"يمكنك أن تحكي حكاية تستقر في روح شخص ما ، وتصبح دمائه وذاته وهدفه. تلك الحكاية ستحركهم وتقودهم ومن يدري ماذا سيفعلون بسببها ، بسبب كلامك. هذا هو دورك ، هديتك ".
ليس من مصلحتك فقط مشاركة قصة مؤسستك ، إنها مسؤوليتك. عندما تشارك قصصك وقصص الأشخاص الذين تخدمهم ، فإنك تقدم للمستمعين الفرصة لاتخاذ إجراء وتغيير العالم للأفضل.
بصفتك مسوقًا ، تعمل ميزة سرد القصص على تطوير روابط مفيدة مع جمهورك ويمكنها حتى تحريكهم للالتفاف حول قضيتك. وعندما تأخذ الوقت الكافي لتنقيح سرد القصص في جهودك التسويقية ، يمكنك إلهام جماهير كبيرة لإحداث تأثير.
في هذا المنشور ، سنناقش ما الذي يجعل القصة جيدة والطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها أن تصبح مسوقًا أكثر فاعلية باستخدام سرد القصص.
عناصر القصة الناجحة
يقدر المسوقون أن الأفراد يقضون ما يزيد قليلاً عن 12 ساعة يوميًا في استخدام أنواع مختلفة من الوسائط. بالنظر إلى ذلك ، والكم الهائل من المحتوى الذي يراه الناس كل يوم ، عليك أن تفعل كل ما في وسعك لجذب انتباه الجمهور والاحتفاظ به. استخدم هذه النصائح للمساعدة في سرد قصة تجذب الناس وتوصل رسالتك بشكل فعال.
1) الهيكل الصحيح
أعظم القصص التي مررت بها تخضع لهيكل صارم. يمكن أن يكون الإعداد الدرامي الكلاسيكي لشكسبير من خمسة أعمال ، أو رحلة بطل جوزيف كامبل المكونة من 12 جزءًا ، أو نموذج نقطة الحبكة السينمائية الخالدة في سيد فيلد.
كل قصة كبيرة كانت أم صغيرة تحتاج إلى هيكل لكي تنجح. فيما يلي تحليل سريع لكيفية هيكلة سرد قصتك ضمن جهودك التسويقية.
القانون 1 ، المشهد 1
إذا لم يتمكن القارئ من تجاوز الفقرة أو الصفحة أو الدقيقة الأولى ، فسيتم اختصار قصتك ولن يتم تسليم رسالتك. هناك طرق لا حصر لها يمكنك أن تبدأ بها السرد ، ولكن من المهم أن يتماشى الاتجاه الذي تختاره مع نغمتك الإجمالية وصوتك ورسالتك. ضع في اعتبارك هذه الأسطر الأولى الشهيرة:
- "اتصل بي إسماعيل." - هيرمان ملفيل ، موبي ديك
- "لقد كان رجلاً عجوزًا يصطاد بمفرده في مركب شراعي في Gulf Stream وقد أمضى أربعة وثمانين يومًا الآن دون أن يأخذ سمكة." - إرنست همنغواي ، العجوز والبحر
- "الأم ماتت اليوم" - ألبير كامو ، الغريب
تستخدم هذه السطور تكتيكات مختلفة لتقديم المعلومات وجذب انتباه القارئ على الفور:
- يبدأ ملفيل باسم الشخصية الرئيسية
- يصف همنغواي معلومات أساسية حول من نفترض أنه الشخصية الرئيسية
- يربطنا كامو بحدث عاطفي
عندما يتعلق الأمر بقصتك ، فكر في القناة التسويقية التي تروج لها من خلالها وكيف تريد أن يستوعب جمهورك القصة. على سبيل المثال ، قد يكون الخطاف العاطفي مثل Camus أكثر فاعلية كسطر موضوع عندما يتنافس المحتوى الخاص بك بشكل مباشر على معدلات فتح أعلى مع رسائل البريد الإلكتروني الأخرى في البريد الوارد.
الجزء الأوسط
على الرغم من الطبيعة الواسعة للمشكلة التي تعمل مؤسستك غير الربحية على حلها ، مثل القضاء على الجوع العالمي ، إلا أنه يمكن أن يكون أكثر جذبًا للجمهور إذا ركزت على القصص الفردية للمستفيدين للتواصل مع جمهورك. ويرجع ذلك إلى تأثير الضحية الذي يمكن تحديده ، مما يشير إلى أن العطاء الخيري يميل إلى أن يكون أكبر عندما يتم تقديم قصص فردية للمتبرعين بدلاً من إحصاءات كبيرة.
يمكن لهذا التكتيك أن يحول الضربة العريضة لمأساة إلى معاناة شخصية تصبح فجأة محددة وملموسة وأكثر تأثيرًا على الجمهور. عندما تنشئ اتصالات فردية بين قرائك والأشخاص الذين تخدمهم ، مستفيدًا من تأثير الضحية الذي يمكن تحديده ، يمكن أن يعزز معدلات التحويل والتبرعات.
ختاماً
مثلما تولي اهتمامًا خاصًا لبدء قصتك ، يجب عليك أيضًا التفكير في كيفية انتهاءها. بطريقة ما ، القصة الشاملة لمنظمتك غير الربحية - المرتبطة بمهمتك - لا تنتهي حتى تحل المشكلة الأكبر في متناول اليد ، بغض النظر عن ماهية هذه المشكلة.
بغض النظر ، بينما تعمل على تحقيق مهمتك ، فإن كل قصة ترويها هي حصة في الأرض تحتفل بإنجازاتك وتقدمك: إنها أقساط في سرد أكبر. مع النظرة والنبرة الصحيحة ، لا يُنظر إلى القصة التي لا تنتهي على أنها فاشلة ، بل كفرصة لإعادة إشراك جمهورك وتزويدهم بالتحديثات بينما تستمر في المضي قدمًا. الخاتمة هي الرحلة.
2) صور حية
إذا كنت تريد أن تلهم قصتك الناس لاتخاذ إجراءات ، فأنت بحاجة إلى اللعب على مشاعرهم. للمساعدة ، استخدم صورًا قوية لها صدى عميق لدى جمهورك.
الصور
يمكن أن تولد الصور استجابة عاطفية من شخص ما بينما تنقل الكثير من المعلومات في نفس الوقت. ضع في اعتبارك كيفية مقارنتها بالنصوص والفيديو المكتوب ، والتي تستغرق وقتًا حتى تؤتي الصورة الكاملة ثمارها بينما يستهلكها الجمهور.
مع الصورة ، لا يحتاج الشخص سوى بضع ثوانٍ لامتصاص تأثيرها العاطفي. على سبيل المثال ، انظر إلى بعض أقوى الصور التي تم التقاطها على الإطلاق ، مثل Tank Man - المتظاهر المجهول في ميدان Tiananmen:
أو الجنود الأمريكيون يرفعون علم النصر في إيو جيما:
تروي هذه الصور قصصًا عميقة عن الاحتجاجات والاضطرابات والحرب والانتصار. إنهم يعطون صوتًا للقضايا التي تنتشر في جميع أنحاء العالم. هذه بعض القوة التي يمكن لمؤسستك الاستفادة منها بالصور الصحيحة.
عندما يتعلق الأمر بجهودك التسويقية ، تذكر أن اختيار الصورة المناسبة لا يقل أهمية عن اختيار المكان الذي تعيش فيه على الصفحة. على سبيل المثال ، تزدهر الصور في النظام البيئي لوسائل التواصل الاجتماعي اليوم:
- Instagram تغذيها الصور بالكامل
- تتلقى التغريدات التي تحتوي على صور إعادة تغريد أكثر بنسبة 150٪ من تلك التي لا تحتوي على صور
- تحصل منشورات صور Facebook على 53٪ إعجاب أكثر ، و 104٪ تعليقات أكثر ، و 84٪ نقرات أكثر على الروابط أكثر من المنشورات النصية
لا يجب أبدًا إجبار الصور على الأماكن التي لا تناسبها عضويًا. ومع ذلك ، بالنظر إلى هذه الإحصائيات ، من المهم أن تفكر في استخدامها بطرق تتماشى مع مهمتك وقصتك لتعزيز رواية القصص بشكل أكثر فاعلية والتي تدفع إلى العمل.
أشرطة فيديو
تعد مقاطع الفيديو أدوات قوية تجعل قصصك تنبض بالحياة بما يتجاوز ما يمكن أن تفعله الصور والنصوص. باستخدام مقاطع الفيديو ، يحصل جمهورك على منظور جديد تمامًا: فهم يرون ويسمعون ويشعرون بما يشبه أن تكون داخل قصتك.
نصيحة محترف
رواية وموسيقى الفيديو الخاص بك لا تقل أهمية عن الصور على الشاشة. اقض الكثير من الوقت في صياغة رسالتك واختيار الموسيقى المناسبة كما تفعل في التصوير.
للحصول على مثال قوي عن كيفية تضافر ذلك معًا في جهد تسويقي ، انظر إلى Masterclass. إنهم يشتركون مع شخصيات ومشاهير بارزين لتعليم المهارات الأساسية مثل الرياضة والطهي وصناعة الأفلام والمزيد.
للترويج لدوراتهم التدريبية ، يقومون بتصوير مقاطع فيديو قصيرة جذابة للغاية وقابلة للمشاركة. تحقق من الإعلان الذي قاموا بإنشائه لفئة الملحن الموسيقي Hans Zimmer:
https://www.youtube.com/watch؟v=yCX1Ze3OcKo
يعرّفك هذا الفيديو بالدورة ويظهر ما يمكن أن تتوقع أن تتعلمه ويضعك في غرفة مع هانس. على الرغم من أن مؤسستك غير الربحية قد لا تتمكن من الوصول إلى أسماء المشاهير الرئيسيين ، فلا يزال بإمكانك إنشاء مقطع فيديو احترافي لتسويق مهمتك. وإذا كنت تريد تجاوز مهمتك ذات المستوى الأعلى ، فحاول تصوير مقاطع فيديو لـ:
- شهادات الموظفين أو المتطوعين أو المستفيدين
- لحظات ملهمة من الأحداث الخاصة بك وجمع التبرعات
- قصتك التأسيسية
- حكايات عن التأثير الذي أحدثته في العالم
- رسائل شكر من المستفيدين
لغة وصفية
اللغة التي تروي قصتك مع التأثيرات بهذه الطريقة التي يتلقاها جمهورك. إذا كنت ترغب في جذب انتباه القراء ، فمن المهم أن تعطي الأولوية للصياغة الموجهة نحو العمل والتي يسهل فهمها والارتباط بها. يمكن أن يخلق هذا الجهد تجربة حسية لقرائك تساعدهم على تجاوز النسخة ليشعروا بقصتك.
لتحقيق هذا ، يجب أن تظهر بدلاً من أن تقول. إنها ممارسة يتم تدريسها لمعظم الكتاب أثناء تعليمهم ، ولكنها تنطبق بسهولة على الجميع ، وخاصة المسوقين غير الربحيين الذين يرغبون في سرد قصص مقنعة.
على سبيل المثال ، إذا كنت تحكي قصة تأثير حول مستفيد ، فقد تخبر جمهورك أن هذا الفرد يعيش حياة صعبة لأنه لا توجد إمكانية الوصول إلى المياه النظيفة في مكان قريب. بدلاً من ذلك ، أظهر لجمهورك كيف يبدو المشي لمسافة ميل في مكان هذا الشخص:
- لا تشرح السلوك فحسب ، بل اشرح لماذا يتصرفون بطريقة معينة
- أظهر مزاجهم من خلال أفعالهم
- وصف لغة الجسد ونبرة الصوت والتفاصيل الأخرى التي توضح المشاعر
- استخدم لغة ملونة لوصف المكان
يمكن أن يبدو مثل هذا:
الأرض جافة من الحرارة وأقرب مصدر للمياه النظيفة يبعد أكثر من خمسة أميال. هذا لا يمنع [اسم المستفيد]. لا يمكنهم التوقف ، لأن هناك عائلة بأكملها تعتمد عليهم. لذلك ، فإنهم يمشون لما يبدو وكأنه العمر ويجلبون تلك المياه التي تحافظ على الحياة إلى المنزل.
3) محتوى مخصص
بصفتك راويًا ، عليك مقابلة جمهورك في منتصف الطريق. بمعنى ، إذا قمت بإنشاء قصص جميلة حول أشياء لا يهتم بها القراء ، فقد لا يحظون بأي اهتمام. من أجل الحصول على فهم واضح لما يبحث عنه جمهورك ، وتصميم المحتوى الخاص بك وفقًا لذلك ، يمكنك:
- إجراء مسح
- قم بتحليل بريدك الإلكتروني مفتوحًا وانقر فوق الأسعار للتعرف على أنواع المحتوى الأكثر شيوعًا
- اسأل الحاضرين في هذا الحدث عما يحلو لهم
- اطلب ردود الفعل في تعليقات المدونة
- شارك في المحادثات على وسائل التواصل الاجتماعي
كيف تبدأ
حتى أفضل رواة القصص يحتاجون إلى ممارسة حرفتهم للحفاظ على مهاراتهم. قم بإعداد قصتك التسويقية التالية لتحقيق النجاح من خلال قضاء بعض الوقت للجلوس وإكمال هذا التمرين الذي يستغرق 20 دقيقة:
- من هي شخصيتك الرئيسية؟
- هل ستبدأ قصتك بخطاف ، أم ستقدم أولاً معلومات أساسية؟
- ما هي المشاكل أو العقبات التي تظهر على طول الطريق؟
- ما هو الاختيار الحاسم للشخصية ، أو اللحظة الحاسمة في قصتك؟
- هل هناك قرار صغير يساهم في الهدف الأكبر؟ (هنا ، فكر في كيفية انتهاء الكتب الفردية داخل سلسلة).
إذا كنت مهتمًا بمعرفة المزيد من التفاصيل حول السرد القصصي الفعال في التسويق ، فتأكد من تنزيل دليلنا هنا:
تنزيل مجاني: دليل المنظمات غير الربحية لرواية القصص
بخلاف ذلك ، لمزيد من النصائح والاستراتيجيات والأفكار ، يمكنك الوصول إلى التسجيلات من Collaborative: Virtual Sessions ، حيث يمكنك الاستماع إلى خبراء الصناعة حول كيفية الارتقاء بالتسويق إلى المستوى التالي.
ملاحظة المحرر: تم تحديث هذا المنشور مؤخرًا بأفضل الممارسات الحالية.
الوصول إلى الجلسات التعاونية الممتدة