Prioritas yang kejam: Kunci momentum pemasaran

Sebagian besar pemasaran gagal memberikan potensi maksimalnya. Dan alasannya sederhana: kurangnya prioritas.

“Jika kami hanya memiliki lebih banyak waktu dan sumber daya maka kami dapat menghasilkan hasil yang lebih baik.”

Ini mungkin terdengar familiar. Faktanya, sebagian besar tim pemasaran tenggelam dalam pekerjaan, kewalahan dengan permintaan, dan tidak dapat melacak semua yang terjadi.

Sudahkah Anda pindah dari aplikasi warisan lokal ke solusi komersial (atau sebaliknya)? Beritahu kami!

Ikuti Survei Penggantian MarTech 2022 hari ini!

Saya telah bekerja dengan tim pemasaran dari semua ukuran di berbagai industri dan sering kali skenario yang sama — kekacauan total. Kamu tidak sendiri.

Jika organisasi pemasaran berharap untuk memenuhi janji pemasaran, maka kita harus mengatasi dan memperbaiki masalah mendasar ini. Pemasar memiliki tanggung jawab untuk mengenali dan menerima bahwa masalah ini berada dalam kendali mereka.

Saatnya untuk membuat prioritas yang kejam.

Menerima batasan

Kapasitas bisa dibilang tantangan terbesar yang dihadapi tim pemasaran. Dalam lingkungan saat ini ada begitu banyak pilihan dan jalan untuk dijelajahi untuk mengejar tujuan pemasaran.

Ada lusinan cara untuk menjangkau pelanggan ideal Anda dengan saluran baru dan metode distribusi yang terus bermunculan. Perubahan adalah satu-satunya konstan pemasaran. Hampir tidak mungkin untuk mengikuti rentetan pembaruan dan algoritme yang terus-menerus. Dan alat serta teknologi baru memikat kami dengan janji berani mereka akan hasil yang lebih baik, lebih cepat, dan lebih mudah.

Di atas semua itu, organisasi pemasaran dibanjiri dengan banyak sekali permintaan yang menumpuk dan menciptakan kebuntuan besar-besaran.

Kapan kita akan menyelesaikan semua pekerjaan ini? Dan bagaimana kita akan mencapai tujuan kita?

Jika kita ingin sukses sebagai pemasar, pertama-tama kita harus menerima keterbatasan kita. Bagaimanapun, kita memiliki waktu, sumber daya, dan energi yang terbatas.

Ada perbedaan penting antara batas dari apa yang dapat kita lakukan dan batas dari apa yang dapat kita lakukan secara luar biasa. Tim pemasaran yang paling sukses adalah yang berfokus pada yang terakhir dan bukan yang pertama, yang kebetulan merupakan batas bawah.

Saya menyukai analogi dari Jerry Weinberg yang menyebutnya "Hukum Raspberry Jam". Semakin banyak Anda menyebarkannya, semakin tipis hasilnya.

Agar upaya pemasaran kami berdampak, kami harus berhenti menyebarkan diri kami sendiri, anggaran kami, dan tim kami terlalu tipis.

Memprioritaskan dengan kejam

Sebagai pemasar, kami suka berpikir bahwa pemasaran yang hebat harus rumit atau rumit. Lagi pula, bukankah lebih banyak usaha dan keterlibatan menyiratkan, dan membenarkan, hasil yang meningkat?

Tidak ada cukup kapasitas, waktu, atau anggaran untuk dihabiskan untuk pemasaran yang tidak berhasil. Kita harus kritis terhadap setiap inisiatif sejak awal sebelum memulai jalan yang ditakdirkan untuk kekecewaan.

Untuk setiap inisiatif yang kita lakukan, kita harus memahami seberapa besar dampaknya terhadap hasil kita dan seberapa yakin kita dengan kemampuan kita untuk mencapai dampak tersebut.

Singkatnya, kita harus memprioritaskan dengan kejam .

Memprioritaskan dengan kejam adalah proses sederhana yang:

1. Menerapkan filter evaluasi yang objektif dan konsisten untuk setiap inisiatif dan komitmen
2. Sangat berfokus untuk memastikan kepercayaan dan konsensus di antara keputusan
3. Memungkinkan organisasi pemasaran untuk berkembang dan membuat taruhan yang lebih cerdas dari waktu ke waktu

Dengan kata lain, setiap inisiatif harus melewati cobaan dengan api. Dan setiap keputusan ditinjau kembali, ditinjau, dan digunakan untuk mengubah proses penentuan prioritas.

Hasil yang jelas adalah bahwa hanya beberapa prioritas yang muncul sebagai layak untuk dilaksanakan. Tetapi hasil sekunder sama berharganya, jika tidak lebih dari itu.

Berhenti berbalik

Bayangkan melakukan perjalanan darat dan membuat beberapa belokan yang salah. Bukan masalah besar, kan?

Sekarang bayangkan membuat belokan yang salah begitu sering, dan perlu berputar berulang kali, sehingga Anda kehabisan bensin sebelum mencapai tujuan.

Begitulah cara sebagian besar tim pemasaran mendekati pemasaran mereka. Diambil dari waktu ke waktu dari permintaan internal, janji saluran baru, atau mengadopsi teknologi baru.

Memprioritaskan dengan kejam membantu mencegah tim Anda membuang-buang waktu, uang, dan tenaga untuk aktivitas, aset, dan usaha yang tidak berguna yang tidak akan berdampak besar. Dengan kata lain, ini menghentikan tim Anda dari keharusan berbalik lebih dari yang diperlukan.

Strategi pemasaran adalah yang menentukan tujuan akhir. Prioritas kejam adalah sistem GPS untuk menjaga tim Anda pada rute tercepat dan paling langsung.

Bagaimana memprioritaskan dengan kejam

Ada empat langkah untuk memprioritaskan dengan kejam dan seluruh prosesnya bersifat kolaboratif, mendorong diskusi yang bermanfaat, dan membutuhkan sedikit waktu.

Berikut adalah langkah-langkahnya, yang ditunjukkan melalui contoh tim pemasaran yang mempertimbangkan acara pemasaran mana yang akan diikuti dan diinvestasikan.

Langkah 1: Buat daftar semua potensi kegiatan, upaya, atau keputusan

Tuliskan setiap acara dan detail tingkat tinggi (nama, tanggal, deskripsi singkat). Bagikan daftar tersebut dengan tim yang akan membantu mengevaluasi alternatif yang potensial untuk dipilih. Setiap orang akan memiliki pendapat dan biasnya sendiri tentang acara mana yang terbaik, mana yang harus dipilih, dan mana yang buang-buang waktu. Pendapat ini tidak buruk (mungkin sebenarnya benar), tetapi tidak bisa diterima begitu saja.

Langkah 2: Petakan daftar item ke dalam matriks prioritas

Satu per satu, tempatkan setiap peristiwa ke peta berdasarkan dua sumbu:

• Potensi: Seberapa besar ini akan menggerakkan kita menuju tujuan kita dan menghasilkan hasil yang diinginkan?
• Keyakinan: Seberapa yakin kita bahwa kita dapat mewujudkan dampak yang diharapkan?

Misalnya, satu acara mungkin memiliki banyak pelanggan ideal (berpotensi tinggi) tetapi ini mungkin pertama kalinya kami menghadiri acara itu (kepercayaan rendah).

Tim — sebagai grup — memutuskan di mana menempatkan item di peta. Di sinilah diskusi dan debat memasuki gambaran. Bolak-balik sampai tim mencapai konsensus tentang tempat yang masuk akal untuk item tersebut.

Selama proses pemetaan ini, tim dapat mendiskusikan cara untuk mengurangi risiko, meningkatkan peluang, dan dengan demikian memindahkan penempatan item pada peta. Misalnya, menghadiri acara besar untuk pertama kalinya adalah risiko dan menimbulkan kepercayaan diri yang rendah, tetapi mungkin ada mitra yang dapat Anda ajak bekerja sama untuk meningkatkan kepercayaan diri untuk dapat berpartisipasi atau mensponsori acara dengan sukses. Jika demikian, itu akan meningkatkan kepercayaan diri untuk menghadiri acara tersebut.

Langkah 3: Identifikasi Pilihan Teratas

Item yang terletak di kuadran kanan atas peta akan mencerminkan item yang memiliki potensi keberhasilan yang tinggi dan bahwa tim memiliki tingkat kepercayaan diri yang tinggi untuk mencapainya. Ini adalah pilihan teratas, tapi kita belum selesai. Saatnya untuk menjadi lebih kejam dalam memprioritaskan kami dengan melewati setiap item ini melalui serangkaian pertanyaan penyaringan.

Jika ada terlalu banyak item di kuadran kanan atas, ambil hanya item yang berada di sudut kanan atas peta dan lanjutkan.

Langkah 4: Evaluasi & Tolak Opsi

Langkah terakhir adalah mengambil setiap item dan mengajukan pertanyaan-pertanyaan berikut, dengan mengingat bahwa menghilangkan pilihan itu diinginkan. Jika terlalu banyak opsi melewati pertanyaan penyaringan Anda, maka asumsi atau objektivitas tim mungkin salah.

Berikut adalah pertanyaan yang harus dijawab untuk setiap opsi:

• Kenapa sekarang? Membenarkan kebutuhan mendesak dan mengidentifikasi ketergantungan.
• Apa yang lebih baik? Bandingkan alternatif untuk opsi ini dan pastikan itu adalah pilihan yang unggul.
• Bagaimana jika kita tidak melakukannya? Mengungkap risiko tidak memilih opsi ini, atau jika dipilih dan gagal.
• Apa kita siap? Pertanyaan terakhir untuk memastikan bahwa tim menerima ini sebagai prioritas.

Setelah menjawab masing-masing pertanyaan ini untuk item yang tersisa, keputusannya akan menjadi jelas. Barang-barang yang selamat dari proses cepat namun ketat ini layak menjadi prioritas penuh—dan tidak ada yang lain.

Ini adalah kumpulan pertanyaan penyaringan awal yang dapat Anda gunakan. Saat tim Anda merangkul proses dan meninjau kembali hasil pilihan mereka, mereka akan mengembangkan lebih banyak pertanyaan penyaringan yang akan membantu lebih memperketat kriteria seleksi.

Baca selanjutnya: 6 langkah untuk membantu Anda memprioritaskan tugas ketika semuanya menjadi prioritas

Membangun momentum pemasaran

Memprioritaskan dengan kejam tidak berakhir begitu Anda memutuskan dan berkomitmen pada serangkaian tindakan terbatas yang akan Anda dan tim Anda kejar. Memiliki retrospektif pada akhir setiap upaya adalah bagian penting untuk merenungkan apakah itu prioritas yang berharga untuk dipilih atau tidak.

Kapan pun sebuah inisiatif selesai dan dianggap sebagai prioritas yang berhasil dan berharga, rayakan bersama tim Anda. Dan jika tidak berhasil atau bermanfaat, evaluasi kembali asumsi dan titik data yang digunakan untuk menerimanya sebagai prioritas, lalu sesuaikan filter prioritas. Ini sering kali berbentuk catatan, pedoman, dan pertanyaan tambahan yang Anda dan tim Anda kembangkan dari waktu ke waktu.

Pemasaran tidak akan melambat. Bahkan, itu hanya akan terus dipercepat. Segalanya akan terus berubah karena itulah yang terbaik dari pemasaran.

Tim pemasaran yang paling sukses adalah mereka yang dapat menerima volatilitas, mempertahankan kecepatan yang diperlukan, dan memprioritaskan dengan kejam.

Pendapat yang diungkapkan dalam artikel ini adalah dari penulis tamu dan belum tentu MarTech. Penulis staf tercantum di sini.