BaaS: ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้ใน 4 คะแนนง่ายๆ

BaaS ไม่ใช่ปรากฏการณ์ใหม่ที่เกิดจากโควิด แพลตฟอร์มนี้มีรากฐานมาจากการเปิดตัว App Store ของ Credit Agricole ในปี 2555 ใช่ Bank และ RBL Bank เป็นคนแรกที่แนะนำ BaaS ในอินเดียในปี 2013 โดยให้บริการ API จำนวนมากแก่นักพัฒนา ธนาคารขนาดใหญ่หลายแห่ง รวมถึง Citibank, JPMC, Wells Fargo และ Barclays ได้ปฏิบัติตามและสร้างพอร์ทัลหรือฮับสำหรับนักพัฒนา API ปัจจุบันข้อเสนอ API มีให้บริการจากธนาคารเอกชนรายใหญ่ทุกแห่งในอินเดีย รวมถึง HDFC, ICICI และ Kotak และธุรกิจ BaaS FinTech หลายแห่งกำลังเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วอันเป็นผลมาจากการจัดหาเงินทุนที่เพิ่มขึ้น ในขณะที่ธนาคารแบบดั้งเดิมกำลังเปิดตัว API คลื่นลูกใหม่ของธนาคาร Challengers และ Neo ก็เกิดขึ้น โดยมีดิจิทัลเป็นหัวใจสำคัญของการดำเนินงาน

ความใกล้ชิดกับลูกค้ากำลังเปลี่ยนกระบวนทัศน์อันเป็นผลมาจาก BaaS

ประโยชน์ของการใช้กระบวนทัศน์ BaaS เป็นมากกว่าการสร้างรายได้จากโครงสร้างพื้นฐานที่มีอยู่และการเข้าถึงลูกค้ามากขึ้น ทุกอย่างเกี่ยวกับการตอบสนองความต้องการสูงสุดของลูกค้า ซึ่งหมายความว่าต้องใช้บริการธนาคาร ธนาคารแบบดั้งเดิมใช้เงินเป็นจำนวนมากเพื่อทำให้ประสบการณ์ออนไลน์และออฟไลน์ของลูกค้าดีขึ้น ทั้งที่บ้านและที่ธนาคาร เมื่อพวกเขาเริ่มทำงานในธนาคาร พวกเขาต้องการให้ลูกค้าเปิดบัญชีและสมัครสินเชื่อได้ง่ายขึ้น เหนือสิ่งอื่นใด หากลูกค้าต้องการเริ่มต้นธุรกิจหรือซื้อสินทรัพย์ในอนาคต พวกเขาจะต้องมีบัญชีธนาคารหรือการจำนองเพื่อช่วยพวกเขา ซึ่งจะทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะมีความสัมพันธ์ที่ดีกับพวกเขา

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนที่ธนาคารอินเดียที่มีชื่อเสียงใช้ BaaS เพื่อให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น:

RBL และ Bajaj Finance กำลังทำงานเพื่อจัดหาสินเชื่อรถยนต์ทั่วประเทศอินเดีย โดยใช้ประโยชน์จากโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลที่ปลอดภัยและเป็นไปตามข้อกำหนดของ RBL และการเข้าถึงทั่วทั้งอินเดียของ Bajaj Finance เพื่อช่วยเหลือผู้บริโภคด้านการเงินและการซื้อในที่เดียว

นี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นของความเป็นไปได้ไม่รู้จบในการผสานการเงินเข้ากับการเดินทางของลูกค้าทุกราย ความคาดหวังของลูกค้าเปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว ธนาคารต้องคิดมากกว่าการจัดหมวดหมู่ลูกค้าในกลุ่มคลาสสิก ทองคำ หรือแพลตตินั่ม และนำเสนอบริการทางการเงินที่เหมาะกับแต่ละกลุ่ม