冷酷な優先順位付け：マーケティングの勢いの鍵
公開: 2022-05-17ほとんどのマーケティングは、その最大の可能性を提供することができません。 そしてその理由は単純です：優先順位の欠如。
「より多くの時間とリソースがあれば、より良い結果を生み出すことができます。」
これはおなじみのように聞こえるかもしれません。 実際、ほとんどのマーケティングチームは仕事に溺れており、要求に圧倒されており、起こっていることすべてを追跡することができません。
自社開発のレガシーアプリケーションから商用ソリューションに（またはその逆に）移行しましたか？ 教えて！
今日、2022年のMarTech交換調査にご参加ください。
私はさまざまな業界のあらゆる規模のマーケティングチームと協力してきましたが、それは多くの場合同じシナリオであり、完全な混乱です。 あなたは一人じゃない。
マーケティング組織がマーケティングの約束を果たすことを望むなら、私たちはこの根本的な問題に取り組み、修正しなければなりません。 マーケターは、この問題が自分たちの管理下にあることを認識し、受け入れる責任があります。
冷酷な優先順位付けの時が来ました。
制限を受け入れる
キャパシティは、間違いなくマーケティングチームが直面する最大の課題です。 今日の環境では、マーケティングの目標を追求するために探索するための非常に多くのオプションと手段があります。
新しいチャネルと配信方法が絶えず出現することで、理想的な顧客にリーチする方法はたくさんあります。 変化はマーケティングの唯一の定数です。 更新とアルゴリズムの持続的な集中砲火に追いつくことはほぼ不可能です。 そして、新しいツールとテクノロジーは、より良く、より速く、より簡単な結果をもたらすという大胆な約束で私たちを魅了します。
それに加えて、マーケティング組織には無数のリクエストが殺到し、大量のログジャムが発生します。
このすべての作業はいつ完了しますか？ そして、私たちはどのようにして私たちの目標を達成するのでしょうか？
私たちがマーケターとして成功するためには、まず私たちの限界を受け入れなければなりません。 結局のところ、私たちには有限の時間、リソース、およびエネルギーがあります。
私たちができることの限界と私たちが例外的にできることの限界の間には重要な違いがあります。 最も成功しているマーケティングチームは、前者ではなく後者に焦点を当てているチームです。これはたまたま下限です。
私はそれを「ラズベリージャムの法則」と呼んでいるジェリーワインバーグのアナロジーが好きです。 広げれば広げるほど薄くなります。
私たちのマーケティング活動が影響力を持つためには、私たち自身、予算、そしてチームが薄すぎることを広めるのをやめなければなりません。
冷酷に優先する
マーケターとして、私たちは優れたマーケティングは複雑または複雑であるべきだと考えたいと思います。 結局のところ、より多くの努力と関与は、結果の増加を意味し、正当化するのではないでしょうか。
うまくいかないマーケティングに浪費するのに十分な容量、時間、または予算がありません。 私たちは、失望する運命にある道に着手する前に、最初からすべてのイニシアチブに批判的でなければなりません。
私たちが行うすべてのイニシアチブについて、それが結果に与える影響の大きさ、およびその影響を達成する能力にどれほど自信があるかを理解する必要があります。
要するに、私たちは冷酷に優先しなければなりません。
冷酷な優先順位付けは、次のような単純なプロセスです。
- すべてのイニシアチブとコミットメントに客観的で一貫性のある評価フィルターを適用します
- 意思決定間の信頼とコンセンサスの確保に厳密に焦点を当てる
- マーケティング組織が進化し、時間の経過とともによりスマートな賭けをすることを可能にします
言い換えれば、すべてのイニシアチブは火事で裁判に合格しなければなりません。 そして、すべての決定が再検討され、レビューされ、優先順位付けプロセスを微調整するために使用されます。
明らかな結果は、実行する価値があると思われる優先順位はごくわずかであるということです。 しかし、二次的な結果は、それ以上ではないにしても、同じくらい価値があります。
デジタルマーケターが信頼する毎日のニュースレターを入手してください。
用語を参照してください。
振り向くのをやめなさい
ロードトリップをして、いくつか間違った方向に曲がるところを想像してみてください。 大したことじゃないですよね？
ここで、頻繁に間違った方向に曲がり、何度も向きを変える必要があるため、目的地に到着する前にガスが不足することを想像してみてください。
それはまさにほとんどのマーケティングチームが彼らのマーケティングにアプローチする方法です。 内部の要求、新しいチャネルの約束、または新しいテクノロジーの採用から、コースを何度も外しました。
冷酷に優先順位を付けることで、チームが時間、お金、労力を無駄な活動、資産、およびとにかく大きな影響を与えない努力に浪費するのを防ぐことができます。 言い換えれば、それはあなたのチームが必要以上に向きを変える必要をなくします。
マーケティング戦略は、最終的な目的地を設定するものです。 冷酷な優先順位付けは、チームを最速かつ最も直接的なルートに保つためのGPSシステムです。
冷酷に優先する方法
冷酷な優先順位付けには4つのステップがあり、プロセス全体が協調的であり、有益な議論を促進し、時間もかかりません。
これは、どのマーケティングイベントを追求し、投資するかを検討するマーケティングチームの例を介して示される手順です。
ステップ1：潜在的な活動、取り組み、または決定をすべてリストアップする
すべてのイベントと高レベルの詳細（名前、日付、簡単な説明）を書き留めます。 選択する可能性のある選択肢の評価を支援するチームとリストを共有します。 どのイベントが最適で、どれを選択すべきか、そしてどれが時間の無駄であるかについて、誰もが独自の意見とバイアスを持っています。 これらの意見は悪くはありませんが（実際には正しいかもしれません）、盲目的に受け入れることはできません。
ステップ2：アイテムのリストを優先順位マトリックスにマッピングします
一度に1つずつ、2つの軸に基づいて各イベントをマップに配置します。
- 可能性：これは私たちを私たちの目標に向かってどれだけ動かし、望ましい結果を生み出すでしょうか？
- 自信：期待される影響を実現できると確信していますか？
たとえば、あるイベントには理想的な顧客が大勢参加する可能性がありますが（可能性が高い）、そのイベントに参加するのは初めての場合があります（自信がない）。
チームは、グループとして、マップ上のどこにアイテムを配置するかを決定します。 ここで、議論と討論が始まります。 チームがアイテムの妥当な場所について合意に達するまで、前後に移動します。
このマッピングプロセス中に、チームはリスクを軽減し、オッズを改善し、それによってマップ上のアイテムの配置を移動する方法について話し合うことができます。 たとえば、大きなイベントに初めて参加することはリスクであり、自信がありませんが、イベントに正常に参加または後援できるという自信を高めるために協力できるパートナーがいる可能性があります。 もしそうなら、それはイベントに参加する自信を高めるでしょう。
ステップ3：上位の選択肢を特定する
マップの右上の象限にあるアイテムは、成功の可能性が高く、チームが達成することに高い自信を持っているアイテムを反映します。 これらが一番の選択ですが、まだ完了していません。 これらの各項目を一連のフィルタリング質問に通すことで、優先順位付けをさらに冷酷にするときが来ました。
右上の象限にアイテムが多すぎる場合は、マップの右上隅にあるアイテムのみを取得して続行します。
ステップ4：オプションの評価と拒否
最後のステップは、オプションを削除することが望ましいことを念頭に置いて、各項目を取得し、次の質問をすることです。 フィルタリングの質問を通過するオプションが多すぎる場合は、チームの仮定または客観性に誤りがある可能性があります。
各オプションについて回答する質問は次のとおりです。
- なぜ今なのか？ 差し迫った必要性を正当化し、依存関係を特定します。
- 何がいいの？ このオプションの選択肢を比較し、それが優れた選択肢であることを確認してください。
- そうしないとどうなりますか？ このオプションを選択しない場合、または選択して失敗した場合のリスクを明らかにします。
- 準備はできているか？ チームがこれを優先事項として受け入れることを保証するための最後の質問。
残りの項目についてこれらの質問のそれぞれに答えた後、決定が明らかになります。 この迅速でありながら厳格なプロセスを生き延びたアイテムは、本格的な優先事項になる価値があります。他には何もありません。
これらは、使用できるフィルタリング質問の開始セットです。 チームがプロセスを採用し、選択の結果を再検討すると、選択基準をさらに厳しくするのに役立つフィルタリングの質問がさらに作成されます。
次を読む：すべてが優先される場合にタスクに優先順位を付けるのに役立つ6つのステップ
マーケティングの勢いを構築する
あなたとあなたのチームが追求する一連の有限の行動を決定し、コミットした後は、冷酷な優先順位付けは終わりません。 すべての努力の終わりに回顧展を開催することは、選択したことが貴重な優先事項であったかどうかを振り返る上で重要な部分です。
イニシアチブが完了し、それが成功して価値のある優先事項であると見なされたときはいつでも、チームで祝ってください。 また、成功または価値がなかった場合は、優先順位として受け入れるために使用された仮定とデータポイントを再評価し、それに応じて優先順位付けフィルターを微調整します。 これは多くの場合、メモ、ガイドライン、およびあなたとあなたのチームが時間の経過とともに作成する追加の質問の形をとります。
マーケティングが遅くなることはありません。 実際、それは加速し続けるだけです。 それがマーケティングが最も得意とすることなので、物事は変化し続けます。
最も成功しているマーケティングチームは、ボラティリティを受け入れ、必要な速度を維持し、冷酷に優先順位を付けることができるチームです。
この記事で表明された意見はゲスト著者の意見であり、必ずしもMarTechではありません。 スタッフの作者はここにリストされています。