พนักงานเคลื่อนที่: ข้อดีและข้อเสียคืออะไร

แนวคิดเรื่องพนักงานที่ทำงานนอกสถานที่อาจดูแปลกใหม่ แต่ก็ไม่เป็นเช่นนั้น คำว่า "การสื่อสารโทรคมนาคม" ได้รับการพัฒนาในปี 1972 เมื่อ Jack Nilles ทำงานจากระยะไกลในโครงการสื่อสารของ NASA ที่มีความซับซ้อน องค์กรต่างๆ ค่อยๆ เติบโตขึ้นเพื่อยอมรับว่าพนักงานไม่จำเป็นต้องอยู่ในสำนักงานเพื่อทำงานของตน

การเป็นพนักงานที่ทำงานนอกสถานที่นั้นสะดวกยิ่งขึ้นด้วยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี บริษัทต่างๆ พยายามที่จะให้ทันกับความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับเทคโนโลยีที่ไร้รอยต่อ (และโครงสร้างพื้นฐาน) สำหรับพนักงาน เนื่องจากพวกเขาเป็นผู้ใช้เทคโนโลยีจำนวนมากนอกที่ทำงาน

นี่เป็นสิ่งสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการปรับปรุงการจัดการพนักงานจากระยะไกลและให้ความยืดหยุ่นที่คนรุ่นปัจจุบันต้องการ ในบทความนี้ เราจะพาคุณทราบถึงปัจจัยพื้นฐานของพนักงานที่ทำงานนอกสถานที่ ข้อดีและข้อเสีย

Mobile Workforce คืออะไร?

พนักงานเคลื่อนที่เป็นกลุ่มคนที่ปฏิบัติงานนอกสำนักงานแบบดั้งเดิม ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ไม่ได้จำกัดเฉพาะผู้ที่ทำงานจากที่บ้านเท่านั้น พนักงานที่ทำงานนอกสถานที่นั้นรวมถึงพนักงานที่ไม่มีโต๊ะทำงาน เช่น พนักงานขายปลีก พนักงานขายประกัน และพนักงานกิ๊ก เช่น คนขับอูเบอร์

ผู้ปฏิบัติงานประเภทนี้ไม่ได้กำหนดกำลังคนจากระยะไกล นอกจากนี้ยังกำหนดโดยเทคโนโลยีที่ช่วยให้พนักงานของพนักงานนี้สามารถปฏิบัติหน้าที่ได้ บุคลากรทางไกลสะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนผ่านไปสู่ข้อมูลและการเคลื่อนย้ายตามพื้นที่ เพื่อรองรับการทำงานสมัยใหม่ "ทุกที่ทุกเวลา"

คลาวด์คอมพิวติ้งเป็นเทคโนโลยีหนึ่งที่ช่วยในการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่นี้ พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลที่บันทึกไว้ในระบบคลาวด์ได้จากทุกที่ ทำให้ง่ายต่อการเชื่อมต่อขณะเคลื่อนที่ องค์ประกอบที่สำคัญอีกประการหนึ่งของแรงงานทางไกลคือความยืดหยุ่น

เทคโนโลยีการจัดตารางเวลากำลังคนทำให้ประเภทของการจ้างงานและความกดดันที่พนักงานรายชั่วโมงต้องเผชิญในการปฏิบัติตามกำหนดเวลากะที่เข้มงวดยากขึ้น

เมื่อเวลาผ่านไป จำนวนพนักงานที่ทำงานนอกสถานที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ด้วยเทคโนโลยีที่ถูกต้อง ตอนนี้เราสามารถบันทึกการสนทนาบนโทรศัพท์ของเรา ใช้ซอฟต์แวร์ถอดรหัส ถ่ายภาพสถานการณ์ที่ยากลำบากแล้วส่งในไม่กี่วินาที และด้วยเทคโนโลยีที่ถูกต้อง แม้แต่ใช้ความเป็นจริงเสริมเพื่อซ่อมแซมตู้เย็นที่ก่อให้เกิดปัญหากับลูกค้า .

ข้อดีและข้อเสียของพนักงานมือถือ

เทคโนโลยีกำลังเปลี่ยนการรับรู้ของผู้คนเกี่ยวกับลักษณะงานประจำ สำนักงานซึ่งเดิมเคยเป็นพื้นที่ส่วนกลางที่ผู้จัดการและพนักงานรวมตัวกันทุกวันเพื่อวางแผนและดำเนินการให้สำเร็จในการดำเนินงานของบริษัท ได้พัฒนาเป็นแนวคิดที่ยืดหยุ่นมากขึ้น เนื่องจากองค์กรอนุญาตให้พนักงานทำงานจากระยะไกลได้

คนงานในปัจจุบันอาจทำงานจากบ้าน กระท่อมในวันหยุด ร้านกาแฟ ห้องสมุด สวนสาธารณะ และสถานที่อื่นๆ ที่หลากหลาย เพื่อเน้นย้ำความคิดเคลื่อนที่อย่างสมบูรณ์ พนักงานอาจตรวจสอบอีเมล เขียนเอกสาร ทำงานร่วมกันในโครงการ และป้อนข้อมูลจากสถานที่ที่เคลื่อนที่ เช่น ยานพาหนะ รถบรรทุก เครื่องบิน รถไฟ และรถประจำทาง

พนักงานทุกคนสามารถโต้แย้งได้ว่าห้องเล็กและห้องประชุมนั้นไร้ประโยชน์โดยใช้เทคโนโลยีหลากหลาย เช่น ฮอตสปอตอินเทอร์เน็ต แท็บเล็ต แล็ปท็อป และสมาร์ทโฟน ตลอดจนซอฟต์แวร์หรือแอป เช่น เอกสารบนคลาวด์และการประชุมทางวิดีโอ

ประเด็นที่องค์กรต้องตอบคือพนักงานทุกคนสามารถทำงานนอกสำนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพพอๆ กับที่ทำงานภายในหรือไม่ ตรวจสอบข้อดีและข้อเสียของการอนุญาตให้มีสถานที่ทำงานที่หลากหลายเพื่อพิจารณาว่ากลยุทธ์นี้ดีสำหรับบริษัทของคุณหรือไม่

ข้อดี

บุคลากรทางไกลอาจให้ข้อได้เปรียบหลายประการแก่บริษัทของคุณ ซึ่งสามารถช่วยในการพัฒนา ผลิตภาพ และความสามารถในการทำกำไร ซึ่งรวมถึง:

• อนุญาตให้ทำงานระยะไกล

จากการวิจัยพบว่า พนักงานที่ทำงานจากที่บ้านได้มีประสิทธิผลและพึงพอใจมากกว่าเช่นกัน การหลีกเลี่ยงการเดินทางที่ยาวนานและไม่น่าพอใจช่วยลดความเครียดและค่าใช้จ่ายของผู้ปฏิบัติงาน การตั้งพนักงานให้ทำงานให้สำเร็จ รับสาย หรือมีส่วนสนับสนุนความสำเร็จของบริษัทคุณนั้นง่ายพอๆ กับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในทุกวันนี้

• ประหยัดค่าใช้จ่าย.

ธุรกิจอาจประหยัดเงินโดยการเช่าหรือซื้อพื้นที่น้อยลงสำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกส่วนกลาง เนื่องจากมีพนักงานทำงานจากที่บ้านมากขึ้น พนักงานที่มีพื้นที่ทำงานที่ยืดหยุ่นได้มีที่ไปในขณะที่พวกเขาอยู่ที่ที่ทำงาน

• การจัดการเวลาที่ดีขึ้น

เนื่องจากพนักงานสามารถเชื่อมต่อกับงานได้อย่างง่ายดายผ่านสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และแล็ปท็อป ขณะนี้ช่วงเวลาที่ไม่เกิดผลก่อนหน้านี้สามารถใช้เพื่อดำเนินโครงการและกิจกรรมต่างๆ ได้ พนักงานอาจตรวจสอบและส่งอีเมล เขียนและแก้ไขเอกสาร และทำงานอื่นๆ ให้เสร็จได้ไม่ว่าจะอยู่ที่ใดผ่าน Wi-Fi หรือฮอตสปอตมือถือ

ข้อเสีย

แม้ว่าพนักงานจากระยะไกลจะมีประโยชน์มากมาย แต่ก็มีข้อเสียที่สำคัญเช่นกัน

• เพิ่มภัยคุกคามความปลอดภัยที่เป็นไปได้

พิจารณาความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่สูงขึ้นก่อนที่จะขยายพนักงานระยะไกลของคุณ องค์กรที่มีพนักงานทำงานนอกสถานที่จำนวนมากมีความเสี่ยงต่ออาชญากรรมทางอินเทอร์เน็ตและปัญหาด้านความปลอดภัยทางอินเทอร์เน็ตมากกว่าบริษัทที่มีพนักงานในสำนักงาน อย่างไรก็ตาม ด้วยการวางแผนที่เหมาะสม ปัญหานี้อาจหลีกเลี่ยงได้ในทันที

• ลดประสิทธิภาพของการสื่อสาร

พนักงานที่ทำงานจากที่บ้านมีรูปแบบการสื่อสารที่เป็นเอกลักษณ์ พวกเขาสื่อสารกับเพื่อนร่วมชั้นโดยใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ รวมทั้งโทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์ ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ทีมเหล่านี้มักมีความหลากหลายมากขึ้น ตัวแปรทั้งสองนี้มักจะเป็นไปในเชิงบวก แต่อาจส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพในการสื่อสาร การทำงานในสภาพแวดล้อมออนไลน์และในกลุ่มที่มีรูปแบบการสื่อสารที่หลากหลายจำเป็นต้องมีชุดมารยาทในที่ทำงานที่ไม่เหมือนใคร

• ความร่วมมือจะลดลง

พนักงานที่ทำงานจากที่บ้านมีศักยภาพที่จะระงับความร่วมมือ การมีส่วนร่วมแบบเห็นหน้ากันทำให้ง่ายต่อการแสดงความคิดเห็นและแสดงความคิดเห็นอย่างมีความหมายในทันที ซึ่งทำได้ยากกว่าในสภาพแวดล้อมออนไลน์

บทสรุป

พนักงานที่ทำงานนอกสถานที่ช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานทำงานจากระยะไกลและให้ผลประโยชน์ด้านการแข่งขันที่หลากหลายสำหรับธุรกิจจำนวนมาก รวมถึงผลผลิตที่สูงขึ้นและสถานที่ทำงานที่มีความหลากหลายมากขึ้น อย่างไรก็ตาม คุณควรคิดถึงวิธีจัดการกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

วิธีที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดวิธีหนึ่งสำหรับบริษัทในการรับประโยชน์สูงสุดจากพนักงานที่ทำงานนอกสถานที่คือการเพิ่มการรับรู้ถึงความหลากหลายและทักษะในการสื่อสารที่ดีผ่านการฝึกอบรม

คุณพร้อมที่จะส่งเสริมสภาพแวดล้อมในการทำงานที่ทุกคนสามารถบรรลุศักยภาพสูงสุดของพวกเขาแล้วหรือยัง? ด้วย QuestionPro Workforce คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการรวบรวมคำติชมอย่างต่อเนื่องจากพนักงานและดำเนินการเพื่อสร้างผลในเชิงบวกต่อธุรกิจของคุณ

จองการสาธิต เรียนรู้เพิ่มเติม