelaskan perilaku, jelaskan mengapa mereka berperilaku dengan cara tertentu
- Tunjukkan suasana hati mereka melalui tindakan mereka
- Jelaskan bahasa tubuh, nada suara, dan detail lain yang menggambarkan emosi
- Gunakan bahasa yang penuh warna untuk menggambarkan pengaturannya
Itu bisa terdengar seperti ini:
Tanahnya kering karena panas dan sumber air bersih terdekat berjarak lebih dari lima mil. Itu tidak menghentikan [Nama penerima manfaat]. Mereka tidak bisa berhenti, karena ada seluruh keluarga yang mengandalkan mereka. Jadi, mereka berjalan untuk apa yang tampak seperti seumur hidup dan membawa pulang air yang menopang kehidupan itu.
3) Konten yang Disesuaikan
Sebagai pendongeng, Anda harus bertemu audiens Anda di tengah jalan. Artinya, jika Anda membuat cerita indah tentang hal-hal yang tidak menarik bagi pembaca Anda, mereka mungkin tidak akan mendapat perhatian. Untuk mendapatkan pemahaman yang jelas tentang apa yang dicari audiens Anda, dan menyesuaikan konten Anda, Anda dapat:
- Lakukan survei
- Analisis tarif buka email Anda dan klik per tayang untuk mengetahui jenis konten mana yang paling populer
- Tanyakan kepada peserta acara Anda apa yang mereka sukai
- Mintalah umpan balik dalam komentar blog
- Berpartisipasi dalam percakapan di media sosial
Bagaimana Memulainya?
Bahkan pendongeng terbaik pun perlu melatih keahlian mereka untuk mempertahankan keterampilan mereka. Siapkan kisah pemasaran Anda berikutnya untuk sukses dengan meluangkan waktu untuk duduk dan menyelesaikan latihan 20 menit ini:
- Siapa karakter utama Anda?
- Apakah Anda akan memulai cerita Anda dengan sebuah kail, atau akankah Anda memberikan informasi latar belakang terlebih dahulu?
- Apa saja kendala atau kendala yang muncul selama perjalanan?
- Apa pilihan kritis karakter, atau momen klimaks dari cerita Anda?
- Apakah ada resolusi kecil yang berkontribusi pada tujuan yang lebih besar? (Di sini, pikirkan bagaimana masing-masing buku berakhir dalam satu seri).
Jika Anda tertarik untuk mempelajari lebih detail tentang penceritaan yang efektif dalam pemasaran, pastikan untuk mengunduh panduan kami di sini:
Unduh Gratis: Panduan Nirlaba untuk Mendongeng
Jika tidak, untuk kiat, strategi, dan wawasan lainnya, akses rekaman dari Collaborative: Sesi Virtual, tempat Anda dapat mendengar dari pakar industri tentang cara membawa pemasaran Anda ke tingkat berikutnya.
Catatan Editor: Posting ini baru-baru ini diperbarui dengan praktik terbaik saat ini.
Akses Sesi Perpanjangan Kolaboratif