เคล็ดลับความสำเร็จของการโฆษณาค้าปลีกในยุคออนไลน์
เผยแพร่แล้ว: 2022-01-03ตลาดที่เติบโตเร็วที่สุดในธุรกิจค้าปลีกคืออีคอมเมิร์ซ ผู้บริโภคไม่น่าจะละทิ้งการซื้อแบบออฟไลน์โดยสิ้นเชิง แต่อย่างที่เราเห็น พวกเขาเริ่มชื่นชมการซื้อทางอินเทอร์เน็ตมากขึ้น การโฆษณาขายปลีกควรเป็นส่วนหนึ่งของส่วนประสมทางการตลาดของคุณ หากคุณมีทั้งสถานะออฟไลน์และออนไลน์ สิ่งนี้จะช่วยคุณในการขยายการเข้าถึง เพิ่มการเข้าชม และเปลี่ยนผู้เข้าชมให้เป็นลูกค้า
แต่การโฆษณาขายปลีกคืออะไรกันแน่?
การโฆษณาขายปลีกเป็นกระบวนการที่ผู้ค้าใช้โปรโมชันในร้านค้า (ออนไลน์และออฟไลน์) เพื่อสร้างการรับรู้และความสนใจในรายการของตนเพื่อสร้างยอดขายจากตลาดเป้าหมาย ผู้ค้าปลีกใช้โฆษณาเพื่อพยายามเกลี้ยกล่อมผู้ชมให้ดำเนินการบางอย่าง
ความสำคัญของการโฆษณาออนไลน์สำหรับร้านค้าปลีก
อุตสาหกรรมค้าปลีกกำลังพัฒนา ตัวอย่างเช่น Walmart เป็นตัวอย่างที่โดดเด่นว่าธุรกิจสามารถเชื่อมช่องว่างระหว่างโลกแห่งความจริงและโลกออนไลน์ได้อย่างไร การเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญที่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจนี้คือตอนนี้บุคคลต่างๆ ทำการค้นคว้าทางออนไลน์ก่อนที่จะซื้อบางอย่างในร้านค้าจริง ผู้บริโภคเริ่มค้นพบหลังจากขั้นตอนการวิจัยแล้วจึงเลือกแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์
เมื่อพูดถึงโฆษณาขายปลีกออนไลน์ หลักเกณฑ์ที่สำคัญที่สุดในการปฏิบัติตามมีดังนี้:
1. วงจรการขาย
การรู้และกำหนด "ตำแหน่ง" ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณอยู่ในวงจรการขายเป็นวิธีที่สมเหตุสมผลในการคิดเกี่ยวกับการโฆษณาออนไลน์สำหรับการค้าปลีก สิ่งนี้จะช่วยคุณในการสร้างแคมเปญโฆษณาที่เหมาะสมกับแต่ละหมวดหมู่ เช่น การเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ สร้างความสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณมากขึ้น แปลงลีดปัจจุบัน และกระตุ้นให้ลูกค้าเดินเข้าไปในร้านค้าของคุณมากขึ้น
2. ความก้าวหน้าในอาชีพ
สินค้าลดราคากระตุ้นความต้องการซึ่งไม่ใช่ข้อมูลใหม่ แต่เป็นสิ่งที่ควรเน้นซ้ำแล้วซ้ำอีก เมื่อมีการจัดโปรโมชัน ไม่ว่าจะเป็นสำหรับวันหยุดหรือกิจกรรมพิเศษ ต้องแน่ใจว่าไม่ได้สร้างความรู้สึกเร่งด่วนเท่านั้น แต่ยังทำให้ส่วนลดหรือราคาขายเห็นได้ชัดเจนด้วย
จากรายงานพบว่า 85% ของผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าในสถานประกอบการที่เสนอคูปองและข้อเสนอพิเศษ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าแนวคิดนี้มีประสิทธิภาพเพียงใดเมื่อใช้อย่างถูกต้อง
3. โฆษณาช็อปปิ้ง
ผลการศึกษาล่าสุดระบุว่า การใช้จ่ายโฆษณา Google Shopping มีอิทธิพลเหนือการค้นหาร้านค้าปลีก และไม่มีสัญญาณของการชะลอตัวในเร็วๆ นี้ ผู้ค้าปลีกไม่เพียงแต่ชอบโฆษณาออนไลน์รูปแบบนี้เท่านั้น แต่จำนวนคลิกบนโฆษณา Shopping นั้นสูงถึง 63% ตลอดกาลอีกด้วย Google Shopping เป็นที่ที่ 76.4% ของผู้ค้าปลีกในสหรัฐอเมริกาลงทุนงบประมาณโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหา ดังนั้นจึงเป็นที่ที่คุณต้องอยู่ตอนนี้
ประโยชน์หลักๆ สามประการของการใช้โฆษณา Shopping มีดังนี้
- สร้างฟีดช้อปปิ้งโดยอัตโนมัติ แม้ว่าเว็บไซต์ของคุณจะมีผลิตภัณฑ์หลายพันรายการ
- สร้างฟีดเพิ่มเติมที่แยกจากฟีดอัตโนมัติ ช่วยให้คุณจัดระเบียบผลิตภัณฑ์ตามช่วง ข้อเสนอ หรือระยะขอบได้
- เป้าหมายของ Smart Shopping ได้แก่ ความสามารถในการกำหนดเวลาเยี่ยมชมร้านค้าและสรรหาลูกค้าใหม่
4. รีมาร์เก็ตติ้ง
แม้ว่าลูกค้าจะมีประสบการณ์ที่ดีกับร้านค้าของคุณ พวกเขาอาจลืมมันไปได้ ผู้คนไม่ว่าง ดังนั้นคุณต้องเตือนพวกเขาให้ซื้อจากคุณอีกครั้ง รีมาร์เก็ตติ้งอัจฉริยะเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการทำสิ่งนี้ให้สำเร็จ กลยุทธ์รีมาร์เก็ตติ้งที่เข้าถึงผู้ซื้อที่ซื้อครั้งเดียวในช่วงเวลาที่ถูกต้องนั้นค่อนข้างมีประสิทธิภาพ คุณสามารถรีมาร์เก็ตผลิตภัณฑ์เสริมนอกเหนือจากผลิตภัณฑ์เดียวกันกับที่ซื้อ ซึ่งจะส่งผลให้มียอดขายเพิ่มขึ้น
5. ระวังกลุ่มเป้าหมายของคุณ
เมื่อคุณมีร้านค้าออฟไลน์ การสร้างโปรไฟล์ของลูกค้าเป้าหมายอาจเป็นเรื่องง่าย คุณอาจดูคนที่ซื้อบางอย่างและสร้างโปรไฟล์ที่สมบูรณ์ของพวกเขา ยิ่งคุณรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับพวกเขามากเท่าไหร่ ก็ยิ่งง่ายขึ้นในการกำหนดเป้าหมายพวกเขาด้วยโฆษณาทางอินเทอร์เน็ต
ตอนนี้ มาเจาะจงให้มากขึ้นแล้วมาดูกลยุทธ์การโฆษณาค้าปลีกออนไลน์ในท้องถิ่นอันดับต้นๆ ที่คุณควรทราบ:-
6. การโฆษณาออนไลน์ในท้องถิ่น
ผู้บริโภคมักจะมองหาสินค้าราคาถูกและข้อเสนอพิเศษอยู่เสมอ แน่นอนว่าพวกเขาจะเห็นพวกเขาบนอินเทอร์เน็ตก่อน นี่คือเหตุผลที่คุณควรใช้การตลาดทางอินเทอร์เน็ตเพื่อทำให้กลุ่มเป้าหมายของคุณตระหนักถึงแบรนด์ของคุณและสิ่งที่คุณนำเสนอ ผู้ค้าปลีกสามารถได้รับประโยชน์จากการโฆษณาร้านค้าปลีกออนไลน์ในท้องถิ่นได้หลายวิธี:
- เพิ่มจำนวนผู้ที่เยี่ยมชมร้านค้าในพื้นที่ของคุณ – ลูกค้าบางรายยังคงระมัดระวังในการซื้อของทางออนไลน์เพราะพวกเขากังวลว่าจะไม่ได้รับสิ่งที่โฆษณา สาเหตุหลักประการหนึ่งที่ลูกค้าจะเยี่ยมชมร้านค้าของคุณหากพวกเขาเห็นโฆษณาของคุณทางออนไลน์เป็นเพราะเหตุนี้ การมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณ สัมผัสกับผลิตภัณฑ์ สัมผัสวัสดุที่พวกเขาทำ และทดลองใช้จริงสามารถช่วยสร้างความเชื่อมั่นในใจของลูกค้าได้ ผู้เข้าชมร้านค้าของคุณอาจรู้สึกปลอดภัยมากขึ้นในแบรนด์ของคุณ และอาจถึงขั้นสั่งซื้อทางออนไลน์ ในขณะเดียวกัน นักช็อปมักจะไปที่ร้านค้าหากพวกเขาเห็นโฆษณาที่ระบุว่ามีสินค้าที่พวกเขาชอบอยู่ในสต็อกและพร้อมที่จะลอง ตัวอย่างเช่น ผู้ค้าสามารถใช้โฆษณาสินค้าคงคลังในท้องถิ่นเพื่อให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่สำคัญที่จะชักชวนให้ลูกค้าดำเนินการต่อไปในช่องทาง
- เพิ่มยอดขายทางอินเทอร์เน็ตของคุณ – โดยส่วนใหญ่ ข้อเสนอพิเศษหรือการจัดส่งฟรีจะเพียงพอที่จะชักชวนให้ลูกค้าสั่งซื้อบนเว็บไซต์ของคุณ ไม่ต้องเสริมว่าดังที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ บุคคลมักจะซื้อเมื่อพวกเขาสามารถต่อรองราคาสินค้าได้ดีขึ้น
- ดึงดูดลูกค้าที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม – ผู้คนใช้เวลาในการท่องเว็บออนไลน์มากพอๆ กับที่พวกเขาทำในร้านค้า ข้อได้เปรียบที่สำคัญที่สุดของการออนไลน์คือคุณสามารถกำหนดเป้าหมายลูกค้าในช่วงเวลาที่พวกเขาพร้อมที่จะซื้อโดยใช้โฆษณาเพื่อดึงดูดพวกเขา ด้วยเหตุนี้ โอกาสในการเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและเพิ่มรายได้ของคุณจะดีขึ้น
- ผู้บริโภคอาจตกเป็นเป้าหมายโดยขึ้นอยู่กับความสนใจและพฤติกรรมออนไลน์ – คุณอาจกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคไม่เพียงแค่ตามสถานที่ตั้ง แต่ยังรวมถึงพฤติกรรมออนไลน์และความสนใจที่ระบุด้วย Facebook Dynamic Ads for Retail นี่เป็นคุณลักษณะที่สำคัญอย่างยิ่งที่สามารถช่วยให้คุณเพิ่มยอดขายได้โดยการมุ่งเน้นเฉพาะลูกค้าที่สนใจซื้อสิ่งที่คุณขาย
บทสรุป
ด้วยเหตุนี้ การโฆษณาค้าปลีกออนไลน์ในท้องถิ่นจึงเป็นประโยชน์ต่อทั้งสถานประกอบการออฟไลน์และออนไลน์ของคุณ ดังนั้นจึงควรเป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์การตลาดค้าปลีกของคุณ การทดลองใช้กลวิธีและแนวคิดที่หลากหลายเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อค้นหาว่าอะไรดีที่สุดสำหรับคุณและสิ่งใดที่ดึงดูดความสนใจจากผู้ชมเป้าหมายของคุณ ทดลองกับโฆษณาขายปลีกที่เคลื่อนไหวได้ไม่เพียงแค่ภาพนิ่งเท่านั้น ดูสิ่งที่คู่แข่งของคุณกำลังทำอยู่และรับแนวคิดบางอย่าง พิจารณาว่าคุณจะเข้าถึงลูกค้าได้อย่างไร และคุณจะปรับปรุงโฆษณาค้าปลีกของคุณให้ตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้ดียิ่งขึ้นได้อย่างไร การตลาดค้าปลีกมีการพัฒนาอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่จะไม่หายไปในเร็วๆ นี้ เพิ่งเปลี่ยนมาใช้ดิจิทัล ซึ่งตอนนี้ผู้ค้าปลีกทุกรายควรมีสมาธิจดจ่อกับความพยายามของตน