Assegnazione spietata delle priorità: la chiave per lo slancio del marketing

La maggior parte del marketing non riesce a esprimere il suo massimo potenziale. E il motivo è semplice: mancanza di priorità.

"Se solo avessimo più tempo e risorse, potremmo produrre un risultato migliore".

Questo potrebbe suonare familiare. In effetti, la maggior parte dei team di marketing sta annegando nel lavoro, sopraffatta dalle richieste e incapace di tenere traccia di tutto ciò che sta accadendo.

Sei passato da applicazioni legacy nostrane a soluzioni commerciali (o viceversa)? Facci sapere!

Partecipa oggi al sondaggio sulla sostituzione MarTech 2022!

Ho lavorato con team di marketing di tutte le dimensioni in un'ampia gamma di settori e spesso è lo stesso scenario: il caos completo. Non sei solo.

Se le organizzazioni di marketing sperano di mantenere la promessa del marketing, allora dobbiamo affrontare e risolvere questo problema fondamentale. I marketer hanno la responsabilità di riconoscere e accettare che questo problema è sotto il loro controllo.

È tempo di stabilire le priorità senza scrupoli.

Accettare i limiti

La capacità è probabilmente la sfida più grande che i team di marketing devono affrontare. Nell'ambiente odierno ci sono così tante opzioni e strade da esplorare per perseguire gli obiettivi del marketing.

Esistono dozzine di modi per raggiungere i tuoi clienti ideali con nuovi canali e metodi di distribuzione che spuntano costantemente. Il cambiamento è l'unica costante del marketing. È quasi impossibile tenere il passo con la raffica persistente di aggiornamenti e algoritmi. E nuovi strumenti e tecnologie ci attirano con le loro audaci promesse di risultati migliori, più rapidi e più facili.

Inoltre, l'organizzazione di marketing è inondata di innumerevoli richieste che si accumulano e creano un enorme logjam.

Quando finiremo tutto questo lavoro? E come potremo mai raggiungere i nostri obiettivi?

Se vogliamo avere successo come marketer, dobbiamo prima accettare i nostri limiti. Dopotutto, abbiamo tempo, risorse ed energia finiti.

C'è una differenza importante tra il limite di ciò che possiamo fare e il limite di ciò che possiamo fare eccezionalmente. I team di marketing di maggior successo sono quelli che si concentrano sul secondo e non sul primo, che è il limite inferiore.

Mi piace l'analogia di Jerry Weinberg che la chiama la "Legge della marmellata di lamponi". Più lo stendi, più diventa sottile.

Affinché i nostri sforzi di marketing abbiano un impatto, dobbiamo smettere di diffondere noi stessi, il nostro budget e il nostro team troppo ridotto.

Dare priorità spietatamente

In quanto esperti di marketing, ci piace pensare che un ottimo marketing debba essere complicato o complesso. Dopo tutto, un maggiore impegno e coinvolgimento non implica e giustifica un maggiore risultato?

Non c'è abbastanza capacità, tempo o budget da sprecare in marketing che non funziona. Dobbiamo essere critici di ogni iniziativa dall'inizio prima di intraprendere una strada destinata alla delusione.

Per ogni iniziativa che intraprendiamo, dobbiamo capire quanto grande sarà l'impatto che avrà sui nostri risultati e quanto siamo fiduciosi nella nostra capacità di raggiungere tale impatto.

In breve, dobbiamo dare priorità spietatamente .

Dare priorità spietatamente è un processo semplice che:

1. Applica un filtro di valutazione oggettivo e coerente a ogni iniziativa e impegno
2. Si concentra rigorosamente sull'assicurare fiducia e consenso tra le decisioni
3. Consente all'organizzazione di marketing di evolversi e fare scommesse più intelligenti nel tempo

In altre parole, ogni iniziativa deve superare una prova del fuoco. E ogni decisione viene rivista, rivista e utilizzata per modificare il processo di definizione delle priorità.

Il risultato ovvio è che solo alcune priorità emergono come meritevoli di essere eseguite. Ma il risultato secondario è altrettanto prezioso, se non di più.

Smettila di girarti

Immagina di fare un viaggio su strada e di fare alcune svolte sbagliate. Niente di grave, giusto?

Ora immagina di fare le svolte sbagliate così spesso, e di dover tornare indietro più e più volte, da rimanere senza benzina prima di raggiungere la tua destinazione.

Questo è esattamente il modo in cui la maggior parte dei team di marketing si avvicina al marketing. Presi di volta in volta da richieste interne, dalla promessa di un nuovo canale o dall'adozione di nuove tecnologie.

Dare priorità spietatamente aiuta a evitare che il tuo team sprechi tempo, denaro e sforzi in attività, risorse e sforzi inutili che comunque non avrebbero un impatto importante. In altre parole, impedisce alla tua squadra di dover girare più del necessario.

La strategia di marketing è ciò che stabilisce la destinazione finale. La definizione spietata delle priorità è il sistema GPS per mantenere la tua squadra sul percorso più veloce e diretto.

Come dare priorità spietatamente

Ci sono quattro passaggi per stabilire le priorità in modo spietato e l'intero processo è collaborativo, favorisce discussioni utili e richiede poco tempo.

Ecco i passaggi, dimostrati tramite un esempio di un team di marketing che considera gli eventi di marketing da perseguire e in cui investire.

Passaggio 1: elenca tutte le potenziali attività, sforzi o decisioni

Annota ogni evento e i dettagli di alto livello (nome, data, breve descrizione). Condividi l'elenco con il team che aiuterà a valutare le potenziali alternative tra cui scegliere. Ognuno avrà le proprie opinioni e pregiudizi su quali eventi sono i migliori, quali dovrebbero essere scelti e quali sono una perdita di tempo. Queste opinioni non sono male (potrebbero effettivamente essere giuste), ma non possono essere accettate ciecamente.

Passaggio 2: mappare l'elenco di elementi sulla matrice di priorità

Uno alla volta, posiziona ogni evento sulla mappa in base ai due assi:

• Potenziale: quanto questo ci sposterà verso il nostro obiettivo e produrrà il risultato desiderato?
• Fiducia: quanto siamo certi di poter realizzare l'impatto previsto?

Ad esempio, un evento può avere un'enorme partecipazione di clienti ideali (un alto potenziale), ma potrebbe essere la prima volta che partecipiamo a quell'evento (bassa fiducia).

La squadra, come gruppo, decide dove posizionare l'oggetto sulla mappa. È qui che entrano in gioco la discussione e il dibattito. Vai avanti e indietro fino a quando la squadra non raggiunge un consenso su un posto ragionevole per l'oggetto.

Durante questo processo di mappatura, il team può discutere i modi per mitigare i rischi, migliorare le probabilità e quindi spostare il posizionamento degli elementi sulla mappa. Ad esempio, partecipare a un grande evento per la prima volta è un rischio e costituisce una scarsa fiducia, ma forse ci sono partner con cui potresti lavorare per aumentare la fiducia di poter partecipare con successo o sponsorizzare l'evento. In tal caso, ciò aumenterebbe la fiducia di partecipare all'evento.

Passaggio 3: identificare le scelte migliori

Gli elementi situati nel quadrante in alto a destra della mappa rifletteranno quelli che hanno un alto potenziale di successo e che il team ha un alto grado di fiducia nel raggiungere. Queste sono le scelte migliori, ma non abbiamo ancora finito. È tempo di essere ancora più spietati nella nostra definizione delle priorità passando ciascuno di questi elementi attraverso una serie di domande filtranti.

Se ci sono troppi oggetti nel quadrante in alto a destra, prendi solo quegli oggetti che rientrano nell'angolo in alto a destra estremo della mappa e continua.

Passaggio 4: valuta e rifiuta le opzioni

L'ultimo passaggio consiste nel prendere ogni oggetto e porre le seguenti domande, tenendo presente che è auspicabile eliminare le opzioni. Se troppe opzioni passano attraverso le tue domande di filtraggio, le ipotesi o l'obiettività del team potrebbero essere difettose.

Ecco le domande a cui rispondere per ciascuna opzione:

• Perché ora? Giustificare la necessità immediata e identificare le dipendenze.
• Cosa c'è di meglio? Confronta le alternative a questa opzione e assicurati che sia la scelta migliore.
• E se non lo facessimo? Scopri i rischi di non scegliere questa opzione, o se viene scelta e fallisce.
• Siamo pronti? L'ultima domanda per garantire che il team lo accetti come una priorità.

Dopo aver risposto a ciascuna di queste domande per gli elementi rimanenti, la decisione diventerà chiara. Gli elementi che sono sopravvissuti a questo processo rapido ma rigoroso sono degni di diventare priorità a tutti gli effetti e nient'altro.

Si tratta di una serie iniziale di domande di filtraggio che puoi utilizzare. Man mano che il tuo team abbraccia il processo e rivede i risultati delle sue scelte, svilupperà domande più filtranti che aiuteranno a rafforzare ulteriormente i criteri di selezione.

Leggi il prossimo: 6 passaggi per aiutarti a dare priorità alle attività quando tutto è una priorità

Costruire lo slancio del marketing

Dare priorità spietatamente non finisce una volta che hai deciso e ti impegni per l'insieme limitato di azioni che tu e il tuo team perseguiterete. Avere una retrospettiva alla conclusione di ogni sforzo è una parte vitale della riflessione sul fatto che sia stata o meno una priorità preziosa aver selezionato.

Ogni volta che un'iniziativa viene completata ed è stata considerata una priorità di successo e utile, festeggia con la tua squadra. E se non ha avuto successo o ne è valsa la pena, rivaluta le ipotesi e i punti dati utilizzati per accettarlo come priorità, quindi modifica di conseguenza il filtro di definizione delle priorità. Questo spesso prende la forma di note, linee guida e domande aggiuntive che tu e il tuo team sviluppate nel tempo.

Il marketing non rallenterà. In effetti, continuerà solo ad accelerare. Le cose continueranno a cambiare perché questo è ciò che il marketing fa meglio.

I team di marketing di maggior successo sono quelli che possono abbracciare la volatilità, mantenere la velocità richiesta e dare priorità spietatamente.

Le opinioni espresse in questo articolo sono quelle dell'autore ospite e non necessariamente di MarTech. Gli autori dello staff sono elencati qui.