ทำไมคุณถึงต้องการซอฟต์แวร์การจัดการการอ้างอิงสำหรับการเติบโตที่ปรับขนาดได้

ธุรกิจที่ต้องการบรรลุการเติบโตในระยะยาว ยั่งยืนและปรับขนาดได้จะมองหาการใช้ชุดเครื่องมือที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจและประสิทธิผลทางการตลาดอย่างเป็นธรรมชาติ ซอฟต์แวร์การจัดการการอ้างอิงเป็นเพียงหนึ่งในเครื่องมือเหล่านั้น แต่เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในคลังแสงของธุรกิจที่กำลังเติบโต

การเปิดตัวครั้งแรกนั้นอาจฟังดูเหมือนซอฟต์แวร์การจัดการการอ้างอิงและเครื่องมืออื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน ซึ่งมุ่งเป้าไปที่องค์กรขนาดใหญ่ที่ได้รับทุนสนับสนุนอย่างดี และคุณคิดถูกแล้ว พวกเขาทำงานได้อย่างน่าอัศจรรย์สำหรับธุรกิจประเภทนั้น แต่คุณคิดผิดที่คิดว่าพวกเขาเป็นคนเดียวที่จะได้ประโยชน์จากพวกเขา แม้แต่สตาร์ทอัพที่มีระบบบู๊ตต่ำที่สุดก็สามารถใช้ซอฟต์แวร์การจัดการการอ้างอิงเพื่อขยายการเติบโตอย่างยั่งยืนได้ เหตุผลที่อยู่เบื้องหลังความสามารถในการทำงานร่วมกับธุรกิจทุกขนาดมาจากความยืดหยุ่น โปรแกรมการแนะนำผลิตภัณฑ์จะทำงานได้ดีที่สุดเมื่อได้รับการปรับให้เป็นส่วนตัวสำหรับธุรกิจ (และลูกค้า) และสามารถปรับแต่งให้ใช้งานได้ในทุกระดับ

ซอฟต์แวร์การจัดการการอ้างอิงคืออะไร?

เป็นที่ชัดเจนว่าซอฟต์แวร์การจัดการการอ้างอิงจะมีประโยชน์ จำเป็น แม้กระทั่งสำหรับการเติบโตของธุรกิจของคุณ แต่มันหมายความว่าอย่างไร? ซอฟต์แวร์การจัดการการอ้างอิง เช่น GrowSurf ช่วยในกระบวนการอ้างอิงลูกค้าใหม่มายังธุรกิจของคุณโดยลูกค้าปัจจุบันของคุณ

แม้ว่ากลไกของโปรแกรมการแนะนำผลิตภัณฑ์จะเรียบง่าย แต่ก็มีส่วนที่เคลื่อนไหวได้จำนวนมากในนั้น มีงานธุรการจำนวนมากที่ต้องทำให้เสร็จ และโดยทั่วไปแล้ว มีหลายจานให้หมุนต่อไป นี่คือจุดที่ซอฟต์แวร์การจัดการการอ้างอิงเข้ามาเล่น ซอฟต์แวร์ช่วยเหลือและแม้กระทั่งทำให้งานประจำวันจำนวนมากเป็นแบบอัตโนมัติซึ่งโปรแกรมการอ้างอิงต้องการเพื่อให้แน่ใจว่ามีการเติบโตอย่างยั่งยืนและปรับขนาดได้

อธิบายการตลาดอ้างอิง

ลองย้อนกลับไปโดยกำหนดโปรแกรมอ้างอิงก่อน และการตลาดแบบอ้างอิงคืออะไร โปรแกรมการแนะนำผลิตภัณฑ์ได้รับการจัดตั้งขึ้นโดยธุรกิจของคุณโดยมีจุดประสงค์เพื่อให้ได้ลูกค้าใหม่โดยการใช้ประโยชน์จากลูกค้าที่มีอยู่ของคุณ คุณเสนอสิ่งจูงใจให้กับลูกค้าปัจจุบันของคุณเพื่อบอกเครือข่ายของพวกเขาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และเมื่อการเชื่อมต่อของพวกเขาลงทะเบียน พวกเขาได้รับรางวัล คุณอาจเสนอสิ่งจูงใจให้กับลูกค้าใหม่ด้วย

เป็นสถานการณ์ที่ทุกคนชนะ ลูกค้าปัจจุบันของคุณได้รับรางวัลสำหรับความพยายามของพวกเขา ลูกค้าใหม่สามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ (อาจมีรางวัลหรือส่วนลด) และคุณจะได้รับสิทธิประโยชน์ทั้งหมดจากลูกค้าใหม่ และนั่นเป็นเพียงจุดเริ่มต้นของประโยชน์ของการตลาดแบบอ้างอิง

เมื่อเปิดตัวแคมเปญการตลาดการแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ มีขั้นตอนบางอย่างที่คุณต้องดำเนินการ ซึ่งบางขั้นตอนทำได้ง่ายกว่ามากโดยใช้ซอฟต์แวร์ ส่วนอื่นๆ มีความต้องการแบบองค์รวมมากกว่า

• การตั้งเป้าหมาย: ก่อนอื่น คุณต้องเข้าใจสิ่งที่คุณต้องการบรรลุผ่านการใช้การตลาดแบบอ้างอิง พิจารณาสิ่งที่คุณต้องการและวิธีที่คุณจะบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ จากนั้นจึงใช้เป็นเกณฑ์เปรียบเทียบตลอดทั้งแคมเปญ สิ่งเหล่านี้ควรได้รับการอ้างอิงกลับมาอย่างสม่ำเสมอ
• พิจารณาประเภทสิ่งจูงใจ: คุณจะเลือกสิ่งจูงใจเพียงฝ่ายเดียว โดยที่เพียงลูกค้าปัจจุบันเท่านั้นที่จะได้รับรางวัลสำหรับการอ้างอิงของพวกเขา หรือคุณจะเสนอสิ่งจูงใจสองด้านโดยที่ผู้เข้าร่วมทั้งสองจะได้รับรางวัล รวมถึงลูกค้าใหม่ด้วย ทั้งสองมีประโยชน์ แต่แรงจูงใจสองด้านมีระดับความสำเร็จมากกว่า
• ให้คนอื่นรู้เกี่ยวกับโปรแกรม: เริ่มให้ลูกค้าปัจจุบันของคุณรู้ว่าคุณกำลังเปิดตัวโปรแกรมอ้างอิง ซึ่งอาจเป็นเรื่องง่ายๆ เหมือนกับอีเมล แต่ถ้าคุณรู้ว่าลูกค้าบางรายจะเหมาะสมที่สุด อย่าพลาดโอกาสนี้ โปรดติดต่อโดยตรง พวกเขาจะประทับใจกับสัมผัสส่วนตัว
• เลือกช่องของคุณ: คุณต้องการให้ผู้อื่นส่งต่ออีเมลอ้างอิงหรือไม่? โซเชียลมีเดียจะทำงานได้ดีกว่าสำหรับคุณหรือไม่? ไม่ว่าคุณจะเลือกช่องทางใด ขอให้ผู้เข้าร่วมใช้งาน และหากคุณใช้เครื่องมือซอฟต์แวร์อ้างอิง ให้ติดตามตัวชี้วัดที่อยู่ภายใน
• เปิดใช้ระบบอัตโนมัติของคุณ: ตอนนี้กระบวนการได้รับการตั้งค่าแล้ว และผู้อ้างอิงเริ่มเข้ามา คุณจะต้องทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติมากที่สุด ข้อมูลส่วนใหญ่ควรเข้าถึงได้จากแดชบอร์ดซอฟต์แวร์ของคุณ คุณจะต้องพิจารณาการผสานการทำงานที่สำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับแพลตฟอร์มการชำระเงิน เช่น Stripe

5 เหตุผลที่คุณต้องการซอฟต์แวร์อ้างอิง

มีเหตุผลหลายประการที่คุณต้องใช้ซอฟต์แวร์อ้างอิง ห้าข้อต่อไปนี้เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี:

ระบบอัตโนมัติทำให้ชีวิตง่ายขึ้น

แคมเปญการตลาดแบบบอกต่อช่วยสร้างงานธุรการเพิ่มเติมได้มากเท่าๆ กับที่สร้างรายได้เพิ่มเติม อาจเป็นการดึงดูดใจที่จะพยายามครอบคลุมงานนี้โดยใช้ทีมของคุณ แต่น่าเศร้า นั่นเป็นเศรษฐกิจที่ผิด ทรัพยากรในทีมของคุณใช้ไปกับการทำกิจกรรมสร้างธุรกิจอื่นๆ ได้ดีกว่างานธุรการสำหรับโปรแกรมการอ้างอิงของคุณ ซอฟต์แวร์อ้างอิงใช้เวลามากและงานธุรการนอกตาราง คุณสามารถทำให้เกือบทุกอย่างเป็นอัตโนมัติได้ตั้งแต่การส่งข้อมูลไปยังผู้เข้าร่วมไปจนถึงการรับรางวัล

การปรับขนาดทำได้ง่าย

เมื่อคุณเปิดโปรแกรมอ้างอิง คุณอาจคิดว่ากระบวนการนี้ค่อนข้างง่ายและจัดการได้ง่าย คุณสามารถจัดการกับการอ้างอิงจำนวนหนึ่งโดยไม่ต้องใช้ซอฟต์แวร์ แต่เมื่อโปรแกรมเติบโตขึ้น และลูกค้าเริ่มเข้าร่วมมากขึ้น งานก็จะเติบโตขึ้นและจัดการได้ยากขึ้น สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือการตกเป็นเหยื่อของความสำเร็จของคุณเอง ข้อผิดพลาดที่ง่ายที่สุดสามารถส่งผลร้ายแรงต่อโปรแกรมการอ้างอิงของคุณ และส่งผลต่อธุรกิจของคุณ หลีกเลี่ยงพวกเขาโดยใช้ซอฟต์แวร์อ้างอิง

สร้างภาพข้อมูล

การทำความเข้าใจภาพรวมของสิ่งที่ใช้ได้ผลและสิ่งที่ไม่อยู่ในกระบวนการอ้างอิงนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย คุณจะต้องติดตามเมตริกต่างๆ จำนวนหนึ่ง ทดสอบวิธีการต่างๆ จากนั้นเชื่อมโยงข้อมูลทั้งหมดเพื่อให้เข้าใจถึงสิ่งที่เกิดขึ้นอย่างแท้จริง การทำเช่นนี้ด้วยตนเองไม่ใช่ตัวเลือกจริงๆ ซอฟต์แวร์การตลาดแบบอ้างอิงส่วนใหญ่จะมาพร้อมกับชุดเครื่องมือวิเคราะห์ให้คุณใช้ อย่างน้อยที่สุด คุณสามารถคาดหวังให้แดชบอร์ดของตัวชี้วัดดูได้อย่างรวดเร็ว อย่างดีที่สุดคุณสามารถติดตามแต่ละองค์ประกอบของแคมเปญและทำความเข้าใจว่าคุณสามารถปรับปรุงก้าวไปข้างหน้าได้อย่างไร

ทดสอบรางวัลต่างๆ

การใช้ซอฟต์แวร์อ้างอิง คุณสามารถเรียกใช้แคมเปญต่างๆ ที่อาจเสนอรางวัลที่แตกต่างกันได้ การทดสอบประเภทนี้จะช่วยให้คุณสามารถวัดผลการเข้าร่วมและทำความเข้าใจประเภทของรางวัลที่ผู้เข้าร่วมของคุณชื่นชอบมากที่สุด ส่วนที่ดีที่สุดคือซอฟต์แวร์การจัดการการอ้างอิงทำงานอัตโนมัติและรายงานทั้งหมดนี้ในเวลาเดียวกัน

ป้องกันการฉ้อโกง

การฉ้อโกงเป็นส่วนหนึ่งของการตลาดอ้างอิง จะมีคนที่พยายามเล่นเกมระบบและได้เปรียบหรือรางวัลฟรีผ่านกลวิธีฉ้อโกงหรือเป็นอันตราย ซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดจะช่วยคุณป้องกันการฉ้อโกงประเภทนี้โดยใช้การติดตาม IP, reCAPTCHA และอื่นๆ

ประโยชน์ของการใช้ซอฟต์แวร์การจัดการการอ้างอิง

การสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์

ด้วยการเปิดตัวโปรแกรมอ้างอิงและเริ่มต้นการตลาดแบบอ้างอิง คุณจะมีคนพูดถึงแบรนด์ของคุณมากขึ้น แบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ และโดยทั่วไปแล้วจะกระจายคำเกี่ยวกับสิ่งที่คุณเสนอได้ กุญแจสำคัญในการเพิ่มการวัดการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณคือการมีคนพูดถึงแบรนด์ของคุณให้มากที่สุด โปรแกรมอ้างอิงที่มีผู้เข้าร่วมจำนวนมากดำเนินการนี้อย่างสมบูรณ์

ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าเพื่อรอยยิ้มเกี่ยวกับ

เมื่อตั้งค่าแพลตฟอร์มและโปรแกรมอ้างอิงแล้ว (ซึ่งอาจมีค่าใช้จ่ายที่สมเหตุสมผล) คุณสามารถคาดหวังให้ลูกค้ามาที่ธุรกิจของคุณด้วยค่าใช้จ่ายที่จำกัด อันที่จริง ค่าใช้จ่ายหลักจะเป็นรางวัลที่คุณมอบให้ผู้เข้าร่วมและค่าใช้จ่ายต่อเนื่องของซอฟต์แวร์ใดๆ เมื่อคุณคำนวณหาลูกค้าโดยใช้โปรแกรมอ้างอิงนั้น ต้นทุนที่ต่ำมากเมื่อเทียบกับวิธีการทางการตลาดแบบเดิมๆ

อัตราการแปลงที่เพิ่มขึ้น

เมื่อลูกค้ามาที่ธุรกิจผ่านโปรแกรมการแนะนำผลิตภัณฑ์ พวกเขามีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนใจลูกค้ามากขึ้น ทำไม ลูกค้าของคุณได้ทำงานหลายอย่างเพื่อคุณแล้ว พวกเขาได้โน้มน้าวให้คนรู้จักติดต่อคุณ ดังนั้นผู้นำจึงมีคุณสมบัติเหมาะสมแล้ว และมีโอกาสที่พวกเขาได้ติดต่อมา พวกเขาได้ตัดสินใจแล้ว

4 วิธีในการทำให้โปรแกรมการแนะนำของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ

เมื่อคุณเจาะลึกลงไปแล้ว มีหลายวิธีที่คุณสามารถทำให้โปรแกรมอ้างอิงของคุณเป็นแบบอัตโนมัติได้ ระบบอัตโนมัติเหล่านี้บางส่วนอาจสร้างขึ้นในซอฟต์แวร์อ้างอิง แต่ระบบอื่นๆ อาจต้องใช้เครื่องมือของบุคคลที่สาม เช่น Zapier เพื่อยกระดับการทำงานอัตโนมัติไปอีกระดับ

งานที่นิยมมากที่สุดในการทำให้เป็นอัตโนมัติภายในโปรแกรมอ้างอิงคือ อีเมลอ้างอิง การปฏิบัติตามรางวัล รหัสอ้างอิง/การสร้างลิงก์ และบทวิจารณ์

อีเมลอ้างอิงอัตโนมัติ

ในกรณีนี้ เครื่องมืออ้างอิงจะทำให้แน่ใจว่าเมื่อใดก็ตามที่ผู้เข้าร่วมใหม่ลงทะเบียนในโปรแกรม พวกเขาจะถูกลงทะเบียนโดยอัตโนมัติและส่งอีเมลคำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำต่อไป อีเมลนี้อาจรวมถึงรายการต่างๆ เช่น แจ้งให้กรอกโปรไฟล์ ลิงก์หรือรหัสอ้างอิง ลิงก์ไปยังเนื้อหาที่สามารถใช้โปรโมตโปรแกรม และอื่นๆ

ทริกเกอร์จะเกิดขึ้นทันทีที่ผู้เข้าร่วมดำเนินการลงทะเบียนจนเสร็จสิ้น ซึ่งนำไปสู่การเพิ่มผู้เข้าร่วมรายใหม่ในกลุ่มที่คุณเลือก

การเติมเต็มรางวัลอัตโนมัติ

รางวัลภายในตั้งค่าได้ง่ายกว่า และซอฟต์แวร์อ้างอิงส่วนใหญ่จะช่วยให้คุณสามารถแจกจ่ายรหัสส่วนลด บัตรกำนัล และสต็อกได้โดยอัตโนมัติ เครื่องมือบางอย่างจะช่วยให้คุณสร้างรางวัลเงินสดโดยอัตโนมัติในรูปแบบของบัตรเติมเงินหรือการโอนเงินผ่านธนาคาร (โดยใช้การกดชอบของ Stripe)

หากคุณใช้ผู้ให้บริการรางวัลบุคคลที่สาม เช่น Printful หรือ SwagUp คุณอาจต้องใช้ Zapier เพื่อสร้างทริกเกอร์เฉพาะ แม้ว่าจะใช้เวลามากขึ้นในการตั้งค่า สิ่งนี้จะช่วยให้คุณมีตัวเลือกมากขึ้นสำหรับรางวัลที่คุณเสนอ

รหัสอ้างอิง/การสร้างลิงค์

รหัสอ้างอิงหรือลิงค์เป็นกุญแจสำคัญในการติดตามเมื่อผู้เข้าร่วมได้ส่งการอ้างอิงในแบบของคุณ เมื่อลูกค้าใหม่ใช้ลิงก์หรือรหัส การอ้างอิงจะถูกระบุแหล่งที่มาของผู้เข้าร่วมโดยอัตโนมัติและพวกเขาสามารถรับรางวัลได้

ซอฟต์แวร์การจัดการการอ้างอิงช่วยให้คุณสร้างลิงก์หรือรหัสโดยอัตโนมัติเมื่อผู้เข้าร่วมลงทะเบียน เพื่อให้พวกเขาได้รับการอ้างอิงทันที เครื่องมือที่ดีที่สุดจะช่วยให้ผู้เข้าร่วมสามารถเปลี่ยนรหัสและลิงก์ไปยังเวอร์ชันที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

ตรวจสอบระบบอัตโนมัติ

ความยืดหยุ่นของเครื่องมือการจัดการผู้อ้างอิงส่วนใหญ่ช่วยให้คุณสามารถส่งคำขอให้ตรวจสอบได้โดยอัตโนมัติ (โดยใช้อีเมลอัตโนมัติแบบธรรมดา) แต่คุณยังสร้างแรงจูงใจให้รีวิวด้วยการมอบรางวัลให้กับผู้ที่ทิ้งรีวิวไว้ อีกครั้ง นี่อาจเป็นรางวัลภายใน หรือคุณอาจใช้ Zapier เพื่อให้รางวัลจากแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม

ประเด็นที่สำคัญ

เมื่อเปิดตัวแคมเปญการตลาดแบบอ้างอิง การใช้ซอฟต์แวร์การจัดการจะไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณปรับขนาดได้อย่างมีประสิทธิภาพเท่านั้น แต่คุณยังขยายในอัตราที่มากกว่าที่คุณจะไม่มี ด้วยประโยชน์เพิ่มเติมของระบบอัตโนมัติในเครื่องมือส่วนใหญ่ ควบคู่ไปกับแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามด้วย คุณจะสามารถเพิ่มการเติบโตบนระบบอัตโนมัติได้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้วางแผนเป้าหมายของโปรแกรมของคุณตั้งแต่เริ่มต้น ซึ่งจะทำให้มีชุดเกณฑ์มาตรฐานที่มีประโยชน์ในการทำงานและเปรียบเทียบในอนาคต
• การตลาดแบบอ้างอิงมีอัตราการแปลงสูงสุดและมูลค่าตลอดอายุการใช้งานสูงสุดต่อลูกค้าของแพลตฟอร์มการตลาดใดๆ
• การทำให้โปรแกรมของคุณเป็นแบบอัตโนมัติจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าการเติบโตจะขยายตัวในอัตราที่ยั่งยืน