القوى العاملة المتنقلة: ما هي مع الإيجابيات والسلبيات
نشرت: 2022-06-28قد تبدو فكرة القوة العاملة المتنقلة جديدة ، لكنها ليست كذلك. تم تطوير مصطلح "العمل عن بعد" في عام 1972 عندما عمل جاك نيلز عن بعد في مشروع اتصالات معقد تابع لوكالة ناسا. نمت المنظمات تدريجياً لتقبل أن الموظفين لا يحتاجون إلى التواجد الفعلي في المكتب للقيام بمهامهم.
أصبح العمل المتنقل أكثر ملاءمة بفضل التطورات التكنولوجية. تحاول الشركات مواكبة الحاجة المتزايدة للتكنولوجيا السلسة (والبنية التحتية) للموظفين ، نظرًا لأنهم مستخدمون كثيفون للتكنولوجيا خارج مكان العمل.
هذا مهم بشكل خاص لتبسيط إدارة القوى العاملة عن بعد وتوفير المرونة التي يتطلبها جيل اليوم. في هذه المقالة ، نأخذك من خلال أساسيات القوى العاملة المتنقلة ومزاياها وعيوبها.
ما هي القوى العاملة المتنقلة؟
توصف القوة العاملة المتنقلة بأنها مجموعة من الأشخاص الذين يعملون خارج إطار المكتب التقليدي. لا يقتصر هؤلاء المحترفون على أولئك الذين يعملون من المنزل فقط. تشمل القوى العاملة عن بعد العمال الذين ليس لديهم مكاتب مثل موظفي التجزئة ومندوبي مبيعات التأمين وعمال الوظائف مثل سائقي أوبر.
هذا النوع من العمال لا يحدد قوة العمل عن بعد. يتم تحديدها أيضًا من خلال التكنولوجيا التي تمكن موظفي هذه القوة العاملة من أداء واجباتهم. تعكس القوة العاملة عن بُعد الانتقال إلى البيانات والتنقل الجغرافي لدعم جانب "أي وقت وفي أي مكان" من العمل الحديث.
الحوسبة السحابية هي إحدى التقنيات التي ساعدت في هذا التحول الضخم. يمكن للموظفين الوصول إلى البيانات المحفوظة في السحابة من أي مكان ، مما يسهل البقاء على اتصال أثناء التنقل. عنصر آخر مهم للقوى العاملة عن بعد هو المرونة.
تجعل تقنية جدولة القوى العاملة نوع التوظيف والضغوط التي يواجهها العمال كل ساعة للالتزام بمواعيد الورديات الصارمة أقل صعوبة.
بمرور الوقت ، زاد عدد العمال المتنقلين باطراد. باستخدام التكنولوجيا الصحيحة ، يمكننا الآن تسجيل المحادثات على هواتفنا ، واستخدام برامج النسخ ، والتقاط الصور الفوتوغرافية للمواقف الصعبة وإرسالها في ثوانٍ ، وحتى باستخدام التكنولوجيا الصحيحة ، حتى استخدام الواقع المعزز لإصلاح الثلاجة التي تسبب مشاكل للعملاء .
إيجابيات وسلبيات القوى العاملة المتنقلة
تعمل التكنولوجيا على تغيير تصورات الناس لما تبدو عليه الوظيفة العادية. المكتب ، الذي كان سابقًا موقعًا مركزيًا حيث يتجمع المدراء والموظفون يوميًا لتخطيط وإنجاز عمليات الشركة ، تطور إلى مفهوم أكثر مرونة حيث تسمح المؤسسات للموظفين بالعمل عن بُعد.
قد يعمل عمال اليوم من منازلهم ، وأكواخ العطلات ، والمقاهي ، والمكتبات ، والحدائق ، ومجموعة متنوعة من المواقع الأخرى. للتأكيد على فكرة التنقل بالكامل ، يمكن للموظفين التحقق من البريد الإلكتروني وكتابة الأوراق والتعاون في المشاريع وإدخال البيانات من الأماكن المتحركة مثل المركبات والشاحنات والطائرات والقطارات والحافلات.
يمكن لأي عامل أن يجادل بأن المقصورة وغرفة الاجتماعات عديمة الفائدة باستخدام مجموعة من التقنيات مثل النقاط الساخنة للإنترنت والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والهواتف الذكية ، بالإضافة إلى البرامج أو التطبيقات مثل المستندات المستندة إلى مجموعة النظراء ومؤتمرات الفيديو.
المسألة التي يجب أن تجيب عليها الشركة هي ما إذا كان بإمكان جميع موظفيها العمل بكفاءة خارج المكتب كما يفعلون في الداخل. افحص مزايا وعيوب السماح بمكان عمل متنوع لتحديد ما إذا كانت هذه الإستراتيجية مفيدة لشركتك.
الايجابيات
قد توفر القوة العاملة عن بُعد لشركتك العديد من المزايا التي يمكن أن تساعد في تطويرها وإنتاجيتها وربحيتها ، بما في ذلك:
السماح بالعمل عن بعد.
وفقًا للبحث ، يكون الموظفون الذين يمكنهم العمل من المنزل أكثر إنتاجية ورضا أيضًا. تجنب الرحلات الطويلة وغير السارة يقلل من إجهاد العمال ونفقاتهم. يعد إعداد العاملين لإنجاز المهام أو الرد على المكالمات أو المساهمة بطريقة أخرى في نجاح شركتك أمرًا بسيطًا مثل الاتصال بالإنترنت هذه الأيام.
التوفير في النفقات.
قد توفر الشركات المال عن طريق استئجار أو شراء مساحة أقل للمرافق المركزية حيث يعمل المزيد من العمال من المنزل. العمال الذين لديهم مساحات عمل مرنة لديهم مكان يذهبون إليه أثناء وجودهم في مكان العمل.
إدارة أفضل للوقت.
نظرًا لأن العمال قد يتصلون بسهولة للعمل عبر الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة ، يمكن الآن استخدام فترات زمنية غير منتجة سابقًا لأداء مجموعة من المشاريع والأنشطة. يمكن للموظفين التحقق من رسائل البريد الإلكتروني وإرسالها ، وكتابة المستندات وتعديلها ، وإكمال الأعمال الأخرى أينما كانوا عبر شبكة Wi-Fi أو نقاط الاتصال المحمولة.
السلبيات
في حين أن للقوى العاملة عن بعد فوائد عديدة ، إلا أن لها أيضًا عيوبًا كبيرة.
يزيد من التهديدات الأمنية المحتملة.
ضع في اعتبارك المخاطر العالية للمخاطر الأمنية قبل توسيع فريق العمل عن بُعد. المنظمات التي لديها قوة عاملة كبيرة عن بعد أكثر عرضة للجرائم الإلكترونية وقضايا أمن الإنترنت من الشركات التي لديها موظفين في المكاتب. ومع ذلك ، مع التخطيط المناسب ، يمكن تجنب هذه المشكلة بسهولة.
يقلل من فعالية الاتصال.
يتمتع العمال الذين يعملون من المنزل بأسلوب اتصال فريد. يتواصلون مع زملائهم في الفصل باستخدام الأجهزة المحمولة ، بما في ذلك الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر. كما ذكرنا سابقًا ، غالبًا ما تكون هذه الفرق أكثر تنوعًا. غالبًا ما يكون هذان المتغيران إيجابيين ، ولكن يمكن أن يكون لهما تأثير ضار على فعالية الاتصال. يتطلب العمل في بيئة عبر الإنترنت وفي مجموعات ذات أساليب اتصال متنوعة مجموعة فريدة من آداب العمل في مكان العمل.
يتم تقليل التعاون.
الموظفون الذين يعملون من المنزل لديهم القدرة على خنق التعاون. تجعل المشاركة وجهاً لوجه من الأسهل التعبير عن الأفكار والآراء على الفور بطريقة هادفة ، وهو أمر أكثر صعوبة في بيئة الإنترنت.
استنتاج
تسمح القوى العاملة المتنقلة للعمال بالعمل عن بُعد وقدمت مزايا تنافسية مختلفة للعديد من الشركات. بما في ذلك إنتاجية أعلى ومكان عمل أكثر تنوعًا. ومع ذلك ، يجب أن تفكر في كيفية التعامل مع الصعوبات التي قد تجلبها.
واحدة من أكثر الأساليب نجاحًا للشركات لتحقيق أقصى استفادة من القوى العاملة عن بُعد هي زيادة الوعي بالتنوع ومهارات الاتصال الجيدة من خلال التدريب.
هل أنت مستعد لتعزيز بيئة عمل حيث يمكن للجميع تحقيق إمكاناتهم الكاملة؟ باستخدام QuestionPro Workforce ، يمكنك معرفة المزيد حول كيفية جمع التعليقات المستمرة من الموظفين واتخاذ إجراءات لإحداث تأثير إيجابي على عملك.