การจัดลำดับความสำคัญอย่างไร้ความปราณี: กุญแจสู่แรงผลักดันทางการตลาด

การตลาดส่วนใหญ่ล้มเหลวในการส่งมอบศักยภาพสูงสุด และเหตุผลก็ง่ายๆ คือ ขาดการจัดลำดับความสำคัญ

“ถ้าเรามีเวลาและทรัพยากรมากขึ้น เราก็สามารถสร้างผลลัพธ์ที่ดีขึ้นได้”

นี่อาจฟังดูคุ้นเคย อันที่จริง ทีมการตลาดส่วนใหญ่จมอยู่กับงาน เต็มไปด้วยคำขอ และไม่สามารถติดตามทุกสิ่งที่เกิดขึ้นได้

คุณได้ย้ายจากแอปพลิเคชันรุ่นเก่ามาเป็นโซลูชันเชิงพาณิชย์ (หรือกลับกัน) หรือไม่? แจ้งให้เราทราบ!

ทำแบบสำรวจทดแทน MarTech 2022 วันนี้!

ฉันได้ทำงานร่วมกับทีมการตลาดทุกขนาดในหลากหลายอุตสาหกรรม และมักจะเป็นสถานการณ์เดียวกัน นั่นคือความโกลาหลทั้งหมด คุณไม่ได้โดดเดี่ยว.

หากองค์กรการตลาดหวังว่าจะบรรลุตามคำมั่นสัญญาด้านการตลาด เราต้องจัดการและแก้ไขปัญหาพื้นฐานนี้ นักการตลาดมีหน้าที่รับผิดชอบในการรับรู้และยอมรับว่าปัญหานี้อยู่ในการควบคุมของพวกเขา

ถึงเวลาสำหรับการจัดลำดับความสำคัญที่โหดเหี้ยม

ยอมรับข้อจำกัด

ความสามารถถือเป็นความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่ทีมการตลาดต้องเผชิญ ในสภาพแวดล้อมปัจจุบัน มีตัวเลือกและลู่ทางมากมายในการสำรวจเพื่อบรรลุเป้าหมายทางการตลาด

มีหลายวิธีในการเข้าถึงลูกค้าในอุดมคติของคุณด้วยช่องทางใหม่และวิธีการจัดจำหน่ายที่ปรากฏขึ้นอย่างต่อเนื่อง การเปลี่ยนแปลงเป็นเพียงค่าคงที่ของการตลาดเท่านั้น แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะติดตามการอัปเดตและอัลกอริทึมอย่างต่อเนื่อง และเครื่องมือและเทคโนโลยีใหม่ๆ ล่อใจเราด้วยคำมั่นสัญญาว่าจะให้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น เร็วขึ้น และง่ายขึ้น

เหนือสิ่งอื่นใด องค์กรการตลาดยังเต็มไปด้วยคำขอนับไม่ถ้วนที่กองพะเนินเทินทึกและก่อปัญหาเรื่องล็อกขนาดมหึมา

เราจะทำงานทั้งหมดนี้ให้เสร็จเมื่อไหร่? และเราจะบรรลุเป้าหมายของเราได้อย่างไร?

หากเราจะประสบความสำเร็จในฐานะนักการตลาด เราต้องยอมรับข้อจำกัดของเราก่อน ท้ายที่สุด เรามีเวลา ทรัพยากร และพลังงานที่จำกัด

มีความแตกต่างที่สำคัญระหว่างขีดจำกัดของสิ่งที่เราสามารถทำได้และขีดจำกัดของสิ่งที่เราสามารถทำได้เป็นพิเศษ ทีมการตลาดที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดคือทีมที่มุ่งเน้นที่กลุ่มหลัง ไม่ใช่ทีมเดิม ซึ่งเกิดขึ้นที่ขีดจำกัดล่าง

ฉันชอบการเปรียบเทียบของ Jerry Weinberg ที่เรียกว่า "Law of Raspberry Jam" ยิ่งทา ยิ่งบางลง

เพื่อให้ความพยายามทางการตลาดของเราสร้างผลกระทบ เราต้องหยุดกระจายตัวเอง งบประมาณของเรา และทีมของเราบางเกินไป

จัดลำดับความสำคัญอย่างโหดเหี้ยม

ในฐานะนักการตลาด เราชอบคิดว่าการตลาดที่ดีควรมีความซับซ้อนหรือซับซ้อน ท้ายที่สุดแล้ว ความพยายามและการมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้นไม่ได้หมายความและพิสูจน์ให้เห็นถึงผลลัพธ์ที่เพิ่มขึ้นใช่หรือไม่

มีกำลังการผลิต เวลา หรืองบประมาณไม่เพียงพอสำหรับการตลาดที่ไม่ได้ผล เราต้องวิพากษ์วิจารณ์ทุกความคิดริเริ่มตั้งแต่แรกเริ่ม ก่อนที่จะลงมือไปตามถนนที่โชคชะตากำหนดไว้สำหรับความผิดหวัง

สำหรับทุกการริเริ่มที่เราทำ เราต้องเข้าใจว่ามันจะมีผลกระทบมากเพียงใดต่อผลลัพธ์ของเรา และเรามั่นใจว่าเรามีความสามารถของเราในการบรรลุผลนั้นมากเพียงใด

กล่าวโดยย่อ เราต้องจัดลำดับความสำคัญอย่างไร้ความ ปราณี

การจัดลำดับความสำคัญอย่างไร้ความปราณีเป็นกระบวนการง่ายๆ ที่:

1. ใช้ตัวกรองการประเมินตามวัตถุประสงค์และสม่ำเสมอกับทุกความคิดริเริ่มและความมุ่งมั่น
2. เน้นย้ำความมั่นใจและความเห็นพ้องต้องกันระหว่างการตัดสินใจ
3. ช่วยให้องค์กรการตลาดพัฒนาและเดิมพันอย่างชาญฉลาดเมื่อเวลาผ่านไป

กล่าวอีกนัยหนึ่ง ทุกความคิดริเริ่มต้องผ่านการพิจารณาคดีด้วยไฟ และทุกการตัดสินใจจะได้รับการทบทวน ตรวจสอบ และใช้เพื่อปรับแต่งกระบวนการจัดลำดับความสำคัญ

ผลลัพธ์ที่ชัดเจนคือมีการจัดลำดับความสำคัญเพียงไม่กี่อย่างเท่านั้นที่คุ้มค่าแก่การดำเนินการ แต่ผลลัพธ์รองก็มีค่าพอๆ กัน หากไม่มากไปกว่านั้น

หยุดหันหลัง

ลองนึกภาพการเดินทางบนถนนและเลี้ยวผิดสองสามทาง ไม่เป็นไรมากใช่มั้ย?

ลองนึกภาพว่าต้องเลี้ยวผิดบ่อยๆ และต้องเลี้ยวครั้งแล้วครั้งเล่า น้ำมันหมดก่อนจะถึงที่หมาย

นั่นเป็นวิธีที่ทีมการตลาดส่วนใหญ่เข้าถึงการตลาดของพวกเขา เลิกเรียนครั้งแล้วครั้งเล่าจากคำขอภายใน คำมั่นสัญญาของช่องทางใหม่ หรือการใช้เทคโนโลยีใหม่

การจัดลำดับความสำคัญอย่างไร้ความปราณีช่วยป้องกันไม่ให้ทีมของคุณเสียเวลา เงิน และความพยายามไปกับกิจกรรม ทรัพย์สิน และความพยายามที่ไร้ประโยชน์ซึ่งจะไม่ส่งผลกระทบร้ายแรง กล่าวอีกนัยหนึ่ง จะช่วยป้องกันไม่ให้ทีมของคุณต้องหันหลังกลับเกินความจำเป็น

กลยุทธ์ทางการตลาดคือสิ่งที่กำหนดปลายทางสุดท้าย การจัดลำดับความสำคัญอย่างไร้ความปราณีคือระบบ GPS เพื่อให้ทีมของคุณอยู่ในเส้นทางที่เร็วและตรงที่สุด

วิธีการจัดลำดับความสำคัญโหดเหี้ยม

มีสี่ขั้นตอนในการจัดลำดับความสำคัญอย่างไร้ความปราณี และกระบวนการทั้งหมดเป็นการทำงานร่วมกัน ส่งเสริมการสนทนาที่เป็นประโยชน์ และใช้เวลาเพียงเล็กน้อย

ต่อไปนี้คือขั้นตอน ซึ่งแสดงให้เห็นผ่านตัวอย่างของทีมการตลาดโดยพิจารณาว่ากิจกรรมทางการตลาดใดที่ควรทำและลงทุน

ขั้นตอนที่ 1: ระบุกิจกรรม ความพยายาม หรือการตัดสินใจที่เป็นไปได้ทั้งหมด

จดทุกเหตุการณ์และรายละเอียดระดับสูง (ชื่อ วันที่ คำอธิบายสั้นๆ) แบ่งปันรายการกับทีมที่จะช่วยประเมินทางเลือกที่เป็นไปได้เพื่อเลือกจาก ทุกคนจะมีความคิดเห็นและอคติของตนเองว่าเหตุการณ์ใดดีที่สุด สิ่งใดควรเลือก สิ่งใดที่เสียเวลา ความคิดเห็นเหล่านี้ไม่ได้แย่ (จริง ๆ แล้วอาจถูกต้อง) แต่ไม่สามารถยอมรับได้โดยสุ่มสี่สุ่มห้า

ขั้นตอนที่ 2: แมปรายการบนเมทริกซ์การจัดลำดับความสำคัญ

ทีละรายการ วางแต่ละเหตุการณ์ลงบนแผนที่ตามสองแกน:

• ศักยภาพ: สิ่งนี้จะขับเคลื่อนเราไปสู่เป้าหมายและให้ผลลัพธ์ที่ต้องการได้มากน้อยเพียงใด
• ความมั่นใจ: เรามั่นใจแค่ไหนว่าเราตระหนักถึงผลกระทบที่คาดหวังไว้?

ตัวอย่างเช่น งานหนึ่งอาจมีลูกค้าในอุดมคติจำนวนมาก (มีศักยภาพสูง) แต่อาจเป็นครั้งแรกที่เราเข้าร่วมงานนั้น (ความมั่นใจต่ำ)

ทีมงาน — เป็นกลุ่ม — ตัดสินใจว่าจะวางรายการไว้ที่ใดบนแผนที่ นี่คือจุดที่การอภิปรายและการอภิปรายเข้าสู่ภาพ กลับไปกลับมาจนกว่าทีมจะมีฉันทามติเกี่ยวกับสถานที่ที่เหมาะสมสำหรับรายการนั้น

ในระหว่างขั้นตอนการทำแผนที่นี้ ทีมงานสามารถหารือเกี่ยวกับวิธีการลดความเสี่ยง ปรับปรุงอัตราต่อรอง และด้วยเหตุนี้จึงย้ายตำแหน่งของรายการบนแผนที่ ตัวอย่างเช่น การเข้าร่วมงานใหญ่ครั้งแรกนั้นมีความเสี่ยงและทำให้เกิดความมั่นใจต่ำ แต่บางทีอาจมีพันธมิตรที่คุณร่วมงานด้วยเพื่อเพิ่มความมั่นใจว่าจะสามารถเข้าร่วมหรือสนับสนุนงานได้สำเร็จ ถ้าเป็นเช่นนั้นก็จะเพิ่มความมั่นใจในการเข้าร่วมงาน

ขั้นตอนที่ 3: ระบุตัวเลือกยอดนิยม

รายการที่อยู่ที่ด้านบนขวาของแผนที่จะสะท้อนถึงสิ่งที่มีศักยภาพความสำเร็จสูงและทีมมีความมั่นใจในระดับสูงในการบรรลุผล นี่เป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ แต่เรายังไม่เสร็จ ถึงเวลาที่จะต้องจัดลำดับความสำคัญของเราอย่างโหดเหี้ยมยิ่งขึ้นด้วยการส่งแต่ละรายการเหล่านี้ผ่านชุดคำถามการกรอง

หากมีรายการมากเกินไปในจตุภาคบนขวา ให้นำเฉพาะรายการที่อยู่ในมุมขวาบนสุดของแผนที่และดำเนินการต่อ

ขั้นตอนที่ 4: ประเมินและปฏิเสธตัวเลือก

ขั้นตอนสุดท้ายคือนำแต่ละรายการและถามคำถามต่อไปนี้ จำไว้ว่าการกำจัดตัวเลือกเป็นสิ่งที่พึงปรารถนา หากมีตัวเลือกมากเกินไปในการกรองคำถามของคุณ สมมติฐานหรือความเที่ยงธรรมของทีมอาจผิดพลาดได้

ต่อไปนี้เป็นคำถามที่จะตอบสำหรับแต่ละตัวเลือก:

• ทำไมตอนนี้? ปรับความต้องการทันทีและระบุการพึ่งพา
• อะไรดีกว่ากัน? เปรียบเทียบทางเลือกอื่นกับตัวเลือกนี้และตรวจสอบว่าเป็นตัวเลือกที่ดีกว่า
• ถ้าเราไม่ทำล่ะ? เปิดเผยความเสี่ยงของการไม่เลือกตัวเลือกนี้ หรือหากเลือกแล้วล้มเหลว
• เราพร้อมหรือยัง? คำถามสุดท้ายเพื่อให้แน่ใจว่าทีมยอมรับสิ่งนี้เป็นลำดับความสำคัญ

หลังจากตอบคำถามแต่ละข้อสำหรับข้อที่เหลือแล้ว การตัดสินใจก็จะชัดเจนขึ้น สิ่งของที่รอดตายจากกระบวนการที่รวดเร็วแต่เข้มงวดนี้มีค่าควรแก่การให้ความสำคัญเต็มที่—และไม่มีอะไรอื่น

นี่เป็นชุดคำถามเริ่มต้นของการกรองที่คุณสามารถใช้ได้ ในขณะที่ทีมของคุณยอมรับกระบวนการและทบทวนผลลัพธ์ของการเลือกของพวกเขา พวกเขาจะพัฒนาคำถามกรองเพิ่มเติม ซึ่งจะช่วยในการกระชับเกณฑ์การคัดเลือกเพิ่มเติม

อ่านต่อไป: 6 ขั้นตอนที่จะช่วยคุณจัดลำดับความสำคัญของงานเมื่อทุกอย่างมีความสำคัญ

การสร้างแรงผลักดันทางการตลาด

การจัดลำดับความสำคัญอย่างไร้ความปราณีจะไม่สิ้นสุดเมื่อคุณตัดสินใจและมุ่งมั่นที่จะดำเนินการอย่างจำกัดที่คุณและทีมของคุณจะไล่ตาม การมีความหลังในบทสรุปของความพยายามทุกวิถีทางเป็นส่วนสำคัญในการไตร่ตรองว่าการเลือกนั้นเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกหรือไม่

เมื่อใดก็ตามที่การริเริ่มเสร็จสิ้นและถือว่ามีความสำคัญที่ประสบความสำเร็จและคุ้มค่า เฉลิมฉลองกับทีมของคุณ และหากไม่สำเร็จหรือไม่คุ้มค่า ให้ประเมินสมมติฐานและจุดข้อมูลใหม่อีกครั้งเพื่อยอมรับว่าเป็นลำดับความสำคัญ จากนั้นปรับตัวกรองการจัดลำดับความสำคัญตามนั้น ซึ่งมักจะอยู่ในรูปแบบบันทึกย่อ แนวทางปฏิบัติ และคำถามเพิ่มเติมที่คุณและทีมของคุณพัฒนาขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

การตลาดจะไม่ช้าลง อันที่จริง มันจะเร่งขึ้นเรื่อยๆ เท่านั้น สิ่งต่างๆ จะเปลี่ยนไปอย่างต่อเนื่อง เพราะนั่นคือสิ่งที่การตลาดทำได้ดีที่สุด

ทีมการตลาดที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดคือทีมที่สามารถยอมรับความผันผวน รักษาความเร็วที่จำเป็น และจัดลำดับความสำคัญอย่างไร้ความปราณี

ความคิดเห็นที่แสดงในบทความนี้เป็นความคิดเห็นของผู้เขียนรับเชิญและไม่จำเป็นต้องเป็น MarTech ผู้เขียนพนักงานอยู่ที่นี่