スケーラブルな成長のために紹介管理ソフトウェアが必要な理由

公開: 2022-04-12

長期的で持続可能かつスケーラブルな成長を達成しようとしている企業は、当然、ビジネスの効率とマーケティング効果を高める一連のツールの使用を検討します。紹介管理ソフトウェアはそれらのツールの1つにすぎませんが、間違いなく、成長するビジネスの武器の中で最も効果的なツールの1つです。

その最初のオープニングは、紹介管理ソフトウェアや他の同様のツールのように聞こえるかもしれませんが、大規模で資金の豊富な組織を対象としています。そして、あなたはそれを考えるのは正しいでしょう、彼らはそのタイプのビジネスのために素晴らしく働きます、しかしあなたは彼らがそれらから利益を得ることができる唯一のものであると考えるのは間違っているでしょう。最もブートストラップされたスタートアップでさえ、紹介管理ソフトウェアを使用して、成長を持続的に拡大することができます。あらゆる規模の企業と協力する能力の背後にある理由は、柔軟性にあります。紹介プログラムは、ビジネス（およびその顧客）に合わせてパーソナライズされている場合に最適に機能し、あらゆるレベルで機能するように調整できます。

紹介管理ソフトウェアとは何ですか？

紹介管理ソフトウェアがあなたのビジネスの成長にとっても有用であり、不可欠であることは明らかです。しかし、それは実際にはどういう意味ですか？ GrowSurfなどの紹介管理ソフトウェアは、現在の顧客による新規顧客のビジネスへの紹介プロセスを支援します。

紹介プログラムの仕組みは単純ですが、その中には膨大な数の可動部分があり、完了する必要のある管理タスクが多数あり、一般的に言えば、回転し続けるためのプレートがたくさんあります。ここで紹介管理ソフトウェアが活躍します。このソフトウェアは、持続可能でスケーラブルな成長を確保するために紹介プログラムが必要とする多数の日常業務を支援し、さらには自動化します。

リファラルマーケティングの説明

最初に紹介プログラムと紹介マーケティングとは何かを定義することによって、一歩後退しましょう。紹介プログラムは、既存の顧客を活用して新しい顧客を獲得することを目的として、ビジネスによって設定されます。あなたはあなたの現在の顧客にあなたの製品やサービスについて彼らのネットワークに伝えるためのある種のインセンティブを提供し、彼らの接続がサインアップすると彼らは報われる。あなたも新しい顧客にインセンティブを提供するかもしれません。

誰もが勝つ状況です。あなたの現在の顧客は彼らの努力に対して報酬を獲得し、新しい顧客はあなたの製品やサービスへのアクセスを獲得し（おそらく報酬または割引で）、あなたは新しい顧客のすべての利益を獲得します。そして、それはリファラルマーケティングのメリットの始まりにすぎません。

新しいリファラルマーケティングキャンペーンを開始するとき、あなたが通過する必要があるいくつかのステップがあります、それらのいくつかはソフトウェアを使用してはるかに単純にされ、他はそれらの要件においてより全体論的です。

目標の設定：まず、リファラルマーケティングを使用して何を達成しようとしているのかを理解する必要があります。 何が必要で、どのようにこれらの目標を達成するかを検討してから、キャンペーン全体でベンチマークとして使用できます。これらは定期的に参照する必要があります。
インセンティブの種類を検討します。現在の顧客だけが紹介に対して報酬を受け取る片面インセンティブを利用するのか、それとも新しい顧客を含む両方の参加者に報酬を与える両面インセンティブを提供するのか。どちらにもメリットがありますが、両面インセンティブの方が成功率が高くなります。
プログラムについて人々に知らせる：紹介プログラムを開始することを現在の顧客に知らせ始めます。 これはメールのように簡単かもしれませんが、特定の顧客が最適であることがわかっている場合は、機会を逃さず、直接連絡してください。彼らは個人的なタッチに感謝します。
あなたのチャンネルを選んでください：あなたは人々に紹介メールを転送して欲しいですか？ ソーシャルメディアはあなたにとってよりうまく機能しますか？どちらのチャネルを選択する場合でも、参加者にそのチャネルを使用するように促してください。また、紹介ソフトウェアツールを使用している場合は、その中の指標を追跡します。
自動化を開始する：これでプロセスが設定され、紹介が入り始めました。できるだけ多くのプロセスを自動化する必要があります。 これらのほとんどは、ソフトウェアダッシュボードからアクセスできる必要があります。また、特にStripeなどの支払いプラットフォームとの主要な統合についても検討する必要があります。

紹介ソフトウェアが必要な5つの理由

紹介ソフトウェアが必要な理由はたくさんありますが、次の5つが良いスタートです。

自動化により生活が楽になります

リファラルマーケティングキャンペーンは、追加の収益を生み出すだけでなく、追加の管理作業を生み出します。あなたのチームを使ってこの仕事の多くをカバーしようとするのは魅力的かもしれませんが、悲しいことに、それは誤った経済です。チームのリソースは、紹介プログラムの管理作業よりも、他のビジネス生成活動に費やす方がはるかに優れています。紹介ソフトウェアは、多くの時間と管理タスクをテーブルから外します。参加者への情報の送信から報酬の履行まで、ほとんどすべてを自動化できます。

スケーリングが簡単になります

紹介プログラムを起動すると、プロセスが比較的単純で処理しやすいと思うかもしれません。ソフトウェアを必要とせずに、少数の紹介に対処できます。しかし、プログラムが成長し、より多くの顧客が参加し始めると、タスクは成長し、管理が難しくなります。あなたが望む最後のことはあなた自身の成功の犠牲者になることです。最も単純な間違いは、紹介プログラム、ひいてはビジネスに壊滅的な結果をもたらす可能性があります。紹介ソフトウェアを使用してそれらを避けてください。

データ画像を作成する

何が機能していて、何が紹介プロセスに含まれていないかについての全体像を理解することは、簡単な作業ではありません。さまざまな指標を追跡し、さまざまな方法をテストしてから、すべてのデータを相互に関連付けて、何が起こっているのかを真に理解する必要があります。これを手動で行うことは、実際にはオプションではありません。リファラルマーケティングソフトウェアの大部分には、使用できる一連の分析ツールが付属しています。少なくとも、指標のダッシュボードが一目でわかると期待できます。せいぜい、キャンペーンの個々の要素を追跡し、前進するためにどのように改善できるかを理解することができます。

さまざまな報酬をテストする

紹介ソフトウェアを使用すると、さまざまな報酬を提供する可能性のあるさまざまなキャンペーンを実行できます。これらのタイプのテストにより、参加を測定し、参加者が最も高く評価した報酬のタイプを理解することができます。最良の部分は、紹介管理ソフトウェアがこれをすべて同時に自動化して報告することです。

詐欺から保護する

詐欺は、リファラルマーケティングの不幸な部分です。システムをゲーム化し、詐欺的または悪意のある戦術を通じて優位に立つか、無料の報酬を獲得しようとする人が常にいます。最高のソフトウェアは、IPトラッキング、reCAPTCHAなどを使用して、これらのタイプの詐欺から保護するのに役立ちます。

紹介管理ソフトウェアを使用する利点

ブランド認知度の構築

紹介プログラムを立ち上げて紹介マーケティングに着手することで、当然、より多くの人々があなたのブランドについて話し、あなたの製品やサービスに関する情報を共有し、あなたが提供できるものについての情報を広めることができます。ブランド認知度の指標を高めるための鍵は、できるだけ多くの人にあなたのブランドについて話してもらうことです。多数の参加者がいる紹介プログラムは、これを完全に実行します。

笑うための顧客獲得コスト

プラットフォームと紹介プログラムが設定されると（妥当な費用がかかる場合があります）、非常に限られた費用で顧客があなたのビジネスに来ることを期待できます。実際、主な支出は、参加者に提供する報酬とソフトウェアの継続的なコストになります。あなたが数学をするとき、紹介プログラムを使って顧客を獲得するのにかかる費用は、従来のマーケティング方法と比較して信じられないほど低いです。

コンバージョン率の向上

顧客が紹介プログラムを通じてビジネスに来るとき、彼らはコンバージョンする可能性がはるかに高くなります。なんで？あなたの顧客はすでにあなたのために多くの仕事をしてくれました。彼らはあなたに連絡するために彼らのつながりを説得したので、リードはすでに資格があり、彼らが連絡をとるまでに彼らはすでに彼らの決定を下している可能性があります。

紹介プログラムを自動化する4つの方法

あなたがそれを掘り下げると、あなたがあなたの紹介プログラムを自動化することができるさまざまな方法がたくさんあります。これらの自動化の一部は紹介ソフトウェア自体に組み込まれている場合がありますが、自動化を次のレベルに引き上げるためにZapierなどのサードパーティツールが必要な場合もあります。

紹介プログラム内で自動化する最も一般的なタスクは次のとおりです。紹介メール、報酬の履行、紹介コード/リンクの作成、およびレビュー。

紹介メールの自動化

この場合、紹介ツールは、新しい参加者がプログラムにサインアップするたびに、自動的に登録され、次に何をすべきかについての指示を電子メールで送信することを確認します。このメールには、次のような項目が含まれている可能性があります。プロファイル、紹介リンクまたはコード、プログラムの宣伝に使用できるコンテンツへのリンクなどを完了するように求められます。

トリガーは、参加者が登録プロセスを完了した瞬間に発生します。これにより、選択したグループに新しい参加者が追加されます。

報酬の履行の自動化

内部報酬の設定は簡単で、紹介ソフトウェアの大部分を使用すると、割引コード、バウチャー、および株式の配布を自動化できます。一部のツールでは、プリペイドカードまたは銀行振込（Stripeなどを使用）の形で現金報酬を自動的に作成できます。

PrintfulやSwagUpなどのサードパーティの報酬プロバイダーを使用している場合は、Zapierを使用して特定のトリガーを作成する必要があります。設定に時間がかかる一方で、提供する報酬よりもはるかに多くのオプションが可能になります。

紹介コード/リンクの作成

紹介コードまたはリンクは、参加者があなたの方法で紹介を送信したときを追跡するための鍵です。新規顧客がリンクまたはコードを使用すると、紹介は自動的に参加者に帰属し、報酬を請求できます。

紹介管理ソフトウェアを使用すると、参加者がサインアップしたときにリンクまたはコードを自動的に作成して、すぐに紹介できるようにすることができます。最高のツールを使用すると、参加者はコードとリンクをよりパーソナライズされたバージョンに変更できます。

自動化のレビュー

ほとんどの紹介管理ツールの柔軟性により、レビューのリクエストを（単純な自動メールで）自動化できますが、レビューを残した人に報酬を提供することで、レビューにインセンティブを与えることもできます。繰り返しになりますが、これは内部報酬である場合もあれば、Zapierを使用してサードパーティのプラットフォームから報酬を受け取る場合もあります。

重要なポイント

管理ソフトウェアを使用してリファラルマーケティングキャンペーンを開始すると、効率的に拡張できるだけでなく、それがない場合よりもはるかに速い速度で拡張できます。サードパーティのプラットフォームに加えて、ほとんどのツール内の自動化の追加の利点により、自動操縦に成長をもたらすことができます。

プログラムの目標を最初から計画するようにしてください。これにより、将来に向けて取り組み、比較するための有用なベンチマークのセットが得られます。
リファラルマーケティングは、あらゆるマーケティングプラットフォームの中で、顧客あたりのコンバージョン率と生涯価値が最も高いものです。
プログラムを自動化することで、成長が持続可能な速度で拡大することが保証されます