Apa itu Perusahaan SaaS? 20 Perusahaan SaaS Teratas Membunuhnya pada tahun 2022
Diterbitkan: 2021-10-14
Untuk membantu Anda menemukan apa yang Anda cari, Anda dapat menggunakan tautan berikut untuk berpindah antar bagian dengan cepat:
Apa itu Perusahaan Saas?
Model bisnis SaaS
Bagaimana SaaS berbeda dari perangkat lunak tradisional
Jenis perusahaan SaaS: B2B & B2C
Mengapa bisnis menggunakan SaaS
Tahapan perusahaan SaaS
20 perusahaan SaaS teratas tahun 2022
6 perusahaan SaaS teratas untuk bekerja
FAQ tentang SaaS
Memulai dengan perusahaan SaaS
Apa itu perusahaan SaaS? Semua yang perlu Anda ketahui
Apakah Anda menyadarinya atau tidak, hampir semua orang menggunakan SaaS secara teratur (jika tidak setiap hari).
Sebagai bagian dari komputasi awan, 'Perangkat Lunak sebagai Layanan' atau SaaS telah mengubah cara kami bekerja dan berinteraksi secara online. Anda dapat menonton acara favorit Anda di Netflix atau mengadakan konferensi web dengan Zoom. Dalam kedua kasus tersebut, Anda akan menggunakan solusi SaaS dan berkontribusi pada proyeksi pendapatan global industri sebesar $185,8 miliar pada tahun 2024 .
Pesan Konsultasi
Adopsi SaaS telah berkembang pesat sejak 2018 dan dipercepat pada tahun 2020 di tengah pandemi COVID-19, dengan meningkatnya kebutuhan akan kelincahan bisnis dan peralihan ke pekerjaan jarak jauh.
Sejak saat itu, semakin banyak UKM yang menghargai kebutuhan untuk memasukkan model bisnis SaaS ke dalam sistem perangkat lunak perusahaan mereka untuk mempertahankan pelanggan dan mengejar pertumbuhan yang dapat diskalakan dan berkelanjutan melalui alat pemasaran digital .
SaaS akan terus meningkat popularitasnya di tahun-tahun mendatang karena lebih banyak perusahaan memilih untuk merampingkan operasi mereka. Dengan ekspektasi konsumen yang semakin menuntut, pasar SaaS yang melonjak menyediakan banyak pilihan komputasi off-premise yang terus berkembang dan hemat biaya untuk dipilih.
Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut tentang SaaS dan cara kerjanya, perusahaan SaaS yang harus diperhatikan pada tahun 2022, dan cara memulai menggabungkan aplikasi SaaS ke dalam fungsi bisnis sehari-hari Anda.
Apa itu SaaS?
Pada dasarnya, Perangkat Lunak sebagai Layanan (SaaS) adalah model solusi yang menyediakan perangkat lunak yang dikelola, dimiliki, dan dikirim secara eksternal kepada pengguna.
Itu diakses melalui browser web, dan data pelanggan disimpan di infrastruktur cloud daripada secara lokal. Dengan demikian, penyedia SaaS menghilangkan kebutuhan akan aplikasi berbasis internal dan pusat data. Bahkan, mereka mengizinkan pengguna mengakses data mereka dari mana saja dan dengan perangkat apa saja, asalkan mereka memiliki koneksi internet.
Solusi SaaS tipikal memungkinkan perusahaan membayar layanan mereka sesuai permintaan (membayar sumber daya yang mereka gunakan), melalui model lisensi, atau biaya berlangganan. Bergantung pada aplikasi SaaS, pengguna dapat mengakses berbagai alat yang memiliki banyak manfaat.
Misalnya, produk SaaS dapat berkisar dari solusi manajemen hubungan pelanggan (CRM) berbasis cloud seperti Salesforce hingga hosting e-niaga seperti Shopify.
Bagaimana cara kerja perangkat lunak sebagai layanan?
Situs web atau penyedia layanan SaaS menawarkan layanan cloud dan menghosting data penggunanya melalui internet. Penyedia bertanggung jawab untuk memelihara dan memperbarui server serta untuk setiap pengembangan perangkat lunak yang diperlukan.
Aplikasi SaaS paling sering merupakan solusi multi-penyewa yang berarti bahwa, di dalam cloud, dua atau lebih perusahaan atau klien dapat berbagi server yang sama dan (bergantung pada biayanya) sumber daya database yang sama. Ini sangat nyaman untuk usaha kecil dan pemula karena mereka dapat memilih struktur harga yang sesuai dengan anggaran mereka dan mengurangi biaya pemeliharaan yang sering muncul dengan menggunakan perangkat lunak tradisional.
Memang, dengan kemudahan skalabilitas, sumber daya SaaS memungkinkan perusahaan untuk meningkatkan ukuran prosesor dan penyimpanan online untuk memenuhi perubahan kebutuhan pelanggan atau untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
Apa yang memenuhi syarat sebagai SaaS?
Perangkat Lunak sebagai Layanan adalah model lisensi di mana pengguna membayar biaya langganan atau beberapa bentuk biaya berulang untuk mengakses perangkat lunak berdasarkan server eksternal.
Perangkat lunak ini dapat memiliki beragam fungsi mulai dari menyediakan manajemen konten, pengembangan web, atau solusi sumber daya manusia hingga berbagi file, pemasaran email, dan platform media sosial. Namun, untuk menjadi SaaS , setiap perusahaan perangkat lunak harus dapat diakses melalui internet, tanpa perlu instalasi.
Ini berarti bahwa apa pun bisa menjadi SaaS asalkan menghosting aplikasi untuk pelanggan dan membuatnya tersedia secara online.
Apa saja contoh SaaS?
Apakah Netflix adalah perusahaan SaaS?
Jika kita mengikuti definisi di atas, Netflix adalah perusahaan SaaS.
Ini mengikuti model langganan di mana pengguna membayar untuk menonton konten video berlisensi sesuai permintaan , melalui internet. Sementara opsi untuk mengunduh materi disediakan, semua sumber daya tersedia untuk segera dilihat tanpa perlu instalasi.
Apakah Google Drive adalah perusahaan SaaS?
Google Drive adalah penawaran SaaS utama Google. Seperti Dropbox dan aplikasi penyimpanan file lainnya, ini berjalan melalui model komputasi awan dan menyimpan video, foto, dan file pengguna lainnya dengan aman secara eksternal.
Ini dapat diakses secara online, baik dari komputer desktop maupun perangkat seluler, dan paket tersedia, meningkatkan jumlah penyimpanan dengan biaya bulanan yang lebih tinggi.
Apakah Facebook adalah perusahaan SaaS?
Google Drive dan Netflix adalah contoh perusahaan SaaS yang lebih jelas. Ketika datang ke Facebook, para ahli cloud ragu-ragu apakah itu merupakan situs media sosial SaaS dan layanan perpesanan.
Tentu saja, ia memiliki beberapa karakteristik SaaS. Misalnya, dapat diskalakan untuk penyimpanan data, tidak memerlukan instalasi, dan dapat diakses melalui berbagai perangkat dan melalui internet.
Sumber Gambar
Model bisnis SaaS: Cara kerja perusahaan SaaS
Apa model bisnis SaaS?
Mengadopsi model bisnis SaaS daripada menjual instalasi perangkat lunak tradisional dapat menguntungkan pemasok dan konsumen. Premis dari layanan ini adalah bahwa pengguna membayar biaya berulang untuk akses ke perangkat lunak Anda, yang dihosting menggunakan infrastruktur cloud.
Pemilik bisnis menghindari berinvestasi dalam solusi TI dan memperoleh perangkat keras yang diperlukan untuk pengembangan alih-alih menjalankan operasi harian mereka secara online.
Misalnya, departemen layanan pelanggan perusahaan mungkin menggunakan Zendesk untuk melakukan dukungan pelanggan online dan menghilangkan kebutuhan untuk membuat solusi perangkat lunak sendiri.
Bagaimana mengikuti model bisnis SaaS
Keberhasilan SaaS mengharuskan perusahaan untuk mengikuti model bisnis melalui berbagai tahap pertumbuhannya. Untuk mencapai pertumbuhan yang stabil, bisnis SaaS seringkali membutuhkan investasi ulang keuntungan yang besar untuk mengubah layanan karena pengguna menuntut kemampuan aplikasi baru dan solusi perangkat lunak yang lebih fleksibel.
Model bisnis SaaS bergantung pada ekspektasi pembaruan. Oleh karena itu, untuk menghasilkan pendapatan berkelanjutan, perusahaan perangkat lunak cloud harus menggunakan analitik waktu nyata untuk mempertahankan pengalaman pelanggan yang positif dan menyediakan layanan yang meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan (CLV).
Memastikan keandalan sistem, keamanan dan privasi, fleksibilitas strategis, dan kapasitas teknis dengan harga kompetitif adalah cara paling efektif untuk mengikuti model bisnis SaaS dan pembaruan yang aman.
Siapa yang cocok dengan model SaaS?
Model SaaS cocok untuk perusahaan yang memasok produk integral untuk bisnis. Yang paling cocok membuat perangkat lunak manajemen, aplikasi bisnis khusus, atau sumber daya pemasaran email dan bertujuan untuk memperbarui layanan mereka secara rutin.
Memang, semakin banyak fitur yang dapat ditawarkan perangkat lunak kepada konsumen, di samping janji pengembangan lebih lanjut dari waktu ke waktu; semakin cocok sebuah platform dengan model bisnis SaaS.
Pendapatan berulang adalah inti dari SaaS. Dengan demikian, penyedia layanan yang lebih stagnan dan tidak berubah dapat mengambil manfaat dari menjual perangkat lunak sebagai pembelian satu kali, bukan sebagai bagian dari paket berlangganan. Model SaaS berfungsi paling baik jika dapat disesuaikan dan diskalakan untuk memenuhi berbagai pelanggan dan kebutuhan mereka yang terus berkembang.
Pro model SaaS
Untuk perusahaan rintisan dan usaha kecil hingga menengah (UKM), salah satu keuntungan terbesar dari model SaaS adalah efektivitas biayanya. Instalasi perangkat lunak tradisional harus mendukung beberapa sistem operasi dan diubah untuk bekerja pada beberapa perangkat, sedangkan SaaS hanya mendukung browser web.
Model bisnis SaaS juga mempromosikan loyalitas dan retensi pelanggan dengan menyediakan pelanggan dengan layanan yang mudah digunakan. Software dapat langsung digunakan setelah login dan tidak ada proses instalasi yang rumit. Ini berarti konsumen lebih cenderung mengintegrasikan perangkat lunak Anda sebagai bagian dari alur kerja sehari-hari mereka.
Menawarkan uji coba gratis atau opsi layanan 'freemium' juga menjadi lebih mudah dengan SaaS. Untuk pembeli, ini menghilangkan risiko pembelian dan membekali mereka dengan pengalaman langsung tentang manfaat produk Anda.
Sebagai strategi pemasaran SaaS digital , freemium memungkinkan pelanggan potensial untuk mengenal dan bergantung pada layanan Anda.
Menambahkan pembaruan dan fitur baru juga jauh lebih nyaman dengan SaaS. Alih-alih menghasilkan produk dengan semua fitur yang diperlukan selama pengembangan perangkat lunak awal, pembaruan yang berguna dapat ditawarkan kepada pengguna kapan pun dibutuhkan. Bahkan, Anda bahkan dapat memperbarui fitur beberapa kali dalam seminggu.
Kontra dari model SaaS
Meskipun model bisnis SaaS menawarkan banyak keuntungan, Anda harus mempertimbangkan apakah SaaS sesuai dengan penawaran bisnis unik dan posisi keuangan Anda saat ini.
Menyiapkan SaaS membutuhkan investasi awal yang besar. Biaya hosting dan pemeliharaan untuk server mungkin tidak layak untuk startup , dan perlu waktu untuk membangun basis pengguna yang cukup besar agar menguntungkan.
Anda juga memerlukan tim yang kuat, mampu mengembangkan web dan desain UI, yang siap menyesuaikan perangkat lunak Anda berdasarkan masalah kegunaan.
Salah satu tantangan terbesar dalam memulai perusahaan SaaS adalah pasar yang sangat kompetitif dengan pemain baru yang masuk setiap hari. Untuk menonjol dari persaingan, Anda perlu menggabungkan perangkat lunak modern dengan kampanye pemasaran yang efektif.
Memasukkan layanan S SaaS EO profesional ke dalam strategi promosi merek Anda akan mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda dan meningkatkan keterlibatan.
Accelerate Agency bekerja dengan domain otoritas tinggi seperti Hubspot dan BigCommerce untuk meningkatkan lalu lintas dan rujukan organik. Klik di sini untuk memesan konsultasi hari ini!
Sumber Gambar
Bagaimana SaaS berbeda dari perangkat lunak tradisional
Manfaat utama SaaS dibandingkan perangkat lunak tradisional atau berlisensi
Ada beberapa manfaat utama SaaS dibandingkan perangkat lunak yang lebih tradisional, baik untuk pengguna maupun penyedia.
Seperti dibahas di atas, aplikasi berbasis internet atau cloud pada dasarnya bersifat multiplatform. Bagi pelanggan, ini berarti layanan pemeliharaan rendah yang mudah diakses baik untuk tim domestik maupun jarak jauh. SaaS seringkali dapat menggantikan server data di tempat yang mahal yang diperlukan oleh perangkat lunak berlisensi untuk penyimpanan.
Mereka juga meningkatkan kemudahan pemulihan bencana dan kelangsungan bisnis. Jika perangkat keras pengguna rusak, dicuri, atau tidak berfungsi, semua data bisnis disimpan di infrastruktur cloud dan karenanya dapat dipulihkan.
Sistem cadangan SaaS menyimpan data dengan andal dan aman. Frekuensi pencadangan dapat dijadwalkan oleh pengguna dan terjadi secara otomatis, tanpa input manual apa pun. Dengan peningkatan konstan dalam cara data disimpan secara online dan semakin banyak pengembang merangkul buku besar digital seperti blockchain, platform SaaS menjadi metode penyimpanan data yang semakin aman.
Kerugian SaaS dibandingkan perangkat lunak tradisional
Terlepas dari manfaatnya, situs SaaS bukanlah solusi terbaik untuk setiap perusahaan. Jika perangkat lunak memerlukan intervensi manusia yang signifikan dan berkelanjutan, perangkat lunak tersebut mungkin belum siap untuk mengadopsi arsitektur cloud-native. Sama halnya, tanpa basis pengguna yang kuat, akan sulit untuk beralih ke SaaS.
Untuk mendapatkan keuntungan terbesar, perangkat lunak harus sudah populer dan memiliki potensi untuk mengumpulkan pendapatan berulang yang substansial. Misalnya, Adobe sudah menjadi penyedia perangkat lunak berlisensi yang berhasil sebelum beralih dari model pembayaran satu kali ke paket berlangganan bulanan berbasis cloud. Perangkat lunak tradisional mungkin merupakan pilihan yang lebih baik untuk produk yang belum menemukan audiensnya.
Selain itu, frekuensi peningkatan dan perubahan sistem SaaS dapat memengaruhi pengembang dan pengguna. Saat konsumen terbiasa dengan SaaS dan keteraturan peningkatan, mereka mengharapkan peningkatan yang konstan. Vendor diharuskan untuk sering memperbarui fungsionalitas agar produk tetap terkini dan kompetitif, menghabiskan waktu dan uang mereka.
Mengubah proses back-end dan API juga dapat menimbulkan konsekuensi yang tidak diinginkan bagi konsumen saat berintegrasi dengan platform SaaS lainnya. Bisnis menghargai solusi SaaS karena cepat dan mudah. Ketika mereka memperlambat atau memperumit operasi, mereka tidak lagi memberi pengguna layanan yang lebih nyaman daripada perusahaan perangkat lunak tradisional.
Sumber Gambar
Jenis perusahaan SaaS: B2B & B2C
Penyedia perangkat lunak menawarkan berbagai jenis SaaS , dari solusi bisnis ke bisnis ( B2B SaaS ) hingga bisnis ke konsumen (B2C Saas).
Ketentuan B2B biasanya membantu operasi perusahaan sehari-hari dan bertujuan untuk mengotomatisasi atau mempercepat tugas yang berulang. SaaS B2C disediakan untuk pengguna individu, bukan perusahaan.
Contoh produk SaaS B2B yang terkenal meliputi:
- Mailchimp (platform pemasaran email)
- Atlassian (perangkat lunak manajemen proyek)
- RingCentral (solusi komunikasi berbasis cloud)
Beberapa contoh SaaS B2C termasuk Netflix dan Spotify.
Mengapa bisnis menggunakan SaaS
Produk SaaS B2B sangat bermanfaat sejauh dapat mendorong pertumbuhan yang cepat dan meningkatkan potensi penjualan. Misalnya, mereka dapat langsung meningkatkan kapasitas dukungan pelanggan bisnis, meningkatkan efisiensi tim penjualan, dan menghasilkan prospek dengan membantu kampanye pemasaran keluar dan masuk.
Tahapan perusahaan SaaS
Selama siklus hidup perusahaan SaaS, ada tahapan khusus yang dilaluinya. Biasanya, mereka dibangun dalam tiga fase , dari pra-startup dan penyiapan hingga pertumbuhan, dan akhirnya kedewasaan.
Pra-startup
Pra-startup juga bisa disebut sebagai fase penyesuaian masalah atau solusi. Seperti namanya, ini melibatkan identifikasi masalah yang dapat ditawarkan solusi SaaS Anda.
Di sini, akan membantu mengidentifikasi pelanggan potensial dan melakukan riset pasar untuk memahami kebutuhan inti mereka. Setelah produk yang layak minimum (MVP) dibuat, perusahaan harus mencari investor dan menjalin hubungan dengan penasihat dan mentor.
Rintisan
Sebagai startup, SaaS Anda harus fokus untuk menemukan tempat yang cocok dengan pasar saat ini. Ini berarti menyempurnakan fitur perangkat lunak Anda agar menonjol dari yang lain dan menggunakan metrik kunci untuk mengidentifikasi target konsumen Anda.
Jika Anda belum mendapatkan uang awal, hal itu harus dilakukan pada tahap ini bersamaan dengan mendapatkan pelanggan pertama yang membayar dan membuat keputusan perekrutan yang penting.
Peningkatan efisiensi/proses
Setelah Anda memiliki bisnis dengan pelanggan yang membayar, tahap selanjutnya dalam siklus hidup SaaS adalah menciptakan basis konsumen setia dan membangun kepercayaan pada layanan Anda. Anda harus menyempurnakan pengalaman pelanggan dan fokus pada pertumbuhan viral.
Gunakan media sosial untuk terlibat dengan pelanggan potensial dan mengidentifikasi kemungkinan saluran penjualan. Tujuannya di sini adalah untuk mengatur proses penjualan yang berulang, yang efisien dan menghadirkan peluang untuk penskalaan.
Pertumbuhan
Untuk mengembangkan bisnis Anda , sangat penting untuk mengarahkan lalu lintas dan mengubah kunjungan situs menjadi penjualan. Pada tahap ini, bisnis Anda perlu mengubah fokusnya dari pertumbuhan pendapatan menjadi profitabilitas. Perusahaan Anda mungkin juga membutuhkan lebih banyak investasi untuk mendukung upaya akuisisi pelanggan.
Pastikan untuk melacak biaya agar tidak menskalakan lebih cepat daripada pendapatan dan mengedukasi tim Anda tentang kemungkinan risiko dan masalah yang mungkin muncul saat Anda menskalakan.
Kematangan
Sebuah perusahaan SaaS mencapai kedewasaan ketika basis pelanggan setia telah tercapai, dan proses penjualan yang konsisten telah dilakukan.
Sementara pertumbuhan akan lebih lambat pada tahap ini, seharusnya tidak berhenti sama sekali. Perusahaan harus mencari peluang pertumbuhan di pasar yang lebih luas (berpotensi secara global) dan mempertimbangkan untuk menambahkan produk dan layanan baru ke jajaran mereka yang sudah ada.
Alternatifnya, platform SaaS mungkin memulai IPO atau mencari peluang akuisisi.
Sumber
20 perusahaan perangkat lunak sebagai layanan (SaaS) teratas tahun 2022
1. Papan tombol
Dialpad adalah sistem telepon bisnis berbasis cloud yang didukung AI. Ini memberi pengguna teknologi telepon VoIP terbaru dan dapat diakses dari perangkat apa pun yang mendukung internet.
Ulasan pengguna menyoroti kualitas panggilan dan dukungan pelanggan 24/7. Layanan ini juga menawarkan integrasi dengan alat CRM, memastikan pelanggan terhubung dengan teknologi yang mereka butuhkan untuk menjalankan operasi bisnis sehari-hari dari satu platform.
Sumber Gambar
2. Terikat
Affise adalah solusi pemasaran kinerja yang memungkinkan merek dan agensi membuat dan mengelola jaringan mitra afiliasi global. Selain menghubungkan Anda dengan para pemimpin pasar, platform ini dilengkapi dengan berbagai alat untuk merampingkan jaringan dan pemasaran Anda.
Otomatisasi membantu Anda melacak dan menganalisis iklan berbasis web, mengatribusikan penjualan ke saluran yang tepat, dan mendapatkan pemberitahuan tentang performa kampanye.
Sumber Gambar
3. Otomatisasi Di Mana Saja
Automation Anywhere adalah solusi robotic process automation (RPA). Ini dirancang untuk membantu bisnis di berbagai industri dengan mengotomatisasi operasi end-to-end.
Bot dibangun berdasarkan data yang dikumpulkan dari laporan kinerja dan metrik bisnis. Selanjutnya, mereka terintegrasi berdasarkan kebutuhan individu.
Sumber Gambar
4.Brightpearl
Tidak seperti sistem ERP tradisional, Brightpearl menawarkan platform operasi digital (DOP) yang dibuat untuk retail. Ini mengintegrasikan berbagai fungsi dari manajemen pesanan hingga pemenuhan, manajemen inventaris, pelaporan dan perencanaan, dan manajemen gudang.
Uniknya, ini juga menawarkan integrasi dengan pasar digital seperti Shopify, Amazon, dan eBay, di samping wawasan dan laporan perdagangan otomatis waktu nyata. Brightpearl dirancang untuk menyesuaikan dengan bisnis Anda, memberikan dukungan teknis internal dan konsultasi bisnis berkelanjutan.
Sumber Gambar
5. Pengujian Aplikasi Global
Pengujian Aplikasi Global adalah pengujian kerumunan dan alat otomatisasi cerdas untuk tim teknik dan QA. Ini memungkinkan rilis produk lebih cepat dengan memungkinkan tim untuk menskalakan proses dengan mudah.
Pengujian Aplikasi Global adalah SaaS cloud dan solusi QA swalayan berbasis web dan memberikan hasil pengujian dalam 48 jam atau kurang. Ulasan pengguna menyoroti kemudahan penggunaan fitur pengujian aplikasi seluler mereka.
Sumber Gambar
6. RingCentral
RingCentral adalah solusi telekomunikasi SaaS dan pusat kontak cloud pemenang penghargaan. Ini adalah platform komunikasi bisnis yang dirancang untuk membantu perusahaan melakukan pertemuan virtual dari berbagai perangkat.
Pelanggan RingCentral umumnya adalah UKM dan perusahaan besar. Perangkat lunak mereka kompatibel dengan perangkat Android dan iOS dan menawarkan layanan seperti perpesanan video, sistem telepon cloud, dan perpesanan tim bersama dengan pelaporan dan analitik real-time pada KPI.
Sumber Gambar
7. PureClarity
PureClarity adalah platform yang berspesialisasi dalam personalisasi e-niaga untuk meningkatkan konversi. Ini menggunakan AI untuk mengumpulkan data tentang pengunjung situs web Anda, melacak semua interaksi untuk membantu Anda mempersonalisasi situs dan email Anda dengan penawaran dan promosi yang relevan.
Ada plugin untuk semua platform e-niaga utama, dan fitur termasuk pemberi rekomendasi produk otomatis, munculan yang dipersonalisasi, dan segmentasi pemirsa tingkat lanjut.
Sumber Gambar
8. Hanya Domain
OnlyDomains adalah perusahaan SaaS yang menawarkan nama domain dan alamat email, hosting web, dan alat pembuat situs web. Ada lebih dari 900 akhiran domain global dan lokal yang dapat dipilih, yang merupakan berita bagus jika nama dot-com pilihan Anda sudah diambil.
Anda dapat dengan mudah membangun situs web Anda sendiri dengan editor drag-and-drop, dan tersedia template dan tema yang dapat disesuaikan untuk membantu Anda. OnlyDomains juga menyediakan sertifikat SSL untuk situs baru dan yang sudah ada.
Sumber Gambar
9. Survei Di Mana Saja
Survey Anyplace adalah alat SaaS untuk membuat survei, kuis interaktif, dan penilaian. Integrasi tersedia dengan solusi populer seperti Mailchimp dan Google Sheets. Laporan PDF yang dipersonalisasi dibuat untuk bisnis berdasarkan jawaban responden terhadap kuis dan survei.
Sumber Gambar
10. Referensi Permen
Referral Candy adalah referral pemasaran produk SaaS untuk toko online. Ini secara otomatis melacak referensi dan memberi tahu pelanggan ketika mereka memenuhi syarat untuk bonus referensi. Sangat cocok untuk freelancer maupun UKM dan menawarkan dukungan obrolan.
11. Airdroid
Airdroid adalah platform manajemen perangkat seluler Android (MDM). Ini memungkinkan pengguna untuk mengakses ponsel dan tablet Android mereka dari komputer desktop mereka.
Fitur pelacakan lokasi dan kendali jarak jauh waktu nyata memungkinkan bisnis, penyedia layanan, dan profesional TI mengakses dan mengelola perangkat mereka dengan aman dari platform terpusat.
12. Beralih
Toggl adalah aplikasi desktop yang kompatibel dengan Mac, Windows, dan Linux. Ini adalah solusi perangkat lunak pelacakan waktu yang menawarkan layanan pengaturan waktu dan pelaporan yang dapat diakses dari mana saja.
Pengguna produk SaaS ini dapat melacak jam kerja, jam yang dapat ditagih, dan proyek pribadi serta meningkatkan produktivitasnya.
Sumber Gambar
13. Bantu Jus
Help Juice adalah penawaran SaaS basis pengetahuan dengan analitik canggih, SSO, dan fitur pencarian cerdas instan.
14. HubSpot
HubSpot adalah SaaS pemasaran, penjualan, dan layanan masuk. Ini menawarkan CRM, sumber daya, dan dukungan di samping semua integrasi yang diperlukan untuk manajemen konten yang efektif.
Hubspot digunakan untuk melakukan, melacak, dan mengukur kampanye pemasaran online seperti blogging, email, dan pemasaran media sosial.
15. Google Workspace
Google Workspace menyediakan rangkaian aplikasi produktivitas dan kolaborasi cloud-native. Ini menawarkan akses ke Google Drive, Dokumen, Gmail, dan lainnya dari satu sumber terpusat.
16. Shopify
Shopify adalah platform e-niaga terkenal yang memungkinkan pengguna untuk berjualan secara online dan di lokasi ritel. Ini menyediakan etalase dan solusi pembayaran pada satu platform terpadu.
Saat ini memberdayakan lebih dari 160.000 pengecer di lebih dari 100 negara, ia menawarkan harga yang kompetitif di sektor yang ramai.
17. Kendur
Slack adalah platform komunikasi bisnis berpemilik yang menawarkan ruang obrolan, grup, dan perpesanan pribadi. Audiens targetnya adalah UKM daripada pengguna lepas. Aplikasi dan integrasi tersedia sebagai pembuat alur kerja untuk mengotomatiskan tindakan rutin.
18. Tenaga penjualan
Salesforce adalah alat CRM untuk usaha kecil dan menengah. Ini berfokus pada layanan pelanggan, otomatisasi pemasaran, dan menyediakan analitik. Ini memasok ekosistem alat terpadu untuk menghubungkan karyawan dan melibatkan pelanggan.
Sumber Gambar
19. Avalara
Avalara adalah perangkat lunak otomatisasi pajak. Ini mengelola persyaratan pajak oleh otoritas pajak negara bagian, lokal, dan lainnya dengan perhitungan waktu nyata untuk memastikan pengguna mematuhi pajak. Ini juga menawarkan lebih dari 700 integrasi dengan platform akuntansi, e-niaga, CRM, dan ERP.
20. Tukang Armada
Fleetsmith adalah solusi MDM berbasis cloud untuk usaha kecil dan menengah. Ini dirancang untuk mengotomatiskan penerapan dan memberikan keamanan dan kepatuhan untuk perangkat iOS. Platform mengelola tugas di beberapa perangkat dan secara otomatis menyiapkan perangkat baru untuk karyawan.
6 perusahaan SaaS teratas untuk bekerja
SaaS TI & keamanan: Solarwinds
Solarwinds adalah penyedia perangkat lunak manajemen infrastruktur TI terkemuka. Ini memungkinkan pengguna untuk memantau lingkungan TI mereka di cloud atau melalui model hybrid. Terlibat dengan para profesional teknologi dan dengan komitmen untuk keunggulan dalam manajemen TI hybrid end-to-end, itu adalah pemimpin dunia dalam industrinya.
Karena perusahaan bertujuan untuk lebih mengurangi risiko keamanannya dan melindungi kliennya setelah pelanggaran data baru-baru ini, perusahaan akan mencari karyawan dengan keahlian dalam keamanan siber dan bagi mereka yang dapat berkontribusi pada pertumbuhan internasional perusahaan.
Sumber Gambar
SaaS dukungan pelanggan: Atlassian
Berkat alat dukungan pelanggannya yang populer Jira dan Trello, Atlassian telah menghasilkan pendapatan miliaran. Berbagai fitur seperti pelacakan produk dan masalah Jira, kolaborasi dokumen, dan papan Trello untuk manajemen tugas membekali tim dengan alat yang tepat untuk berhasil dalam bisnis.
Sebagai perusahaan tempat bekerja, Atlassian menerima ulasan yang kuat untuk perawatan karyawan, dengan banyak karyawan mengatakan ini adalah tempat yang baik untuk bekerja.
SaaS sumber daya manusia: BambooHR
Bamboo HR menawarkan solusi sumber daya manusia sebagai SaaS. Tugas mencakup pelacakan aplikasi, orientasi karyawan, pelacakan waktu istirahat, dan manajemen kinerja, tersedia dari satu platform terpusat.
Saat ini sebuah tim kecil dengan kurang dari 1000 karyawan, perusahaan sedang mencari individu untuk tumbuh bersama mereka dan berbagi nilai yang sama untuk pemecahan masalah yang efisien.
SaaS berbasis produk: Typeform
Typeform adalah alat pengumpulan data SaaS survei dan pembuatan formulir. Ia bekerja dari mana saja dan menciptakan solusi survei yang interaktif dan bebas repot. Digunakan oleh perusahaan seperti Apple, Uber, dan Nike, telah tumbuh secara eksponensial sejak didirikan pada tahun 2012.
Karena semakin banyak bisnis yang berusaha mengotomatiskan proses sehari-hari, Typeform akan menjadi salah satu yang harus diperhatikan. Terutama karena terus meningkatkan platform pengembangnya.
Rekayasa SaaS: Browserstack
Browserstack adalah platform pengujian seluler dan web yang berbasis di India. Ini digunakan oleh lebih dari 25.000 pelanggan secara global dan memastikan pengujian yang mudah dan integrasi yang mulus dengan pengaturan bisnis yang ada. Didirikan pada tahun 2011, baru-baru ini mengumpulkan $200 juta dalam pendanaan putaran seri B.
Dengan alat pembuatan pandemi global yang sedang berlangsung yang menguji perangkat lunak bahkan lebih diperlukan, Browserstack memiliki potensi pertumbuhan yang signifikan.
DevOps SaaS: PagerDuty
PagerDuty adalah platform respons insiden SaaS. Ini mengintegrasikan pembelajaran mesin dan kecerdasan manusia untuk membantu tim mendeteksi dan memperbaiki masalah infrastruktur.
Sebagai pemain terkemuka di bidangnya, dan baru-baru ini menambahkan lebih banyak fitur untuk diagnosis dan respons masalah, PagerDuty adalah penyedia perangkat lunak yang terus berkembang dan modern. Dengan peningkatan saluran pipa, ini adalah perusahaan SaaS teratas untuk bekerja.
FAQ tentang Perangkat Lunak sebagai Layanan (SaaS)
Bagaimana cara memilih antara SaaS dan lokal?
Solusi SaaS lebih cocok untuk pengguna yang mencari layanan pembaruan rutin tanpa sumber daya untuk menyimpan perangkat lunak secara lokal. Dalam menimbang opsi, pertimbangkan apakah Anda lebih suka pembayaran bulanan atau satu kali dan pro dan kontra menyimpan data Anda dari jarak jauh.
Bisakah saya menyesuaikan perangkat lunak SaaS?
Secara umum, produk SaaS tidak dapat dimodifikasi dengan membuat kustomisasi. Namun, mengingat kemudahan penyedia dapat memperbarui dan mengubah layanan mereka, SaaS kemungkinan akan ditingkatkan secara berkelanjutan dan disesuaikan dengan basis penggunanya.
Siapa yang memiliki data SaaS saya?
Kontrak dengan penyedia SaaS Anda akan menguraikan hak kepemilikan. Biasanya, vendor SaaS memiliki aplikasi dasar, dan pelanggan mempertahankan hak kepemilikan dan hak kekayaan intelektual untuk konten mereka.
Apakah data saya aman di cloud?
Seringkali, data cloud disimpan lebih aman daripada data yang disimpan secara domestik di perangkat keras. Solusi penyimpanan cloud terus meningkatkan fitur keamanan mereka dengan perkembangan teknologi, tetapi pengguna harus berhati-hati terhadap malware dan email phishing.
Apa itu cloud pribadi?
Cloud pribadi memastikan privasi data melalui firewall dan hosting internal. Biasanya ditawarkan kepada pengguna tertentu daripada masyarakat umum.
Apa yang terjadi jika vendor SaaS saya gulung tikar?
Ketika vendor SaaS gulung tikar, mereka mungkin terpaksa membuat layanan mereka offline sebelum Anda mengambil file penting Anda. Untuk menghindari krisis, bisnis harus memastikan mereka memiliki sistem cadangan dan alternatif SaaS.
Selalu periksa perjanjian tingkat layanan Anda untuk waktu aktif dan persyaratan akses tertentu.
Apa yang harus saya ketahui sebelum memulai perusahaan SaaS?
Sebelum memulai startup SaaS, Anda harus memastikan bahwa Anda telah menganggarkan untuk siklus hidup SaaS, merumuskan model dan jadwal bisnis, menguji apakah perangkat lunak Anda dapat diskalakan, dan produk Anda sesuai untuk penjualan berbasis langganan.
Sumber
Kesimpulan: Memulai dengan Perusahaan SaaS
Apa yang perlu diketahui pembeli
SaaS adalah solusi hemat biaya untuk merampingkan operasi bisnis sehari-hari Anda. Untuk mendapatkan hasil maksimal dari platform Anda dan memastikannya terintegrasi dengan perangkat lunak yang ada, penting untuk menilai fitur dan atribut dari berbagai penyedia perangkat lunak.
Dengan begitu banyak perusahaan yang menawarkan layanan dan uji coba gratis, pembeli harus menguji setiap produk SaaS sebelum berlangganan.
Apa yang penjual perlu tahu
Perangkat Lunak sebagai Layanan dapat menjadi solusi yang fleksibel dan dapat disesuaikan untuk bisnis yang ingin memperoleh pendapatan berulang dari produk dan layanan mereka. Namun, untuk berkembang dalam industri yang kompetitif dan terus berkembang, sangat penting bahwa merek Anda menonjol dari para pesaingnya.
Sebelum memulai dengan perusahaan SaaS Anda, sempurnakan produk Anda, identifikasi audiens targetnya, dan uraikan strategi pemasaran. Di sini, di agen akselerasi, kami dapat membantu. Kami akan membantu Anda mendapatkan arahan berkualitas dan tingkat konversi yang lebih tinggi. Klik di sini untuk memesan konsultasi hari ini!
Nick Brown adalah pendiri & CEO agensi akselerasi, agensi SaaS SEO. Nick telah meluncurkan beberapa bisnis online yang sukses, menulis untuk Forbes, menerbitkan buku, dan telah berkembang pesat dari agensi Inggris menjadi perusahaan yang sekarang beroperasi di seluruh AS, APAC, dan EMEA serta mempekerjakan 160 orang. Dia juga pernah diserbu oleh gorila gunung