O que é uma empresa SaaS? As 20 principais empresas de SaaS arrasando em 2022
Publicados: 2021-10-14
Para ajudá-lo a encontrar o que procura, você pode usar os links a seguir para pular rapidamente entre as seções:
O que é uma empresa Saas?
O modelo de negócios SaaS
Como o SaaS difere do software tradicional
Tipos de empresas SaaS: B2B e B2C
Por que as empresas usam SaaS
Etapas de uma empresa SaaS
As 20 principais empresas de SaaS de 2022
As 6 melhores empresas de SaaS para trabalhar
Perguntas frequentes sobre SaaS
Começando com uma empresa SaaS
O que é uma empresa SaaS? Tudo o que você precisa saber
Esteja você ciente disso ou não, praticamente todo mundo usa SaaS regularmente (se não diariamente).
Como um subconjunto da computação em nuvem, o 'Software como Serviço' ou SaaS transformou a forma como trabalhamos e interagimos online. Você pode assistir ao seu programa favorito no Netflix ou hospedar uma conferência na web com o Zoom. Em ambos os casos, você usaria uma solução SaaS e contribuiria para a receita global projetada do setor de US$ 185,8 bilhões até 2024 .
Marcar uma consulta
A adoção de SaaS vem se desenvolvendo rapidamente desde 2018 e acelerou em 2020 em meio à pandemia de COVID-19, com uma necessidade crescente de agilidade nos negócios e a mudança para o trabalho remoto.
Desde então, mais pequenas e médias empresas avaliaram a necessidade de incorporar um modelo de negócios SaaS em seus sistemas de software corporativo para reter clientes e buscar crescimento escalável e sustentável por meio de ferramentas de marketing digital .
O SaaS continuará a crescer em popularidade nos próximos anos, à medida que mais empresas optarem por simplificar suas operações. Com as expectativas do consumidor cada vez mais exigentes, o crescente mercado de SaaS oferece uma infinidade de opções de computação externa em constante evolução e econômicas para você escolher.
Continue lendo para saber mais sobre SaaS e como ele funciona, as empresas SaaS a serem observadas em 2022 e como começar a incorporar aplicativos SaaS em suas funcionalidades comerciais diárias.
O que é SaaS?
Essencialmente, Software como Serviço (SaaS) é um modelo de solução que fornece aos usuários software gerenciado, próprio e fornecido externamente.
Ele é acessado por meio de um navegador da Web e os dados do cliente são armazenados na infraestrutura de nuvem em vez de localmente. Assim, os provedores de SaaS eliminam a necessidade de aplicativos internos e baseados em data center. Na verdade, eles permitem que os usuários acessem seus dados de qualquer lugar e com qualquer dispositivo, desde que tenham uma conexão com a Internet.
As soluções típicas de SaaS permitem que as empresas paguem por seus serviços sob demanda (pagando pelos recursos que usam), por meio de um modelo de licenciamento ou de uma taxa de assinatura. Dependendo do aplicativo SaaS, os usuários podem acessar várias ferramentas com vários benefícios.
Por exemplo, os produtos SaaS podem variar de soluções de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) baseadas em nuvem, como Salesforce, a hospedagem de comércio eletrônico, como Shopify.
Como funciona o software como serviço?
Um site SaaS ou provedor de serviços oferece serviços em nuvem e hospeda os dados de seus usuários pela Internet. O provedor é responsável pela manutenção e atualização dos servidores, bem como por quaisquer desenvolvimentos de software necessários.
Os aplicativos SaaS são, na maioria das vezes, soluções multilocatários, o que significa que, dentro da nuvem, duas ou mais empresas ou clientes podem compartilhar o mesmo servidor e (dependendo de suas taxas) os mesmos recursos de banco de dados. Isso é incrivelmente conveniente para pequenas empresas e startups, pois elas podem escolher uma estrutura de preços adequada ao seu orçamento e reduzir os custos de manutenção que geralmente surgem com o uso de software tradicional.
De fato, com tamanha facilidade de escalabilidade, os recursos SaaS permitem que as empresas aumentem o tamanho dos processadores e armazenamento online para atender às mudanças nas necessidades dos clientes ou para melhorar a experiência do usuário.
O que qualifica como SaaS?
Software como serviço é um modelo de licenciamento pelo qual os usuários pagam uma taxa de assinatura ou alguma forma de cobrança recorrente para acessar o software baseado em um servidor externo.
O software pode variar em funcionalidade, desde gerenciamento de conteúdo, desenvolvimento da web ou soluções de recursos humanos até compartilhamento de arquivos, marketing por e-mail e plataformas de mídia social. Porém, para se constituir como SaaS, cada empresa de software deve ser acessível via internet, sem a necessidade de instalação.
Isso significa que qualquer coisa pode ser SaaS, desde que hospede aplicativos para clientes e os disponibilize online.
Quais são exemplos de SaaS?
A Netflix é uma empresa SaaS?
Se seguirmos a definição acima, a Netflix é uma empresa SaaS.
Segue um modelo de assinatura em que os usuários pagam para assistir a conteúdo de vídeo licenciado sob demanda , via internet. Embora seja fornecida a opção de download do material, todos os recursos estão disponíveis para visualização imediata sem a necessidade de instalação.
O Google Drive é uma empresa SaaS?
O Google Drive é a principal oferta de SaaS do Google. Como o Dropbox e outros aplicativos de armazenamento de arquivos, ele é executado por meio de um modelo de computação em nuvem e armazena com segurança os vídeos, fotos e outros arquivos dos usuários externamente.
É acessível online, tanto em computadores desktop quanto em dispositivos móveis, e os planos estão disponíveis, aumentando a quantidade de armazenamento com taxas mensais mais altas.
O Facebook é uma empresa SaaS?
Google Drive e Netflix são exemplos mais claros de empresas SaaS. Quando se trata do Facebook, os especialistas em nuvem estão indecisos se ele constitui ou não um site de mídia social SaaS e um serviço de mensagens.
Certamente, ele possui várias características de SaaS. Por exemplo, pode ser dimensionado para armazenamento de dados, não requer instalação e pode ser acessado por meio de vários dispositivos e pela Internet.
Fonte da imagem
O modelo de negócios SaaS: como funciona uma empresa SaaS
O que é o modelo de negócios SaaS?
A adoção de um modelo de negócios SaaS em detrimento da venda de instalações de software tradicionais pode beneficiar tanto o fornecedor quanto o consumidor. A premissa do serviço é que os usuários paguem uma taxa recorrente pelo acesso ao seu software, que é hospedado em infraestrutura de nuvem.
Os proprietários de empresas evitam investir em soluções de TI e adquirir o hardware necessário para o desenvolvimento, em vez de realizar suas operações diárias online.
Por exemplo, o departamento de atendimento ao cliente de uma empresa pode usar o Zendesk para fornecer suporte online ao cliente e eliminar a necessidade de criar sua própria solução de software interna.
Como seguir o modelo de negócios SaaS
O sucesso do SaaS exige que as empresas sigam um modelo de negócios em seus vários estágios de crescimento. Para alcançar um crescimento estável, um negócio de SaaS geralmente precisa de um reinvestimento substancial de lucro para alterar os serviços, pois os usuários exigem novos recursos de aplicativos e soluções de software mais flexíveis.
Um modelo de negócios SaaS depende de expectativas de renovação. Assim, para gerar receita contínua, as empresas de software em nuvem devem usar análises em tempo real para manter uma experiência positiva do cliente e fornecer um serviço que aumente o valor do tempo de vida do cliente (CLV).
Garantir a confiabilidade, segurança e privacidade do sistema, flexibilidade estratégica e capacidade técnica a um preço competitivo é a maneira mais eficaz de seguir o modelo de negócios SaaS e garantir renovações.
Quem se encaixa no modelo SaaS?
O modelo SaaS é adequado para empresas que fornecem produtos integrais para o negócio. Os mais indicados criam softwares de gestão, aplicativos de nicho de negócios ou recursos de e-mail marketing e visam atualizar seus serviços rotineiramente.
De fato, quanto mais recursos o software pode oferecer aos consumidores, juntamente com a promessa de novos desenvolvimentos ao longo do tempo; mais adequada é uma plataforma para um modelo de negócios SaaS.
A receita recorrente está no centro do SaaS. Assim, os provedores de serviços mais estagnados e imutáveis podem se beneficiar da venda de software como uma compra única, em oposição a um plano de assinatura. Os modelos SaaS funcionam melhor quando são personalizáveis e escaláveis para atender a vários clientes e suas necessidades em evolução.
Prós do modelo SaaS
Para startups e pequenas e médias empresas (SMB), uma das maiores vantagens do modelo SaaS é sua relação custo-benefício. As instalações de software tradicionais precisam oferecer suporte a vários sistemas operacionais e ser alteradas para funcionar em vários dispositivos, enquanto o SaaS oferece suporte apenas a navegadores da web.
O modelo de negócios SaaS também promove a fidelidade e retenção de clientes, fornecendo serviços fáceis de usar. O software pode ser usado instantaneamente após o login e não há nenhum processo de instalação complicado. Isso significa que é mais provável que os consumidores integrem seu software como parte de seu fluxo de trabalho diário.
Oferecer testes gratuitos ou uma opção de serviço 'freemium' também é facilitado com o SaaS. Para o comprador, eles eliminam o risco de compra e os equipam com a experiência em primeira mão dos benefícios de seu produto.
Como uma estratégia de marketing SaaS digital , o freemium permite que clientes em potencial se familiarizem e confiem em seus serviços.
Adicionar atualizações e novos recursos também é muito mais conveniente com o SaaS. Em vez de produzir um produto com todos os recursos necessários durante o desenvolvimento inicial do software, atualizações úteis podem ser oferecidas aos usuários sempre que necessário. Na verdade, você pode até atualizar os recursos várias vezes por semana.
Contras do modelo SaaS
Embora um modelo de negócios SaaS ofereça muitas vantagens, você deve considerar se o SaaS é adequado para suas ofertas de negócios exclusivas e posição financeira atual.
A configuração do SaaS requer um investimento inicial substancial. Os custos de hospedagem e manutenção de servidores podem ser inviáveis para startups e pode levar algum tempo para construir uma base de usuários grande o suficiente para se tornar lucrativa.
Você também precisará de uma equipe forte, capaz de desenvolvimento web e design de interface do usuário, que esteja pronta para ajustar seu software com base em questões de usabilidade.
Um dos maiores desafios de começar uma empresa SaaS é que é um mercado incrivelmente competitivo com novos jogadores entrando todos os dias. Para se destacar da concorrência, você precisará combinar um software moderno com campanhas de marketing eficazes.
A incorporação de serviços profissionais de S SaaS EO em sua estratégia de promoção de marca direcionará o tráfego para seu site e aumentará o engajamento.
Accelerate Agency trabalha com domínios de alta autoridade como Hubspot e BigCommerce para aumentar o tráfego orgânico e as referências. Clique aqui para agendar uma consulta hoje!
Fonte da imagem
Como o SaaS difere do software tradicional
Principais benefícios do SaaS em relação ao software tradicional ou licenciado
Existem vários benefícios importantes do SaaS em relação ao software mais tradicional, tanto para usuários quanto para provedores.
Conforme discutido acima, os aplicativos baseados na Internet ou na nuvem são, por natureza, multiplataforma. Para os clientes, isso significa serviços de baixa manutenção que são facilmente acessíveis para equipes domésticas e remotas. O SaaS geralmente pode substituir os caros servidores de dados no local que o software licenciado requer para armazenamento.
Eles também melhoram a facilidade de recuperação de desastres e a continuidade dos negócios. Caso o hardware de um usuário quebre, seja roubado ou funcione mal, todos os dados da empresa são armazenados na infraestrutura de nuvem e, portanto, recuperáveis.
Os sistemas de backup SaaS armazenam dados de forma confiável e segura. A frequência dos backups pode ser agendada pelos usuários e acontece automaticamente, sem nenhuma entrada manual. Com melhorias constantes na forma como os dados são armazenados online e mais desenvolvedores estão adotando livros digitais como o blockchain, as plataformas SaaS estão se tornando métodos cada vez mais seguros de armazenamento de dados.
Desvantagens do SaaS em relação ao software tradicional
Apesar dos benefícios, os sites SaaS não são a melhor solução para todas as empresas. Se o software exigir intervenção humana significativa e contínua, pode não estar pronto para adotar a arquitetura nativa da nuvem. Da mesma forma, sem uma forte base de usuários existente, pode ser difícil mudar para SaaS.
Para obter o máximo de vantagens, o software já deve ser popular e ter o potencial de gerar receitas recorrentes substanciais. Por exemplo, a Adobe já era um fornecedor de software licenciado com sucesso antes de fazer a transição de um modelo de pagamento único para planos de assinatura mensal baseados em nuvem. O software tradicional pode ser a melhor escolha para produtos que ainda não encontraram seu público.
Além disso, a frequência com que os sistemas SaaS podem ser atualizados e alterados pode afetar desenvolvedores e usuários. À medida que os consumidores se acostumam com o SaaS e com a regularidade das atualizações, eles esperam melhorias constantes. Os fornecedores são obrigados a atualizar a funcionalidade com frequência para manter os produtos atuais e competitivos, custando-lhes tempo e dinheiro.
Alterar processos de back-end e APIs também pode ter consequências não intencionais para os consumidores ao integrar com outras plataformas SaaS. As empresas valorizam as soluções SaaS porque são rápidas e fáceis. Quando atrasam ou complicam as operações, deixam de fornecer aos usuários um serviço mais conveniente do que as empresas de software tradicionais.
Fonte da imagem
Tipos de empresas SaaS: B2B e B2C
Os fornecedores de software oferecem diferentes tipos de SaaS , desde soluções de empresa para empresa ( B2B SaaS ) até soluções de empresa para consumidor (B2C Saas).
As provisões B2B geralmente auxiliam nas operações diárias da empresa e visam automatizar ou acelerar tarefas repetitivas. O B2C SaaS é fornecido a usuários individuais, não a empresas.
Exemplos bem conhecidos de produtos B2B SaaS incluem:
- Mailchimp (plataforma de e-mail marketing)
- Atlassian (software de gerenciamento de projetos)
- RingCentral (uma solução de comunicação baseada em nuvem)
Alguns exemplos de SaaS B2C incluem Netflix e Spotify.
Por que as empresas usam SaaS
Os produtos B2B SaaS são particularmente benéficos na medida em que podem impulsionar um crescimento rápido e melhorar o potencial de vendas. Por exemplo, eles podem aumentar instantaneamente a capacidade de suporte ao cliente de uma empresa, melhorar a eficiência das equipes de vendas e gerar leads auxiliando em campanhas de marketing de saída e entrada.
Etapas de uma empresa SaaS
Durante o ciclo de vida de uma empresa SaaS, há estágios específicos pelos quais ela passa. Normalmente, eles são construídos em três fases , desde a pré-inicialização e configuração até o crescimento e, finalmente, a maturidade.
Pré-inicialização
A pré-inicialização também pode ser chamada de fase de adequação do problema ou da solução. Como o nome sugere, envolve a identificação de problemas para os quais sua oferta de SaaS pode fornecer soluções.
Aqui, ajudaria a identificar clientes em potencial e realizar pesquisas de mercado para entender suas principais necessidades. Uma vez criado um produto mínimo viável (MVP), as empresas devem encontrar investidores e estabelecer relacionamentos com consultores e mentores.
Comece
Como uma startup, seu SaaS deve se concentrar em descobrir onde ele se encaixa no mercado atual. Isso significa refinar os recursos do seu software para se destacar da multidão e usar as principais métricas para identificar seus consumidores-alvo.
Se você ainda não garantiu o capital inicial, isso deve ser feito nesta fase, juntamente com a aquisição de seus primeiros clientes pagantes e a tomada de decisões essenciais de contratação.
Melhoria de eficiência/processo
Uma vez que você tenha um negócio com clientes pagantes, o próximo estágio no ciclo de vida do SaaS é criar uma base de consumidores leais e estabelecer confiança em seus serviços. Você deve refinar a experiência do cliente e focar no crescimento viral.
Use as mídias sociais para se envolver com clientes em potencial e identificar possíveis canais de vendas. O objetivo aqui é estabelecer um processo de vendas repetível, que seja eficiente e apresente oportunidades de escala.
Crescimento
Para expandir seus negócios , é crucial direcionar o tráfego e converter as visitas ao site em vendas. Nesta fase, sua empresa precisará alterar seu foco do crescimento da receita para a lucratividade. Sua empresa também pode precisar de mais investimentos para apoiar os esforços de aquisição de clientes.
Certifique-se de acompanhar os custos para que eles não aumentem mais rapidamente do que a receita e eduque sua equipe sobre os possíveis riscos e problemas que podem surgir à medida que você escala.
Maturidade
Uma empresa de SaaS atinge a maturidade quando uma base de clientes fiéis é alcançada e um processo de vendas consistente é implantado.
Embora o crescimento seja mais lento nesta fase, ele não deve parar completamente. As empresas devem procurar oportunidades de crescimento em um mercado mais amplo (potencialmente global) e considerar a adição de novos produtos e serviços à sua linha existente.
Como alternativa, uma plataforma SaaS pode embarcar em um IPO ou procurar oportunidades de aquisição.
Fonte
As 20 principais empresas de software como serviço (SaaS) de 2022
1. Teclado
O Dialpad é um sistema telefônico comercial baseado em nuvem com IA. Ele fornece aos usuários o que há de mais moderno em tecnologia de telefonia VoIP e pode ser acessado de qualquer dispositivo com acesso à Internet.
As avaliações dos usuários destacam a qualidade das chamadas e o suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana. O serviço também oferece integrações com ferramentas de CRM, garantindo que os clientes estejam conectados com a tecnologia necessária para conduzir suas operações comerciais diárias a partir de uma plataforma.
Fonte da imagem
2. Affise
Affise é uma solução de marketing de desempenho que permite que marcas e agências criem e gerenciem uma rede global de parceiros afiliados. Além de conectar você aos líderes de mercado, a plataforma vem com uma variedade de ferramentas para otimizar seu networking e marketing.
A automação ajuda você a rastrear e analisar sua publicidade baseada na web, atribuir vendas aos canais certos e receber notificações sobre o desempenho da campanha.
Fonte da imagem
3. Automação em qualquer lugar
A Automation Anywhere é uma solução de automação de processos robóticos (RPA). Ele foi projetado para ajudar empresas em vários setores, automatizando operações de ponta a ponta.
Os bots são criados com base em dados coletados de relatórios sobre desempenho e métricas de negócios. Em seguida, eles são integrados com base em requisitos individuais.
Fonte da imagem
4. Pérola Brilhante
Ao contrário dos sistemas ERP tradicionais, a Brightpearl oferece uma plataforma de operações digitais (DOP) criada para o varejo. Ele integra várias funções, desde o gerenciamento de pedidos até o cumprimento, gerenciamento de estoque, geração de relatórios e planejamento e gerenciamento de armazém.
Excepcionalmente, também oferece integrações com mercados digitais como Shopify, Amazon e eBay, juntamente com insights e relatórios de negociação automatizados em tempo real. A Brightpearl foi projetada para escalar com seus negócios, fornecendo suporte técnico interno e consultoria de negócios contínua.
Fonte da imagem
5. Teste global de aplicativos
O Global App Testing é um teste coletivo e uma ferramenta de automação inteligente para equipes de engenharia e controle de qualidade. Ele permite lançamentos de produtos mais rápidos, permitindo que as equipes dimensionem os processos com facilidade.
O Global App Testing é uma solução SaaS de nuvem e QA de autoatendimento baseada na web e fornece resultados de teste em 48 horas ou menos. As avaliações dos usuários destacam a facilidade de uso de seus recursos de teste de aplicativos móveis.
Fonte da imagem
6. RingCentral
RingCentral é uma premiada solução SaaS de telecomunicações e contact center em nuvem. É uma plataforma de comunicação empresarial projetada para ajudar as empresas a realizar reuniões virtuais a partir de uma variedade de dispositivos.
Os clientes típicos da RingCentral são pequenas e médias empresas e grandes empresas. Seu software é compatível com dispositivos Android e iOS e oferece serviços como mensagens de vídeo, sistemas de telefonia em nuvem e mensagens de equipe, juntamente com relatórios e análises em tempo real sobre KPIs.
Fonte da imagem
7. PureClarity
PureClarity é uma plataforma especializada em personalização de comércio eletrônico para aumentar as conversões. Ele usa IA para coletar dados sobre os visitantes do seu site, rastreando todas as interações para ajudá-lo a personalizar seu site e e-mails com ofertas e promoções relevantes.
Existem plug-ins para todas as principais plataformas de comércio eletrônico e recursos, incluindo recomendações automatizadas de produtos, pop-ups personalizados e segmentação avançada de público.
Fonte da imagem
8. SomenteDomínios
OnlyDomains é uma empresa SaaS que oferece nomes de domínio e endereços de e-mail, hospedagem na web e uma ferramenta de criação de sites. Existem mais de 900 terminações de domínio globais e locais para escolher, o que é uma ótima notícia se o seu nome pontocom preferido já tiver sido adquirido.
Você pode criar facilmente seu próprio site com o editor de arrastar e soltar, e há modelos e temas personalizáveis para ajudá-lo. OnlyDomains também fornece certificados SSL para sites novos e existentes.
Fonte da imagem
9. Pesquise em qualquer lugar
Survey Anyplace é uma ferramenta SaaS para criar pesquisas, questionários interativos e avaliações. As integrações estão disponíveis com soluções populares como Mailchimp e Google Sheets. Relatórios personalizados em PDF são criados para empresas com base nas respostas dos entrevistados a questionários e pesquisas.
Fonte da imagem
10. Doce de Indicação
Referral Candy é um produto SaaS de marketing de referência para lojas online. Ele rastreia automaticamente as referências e notifica os clientes quando eles se tornam elegíveis para um bônus de referência. É adequado para freelancers e PMEs e oferece suporte por chat.
11. Airdroid
Airdroid é uma plataforma de gerenciamento de dispositivos móveis Android (MDM). Ele permite que os usuários acessem seus telefones e tablets Android a partir de seus computadores desktop.
Os recursos de rastreamento de localização e um controle remoto em tempo real permitem que empresas, provedores de serviços e profissionais de TI acessem e gerenciem com segurança seus dispositivos a partir de uma plataforma centralizada.
12. Alternar
Toggl é um aplicativo de desktop compatível com Mac, Windows e Linux. É uma solução de software de rastreamento de tempo que oferece serviços de cronometragem e relatórios acessíveis de qualquer lugar.
Os usuários deste produto SaaS podem rastrear horas de trabalho, horas faturáveis e projetos pessoais e melhorar sua produtividade.
Fonte da imagem
13. Suco de Ajuda
O Help Juice é uma oferta SaaS de base de conhecimento com análises avançadas, SSO e recursos de pesquisa inteligente instantânea.
14. HubSpot
HubSpot é marketing de entrada, vendas e serviço SaaS. Oferece CRM, recursos e suporte juntamente com todas as integrações necessárias para um gerenciamento de conteúdo eficaz.
O Hubspot é usado para realizar, rastrear e medir campanhas de marketing online, como blogs, e-mail e marketing de mídia social.
15. Google Workspace
O Google Workspace oferece um conjunto de aplicativos de colaboração e produtividade nativos da nuvem. Ele oferece acesso ao Google Drive, Docs, Gmail e muito mais de uma fonte centralizada.
16. Shopify
Shopify é uma plataforma de comércio eletrônico bem conhecida que permite aos usuários vender online e em locais de varejo. Ele fornece vitrines e soluções de pagamento em uma plataforma unificada.
Atualmente atendendo a mais de 160.000 varejistas em mais de 100 países, oferece preços competitivos em um setor lotado.
17. Folga
O Slack é uma plataforma proprietária de comunicação empresarial que oferece salas de bate-papo, grupos e mensagens privadas. Seu público-alvo são pequenas e médias empresas, e não usuários autônomos. Aplicativos e integrações estão disponíveis como um construtor de fluxo de trabalho para automatizar ações de rotina.
18. Força de vendas
O Salesforce é uma ferramenta de CRM para pequenas e médias empresas. É focado no atendimento ao cliente, automação de marketing e fornecimento de análises. Ele fornece um ecossistema unificado de ferramentas para conectar funcionários e envolver clientes.
Fonte da imagem
19. Avalara
Avalara é um software de automação fiscal. Ele gerencia os requisitos fiscais por autoridades fiscais estaduais, locais e outras com cálculos em tempo real para garantir que os usuários estejam em conformidade com os impostos. Ele também oferece mais de 700 integrações com plataformas de contabilidade, comércio eletrônico, CRM e ERP.
20. Fleetsmith
O Fleetsmith é uma solução MDM baseada em nuvem para pequenas e médias empresas. Ele foi projetado para automatizar a implantação e fornecer segurança e conformidade para dispositivos iOS. A plataforma gerencia tarefas em vários dispositivos e configura automaticamente novos dispositivos para os funcionários.
As 6 melhores empresas de SaaS para trabalhar
SaaS de TI e segurança: Solarwinds
A Solarwinds é uma fornecedora líder de software de gerenciamento de infraestrutura de TI. Ele permite que os usuários monitorem seus ambientes de TI na nuvem ou por meio de modelos híbridos. Envolvendo-se com profissionais de tecnologia e com um compromisso com a excelência no gerenciamento de TI híbrida de ponta a ponta, é líder mundial em seu setor.
Como a empresa visa mitigar ainda mais seus riscos de segurança e proteger seus clientes após uma recente violação de dados, ela buscará recrutar funcionários com experiência em segurança cibernética e aqueles que possam contribuir para o crescimento internacional da empresa.
Fonte da imagem
SaaS de suporte ao cliente: Atlassian
Graças às suas populares ferramentas de suporte ao cliente Jira e Trello, a Atlassian gerou bilhões em receita. Vários recursos, como rastreamento de problemas e produtos Jira, colaboração de documentos e quadros do Trello para gerenciamento de tarefas, equipam as equipes com as ferramentas certas para ter sucesso nos negócios.
Como uma empresa para se trabalhar, a Atlassian recebe críticas fortes sobre o atendimento aos funcionários, com muitos funcionários dizendo que é um bom lugar para trabalhar.
Recursos humanos SaaS: BambooHR
A Bamboo HR oferece soluções de recursos humanos como SaaS. As tarefas incluem rastreamento de aplicativos, integração de funcionários, rastreamento de folgas e gerenciamento de desempenho, disponíveis em uma plataforma centralizada.
Atualmente uma pequena equipe com menos de 1.000 funcionários, a empresa está procurando recrutar pessoas para crescer com eles e compartilhar o mesmo valor para a resolução eficiente de problemas.
SaaS baseado em produto: Typeform
Typeform é uma ferramenta de coleta de dados SaaS de criação de pesquisas e formulários. Ele funciona de qualquer lugar e cria soluções de pesquisa interativas e sem complicações. Usado por empresas como Apple, Uber e Nike, cresceu exponencialmente desde a sua fundação em 2012.
À medida que mais empresas buscam automatizar os processos do dia-a-dia, a Typeform será uma delas. Especialmente porque continua a melhorar sua plataforma de desenvolvedor.
Engenharia SaaS: Browserstack
O Browserstack é uma plataforma de teste móvel e da Web baseada na Índia. Ele é usado por mais de 25.000 clientes em todo o mundo e garante testes fáceis e integração perfeita com as configurações de negócios existentes. Fundada em 2011, levantou recentemente US$ 200 milhões na rodada de financiamento da série B.
Com a pandemia global em andamento, tornando as ferramentas que testam o software ainda mais necessárias, o Browserstack tem um potencial de crescimento significativo.
DevOps SaaS: PagerDuty
PagerDuty é uma plataforma SaaS de resposta a incidentes. Ele integra aprendizado de máquina e inteligência humana para ajudar as equipes a detectar e corrigir problemas de infraestrutura.
Como líder em seu campo, e recentemente tendo adicionado mais recursos para diagnóstico e resposta de problemas, o PagerDuty é um fornecedor de software em constante evolução e modernização. Com um aumento no pipeline, é uma das melhores empresas de SaaS para se trabalhar.
Perguntas frequentes sobre Software como Serviço (SaaS)
Como faço para escolher entre SaaS e local?
As soluções SaaS são mais adequadas para usuários que procuram serviços de atualização regular sem recursos para armazenar software localmente. Ao avaliar as opções, considere se você prefere um pagamento mensal ou único e os prós e contras de armazenar seus dados remotamente.
Posso personalizar o software SaaS?
Geralmente, os produtos SaaS não podem ser modificados por meio da criação de personalizações. No entanto, dada a facilidade com que os provedores podem atualizar e alterar seus serviços, é provável que o SaaS seja aprimorado continuamente e personalizado para se adequar à sua base de usuários.
Quem é o proprietário dos meus dados SaaS?
O contrato com seu provedor de SaaS definirá os direitos de propriedade. Normalmente, os fornecedores de SaaS possuem aplicativos básicos e os clientes mantêm os direitos de propriedade e os direitos de propriedade intelectual de seu conteúdo.
Meus dados estão seguros na nuvem?
Frequentemente, os dados na nuvem são armazenados com mais segurança do que os dados mantidos internamente no hardware. As soluções de armazenamento em nuvem continuam a melhorar seus recursos de segurança com desenvolvimentos tecnológicos, mas os usuários devem estar atentos a malware e e-mails de phishing.
O que é uma nuvem privada?
Uma nuvem privada garante a privacidade dos dados por meio de firewalls e hospedagem interna. Geralmente é oferecido a usuários específicos e não ao público em geral.
O que acontece se meu fornecedor de SaaS fechar as portas?
Quando um fornecedor de SaaS sai do mercado, ele pode ser forçado a colocar seus serviços offline antes que você recupere seus arquivos essenciais. Para evitar uma crise, as empresas devem garantir que tenham sistemas de backup e alternativas SaaS.
Sempre verifique seus contratos de nível de serviço para tempos de atividade e termos de acesso especificados.
O que devo saber antes de iniciar uma empresa SaaS?
Antes de embarcar em uma inicialização de SaaS, você deve garantir que tenha feito um orçamento para o ciclo de vida de SaaS, formulado um modelo e cronograma de negócios, testado se seu software é escalável e se seu produto é apropriado para vendas baseadas em assinatura.
Fonte
Conclusão: Começando com uma empresa SaaS
O que os compradores precisam saber
SaaS é uma solução econômica para simplificar suas operações comerciais diárias. Para obter o máximo de sua plataforma e garantir que ela se integre ao software existente, é essencial avaliar os recursos e atributos de vários fornecedores de software.
Com tantas empresas oferecendo serviços gratuitos e avaliações, os compradores devem testar cada produto SaaS antes de se comprometer com uma assinatura.
O que os vendedores precisam saber
O software como serviço pode ser uma solução flexível e adaptável para empresas que buscam obter receita recorrente de seus produtos e serviços. No entanto, para prosperar em um setor tão competitivo e em constante expansão, é fundamental que sua marca se destaque de seus rivais.
Antes de começar com sua empresa SaaS, refine seu produto, identifique seu público-alvo e delineie uma estratégia de marketing. Aqui na agência acelera a gente pode dar uma mãozinha. Ajudaremos você a obter leads de qualidade e taxas de conversão mais altas. Clique aqui para agendar uma consulta hoje!
Nick Brown é o fundador e CEO da agência de aceleração, uma agência de SaaS SEO. Nick lançou vários negócios on-line de sucesso, escreve para a Forbes, publicou um livro e cresceu rapidamente de uma agência do Reino Unido para uma empresa que agora opera nos EUA, APAC e EMEA e emprega 160 pessoas. Ele também já foi atacado por um gorila da montanha