SaaS企業とは？ 2022 年に成功する SaaS 企業トップ 20
公開: 2021-10-14
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サースカンパニーとは？
SaaSビジネスモデル
SaaS と従来のソフトウェアの違い
SaaS企業の種類: B2B & B2C
企業がSaaSを使用する理由
SaaS企業の段階
2022 年の SaaS 企業トップ 20
働きたいSaaS企業トップ6
SaaSに関するFAQ
SaaS企業を始める
SaaS企業とは？ あなたが知る必要があるすべて
意識しているかどうかにかかわらず、ほぼすべての人が (毎日ではないにしても) 定期的に SaaS を使用しています。
クラウド コンピューティング内のサブセットとして、「サービスとしてのソフトウェア」または SaaS は、私たちがオンラインで働き、対話する方法を変革しました。 Netflix でお気に入りの番組を見たり、Zoom で Web 会議を開催したりできます。 どちらの場合も、SaaS ソリューションを使用し、2024 年までに業界が予測する世界全体の売上高1,858 億ドルに貢献することになります。
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SaaS の採用は 2018 年以来急速に発展しており、COVID-19 パンデミックの中で 2020 年に加速し、ビジネスの俊敏性とリモートワークへの移行の必要性が高まっています。
それ以来、より多くの SMB が、デジタル マーケティング ツールを通じて顧客を維持し、スケーラブルで持続可能な成長を追求するために、エンタープライズ ソフトウェア システムに SaaS ビジネス モデルを組み込む必要性を認識するようになりました。
より多くの企業が業務の合理化を選択するにつれて、SaaS の人気は今後数年間で高まり続けるでしょう。 消費者の期待がますます厳しくなる中、急成長する SaaS 市場は、絶えず進化し、費用対効果の高いオフプレミス コンピューティング オプションを選択できるようにしています。
SaaS とそのしくみ、2022 年に注目すべき SaaS 企業、および SaaS アプリケーションを日常のビジネス機能に組み込む方法については、以下をお読みください。
SaaSとは？
基本的に、Software as a Service (SaaS) は、外部で管理、所有、配布されるソフトウェアをユーザーに提供するソリューション モデルです。
Web ブラウザからアクセスし、顧客データはローカルではなくクラウド インフラストラクチャに保存されます。 したがって、SaaS プロバイダーは、社内およびデータセンター ベースのアプリケーションの必要性を排除します。 実際、インターネット接続があれば、ユーザーはどこからでもどのデバイスからでもデータにアクセスできます。
典型的な SaaS ソリューションでは、企業は、ライセンス モデルまたはサブスクリプション料金を通じて、必要に応じてサービスの料金を支払う (使用するリソースに対して支払う) ことができます。 SaaS アプリに応じて、ユーザーは多くの利点を持つさまざまなツールにアクセスできます。
たとえば、Salesforce のようなクラウドベースの顧客関係管理ソリューション (CRM) から、Shopify のような e コマース ホスティングまで、SaaS 製品は多岐にわたります。
サービスとしてのソフトウェアはどのように機能しますか?
SaaS Web サイトまたはサービス プロバイダーは、クラウド サービスを提供し、インターネット経由でユーザーのデータをホストします。 プロバイダーは、サーバーの保守と更新、および必要なソフトウェア開発を担当します。
ほとんどの場合、SaaS アプリケーションはマルチテナント ソリューションです。つまり、クラウド内で、2 つ以上の企業またはクライアントが同じサーバーと (料金に応じて) 同じデータベース リソースを共有できます。 これは、予算に合わせて価格体系を選択し、従来のソフトウェアを使用して発生することが多いメンテナンスコストを削減できるため、中小企業や新興企業にとって非常に便利です.
実際、このようにスケーラビリティが容易な SaaS リソースを使用すると、企業はプロセッサーとオンライン ストレージのサイズを拡大して、変化する顧客のニーズに対応したり、ユーザー エクスペリエンスを向上させたりすることができます。
SaaS としての資格は何ですか?
Software as a Service は、外部サーバーに基づくソフトウェアにアクセスするために、ユーザーがサブスクリプション料金または何らかの定期料金を支払うライセンス モデルです。
このソフトウェアの機能は、コンテンツ管理、Web 開発、または人事ソリューションの提供から、ファイル共有、電子メール マーケティング、およびソーシャル メディア プラットフォームにまで及びます。 ただし、 SaaSとして構成するには、各ソフトウェア会社がインストールなしでインターネット経由でアクセスできる必要があります。
これは、顧客向けのアプリケーションをホストし、オンラインで利用できるようにする限り、何でも SaaS にできることを意味します。
SaaSの例は何ですか?
Netflix は SaaS 企業ですか?
上記の定義に従えば、Netflix は SaaS 企業です。
これは、ユーザーがインターネット経由でライセンスされたビデオ コンテンツをオンデマンドで視聴するために料金を支払うサブスクリプション モデルに従います。 資料をダウンロードするオプションが提供されていますが、すべてのリソースをインストールせずにすぐに表示できます。
Google ドライブは SaaS 企業ですか?
Google ドライブは、Google の主要な SaaS サービスです。 Dropbox やその他のファイル ストレージ アプリケーションと同様に、クラウド コンピューティング モデルを介して実行され、ユーザーのビデオ、写真、およびその他のファイルを外部に安全に保存します。
デスクトップコンピューターとモバイルデバイスの両方からオンラインでアクセスでき、月額料金が高くなるにつれてストレージの量が増えるプランが利用可能です.
Facebook は SaaS 企業ですか?
Google ドライブと Netflix は、SaaS 企業のより明確な例です。 Facebook に関して言えば、クラウドの専門家は、それが SaaS ソーシャル メディア サイトおよびメッセージング サービスを構成するかどうかについて未定です。
確かに、いくつかの SaaS の特徴があります。 たとえば、データ ストレージに合わせてスケーリングでき、インストールは不要で、さまざまなデバイスやインターネット経由でアクセスできます。
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SaaS ビジネス モデル: SaaS 企業のしくみ
SaaSビジネスモデルとは？
従来のソフトウェア インストールを販売する代わりに SaaS ビジネス モデルを採用することは、サプライヤーと消費者の両方に利益をもたらします。 このサービスの前提は、クラウド インフラストラクチャを使用してホストされているソフトウェアへのアクセスに対して、ユーザーが定期的な料金を支払うことです。
ビジネス オーナーは、日常業務をオンラインで行う代わりに、IT ソリューションへの投資や開発に必要なハードウェアの取得を避けます。
たとえば、企業のカスタマー サービス部門は、Zendesk を使用してオンライン カスタマー サポートを実行し、独自の社内ソフトウェア ソリューションを作成する必要をなくすことができます。
SaaSビジネスモデルの進め方
SaaS の成功には、企業が複数の成長段階を通じてビジネス モデルに従う必要があります。 安定した成長を達成するために、SaaS ビジネスは多くの場合、ユーザーが新しいアプリケーション機能とより柔軟なソフトウェア ソリューションを要求するため、サービスを変更するためにかなりの利益を再投資する必要があります。
SaaS ビジネス モデルは、更新の期待に依存しています。 したがって、継続的な収益を生み出すために、クラウド ソフトウェア企業はリアルタイム分析を使用して、ポジティブなカスタマー エクスペリエンスを維持し、顧客生涯価値 (CLV) を向上させるサービスを提供する必要があります。
システムの信頼性、セキュリティとプライバシー、戦略的柔軟性、および技術的能力を競争力のある価格で確保することは、SaaS ビジネス モデルに従い、更新を確保するための最も効果的な方法です。
SaaS モデルに適しているのは誰ですか?
SaaS モデルは、ビジネスに不可欠な製品を提供する企業に適しています。 最も適しているのは、管理ソフトウェア、ニッチなビジネス アプリケーション、または電子メール マーケティング リソースを作成し、定期的にサービスを更新することを目指しています。
実際、ソフトウェアが消費者に提供できる機能が増えれば増えるほど、時間の経過とともにさらなる開発が約束されます。 プラットフォームが SaaS ビジネス モデルに適しているほどです。
経常収入は SaaS の中核です。 したがって、より停滞した不変のサービスのプロバイダーは、サブスクリプション プランの一部としてではなく、1 回限りの購入としてソフトウェアを販売することで利益を得ることができます。 SaaS モデルは、さまざまな顧客とその進化するニーズに合わせてカスタマイズおよび拡張できる場合に最適に機能します。
SaaS モデルの長所
スタートアップ企業や中小企業 (SMB) にとって、SaaS モデルの最大の利点の 1 つは、その費用対効果です。 従来のソフトウェア インストールでは、複数のオペレーティング システムをサポートし、複数のデバイスで動作するように変更する必要がありましたが、SaaS は Web ブラウザーのみをサポートしていました。
また、SaaS ビジネス モデルは、顧客に使いやすいサービスを提供することで、顧客のロイヤルティと維持を促進します。 ログイン後すぐにソフトウェアを使用でき、複雑なインストールプロセスはありません。 これは、消費者が日常のワークフローの一部としてソフトウェアを統合する可能性が高いことを意味します。
無料試用版や「フリーミアム」サービス オプションの提供も、SaaS を使用すると簡単になります。 購入者にとって、これらは購入のリスクを取り除き、製品の利点を直接体験できるようにします。
フリーミアムは、デジタルSaaS マーケティング戦略として、潜在的な顧客があなたのサービスに慣れ親しむことを可能にします。
更新や新機能の追加も、SaaS でははるかに便利です。 最初のソフトウェア開発時に必要なすべての機能を備えた製品を作成する代わりに、必要に応じていつでも有用な更新をユーザーに提供できます。 実際、機能を週に複数回更新することもできます。
SaaS モデルの短所
SaaS ビジネス モデルには多くの利点がありますが、SaaS が独自のビジネスや現在の財務状況に適しているかどうかを検討する必要があります。
SaaS のセットアップには、かなりの先行投資が必要です。 サーバーのホスティングとメンテナンスのコストは、スタートアップにとって実行不可能な場合があり、十分なユーザー ベースを構築して利益を上げるには時間がかかる場合があります。
また、ユーザビリティの問題に基づいてソフトウェアを調整する準備ができている、Web 開発と UI 設計が可能な強力なチームも必要です。
SaaS 企業を立ち上げる際の最大の課題の 1 つは、毎日新しいプレーヤーが参入する非常に競争の激しい市場であることです。 競争から際立つには、最新のソフトウェアと効果的なマーケティング キャンペーンを組み合わせる必要があります。
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SaaS と従来のソフトウェアの違い
従来のまたはライセンスされたソフトウェアに対する SaaS の主な利点
ユーザーとプロバイダーの両方にとって、従来のソフトウェアに勝る SaaS の主な利点がいくつかあります。
前述のように、インターネットまたはクラウドベースのアプリケーションは、本質的にマルチプラットフォームです。 顧客にとって、これは、国内チームとリモート チームの両方が簡単にアクセスできるメンテナンスの少ないサービスを意味します。 多くの場合、SaaS は、ライセンスされたソフトウェアがストレージに必要とする高価なオンサイト データ サーバーに取って代わることができます。
また、ディザスタ リカバリとビジネスの継続性も向上します。 ユーザーのハードウェアが壊れたり、盗まれたり、誤動作したりした場合でも、ビジネスのすべてのデータはクラウド インフラストラクチャに保存されるため、回復可能です。
SaaS バックアップ システムは、データを確実かつ安全に保存します。 バックアップの頻度はユーザーがスケジュールでき、手動入力なしで自動的に実行されます。 データをオンラインで保存する方法が絶えず改善され、ブロックチェーンなどのデジタル台帳を採用する開発者が増えているため、SaaS プラットフォームはますます安全なデータ保存方法になりつつあります。
従来のソフトウェアに対する SaaS の欠点
メリットがあるにもかかわらず、 SaaS サイトはすべての企業にとって最適なソリューションではありません。 ソフトウェアが重大かつ継続的な人間の介入を必要とする場合、クラウドネイティブ アーキテクチャを採用する準備が整っていない可能性があります。 同様に、強力な既存のユーザー ベースがなければ、SaaS への切り替えが困難になる可能性があります。
最大の利点を享受するには、ソフトウェアがすでに人気があり、かなりの経常収益を集める可能性がある必要があります。 たとえば、Adobe は、1 回限りの支払いモデルからクラウドベースの月額サブスクリプション プランに移行する前に、ライセンスを取得したソフトウェア プロバイダーとして成功していました。 まだオーディエンスを見つけていない製品には、従来のソフトウェアの方が適しているかもしれません。
さらに、SaaS システムをアップグレードおよび変更できる頻度は、開発者とユーザーに影響を与える可能性があります。 消費者は、SaaS と定期的なアップグレードに慣れるにつれて、絶え間ない改善を期待します。 ベンダーは、製品を最新の状態に保ち、競争力を維持するために機能を頻繁に更新する必要があり、時間と費用がかかります。
バックエンド プロセスと API を変更すると、他の SaaS プラットフォームと統合するときに、消費者に意図しない結果が生じる可能性もあります。 企業は、迅速かつ簡単であるため、SaaS ソリューションを高く評価しています。 操作が遅くなったり複雑になったりすると、従来のソフトウェア会社よりも便利なサービスをユーザーに提供できなくなります。
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SaaS企業の種類: B2B & B2C
ソフトウェア プロバイダーは、企業間 ( B2B SaaS ) から企業間 (B2C Saas) ソリューションまで、さまざまな種類の SaaS を提供しています。
B2B プロビジョニングは、通常、企業の日常業務を支援し、反復的なタスクを自動化または高速化することを目的としています。 B2C SaaS は、企業ではなく個人ユーザーに提供されます。
B2B SaaS 製品のよく知られた例は次のとおりです。
- Mailchimp (メール マーケティング プラットフォーム)
- アトラシアン (プロジェクト管理ソフトウェア)
- RingCentral (クラウドベースの通信ソリューション)
B2C SaaS の例には、Netflix や Spotify などがあります。
企業が SaaS を使用する理由
B2B SaaS 製品は、急速な成長を促進し、販売の可能性を高めることができる限り、特に有益です。 たとえば、アウトバウンドとインバウンドの両方のマーケティング キャンペーンを支援することで、ビジネスの顧客サポート能力を即座に高め、営業チームの効率を改善し、リードを生み出すことができます。
SaaS企業の段階
SaaS 企業のライフサイクルには、特定の段階があります。 通常、それらは、起動前とセットアップから成長、そして最終的に成熟までの3 つのフェーズで構築されます。
起動前
起動前は、問題またはソリューションの適合フェーズとも呼ばれます。 名前が示すように、SaaS オファリングが解決策を提供できる問題を特定することが含まれます。
ここでは、潜在的な顧客を特定し、市場調査を実施してそのコア ニーズを理解するのに役立ちます。 実用最小限の製品 (MVP) が作成されたら、企業は投資家を見つけ、アドバイザーやメンターとの関係を確立する必要があります。
起動
スタートアップとして、SaaS は現在の市場に適合する場所を見つけることに集中する必要があります。 これは、ソフトウェアの機能を洗練して群を抜いて際立たせ、重要な指標を使用してターゲット ユーザーを特定することを意味します。
シード マネーをまだ確保していない場合は、この段階で最初の有料顧客を獲得し、重要な採用決定を行う必要があります。
効率化・工程改善
有料顧客とのビジネスを確立したら、SaaS ライフサイクルの次の段階は、忠実な消費者の基盤を作り、サービスへの信頼を確立することです。 カスタマー エクスペリエンスを改善し、バイラルの成長に注力する必要があります。
ソーシャル メディアを使用して潜在的な顧客と関わり、可能な販売チャネルを特定します。 ここでの目的は、効率的でスケーリングの機会を提供する反復可能な販売プロセスを設定することです。
成長
ビジネスを成長させるには、トラフィックを増やし、サイトへのアクセスを売り上げに変えることが重要です。 この段階で、あなたのビジネスは収益成長から収益性へと焦点を変える必要があります。 また、顧客獲得の取り組みをサポートするために、より多くの投資が必要になる場合もあります。
費用が収益よりも速く拡大しないように、必ずコストを追跡し、拡大するにつれて発生する可能性のあるリスクと問題についてチームを教育してください。
成熟
SaaS企業は、忠実な顧客基盤を獲得し、一貫した販売プロセスを導入したときに成熟に達します.
この段階では成長は鈍化しますが、完全に停止するべきではありません。 企業は、より広い市場 (潜在的にグローバル) で成長の機会を探し、既存のラインナップに新しい製品やサービスを追加することを検討する必要があります。
あるいは、SaaS プラットフォームが IPO に乗り出すか、買収の機会を探すかもしれません。
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2022 年のサービスとしてのソフトウェア (SaaS) 企業トップ 20
1. ダイヤルパッド
Dialpad は、AI を活用したクラウドベースのビジネス電話システムです。 ユーザーに最新の VoIP テレフォニー テクノロジを提供し、インターネット対応デバイスからアクセスできます。
ユーザー レビューでは、通話品質と 24 時間年中無休のカスタマー サポートが強調されています。 このサービスは CRM ツールとの統合も提供し、顧客が 1 つのプラットフォームから日常業務を行うために必要なテクノロジーに接続できるようにします。
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2.アフィス
Affise は、ブランドや代理店がアフィリエイト パートナーのグローバル ネットワークを作成および管理できるようにするパフォーマンス マーケティング ソリューションです。 このプラットフォームには、市場のリーダーとつながるだけでなく、ネットワーキングとマーケティングを合理化するためのさまざまなツールが付属しています。
自動化により、Web ベースの広告を追跡および分析し、販売を適切なチャネルに関連付け、キャンペーンのパフォーマンスに関する通知を受け取ることができます。
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3.オートメーション・エニウェア
Automation Anywhere は、ロボティック プロセス オートメーション (RPA) ソリューションです。 エンドツーエンドの運用を自動化することで、さまざまな業界のビジネスを支援するように設計されています。
ボットは、ビジネス パフォーマンスとメトリックに関するレポートから収集されたデータに基づいて構築されます。 次に、個々の要件に基づいて統合されます。
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4.ブライトパール
従来の ERP システムとは異なり、 Brightpearl は小売向けに構築されたデジタル オペレーション プラットフォーム (DOP) を提供します。 注文管理からフルフィルメント、在庫管理、レポートと計画、倉庫管理まで、さまざまな機能を統合します。
ユニークな点として、Shopify、Amazon、eBay などのデジタル マーケットプレイスとの統合、およびリアルタイムの自動化された取引の洞察とレポートも提供します。 Brightpearl は、お客様のビジネスに合わせて拡張できるように設計されており、社内の技術サポートと継続的なビジネス コンサルティングを提供します。
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5. グローバル アプリ テスト
Global App Testing は、エンジニアリングおよび QA チーム向けの群集テストおよびインテリジェントな自動化ツールです。 チームがプロセスを簡単にスケーリングできるようにすることで、より迅速な製品リリースを可能にします。
Global App Testing は、クラウド SaaS および Web ベースのセルフサービス QA ソリューションであり、48 時間以内にテスト結果を提供します。 ユーザー レビューでは、モバイル アプリのテスト機能の使いやすさが強調されています。
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6.リングセントラル
RingCentralは、受賞歴のある SaaS 通信およびクラウド コンタクト センター ソリューションです。 これは、企業がさまざまなデバイスから仮想会議を実施できるように設計されたビジネス コミュニケーション プラットフォームです。
RingCentral の典型的な顧客は、SMB と大企業です。 同社のソフトウェアは、Android と iOS の両方のデバイスと互換性があり、ビデオ メッセージング、クラウド電話システム、チーム メッセージングなどのサービスと、KPI に関するリアルタイムのレポートと分析を提供します。
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7.ピュアクラリティ
PureClarity は、コンバージョンを増やすための e コマースのパーソナライゼーションを専門とするプラットフォームです。 AI を使用して Web サイトの訪問者に関するデータを収集し、すべてのやり取りを追跡して、関連するオファーやプロモーションでサイトとメールをパーソナライズするのに役立ちます。
すべての主要な e コマース プラットフォーム用のプラグインと、自動製品レコメンダー、パーソナライズされたポップアップ、高度なオーディエンス セグメンテーションなどの機能があります。
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8.OnlyDomains
OnlyDomains は、ドメイン名と電子メール アドレス、Web ホスティング、および Web サイト構築ツールを提供する SaaS 企業です。 900 を超えるグローバルおよびローカル ドメイン末尾から選択できます。これは、好みのドットコム ネームがすでにスナップアップされている場合に朗報です。
ドラッグ アンド ドロップ エディターを使用して独自の Web サイトを簡単に構築でき、カスタマイズ可能なテンプレートとテーマが役立ちます。 OnlyDomains は、新規および既存のサイトの SSL 証明書も提供します。
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9.どこでも調査
Survey Anyplace は、調査、インタラクティブなクイズ、および評価を作成するための SaaS ツールです。 Mailchimp や Google スプレッドシートなどの一般的なソリューションとの統合が可能です。 クイズやアンケートに対する回答者の回答に基づいて、企業向けにパーソナライズされた PDF レポートが作成されます。
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10.紹介キャンディー
Referral Candy は、オンライン ストア向けの紹介マーケティング SaaS 製品です。 紹介を自動的に追跡し、紹介ボーナスの対象になると顧客に通知します。 フリーランサーだけでなく SMB にも適しており、チャット サポートを提供しています。
11.エアドロイド
Airdroid は、Android モバイル デバイス管理プラットフォーム (MDM) です。 これにより、ユーザーはデスクトップ コンピューターから Android フォンやタブレットにアクセスできます。
位置追跡機能とリアルタイムのリモート コントロールにより、企業、サービス プロバイダー、および IT プロフェッショナルは、一元化されたプラットフォームからデバイスに安全にアクセスして管理できます。
12. トグル
Toggl は、Mac、Windows、および Linux と互換性のあるデスクトップ アプリです。 これは、どこからでもアクセスできるタイミングおよびレポート サービスを提供するタイム トラッキング ソフトウェア ソリューションです。
この SaaS 製品のユーザーは、作業時間、請求可能な時間、および個人的なプロジェクトを追跡し、生産性を向上させることができます。
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13. ヘルプジュース
Help Juice は、高度な分析、SSO、インスタント インテリジェント検索機能を備えたナレッジ ベースの SaaS オファリングです。
14.ハブスポット
HubSpot は、インバウンド マーケティング、セールス、サービスの SaaS です。 効果的なコンテンツ管理に必要なすべての統合とともに、CRM、リソース、およびサポートを提供します。
Hubspot は、ブログ、メール、ソーシャル メディア マーケティングなどのオンライン マーケティング キャンペーンの実行、追跡、測定に使用されます。
15. Google ワークスペース
Google Workspace は、クラウドネイティブのコラボレーション アプリと生産性アプリのスイートを提供します。 1 つの集中ソースから Google ドライブ、ドキュメント、Gmail などにアクセスできます。
16. ショピファイ
Shopify は、ユーザーがオンラインおよび小売店で販売できるようにする、よく知られた e コマース プラットフォームです。 1 つの統合プラットフォームで店舗と決済ソリューションを提供します。
現在、100 か国以上で 160,000 を超える小売業者に電力を供給しており、混雑したセクターで競争力のある価格を提供しています。
17. スラック
Slack は、チャット ルーム、グループ、およびプライベート メッセージを提供する独自のビジネス コミュニケーション プラットフォームです。 その対象読者は、フリーランスのユーザーではなく中小企業です。 日常的なアクションを自動化するためのワークフロー ビルダーとして、アプリと統合を利用できます。
18. セールスフォース
Salesforce は中小企業向けの CRM ツールです。 顧客サービス、マーケティングの自動化、分析の提供に重点を置いています。 従業員を結びつけ、顧客を引き付けるための統合されたツールのエコシステムを提供します。
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19. アバララ
Avalara は、税務自動化ソフトウェアです。 州、地方、およびその他の税務当局による税務要件をリアルタイムの計算で管理し、ユーザーが税法に準拠していることを確認します。 また、会計、e コマース、CRM、および ERP プラットフォームとの 700 を超える統合も提供します。
20.フリートスミス
Fleetsmith は、中小企業向けのクラウドベースの MDM ソリューションです。 これは、展開を自動化し、iOS デバイスのセキュリティとコンプライアンスを提供するように設計されています。 このプラットフォームは、複数のデバイスにわたってタスクを管理し、従業員のために新しいデバイスを自動的にセットアップします。
働きたいSaaS企業トップ6
IT & セキュリティ SaaS: Solarwinds
Solarwinds は、IT インフラストラクチャ管理ソフトウェアの大手プロバイダーです。 これにより、ユーザーはクラウドまたはハイブリッド モデルを介して IT 環境を監視できます。 テクノロジーの専門家と連携し、エンドツーエンドのハイブリッド IT 管理の卓越性への取り組みにより、業界の世界的リーダーとなっています。
同社は、最近のデータ侵害の後、セキュリティリスクをさらに軽減し、クライアントを保護することを目指しているため、サイバーセキュリティの専門知識を持ち、会社の国際的な成長に貢献できる従業員を募集します。
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カスタマー サポート SaaS: アトラシアン
人気のカスタマー サポート ツールである Jira と Trello のおかげで、Atlassian は数十億ドルを超える収益を上げました。 Jira 製品と問題の追跡、ドキュメント コラボレーション、タスク管理用の Trello ボードなどのさまざまな機能により、チームはビジネスで成功するための適切なツールを手に入れることができます。
働く会社として、アトラシアンは従業員のケアに対して高い評価を受けており、多くの従業員が働きやすい職場だと言っています。
人事SaaS：BambooHR
Bamboo HR は、人事ソリューションを SaaS として提供します。 タスクには、アプリケーションの追跡、従業員のオンボーディング、休暇の追跡、およびパフォーマンス管理が含まれ、1 つの集中型プラットフォームから利用できます。
現在、従業員は 1,000 人未満の小さなチームですが、効率的な問題解決のために同じ価値観を共有し、共に成長できる人材を募集しています。
製品ベースの SaaS: Typeform
Typeformは、調査・帳票作成のSaaS型データ収集ツールです。 どこからでも機能し、インタラクティブで手間のかからない調査ソリューションを作成します。 Apple、Uber、Nike などの企業が利用しており、2012 年の設立以来、飛躍的に成長しています。
日々のプロセスを自動化しようとする企業が増える中、Typeform は注目すべき企業の 1 つです。 特に、開発者プラットフォームを改善し続けているためです。
エンジニアリング SaaS: ブラウザスタック
Browserstack は、インドを拠点とする Web およびモバイル テスト プラットフォームです。 世界中で 25,000 を超える顧客が使用しており、簡単なテストと既存のビジネス設定とのシームレスな統合を保証します。 2011 年に設立され、最近、シリーズ B ラウンドの資金調達で 2 億ドルを調達しました。
現在進行中の世界的なパンデミックにより、ソフトウェアをテストするツールの必要性がさらに高まっているため、Browserstack には大きな成長の可能性があります。
DevOps SaaS: PagerDuty
PagerDuty は、SaaS インシデント対応プラットフォームです。 機械学習とヒューマン インテリジェンスを統合して、チームがインフラストラクチャの問題を検出して修正できるようにします。
PagerDuty は、この分野のリーディング プレーヤーであり、最近では問題の診断と対応のための機能を追加したことで、常に進化し最新化されているソフトウェア プロバイダーです。 パイプラインの増加に伴い、働くのに最適な SaaS 企業です。
サービスとしてのソフトウェア (SaaS) に関するよくある質問
SaaS とオンプレミスのどちらを選択すればよいですか?
SaaS ソリューションは、ソフトウェアをローカルに保存するリソースがなくても定期的にサービスを更新したいユーザーに適しています。 オプションを比較検討する際には、毎月の支払いと 1 回限りの支払いのどちらを好むか、およびデータをリモートに保存することの長所と短所を考慮してください。
SaaS ソフトウェアをカスタマイズできますか?
一般に、SaaS 製品はカスタマイズを構築して変更することはできません。 ただし、プロバイダーがサービスを簡単に更新および修正できることを考えると、SaaS は継続的に改善され、ユーザーベースに合わせてカスタマイズされる可能性があります。
SaaS データの所有者は誰ですか?
SaaS プロバイダーとの契約には、所有権の概要が記載されています。 通常、SaaS ベンダーはベース アプリケーションを所有し、顧客はコンテンツの所有権と知的財産権を保持します。
私のデータはクラウドで安全ですか?
多くの場合、クラウド データは、国内でハードウェアに保持されているデータよりも安全に保存されます。 クラウド ストレージ ソリューションは、技術開発によってセキュリティ機能を向上させ続けていますが、ユーザーはマルウェアやフィッシング メールに注意する必要があります。
プライベート クラウドとは
プライベート クラウドは、ファイアウォールと内部ホスティングを通じてデータのプライバシーを保証します。 これは通常、一般大衆ではなく特定のユーザーに提供されます。
SaaS ベンダーが倒産したらどうなりますか?
SaaS ベンダーが倒産すると、必要なファイルを取得する前に、サービスをオフラインにすることを余儀なくされる場合があります。 危機を回避するために、企業はバックアップ システムと SaaS の代替手段を確保する必要があります。
指定されたアップタイムとアクセス条件については、常にサービス レベル アグリーメントを確認してください。
SaaS企業を始める前に知っておくべきことは何ですか?
SaaS のスタートアップに着手する前に、SaaS ライフサイクルの予算を立て、ビジネス モデルとスケジュールを策定し、ソフトウェアがスケーラブルであることをテストし、製品がサブスクリプション ベースの販売に適していることを確認する必要があります。
ソース
結論：SaaS企業を始める
バイヤーが知っておくべきこと
SaaS は、日常の業務を合理化するための費用対効果の高いソリューションです。 プラットフォームを最大限に活用し、既存のソフトウェアと確実に統合するには、さまざまなソフトウェア プロバイダーの機能と属性を評価することが不可欠です。
非常に多くの企業が無料のサービスと試用版を提供しているため、購入者はサブスクリプションを契約する前に各 SaaS 製品をテストする必要があります。
売り手が知っておくべきこと
Software as a Service は、製品やサービスから経常収益を得ようとしている企業にとって、柔軟で適応性のあるソリューションとなります。 ただし、このような競争が激しく、拡大を続ける業界で成功するには、ブランドをライバルから際立たせることが最も重要です。
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ニック・ブラウンは、SaaS SEO エージェンシーであるアクセラレータ エージェンシーの創設者兼 CEO です。 Nick はいくつかの成功したオンライン ビジネスを立ち上げ、Forbes に寄稿し、本を出版し、英国の代理店から、現在は米国、APAC、EMEA で事業を展開し、160 人の従業員を抱える企業へと急速に成長しました。 彼はかつてマウンテンゴリラに突撃されたこともある