G2 Presents: คำแนะนำของคุณสำหรับความตั้งใจของผู้ซื้อ

เผยแพร่แล้ว: 2020-07-30

กำลังมองหาหลักสูตรเร่งรัดในทุกสิ่ง G2 Buyer Intent?

คุณอยู่ในสถานที่ที่เหมาะสม! เข้าร่วมกับเราในขณะที่เราเริ่มต้นการเดินทางเจ็ดเล่มเพื่อทำความเข้าใจและดำเนินการตามความตั้งใจของผู้ซื้อ G2 ของคุณ ต้องการคลิกไปข้างหน้าเพื่ออ่านหนังสือเล่มใดเล่มหนึ่งจากเจ็ดเล่มด้านล่างนี้ ใช้แถบด้านข้างเพื่อนำทางไปข้างหน้า ย้อนกลับ และระหว่างหนังสือในยามว่างของคุณ!

ตอนนี้ มาหยิบหนังสือเล่มแรกและเริ่มกันเลย

เล่มที่ 1: นำสมาชิกในทีม rev ops ของคุณมา

คุณจะต้องมีพันธมิตรและความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายด้วยความตั้งใจของผู้ซื้อ

ก่อนที่คุณจะเริ่มสร้างรายการ ตั้งค่าการแจ้งเตือน หรือสร้างแคมเปญ คุณต้องลงทะเบียนสมาชิกในทีมของคุณที่เป็นผู้นำในการดำเนินการด้านรายได้ก่อน ซึ่งรวมถึงผู้จัดการฝ่ายการตลาด การขาย หรือรายได้ของคุณ ยิ่งคุณจัดตำแหน่งและรับซื้อจากฝั่ง ops ขององค์กรได้เร็วเท่าไร คุณก็จะมีกระบวนการในการทำให้ G2 Buyer Intent เข้าถึงได้ง่ายเพื่อขับเคลื่อน SDR การขาย และ CSM และ ดำเนินการแคมเปญการตลาดที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น

ยังไม่มั่นใจว่าคุณควรจะจบหนังสือเล่มนี้? ทีมปฏิบัติการด้านรายได้ของคุณสามารถช่วยคุณ:

  • ระบุและจัดลำดับความสำคัญของระบบ Martech ที่คุณต้องการให้ G2 Buyer Intent แสดงใน
  • สร้างกระบวนการอัตโนมัติเพื่อให้สัญญาณ G2 Buyer Intent เข้าถึงได้แบบเรียลไทม์
  • กำหนดพารามิเตอร์ ICP เพื่อให้ข้อมูลของคุณสะอาดอยู่เสมอเมื่อเพิ่มบริษัทใหม่ที่ระบุโดยเจตนาของผู้ซื้อ
  • ตั้งค่าการรายงานเพื่อติดตามความตั้งใจของผู้ซื้อ G2 ที่มีต่อตัวชี้วัดหลักของคุณ

ทีมงาน rev ops ของคุณสามารถทำหน้าที่เป็นกระดานเสียงสำหรับแนวคิดใหม่ ๆ ที่อาจเกิดขึ้นเพื่อใช้สัญญาณเหล่านี้ (และให้แน่ใจว่าเป็นจริง) พวกเขายังสามารถช่วยให้คุณคิดผ่านกระบวนการที่สำคัญและรายละเอียดเพื่อให้แน่ใจว่าความคิดริเริ่มของคุณได้รับการจัดตั้งขึ้น อย่างถูกต้อง มีประสิทธิภาพมากขึ้น และสามารถรายงานได้อย่างมีประสิทธิผล

การมีส่วนร่วมของ Rev ops จำเป็นสำหรับขั้นตอนการเตรียมที่สำคัญที่สุดของ G2 Buyer Intent: ทำให้สัญญาณความตั้งใจของผู้ซื้อของคุณสามารถเข้าถึงได้แบบเรียลไทม์สำหรับเครื่องมือและทีมการขายและการตลาด คุณอาจมีบริษัทมากมายมาที่หน้าโปรไฟล์หรือหมวดหมู่ G2.com ของคุณ แต่ถ้าบริษัทเหล่านั้นไม่พร้อมให้ดู/ใช้งานอย่างง่ายดาย คุณจะสิ้นสุดการหมุนวงล้อและพลาดโอกาสในการมีส่วนร่วมกับผู้มีแผนจะซื้อ ผู้ซื้อ

ต้องการทำให้เพื่อนร่วมทีม rev ops ตื่นเต้นกับการเพิ่ม G2 Buyer Intent หรือไม่?

ให้ทีมตรวจสอบของคุณทราบว่าคุณมีสิทธิ์เข้าถึงบริษัทที่มีส่วนร่วมจากความตั้งใจของผู้ซื้อ G2 กระตุ้นให้พวกเขาลงชื่อเข้าใช้ my.G2 เพื่อดูสัญญาณที่คุณได้รับในเดือนที่ผ่านมา 6 เดือน และ 12 เดือนที่ผ่านมา ข้อมูลคร่าวๆ นี้จะให้ข้อมูลที่คุณต้องการเพื่ออธิบายว่าทำไมโครงการนี้จึงต้องมีการจัดลำดับความสำคัญ และโอกาสสำหรับทีมขายและการตลาดของคุณจะเป็นอย่างไร

Rev ops สามารถช่วยคุณตั้งค่ากระบวนการเพื่อขับเคลื่อนความถูกต้อง ประสิทธิผล และมีประสิทธิภาพของข้อมูล และเมื่อมีสมาชิกทีม rev ops อยู่ในมุมของคุณ คุณจะมีความมั่นใจในแคมเปญ จังหวะ และกระบวนการที่คุณต้องการตั้งค่า

เล่ม 2: ถอดรหัสเจตนาของผู้ซื้อของคุณ

ตอนนี้เราได้สร้างมิตรภาพที่ยาวนานและพันธมิตรที่เชื่อถือได้แล้ว ก็ถึงเวลาค้นหาว่ามีอะไรซ่อนอยู่ในสัญญาณความตั้งใจของผู้ซื้อ G2 ของคุณและความหมายที่แท้จริงสำหรับคุณคืออะไร! จะง่ายกว่ามากในการตัดสินใจเกี่ยวกับการดำเนินการที่คุณต้องการให้แคมเปญการตลาดหรือ SDR ของคุณทำ หากคุณทราบแน่ชัดว่าแต่ละสัญญาณหมายถึงอะไรและสัญญาณนั้นบ่งบอกถึงอะไร

คุณจะพบความตั้งใจของผู้ซื้อ G2 ห้าประเภท:

  • หมวดหมู่ G2
  • โปรไฟล์ G2
  • หน้าเปรียบเทียบ G2
  • หน้าทางเลือก G2
  • เนื้อหาที่สนับสนุน G2

โปรดทราบว่าในขณะที่บุคคลกำลังเข้าชมเพจของคุณ คุณสามารถรับสัญญาณความตั้งใจของผู้ซื้อสำหรับบริษัทเท่านั้น ทำความคุ้นเคยกับสัญญาณแต่ละรายการในตารางด้านล่าง

อภิธานศัพท์เจตนาของผู้ซื้อ G2: ฉันเห็นอะไร

เยี่ยมชมโปรไฟล์ G2

ผู้ซื้อที่เข้าชมหน้าโปรไฟล์ G2 ของคุณ

เยี่ยมชมเนื้อหาที่สนับสนุน

ผู้ซื้อที่ดูเนื้อหาที่สนับสนุนของคุณในโปรไฟล์ของคู่แข่งบน G2.com

เยี่ยมชมหมวดหมู่

ผู้ซื้อที่เข้าชมหน้าหมวดหมู่ของคุณ (ชื่อของหมวดหมู่จะพร้อมใช้งานหากคุณมีหลายรายการ)

เยี่ยมชมทางเลือก

ผู้ซื้อที่เข้าชมหน้าทางเลือกสำหรับใครบางคนในหมวดหมู่ของคุณ ซึ่งคุณถูกระบุว่าเป็นหนึ่งในตัวเลือกทางเลือก (ชื่อของคู่แข่งมีอยู่ในข้อมูล)

เยี่ยมชมเปรียบเทียบ

ผู้ซื้อที่ทำการเปรียบเทียบระหว่างผลิตภัณฑ์ของคุณกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ มากถึงสี่รายการ

ต้องการคำอธิบายเหล่านี้ที่เข้าถึงได้ง่ายสำหรับคุณและเพื่อนร่วมทีมของคุณหรือไม่? พิมพ์และแบ่งปัน เอกสารอ้างอิงนี้

เมื่อคุณทราบสัญญาณที่คุณจะพบแล้ว มาสำรวจว่าสัญญาณเหล่านี้เกี่ยวข้องกับกระบวนการทางการตลาดและตัวบ่งชี้อื่นๆ ที่อาจปรับปรุงวิธีการตีความสัญญาณเหล่านี้อย่างไร

มีจุดข้อมูลบริษัทและเทคโนกราฟิกบางจุดที่อาจเปลี่ยนความหมายของสัญญาณความตั้งใจของผู้ซื้อ ต่อไปนี้คือข้อควรพิจารณาสำคัญ 5 ข้อที่ควรคำนึงถึงเมื่อสร้างแผนของคุณ

  1. บริษัทนี้มีอยู่แล้วในระบบ CRM ของคุณหรือไม่
  2. พวกเขามีผู้ให้บริการหน้าที่หรือไม่?
  3. พวกเขาอยู่ในโอกาสที่เปิดกว้างหรือไม่?
  4. พวกเขาเป็นลูกค้าปัจจุบันหรือไม่?
  5. หากเป็นลูกค้าปัจจุบัน วันที่ต่ออายุคือวันที่ใด

เหตุใดข้อมูลเพิ่มเติมนี้จึงมีความสำคัญ ข้อมูลนี้ช่วยคุณกำหนดบัญชีและให้คำแนะนำแก่ทีมเกี่ยวกับวิธีปฏิบัติต่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าหรือลูกค้าแล้ว ข้อมูลนี้ซึ่งซ้อนทับด้วยความตั้งใจของผู้ซื้อ G2 ช่วยให้ทีมของคุณเห็นภาพที่ชัดเจนขึ้นว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือลูกค้าอาจอยู่ที่ใดในกระบวนการตัดสินใจ

เพื่อให้การฝึกปฏิบัตินี้ง่ายขึ้น เราใช้ เฟรมเวิร์กมู่เล่ของ HubSpot เมื่ออ้างอิงส่วนต่างๆ ของวงจรการซื้อ:

  • ดึงดูด
  • หมั้น
  • ดีไลท์

เราได้สรุปวิธีที่คุณสามารถอ่านสัญญาณเหล่านี้ตามประเภทสัญญาณความตั้งใจและตำแหน่งที่ลูกค้าอยู่ในวงจรการซื้อดังที่แสดงด้านล่าง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมและประเภทลูกค้าของคุณ สัญญาณความตั้งใจอาจมีความหมายต่างกัน นี่เป็นการตีความทั่วไปที่เราพบว่าน่าจะเป็นไปได้ โดยอิงจากผู้ใช้ G2 รายอื่น

ดึงดูด: คนแปลกหน้า

มีส่วนร่วม: อนาคต (Open Opps)

ดีไลท์: ลูกค้า

เยี่ยมชมโปรไฟล์ G2

  • บริษัทกรีนฟิลด์?
    ผู้ซื้อรายนี้อาจกำหนดขอบเขตให้คุณและตัดสินใจว่าจะขอตัวอย่างหรือไม่
  • ผู้ให้บริการหน้าที่?
    ผู้ซื้อรายนี้อาจกำลังชั่งน้ำหนักผู้ให้บริการรายอื่นแทนผู้ให้บริการปัจจุบัน และการเข้าชมไซต์ของคุณหลายครั้งอาจบ่งบอกว่าคุณเป็นคู่แข่งที่แข็งแกร่งสำหรับธุรกิจของพวกเขา

ผู้ซื้อรายนี้อาจกำลังรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติม ตรวจสอบบทวิจารณ์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ หรือตรวจสอบการสนทนาของคุณ




ผู้ซื้อรายนี้อาจกำลังตัดสินใจว่าจะเขียนรีวิวหรือไม่ หรือพวกเขาอาจสงสัยเกี่ยวกับความคิดเห็นที่ผู้ใช้รายอื่นอาจมีต่อโซลูชันของคุณ

เยี่ยมชมเนื้อหาที่สนับสนุน

  • บริษัทกรีนฟิลด์?
    ผู้ซื้อที่เข้าชมหลายหน้าด้วยเนื้อหาที่สนับสนุนของคุณระบุว่าพวกเขาอยู่ในโหมดการวิจัยและมีแนวโน้มว่าจะใกล้จะติดต่อกับผู้ขายหากยังไม่ได้ดำเนินการ
  • ผู้ให้บริการหน้าที่
    ขึ้นอยู่กับเพจที่พวกเขากำลังดูเนื้อหาที่สนับสนุน ผู้ซื้อรายนี้อาจดูผู้ให้บริการปัจจุบันของพวกเขา นี่อาจเป็นสัญญาณว่าอย่าใช้เวลามากเกินไป

ผู้ซื้อรายนี้น่าจะทำการตรวจสอบวิเคราะห์สถานะกับผู้ขายทั้งหมดที่พวกเขากำลังพิจารณาอยู่

ลูกค้าของคุณอาจกำลังประเมินทางเลือกอื่นในช่วงระยะเวลาการต่ออายุ และอาจจัดการกับแนวการแข่งขันได้ดีขึ้น นอกจากนี้ยังอาจบ่งชี้ว่าพวกเขามีรายชื่อผู้ให้บริการที่พวกเขากำลังพิจารณาอยู่

เยี่ยมชมหมวดหมู่

  • บริษัทกรีนฟิลด์?
    ผู้ซื้อรายนี้อาจไม่คุ้นเคยกับภาพรวมหมวดหมู่ของคุณ และกำลังไล่ล่าข้อมูลอยู่
  • ผู้ให้บริการหน้าที่?
    ผู้ซื้อรายนี้อาจกำลังมองหาการเปลี่ยนแปลง

    พวกเขา ไม่ได้ เยี่ยมชมหน้าโปรไฟล์ของคุณหรือไม่? รับเรดาร์เพื่อประกอบการพิจารณา

ผู้ซื้อรายนี้อาจกำลังทำการตรวจสอบสถานะ ซึ่งอาจบ่งชี้ว่าพวกเขาไม่ได้ขายผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างสมบูรณ์และกำลังสำรวจทางเลือกอื่น

ผู้ซื้อรายนี้อาจดูว่าคุณอยู่ในอันดับใดในหมวดหมู่ของคุณเพื่อตรวจสอบความถูกต้อง

เยี่ยมชมทางเลือก

  • บริษัทกรีนฟิลด์?
    นี่อาจบ่งชี้ว่าพวกเขากำลังพิจารณาทางเลือกอื่น และอาจอยู่ในขั้นตอนของการพยายามติดต่อกับโซลูชันที่แข่งขันกัน
  • ผู้ให้บริการหน้าที่?
    หากพวกเขากำลังดูผลิตภัณฑ์ที่กำลังใช้อยู่ พวกเขาอาจกำลังพิจารณาตัวเลือกอื่นๆ เพื่อสำรวจ สิ่งนี้บ่งบอกถึงความไม่มีความสุขที่อาจเกิดขึ้นกับผู้ให้บริการปัจจุบันของพวกเขา

พวกเขากำลังดูหน้าทางเลือกของคู่แข่งของคุณหรือไม่? คุณอาจไม่ใช่ม้าตัวเดียวในการแข่งขัน

พวกเขากำลังดูหน้าทางเลือก ของคุณ หรือไม่? ซึ่งอาจหมายความว่าคุณมีคุณสมบัติไม่ตรงตามเกณฑ์และกำลังมองหาตัวเลือกอื่นๆ เพื่อพิจารณา

พวกเขากำลังดูหน้าทางเลือกของคุณหรือไม่? ซึ่งอาจหมายความว่าพวกเขาไม่มีความสุขและกำลังพิจารณาเปลี่ยนไปใช้โซลูชันใหม่

เยี่ยมชมเปรียบเทียบ

  • บริษัทกรีนฟิลด์?
    ผู้ซื้อรายนี้อาจจำกัดการค้นหาให้แคบลงเหลือผู้ขายไม่กี่อันดับแรกที่พวกเขาต้องการตรวจสอบ สิ่งนี้สามารถบ่งบอกได้อย่างชัดเจนว่าคุณอาจกำลังเผชิญหน้ากับใคร หากคุณอยู่ในการแข่งขันด้วย
  • ผู้ให้บริการหน้าที่?
    พวกเขากำลังเปรียบเทียบคุณโดยตรงกับผู้ให้บริการปัจจุบันหรือไม่? คุณอาจเป็น (หรือ) ทางเลือกอันดับต้นๆ

ผู้ขายที่พวกเขาเลือกเปรียบเทียบคุณเป็นตัวบ่งชี้ที่แข็งแกร่งของการแข่งขันโดยตรงกับธุรกิจของพวกเขา

การเปรียบเทียบกับคุณและคู่แข่งให้ข้อมูลว่าใครบ้างที่อาจคุกคามความสามารถของคุณในการต่ออายุบัญชีนี้

ต้องการการตีความเหล่านี้เข้าถึงได้ง่ายสำหรับ SDR ทีมขาย และ CSM ของคุณหรือไม่ พิมพ์ตารางนี้ และแชร์!

สร้างมาเพื่อคุณโดยเฉพาะ

มีตัวเลือกและเส้นทางต่างๆ มากมายที่คุณสามารถใช้เมื่อต้องการเน้นที่สัญญาณ เราจะช่วยคุณทำความเข้าใจสัญญาณเหล่านี้ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจและทีมของคุณ

ต้องการหารือเกี่ยวกับจุดยืนของผู้ซื้อ G2 ในกลยุทธ์ทางการตลาดและการขายของคุณหรือไม่ นี่คือวาระการประชุมสำหรับการประชุมเชิงปฏิบัติการที่คุณสามารถดำเนินการกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในโครงการของคุณ:

  • วาระที่ 1: ทำงานกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของคุณและอ่านตารางด้านบนเพื่อทำการปรับแต่งตามวงจรการซื้อของคุณ คุณไม่กังวลเกี่ยวกับคู่แข่ง? ขีดฆ่าคำอธิบายเหล่านั้น ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าทั้งหมดของคุณมีผู้ให้บริการหน้าที่หรือไม่? ตีคำอธิบาย Greenfield

    นี่คือตารางว่างหากคุณต้องการเริ่มต้นใหม่!
  • วาระที่ 2: อภิปรายส่วนของวงจรการซื้อที่คุณมุ่งเน้นในฐานะบริษัท หรือส่วนหนึ่งของวงจรการซื้อที่อาจได้รับประโยชน์จากการเพิ่มขึ้น เลือกหนึ่งรายการเพื่อเริ่มต้น! คุณสามารถกลับไปสนับสนุนส่วนอื่นๆ ของวงจรการซื้อได้ตลอดเวลา ขึ้นอยู่กับแบนด์วิดท์ของคุณ!

    • ดึงดูด
    • หมั้น
    • ดีไลท์
  • วาระที่ 3: เมื่อคุณมุ่งเน้นไปที่ขั้นตอนที่สำคัญที่สุดของวงจรการซื้อขององค์กรของคุณแล้ว ให้ทุกคนเลือกสัญญาณสองอันดับแรกที่พวกเขาคิดว่ามีค่าที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ มาร่วมพูดคุยกันเกี่ยวกับมัน สอดคล้องกับสัญญาณที่ทีมของคุณมองเห็นศักยภาพสูงสุดด้วย

    สิ่งนี้จะทำให้การเปิดใช้งาน (และการลงทะเบียน) ทีมของคุณง่ายขึ้น เนื่องจากคุณทุกคนต่างเห็นพ้องกันว่าคุณลักษณะใดที่มีค่าที่สุดสำหรับบริษัทของคุณอย่างแท้จริง นอกจากนี้ การเริ่มต้นขยายกลุ่มเป้าหมายตามความตั้งใจของผู้ซื้อที่เป็นไปได้ยังจะง่ายขึ้นอีกด้วย

ยินดีด้วย! จบเล่ม 2 แล้ว! ตอนนี้ คุณได้จัดการกับสิ่งที่คุณกำลังทำงานด้วย และคุณก็สอดคล้องกับทีมที่จะสนับสนุนคุณ ทำได้ดี. คุณมีเอกสารประกอบสำหรับการอ้างอิงตลอดแผนที่เหลือ และแบ่งปันกับทีมขายของคุณเพื่อเปิดใช้งานด้วยเช่นกัน!

เล่ม 3: ตกลงและสร้าง ICP และรายการของคุณ

ได้เวลาคิดถึงโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติของเราแล้ว! ถาม rev ops หรือนักการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณสำหรับโครงร่างคร่าวๆ ของ ICP ของคุณและเก็บไว้ให้สะดวก คุณจะต้องใช้มันสำหรับหนังสือเล่มต่อไป

วิธีนี้จะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าสัญญาณความตั้งใจของผู้ซื้อที่คุณมุ่งเน้นนั้นมีคุณภาพสูงสุดสำหรับทีมขายของคุณที่จะปิดตัวลง คุณอาจได้รับสัญญาณแสดงเจตจำนงจากบริษัทที่คุณไม่ได้ติดตาม เราไม่ต้องการให้คุณ (หรือทีมของคุณ) มุ่งความสนใจไปที่สิ่งเหล่านั้น การมี ICP ที่พร้อมใช้งานจะทำให้ง่ายต่อการปรับใช้กระบวนการที่เก็บข้อมูลของคุณให้อยู่ในรูปแบบที่ดีที่สุด และทำให้ความคิดริเริ่มของคุณมีความเฉียบขาดในผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่เหมาะสม

ใช้เวลาสักครู่และสรุปว่าใครคือ ICP จากมุมมองของบริษัท:

  • คุณไปหาลูกค้าประเภทไหน? บีทูบี? บีทูซี? ฮาร์ดแวร์? ซาซ่า?
  • ปกติมีพนักงานกี่คน? SMB จุดหวานของคุณคือ? ตลาดกลาง? องค์กร?
  • พวกเขาทำรายได้เท่าไหร่ต่อปี? ลูกค้าของคุณมีรายได้เท่าใด
  • พวกเขาจำเป็นต้องอยู่ในหมวดหมู่เฉพาะหรือไม่? หมวดหมู่ / ประเภทธุรกิจใดที่คุณสนใจ? คุณจำเป็นต้องอยู่ห่างจาก?

และใครโดยเฉพาะในบริษัทเหล่านี้คือผู้ติดต่อเป้าหมายในอุดมคติของคุณ?

  • พวกเขาอยู่แผนกอะไร
  • พวกเขามีระดับอาวุโสอะไร?
  • พวกเขาอาจมีชื่ออะไร
  • มีใครที่คุณต้องการหลีกเลี่ยงอย่างสมบูรณ์หรือไม่?

ในระหว่างขั้นตอนนี้ ให้ถามทีม rev ops ของคุณหากคุณมีเครื่องมือเฉพาะสำหรับเครื่องมือข้อมูลการติดต่อที่คุณใช้ โดยทั่วไปรวมถึงผู้ขายเช่น ZoomInfo , Clearbit หรือ Cognism G2 สามารถให้ชื่อบริษัทและที่ตั้งแก่คุณได้ แต่เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลเฉพาะสำหรับผู้ติดต่อ

เลือกพารามิเตอร์ของคุณ

เราจะสร้างคำอธิบายรายการตามเป้าหมายเป้าหมายและขั้นตอนการซื้อของเรา ทั้งหมดนี้เพื่อช่วยให้เรามีสมาธิ ร่างกลุ่มเป้าหมายเฉพาะของคุณเพื่อทำให้การพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาด เนื้อหา และจังหวะง่ายขึ้นมาก ใช้เทมเพลต นี้ เพื่อร่างรายการของคุณ

ต่อไปนี้คือตัวอย่างสมมุติฐานที่เราจะใช้เพื่อแสดงให้คุณเห็นว่าต้องกรอกส่วนนี้อย่างไร:

  • ชื่อบริษัท: KC's Softball Roster Management
  • ความท้าทาย: เราถูกมองข้ามและพลาดการพิจารณาในข้อตกลง
  • การ ตลาดที่มุ่งเน้น: เรามีเป้าหมายที่ยิ่งใหญ่ในไตรมาสนี้และปีหน้า เราจำเป็นต้องมุ่งเน้นความพยายามของเราในการผลักดันให้เกิดความสนใจในช่องทางมากที่สุด และช่วยให้ทีม SDR จองการประชุมได้
  • แนวของหมวดหมู่: ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าส่วนใหญ่ของเราใช้ผลิตภัณฑ์ที่แข่งขันกันอยู่แล้ว เราเป็นผู้เล่นที่ตัวเล็กกว่าและไม่รังเกียจที่จะถูกมองว่าเป็นทางเลือก
  • ขั้นตอนการซื้อโฟกัส: Attract
  • สถานะใน G2: เรามีสถานะที่แข็งแกร่งมากใน G2 เราเป็นผู้ที่มีประสิทธิภาพสูง และโดยทั่วไปเราจะเอาชนะคู่แข่งในด้านคุณลักษณะด้วยคะแนนการเปรียบเทียบคุณลักษณะ

ตัวอย่างเช่น: เราแสดงตัวเลือกสำหรับผู้ใช้ของเราในแพ็คเกจ Pro ของ G2 และอีกตัวเลือกหนึ่งสำหรับผู้ใช้แพ็คเกจ G2 Power – ทั้งหมดขึ้นอยู่กับเป้าหมายและความต้องการของ KC

ความเป็นไปได้ของมือโปร

ความเป็นไปได้ของพลังงาน

มุ่งเน้นไปที่คู่แข่งรายหนึ่ง พารามิเตอร์:

  • >1 การดูเนื้อหาที่สนับสนุนสำหรับ ชื่อคู่แข่ง #1
  • 0 การดูหน้าโปรไฟล์ของคุณ

มุ่งเน้นไปที่คู่แข่งรายหนึ่ง

  • >1 การดูหน้าทางเลือกของ ชื่อคู่แข่ง #1s (หรือ)
  • >1 การดูหน้าเปรียบเทียบรวมถึงชื่อคู่แข่ง #1
  • >1 การดูเนื้อหาที่สนับสนุนสำหรับ ชื่อคู่แข่ง #1

มุ่งเน้นไปที่พวกเขาทั้งหมด

พารามิเตอร์:

  • > 1 การดูเนื้อหาที่สนับสนุน
  • และ 0 การดูหน้าโปรไฟล์ของคุณ

มุ่งเน้นไปที่พวกเขาทั้งหมด

  • >1 การดูหน้าทางเลือกที่คุณเปิดอยู่
  • >1 การดูหน้าเปรียบเทียบกับคู่แข่งใดๆ
  • >1 การดูหน้าหมวดหมู่ของคุณ
  • (และ) 0 ดูหน้าโปรไฟล์ของคุณ

มีรายการมากมายที่คุณสามารถสร้างตามกลยุทธ์และเป้าหมายทางการตลาดเฉพาะของคุณ นึกถึงผู้ชมที่คุณเห็นว่าประสบความสำเร็จมากที่สุด และคิดว่าเจตนาของผู้ซื้อเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพให้กับผู้ชมปัจจุบันของคุณ

คุณมีปัญหากับการได้รับการพิจารณาตั้งแต่เริ่มต้นการเดินทางของผู้ซื้อ เช่น การจัดการบัญชีรายชื่อของ KC หรือไม่? คุณถูกบดบังโดยคู่แข่งรายใดรายหนึ่งที่คุณรู้ว่าคุณหลุดพ้นจากการเปรียบเทียบแบบตัวต่อตัวหรือไม่? ลองนึกถึงคำถามเหล่านี้ทั้งหมดและใช้สัญญาณเพื่อสร้างผู้ชมที่มีความเกี่ยวข้องมากเกินไป!

ไม่เป็นอะไร! เล่มสามอยู่ในเล่มแล้ว ถึงตอนนี้ คุณได้แยกส่วนที่มีค่าที่สุดของ G2 Buyer Intent ออกไปแล้ว กลุ่มเป้าหมายที่คุณต้องการมุ่งเน้น และเป้าหมายที่คุณมุ่งสู่ ตอนนี้ เราจะกำหนดว่าคุณต้องการพูดอะไรกับผู้ชมกลุ่มนี้ และคุณจะเข้าถึงพวกเขาได้อย่างไร

เล่มที่ 4: ปรับกลยุทธ์การส่งข้อความของคุณ

เมื่อคุณนึกถึงความตั้งใจของผู้ซื้อ G2 คุณอาจกำลังกระโดดไปสู่ความคิดและความฝันเช่น:

  • 'โอ้ ฉันจะเข้าถึงผู้ซื้อที่มีแผนจะซื้อแบบเรียลไทม์สำหรับแคมเปญการตลาดที่มีความเกี่ยวข้องขั้นสูง'
  • 'โอ้ ฉันจะสามารถให้รายชื่อลูกค้าที่มีส่วนร่วมกับ SDR ของฉันเพื่อกำหนดเป้าหมายได้'

นี่เป็นความคิดที่ดีในการทำบะหมี่ แต่ก่อนที่คุณจะใช้ประโยชน์จากสัญญาณที่ได้รับ คุณต้องคิดให้ออกก่อนว่าคุณจะพูดอะไรกับคนเหล่านี้ คุณไม่สามารถเขียนข้อความอีเมลด้วยตัวอย่างเช่น: “ เราเห็นว่าคุณเปรียบเทียบเรากับศัตรูตัวฉกาจของเราใน G2 มาคุยกันเถอะ'."

หรือบางทีคุณอาจไม่ต้องการให้ SDR ของคุณพูดกับผู้มีแนวโน้มว่า: 'ฉันรู้ว่าคุณกำลังพิจารณาเราเป็นผู้ขายที่มีศักยภาพเพราะคุณยังคงเยี่ยมชมหน้าโปรไฟล์ G2 ของเราอยู่เสมอ' เพื่อเห็นแก่ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าครั้งแรกของคุณ รายละเอียดเหล่านี้มีความสำคัญมาก

นี่คือเหตุผลที่คุณต้องแน่ใจว่าคุณใช้เวลาในการดูข้อความและเนื้อหาของคุณเพื่อให้สอดคล้องกับผู้ชมที่คุณกำหนดเป้าหมาย

ในหนังสือสามเล่มล่าสุด คุณได้เตรียมตัวเองให้พ้นจากขั้นตอนนี้ด้วยแนวคิดที่ดีในการส่งข้อความที่คุณต้องการเพื่อติดอาวุธให้กับทีมขายและการตลาดของคุณ และมีเนื้อหาเพิ่มเติมที่คุณต้องสร้างหรือไม่

แผนพัฒนาเนื้อหา

อย่าลังเลที่จะใช้กระบวนการเดียวกับที่คุณใช้ในการพัฒนาเนื้อหาสำหรับโปรแกรมการตลาดอื่นๆ! อีกครั้งไม่จำเป็นต้องสร้างวงล้อขึ้นใหม่ เพียงใช้ประโยชน์จากรายการที่คุณสร้างขึ้นในหนังสือเล่มล่าสุด จับคู่กับเป้าหมายทางการตลาดและพื้นที่ของวัฏจักรที่คุณต้องการมุ่งเน้น

จากนั้นใช้เวลาสรุป:

  • สิ่งที่ผู้ชมรายนี้สนใจจริงๆ และสิ่งที่พวกเขากำลังเผชิญอยู่
  • การดำเนินการที่คุณต้องการให้ผู้ชมกลุ่มนี้ทำ ไม่ว่าจะเป็นการกรอกแบบฟอร์ม การประชุม ฯลฯ

ไม่มีกระบวนการพัฒนาเนื้อหาใช่หรือไม่? ไม่ต้องห่วง! ต่อไปนี้คือคำแนะนำบางประการที่จะแนะนำคุณ:

  • กำหนดเป้าหมายของคุณ ICP ของคุณและรายการความตั้งใจของผู้ซื้อ G2 สามารถเข้าถึงได้สำหรับคุณ
  • กำหนดรายละเอียดผู้ชม ตามรายการที่คุณสร้างในหนังสือเล่มล่าสุด ให้พิจารณาสิ่งต่อไปนี้:

    • ผู้ชมของคุณสนใจ อะไรจริงๆ อะไรทำให้พวกเขาตื่นขึ้นในตอนกลางคืน?
    • พวกเขาคิดอะไรอยู่ในขั้นตอนนี้?
    • ข้อมูลอะไรที่พวกเขาอาจกำลังมองหาในขั้นตอนนี้?
    • คุณสามารถให้ข้อมูลอะไรแก่พวกเขาเพื่อให้การตัดสินใจง่ายขึ้น
  • ดูสินทรัพย์ปัจจุบันของคุณ คุณมีอะไรบ้างที่พร้อมใช้แล้วที่จะเกี่ยวข้องกับผู้ชมกลุ่มนี้ (เอกสารทางเทคนิค วิดีโอ รายงาน G2 หรือบทวิจารณ์ที่เกี่ยวข้อง?)
  • สัมภาษณ์ลูกค้าบางรายของคุณและถามพวกเขาว่าข้อมูลใดบ้างที่จะเป็นประโยชน์กับพวกเขา! ไม่มีอะไรดีหรือมีค่าไปกว่าการพูดคุยกับคนที่ผ่านกระบวนการนี้ไปแล้ว
  • สร้างคู่มือการส่งข้อความอย่างง่าย เนื้อหานี้ไม่จำเป็นต้องยาวเกินไป! เพียงสรุปว่าผู้ชมของคุณเป็นใคร และประโยชน์หลักสามประการและ/หรือตัวสร้างความแตกต่าง

    ข่าวดี? คุณสามารถดึงข้อมูลนี้จำนวนมากจากข้อความปัจจุบันของคุณและเสริมด้วยเนื้อหา G2 และข้อมูลโปรไฟล์ของคุณ การทำตามขั้นตอนนี้จะช่วยให้ทุกคนพูดภาษาเดียวกันได้ นอกจากนี้ยังทำให้การสร้างอีเมล สมุดปกขาว อินโฟกราฟิก และหน้า Landing Page ใช้งานง่ายขึ้นมาก หากคุณดึงข้อมูลจากที่เดียว
  • สร้างเอกสารสนับสนุนการขาย/SDR สั้นๆ ที่จัดโดยกลุ่มเป้าหมาย เฉพาะ เป้าหมายของเอกสารนี้เรียบง่าย: ให้ข้อความที่ชัดเจนแก่ทีมขาย, SDR และ CS ของคุณเพื่อใช้เมื่อพูดหรือเข้าถึงผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้า นี่คือเทมเพลตที่คุณสามารถใช้ได้

เมื่อคุณรู้แล้วว่าคุณจะพูดอะไรกับกลุ่มเป้าหมาย G2 Buyer Intent และเนื้อหาใดที่คุณมีสิทธิ์เข้าถึงเพื่อใช้ประโยชน์แล้ว ความคิดของคุณก็อาจจะหมุนไปพร้อมกับแคมเปญที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่คุณสามารถตั้งค่าได้ ควบคู่ไปกับวิธีการรับสัญญาณเหล่านี้ถึงมือทีมขายของคุณโดยเร็วที่สุด

ก่อนที่คุณจะปิดหนังสือเล่มนี้ ให้ระบุสินทรัพย์ที่คุณไม่มีในปัจจุบันซึ่ง จะต้อง สร้างเพื่อเรียกใช้แคมเปญที่ประสบความสำเร็จหรือลงทะเบียนทีม SDR พยายามเน้นที่ทรัพย์สินที่ต้องมีมากกว่าสิ่งที่ควรมีในตอนนี้

การพิจารณาเนื้อหาบางส่วนเพื่อให้ครอบคลุมฐานทั้งหมดของคุณ:

  • คุณมีหน้า Landing Page เพื่อส่งผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าซึ่งรวมถึงข้อความที่เกี่ยวข้องของคุณหรือไม่?
  • คุณมีแหล่งข้อมูลสองสามอย่างในการสำรองข้อมูลประเด็นพูดคุยทั้งหมดที่ AE หรือ SDR ของคุณจะใช้หรือไม่ (ฉันอาจจะลำเอียง แต่เนื้อหา G2 เป็นแหล่งข้อมูลที่ดีในการใช้งาน)

นี่คือที่สำหรับสร้างสรรค์! ขึ้นอยู่กับแบนด์วิดท์ของคุณ เนื้อหาของคุณอาจง่ายพอๆ กับประเด็นพูดคุยและข้อความอีเมล หรือขั้นสูงเป็นแลนดิ้งเพจที่เน้นไฮเปอร์โฟกัสหรือเอกสารรายงานที่เกี่ยวข้อง

หากคุณต้องการแรงบันดาลใจสำหรับส่วนบนของช่องทาง ด้านล่างของช่องทาง และอีเมลติดตามผล ให้ลองดูเทมเพลตเหล่านี้

ในตอนท้าย เป้าหมายของหนังสือเล่มนี้คือเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องที่พวกเขาต้องการแก่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้า (และคาดหวัง) ยิ่งพวกเขาสามารถหาข้อมูลที่กำลังค้นหาได้เร็วเท่าไร พวกเขาก็จะยิ่งตัดสินใจได้เร็วเท่านั้น

เล่ม 5: ตั้งค่าการรวมของคุณ

คุณได้ทำตามขั้นตอนแล้ว และกลยุทธ์ความตั้งใจของผู้ซื้อ G2 ของคุณกำลังจะเป็นจริง คุณมีทีมที่สอดคล้อง กรอบงานของกลุ่มเป้าหมาย และข้อความที่เกี่ยวข้อง – แต่ทีมขายและการตลาดของคุณยังคงเลิกคิ้ว กิจกรรมทั้งหมดเหล่านี้ไม่มีความหมายอะไรกับทีมของคุณหากพวกเขาไม่เห็นในเครื่องมือที่พร้อมใช้งาน เล่มที่ห้าเป็นเรื่องเกี่ยวกับการทำให้ Buyer Intent ของคุณเข้าถึงได้และเป็นเรื่อง จริง สำหรับผู้ที่จะใช้

หากคุณเข้าสู่ระบบ my.G2 และไปที่ Buyer Activity คุณสามารถดูรายชื่อบริษัททั้งหมดที่เยี่ยมชมคุณ หน้าหมวดหมู่ของคุณ หน้าคู่แข่งของคุณ และอื่นๆ แต่คุณจะทำให้ทีมขายและการตลาดของคุณเข้าถึงข้อมูลนี้ โดยอัตโนมัติ ได้อย่างไร คุณไม่ต้องการพึ่งพาทีมของคุณเพื่อเข้าสู่ระบบเครื่องมืออื่น คุณต้องทำให้มันง่ายสำหรับพวกเขาโดยใส่ทุกอย่างไว้ในเครื่องมือที่ พวกเขา ไว้วางใจมากที่สุด

เข้าสู่: THE INTEGRATION HUB

นี่คือขั้นตอนที่ rev ops สามารถส่องแสงได้จริงๆ พวกเขาจะรู้ว่าสิ่งใดเหมาะสมสำหรับกระบวนการนำเข้าข้อมูลในปัจจุบันของคุณ และอุปสรรคหรือข้อควรพิจารณาใดๆ ที่จำเป็นต้องแก้ไขก่อนที่คุณจะรวม G2 Buyer Intent เข้ากับระบบของคุณ

เราแนะนำให้ลูกค้าของเราตั้งค่าและใช้การผสานรวมของเราอย่างน้อยหนึ่งอย่าง ด้านล่างนี้คือภาพรวมของพันธมิตรของเราที่รวม Buyer Intent เข้ากับระบบของพวกเขาโดยอัตโนมัติ ด้วยทีม rev ops ของคุณ ให้เน้นเครื่องมือที่คุณใช้งานอยู่ในรายการตรวจสอบนี้ ประการที่สอง จัดลำดับความสำคัญของเครื่องมือเหล่านั้นที่สำคัญที่สุดในการมีข้อมูลความตั้งใจของผู้ซื้อ เมื่อคุณระบุเครื่องมือที่คุณต้องการให้ Buyer Intent ใช้งานได้แล้ว โปรดติดต่อตัวแทน G2 ของคุณเพื่อตั้งค่าการผสานการทำงานเหล่านี้อย่างรวดเร็ว

ในส่วนนี้ คุณควรตรวจสอบ ICP ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าพารามิเตอร์เหล่านี้ถูกนำมาพิจารณาเมื่อคุณรวมระบบของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณสะอาด เกี่ยวข้อง และถูกต้อง

เล่ม 6: ตั้งทีมของคุณเพื่อความสำเร็จ

เราได้ทำเป็นหนังสือเล่มสุดท้ายแล้ว ซึ่งหมายความว่าถึงเวลาที่จะรวบรวมมันทั้งหมดเข้าด้วยกัน เรื่องราวและเรื่องราวเหล่านี้มารวมกันได้อย่างไร? เรากำลังจะพบว่า...

จากเป้าหมายและความมุ่งมั่นของคุณ คุณอาจสนใจแค่ให้ทีมใดทีมหนึ่งใช้สัญญาณเหล่านี้ คุณได้บันทึกไว้ในเล่มที่สองเมื่อคุณจัดลำดับความสำคัญของขั้นตอนของวงจรการซื้อ คุณสามารถกลับมาเพิ่มผู้ชมและข้อความใหม่ได้ในภายหลังโดยใช้กระบวนการที่คุณตั้งไว้

ด้านล่างนี้คือตัวเลือกที่จะใช้หากคุณใช้ข้อมูลนี้สำหรับโปรแกรมการตลาด แคมเปญ SDR การขยายการขาย หรือการสนับสนุน CS

สัญญาณความตั้งใจของผู้ซื้อ G2 สำหรับการใช้งานทางการตลาด

มาตัดสินใจว่าคุณจะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างไร

อย่าสร้างวงล้อขึ้นมาใหม่ ปรับปรุงมัน คุณมีแคมเปญการตลาด การเปิดตัว หรือเนื้อหาที่วางแผนไว้มากมายแล้วหรือยัง? วิธีที่ง่ายที่สุดในการใช้ประโยชน์จากความตั้งใจของผู้ซื้อ G2 คือการใช้ประโยชน์จากรายการที่คุณได้กำหนดไว้ก่อนหน้านี้ และเพิ่มบริษัทใหม่เหล่านี้ลงในโครงการริเริ่มที่คุณดำเนินการอยู่ในปัจจุบัน

โบนัส: A/B ทดสอบแคมเปญกำหนดเป้าหมายใหม่ที่กำลังดำเนินการอยู่หรือการดูแลอีเมลด้วยรายชื่อบริษัท G2 Buyer Intent เทียบกับรายการมาตรฐานของคุณ

ใช้เวลากับทีมของคุณ และร่างแคมเปญและช่องทางทั้งหมดที่คุณกำลังลงทุนอยู่ ดูว่าคุณสามารถใช้กลุ่มเป้าหมาย G2 Buyer Intent เหล่านี้ได้ที่ไหนโดยไม่ต้องทำงานเพิ่มเติมจากทีมของคุณ

สร้างแคมเปญใหม่

สร้างแคมเปญใหม่ในลักษณะเดียวกับที่คุณทำกับแคมเปญ r ปัจจุบันของคุณ ด้านล่างนี้คือช่องทางสองสามช่องทางที่ควรพิจารณาสำหรับแนวทางแบบองค์รวม อย่างไรก็ตาม ช่องของคุณจะขึ้นอยู่กับเนื้อหาที่คุณมีอยู่แล้ว และเนื้อหาที่คุณสามารถพัฒนาได้ ข่าวดี? คุณมีคู่มือการส่งข้อความและรายการทรัพย์สินที่มีอยู่แล้ว ต้องขอบคุณหนังสือเล่มก่อนหน้า!

เราจะเสนอแนวคิดบางอย่างเพื่อให้คุณได้มีความมุ่งมั่น แต่อย่าลังเลที่จะสนุกกับสิ่งนี้และคิดนอกกรอบด้วยแคมเปญที่สนุก!

ช่องทางอีเมล์

ผู้ใช้ G2 ได้สร้างแคมเปญอีเมลอัตโนมัติด้วยอีเมลอย่างน้อยหนึ่งฉบับที่เรียกใช้เมื่อใดก็ตามที่มีการระบุสัญญาณความตั้งใจของผู้ซื้อใหม่

  • ตัวเลือกจังหวะบางอย่างอาจรวมถึงการส่งอีเมลพร้อมการเข้าถึง G2 Grid หรือรายงานการเปรียบเทียบ หรือคุณสามารถตั้งค่าโปรแกรมหยดแบบมัลติทัช ด้วยอีเมลที่เน้นความเป็นผู้นำทางความคิด บทวิจารณ์ และการให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์

ลองนึกถึงสิ่งที่ผู้ชมของคุณกำลังมองหาและมอบให้พวกเขา!

ช่องโซเชียล

หากคุณกำลังใช้การรวม LinkedIn Matched Audiences คุณสามารถตั้งค่าความพยายามในการกำหนดเป้าหมายใหม่ด้วยการเข้าถึงสัญญาณความตั้งใจของผู้ซื้อของคุณโดยตรง

คุณควรทำอย่างไรสำหรับเนื้อหา?

  • มีสินทรัพย์ทางสังคมจาก G2 อยู่แล้ว? ใช้พวกนั้นสิ!
  • เราพบจากลูกค้ารายอื่นๆ ว่าการใช้ CTA การเข้าถึงรายงานของ G2 ให้อัตราการคลิกผ่านและการกรอกแบบฟอร์มที่สูง Looker เห็นว่าแคมเปญที่พวกเขาใช้แคมเปญ LinkedIn ที่มี G2 Content CTA และเห็นอัตราการแปลงที่สูงกว่าแคมเปญอื่นถึง 3 เท่า

หากคุณยังไม่มีใบอนุญาตเนื้อหา G2 ไม่ต้องกังวล! คุณยังสามารถเน้นจุดยืนของคุณใน G2:

  • ภายในหมวดหมู่ของคุณ
  • หากคุณอยู่ในรายชื่อซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุด
  • หากคุณมีเนื้อหาที่เกี่ยวข้องอื่นที่คุณถือว่ามีค่าสำหรับผู้ชมเป้าหมายของคุณ

ใช้แคมเปญโซเชียลหรือกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายใหม่ที่คุณได้ดำเนินการไปแล้ว และรวมเจตจำนงผู้ซื้อ G2 ของคุณเข้าไว้ด้วยกัน!

ช่องโฆษณา Google

กฎเดียวกันกับที่เราเพิ่งพูดถึงข้างต้นกับช่องทางโซเชียลของคุณมีผลอย่างมากกับช่องทางโฆษณาของคุณ กระบวนการเดียวกับที่คุณใช้ในการตั้งค่าแคมเปญเหล่านี้ และเพียงชี้ไปที่ผู้ชมที่สร้างขึ้นจากความตั้งใจของผู้ซื้อ G2

ในทำนองเดียวกัน หากคุณให้สิทธิ์ใช้งานเนื้อหา G2 ให้เข้าถึงเนื้อหาใน CTA ของคุณ หรือเน้นตำแหน่งหมวดหมู่ของคุณ ป้ายที่คุณได้รับ หรือตำแหน่งของคุณในรายการซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุด

G2 Buyer Intent ส่งสัญญาณถึงการใช้การขาย

สำหรับฝ่ายขาย มีหลายวิธีที่จะช่วยให้พวกเขาดำเนินการกับสัญญาณความตั้งใจของผู้ซื้อของบริษัทคุณอย่างมีประสิทธิภาพและในแบบเรียลไทม์

รองรับ SDR

หนึ่งในชัยชนะที่ใหญ่ที่สุด (และเร็วที่สุด) ที่คุณสามารถทำได้คือให้บริษัทเหล่านี้อยู่ในมือของทีม SDR ของคุณเพื่อเริ่มทำงาน หากคุณกำลังใช้เครื่องมือเช่น SalesLoft ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ประโยชน์จากการผสานรวมของเรา SDR ของคุณจะสามารถเข้าถึงข้อมูลความตั้งใจของผู้ซื้อภายในเครื่องมือ และ คุณสามารถสนับสนุนทีมของคุณด้วยเทมเพลตจังหวะที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายและสัญญาณความตั้งใจต่างๆ

คุณยังสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนภายใน Salesforce สำหรับทีมของคุณ หรือการแจ้งเตือนโดยตรงภายใน my.G2 เพื่อแจ้งตัวแทนของคุณเมื่อบริษัทมีส่วนร่วมกับ G2.com แบบเรียลไทม์ หากคุณได้ติดตามเราตลอดการเดินทางครั้งนี้ คุณน่าจะมีประเด็นพูดคุยที่พร้อมให้ทีมของคุณใช้ประโยชน์ได้ ตอนนี้เป็นเพียงเรื่องของการรวมสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่ด้วยการเข้าถึงบัญชี G2 Buyer Intent ใหม่!

สนับสนุนการขาย

สำหรับทีมขายที่กำลังทำงานอยู่ในข้อตกลง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาได้รับการแจ้งเตือนเมื่อข้อตกลงที่พวกเขากำลังดำเนินการอยู่มีพฤติกรรมใดๆ ใน G2 นี่คือบริบทประเภทหนึ่งที่สามารถสร้างหรือทำลายข้อตกลงได้ ทำให้พวกเขาตั้งสมาธิและกำหนดระยะเวลาในการเข้าถึงลูกค้าใหม่ได้ ทั้งหมดนี้ต้องขอบคุณความตั้งใจของผู้ซื้อ G2 ที่ส่งสัญญาณว่าบัญชีของพวกเขากำลังจะหมดลง คุณสามารถตั้งค่านี้ผ่าน my.G2 หรือผ่านการผสานการทำงาน เช่น HubSpot หรือ Salesforce

สำหรับการสนับสนุนข้อตกลงระยะสุดท้าย ให้สิทธิ์เข้าถึงเนื้อหา G2 ของคุณ เพื่อให้พวกเขาสามารถแบ่งปันรายงานและข้อมูลเปรียบเทียบที่สำคัญเพื่อให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียข้ามเส้นชัย

ต่อไปนี้คือวิธีบางอย่างในการปรับสัญญาณความตั้งใจของผู้ซื้อกับเนื้อหา G2 เมื่อผู้มีแนวโน้มอยู่ในขั้นตอนการซื้อแบบ "มีส่วนร่วม"

อภิธานศัพท์เจตนาของผู้ซื้อ G2: ฉันเห็นอะไร

สัญญาณ

คำอธิบาย

มันอาจบ่งบอกถึงอะไร

G2 คอนเทนต์น่าใช้!

เยี่ยมชมโปรไฟล์ G2

ผู้ซื้อที่เข้าชม G2.com และเข้าชมหน้าโปรไฟล์ของคุณ

ผู้ซื้อรายนี้อาจกำลังรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณ กำลังตรวจสอบการสนทนาและตรวจทานคำวิจารณ์

  • หน้าอ้างอิง
  • รายงานดัชนี

เยี่ยมชมเนื้อหาที่สนับสนุน

ผู้ซื้อที่ดูเนื้อหาที่สนับสนุนของคุณในโปรไฟล์ของคู่แข่งบน G2.com

ผู้ซื้อรายนี้น่าจะทำ Due Diligence ให้กับผู้ขายทั้งหมดที่พวกเขากำลังประเมิน

  • รายงานเปรียบเทียบ G2

เยี่ยมชมหมวดหมู่

ผู้ซื้อที่เข้าชมหน้าหมวดหมู่ของคุณ


(ชื่อหมวดหมู่สามารถใช้ได้หากคุณอยู่ในหลายหมวดหมู่)

ผู้ซื้อรายนี้อาจตรวจสอบผลการวิจัยและการประเมินซ้ำอีกครั้ง พวกเขายังสามารถทำให้แน่ใจว่าไม่มีใครลืมที่จะพูดด้วย

นี่ยังอาจบ่งบอกได้ว่าพวกเขาขายหมดระหว่างการสนทนาว่าคุณเป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ

  • รายงานกริด G2
  • รายงานเปรียบเทียบ G2
  • ดีที่สุดในรายการซอฟต์แวร์

เยี่ยมชมทางเลือก

ผู้ซื้อที่เข้าชมหน้าทางเลือก G2 สำหรับคนในหมวดหมู่ของคุณ ซึ่งคุณถูกระบุว่าเป็นหนึ่งในตัวเลือกอื่น ชื่อผู้เข้าแข่งขันมีอยู่ในข้อมูล

พวกเขากำลังดูหน้าทางเลือกของคู่แข่งของคุณหรือไม่? พวกเขาอาจต้องการระบุผู้ขายเพิ่มเติมเพื่อติดต่อ


พวกเขากำลังดูหน้าทางเลือกของคุณหรือไม่? ซึ่งอาจหมายความว่าคุณมีคุณสมบัติไม่ตรงตามเกณฑ์และพวกเขากำลังประเมินตัวเลือกอื่นๆ

  • รายงานเปรียบเทียบ G2

เยี่ยมชมเปรียบเทียบ

ผู้ซื้อรายหนึ่งทำการเปรียบเทียบระหว่างผลิตภัณฑ์ของคุณกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ มากถึงสี่รายการ

ผู้ซื้อรายนี้กำลังเปรียบเทียบคุณกับตัวเลือกอื่นๆ ที่พวกเขากำลังพิจารณาโดยตรง ผู้ขายที่พวกเขาเลือกเปรียบเทียบคุณเป็นตัวบ่งชี้ที่แข็งแกร่งของการแข่งขันโดยตรงของคุณในดีลนี้

รายงานเปรียบเทียบ G2

ข่าวดีก็คือประเภทเนื้อหา G2 ที่เรากล่าวถึงในที่นี้มีประโยชน์ในระหว่างข้อตกลง ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ตัวแทนของคุณสามารถเข้าถึงข้อมูลวัตถุประสงค์ของบุคคลที่สามเพื่อช่วยให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณตัดสินใจได้

เมื่อคุณรู้ว่าลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณสนใจอะไร คุณสามารถทำการบ้านให้พวกเขาและก้าวเข้ามาเป็นฮีโร่เพื่อรับทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจอย่างมั่นใจได้อย่างรวดเร็ว

เล่ม 7: รายงานและวัด ROI

คุณได้มาถึงหนังสือเล่มสุดท้ายของ Buyer Intent Witchcraft and Wizardry! ยินดีด้วย! แฟน ๆ ของ Harry Potter ที่นั่นสามารถระลึกถึงรถไฟเหาะตีลังกาที่หนังสือเล่มนี้พาเราไป อาจเป็นความรู้สึกเดียวกันกับที่คุณได้รับเมื่อคุณนึกถึงการวัดความสำเร็จของโปรแกรมของคุณ

แต่ไม่ต้องกลัว! เรามีคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการวัด ROI ของความตั้งใจของผู้ซื้อ G2 ของคุณ

แนวทางการวัดและการระบุแหล่งที่มาของคุณอาจแตกต่างไปจากที่เราสรุปไว้ด้านล่าง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวิธีที่ทีมของคุณวัดความสำเร็จในปัจจุบัน เราได้ให้ข้อควรพิจารณาบางประการเพื่อให้ทีมของคุณพิจารณาในขณะที่คุณตัดสินใจว่าจะวัดเจตจำนงผู้ซื้อ G2 อย่างไรโดยพิจารณาจากการเล่นที่ทีมของคุณกำลังทำอยู่

พลังแห่งอิทธิพล

แต่คุณควรวัดและติดตามอะไร แม้ว่าทีมของคุณจะวัดการระบุแหล่งที่มาของการสัมผัสครั้งแรกหรือครั้งสุดท้าย แต่อย่ามองข้ามเมตริก เช่น อิทธิพล

ต่อไปนี้คือเมตริกบางส่วนที่คุณอาจต้องการติดตามความพยายามของ SDR:

  • % ของการประชุมที่จองจากสัญญาณความตั้งใจของผู้ซื้อเริ่มต้น
  • % ของการประชุมที่จองโดยมีสัญญาณ G2.com อย่างน้อยหนึ่งสัญญาณในช่วง [แทรกช่วงเวลาที่เกี่ยวข้อง]% ของการประชุมที่จองสำหรับโอกาสที่เปิดอยู่

เมตริกเฉพาะบางอย่างที่คุณอาจต้องการติดตามสำหรับไปป์ไลน์และรายได้:

  • % ของโอกาสที่เปิดอยู่ที่มีจุดสัมผัส G2 อย่างน้อยหนึ่งจุด
  • รายได้ที่เป็นไปได้จากโอกาสที่เปิดอยู่ด้วยจุดติดต่อ G2 อย่างน้อยหนึ่งจุด
  • % ของการปิดที่ชนะจะจัดการกับจุดสัมผัส G2 อย่างน้อยหนึ่งจุด
  • รายได้ที่เป็นไปได้ของการชนะเกี่ยวข้องกับจุดสัมผัส G2 อย่างน้อยหนึ่งจุด
  • % ของดีลที่ปิดไปแล้วที่มีจุดติดต่อ G2 อย่างน้อยหนึ่งจุด
  • ทำไม ซึ่งจะช่วยให้คุณระบุพื้นที่โอกาสในการปรับแต่งกระบวนการขายหรือกลยุทธ์การส่งข้อความ/เนื้อหาของคุณ)
  • จำนวนจุดสัมผัส G2 โดยเฉลี่ยต่อดีลที่ปิดแล้ว

เมตริกเฉพาะบางอย่างที่คุณอาจต้องการติดตามเพื่อความสำเร็จของลูกค้า:

  • % ของการต่ออายุที่มีจุดติดต่อ G2 อย่างน้อยหนึ่งจุดในช่วง [ใส่ช่วงเวลาที่เกี่ยวข้อง]

เมตริกเฉพาะบางอย่างที่คุณอาจต้องการติดตามสำหรับการดำเนินการทางการตลาด:

  • จำนวนบริษัทใหม่ที่มาจากความตั้งใจของผู้ซื้อ G2 และเพิ่มไปยัง Salesforce, HubSpot เป็นต้น
  • % ของบริษัทความตั้งใจของผู้ซื้อ G2 ที่คุณได้รับซึ่งเหมาะสมกับ ICP . ของคุณ

ตัวชี้วัดเฉพาะสำหรับการสร้างอุปสงค์และการตลาดดิจิทัลเพื่อติดตามแคมเปญ:

  • We encourage you to A/B test buyer intent audiences with other audiences you're running!
  • Click-through rate on ads
  • Conversion rates on landing pages
  • Pipeline sourced from G2 Buyer Intent audiences

Use the frameworks you already have in place, and A/B test your campaigns and messaging to identify significant correlations!

If you can only focus on a couple metrics, we encourage you to work with your rev ops team to build a report that shows closed-won revenue influenced by at least one G2 touchpoint, and your win rate with those deals. This will paint you a clear picture G2 ROI to make renewal conversations easier and more quantitative..

Want to get really specific? You can break down these metrics even further into types of signals to help you inform your marketing and sales strategies in the future:

  • Are prospects who visit one of your Comparisons more likely for your SDRs to book a meeting with? Capitalize on this by creating a landing page that highlights this information to drive more awareness and cast a wider net.
  • Are prospects who visit your G2 Profile Page during a deal less likely to become customers? Look into the reviews you're receiving. Are they fresh? What's the sentiment? Are you providing relevant information to instill confidence?

Book 8: The Bonus Book on TAM Signals

Note: This section is relevant for folks interested in or current users of TAM Signals, a new Buyer Intent add-on that allows access into intent data for categories you're not currently listed in. If this sounds interesting and relevant to you, keep on reading! If not, feel free to hop down to Book 9.

In this section, we'll provide an overview of TAM (Total Addressable Marketplace) Signals, what the specific signals indicate, and ways you can think about marketing, sales, and product(!) efforts for a couple of specific use cases.

Decoding TAM Signals

TAM Signals enable you to access G2 Buyer Intent data for categories that you're not currently listed in but are relevant to you.

TAM Signals packages include the following signals for a specific category:

  • Category Signals
  • Alternatives Signals
G2 Tam Signals Glossary: What am I seeing?
Category Visit: A Buyer who visited the category of which you selected to access TAM Signals (the name of the category will be displayed to differentiate from other categories you're in).
Alternatives Visit: A Buyer who visited an Alternatives page of anyone in the category of which you selected to see TAM Signals.

Using TAM Signals

Below are a couple of scenarios to give you an idea of the potential ways TAM Signals can be leveraged. There are a ton of other use cases for TAM Signals, this is just the start!

Scenario #1: You're a services provider for companies that purchase a specific category's products.

As a partner, agency, or consultant, you'll likely not fit into a relevant category of your own, but you know you fit really well within certain buying journeys and purchases of products. TAM Signals enable you to access category and alternative Buyer Intent signals for categories where your target buyers are visiting, exploring, and purchasing.

  • For Sales: Leverage TAM Signals to nail your outreach timing, by identifying companies likely in-market for a product you support or partner with. Use Alternatives signals to get a better idea of the products a buyer is interested in and refine your messaging based on their buying journey behavior.
  • For Marketing: Use TAM Signals to focus your marketing efforts on buyers who are likely in-market for relevant products you support or partner with. You can leverage these insights to run a LinkedIn Matched Audience or invite folks to an upcoming webinar.

Scenario #2: You're planning or vetting possible entry into a new category with a new product offering.

You might want to gain insights and get an idea of the audience and market landscape ahead of a new product launch into that category or you're exploring whether you want to build a product within the category. TAM Signals enable you to access category and alternative Buyer Intent signals for categories where your target buyers are visiting and exploring.

  • For Marketers: Get a bearing on your competitive landscape and gather deep insights around your new audiences and their buying behavior. Then, use these insights to build messaging, resources, and campaigns.
  • For Product: Access G2 Buyer Intent for specific categories relevant to your product development strategies. They can support your go-to-market planning and validate your new product idea through insights about buyer behavior and needs.
  • For Sales: Get a step ahead in your prospecting efforts by building and understanding your new target audience with TAM Signals. Start building messaging for your cadences and your target lists so you're ready to hit the ground running once the product launches.

Scenario #3: You're typically considered when a buyer is looking at a specific type of product/category.

Perhaps you're a company that needs to be used in conjunction with another main type of software or you're a software solution that complements a purchase of a software in another category TAM Signals enables you to access category and alternative Buyer Intent signals for the categories where your target buyers are visiting and exploring.

  • For Marketers: Get an idea of buyer interest in specific products within the categories you care the most about and use these insights to refine your messaging, inform your thought leadership efforts, and more.
  • For Product: Use TAM Signals to inform potential partnerships and integration opportunities with specific products you complement within relevant categories that buyers are most interested in.
  • For Sales: Use insights from Alternatives signals to create personalized messages and nail your outreach timing.

There's a ton you can do to leverage TAM Signals and help them reach your broader business goals. This is just the start!

เล่ม 9

Just kidding, we're all done! No more books! We've made it through a hypothetical 3,407 page journey, together.

Like Harry Potter , this guide is great to come back to visit if you're looking to add a new G2 Buyer Intent-focused audience to your marketing and sales efforts or if you need a refresher on one of the books.

We hope you found this series helpful! If you have any feedback, please let us know. What additional Buyer Intent info and best practices do want? We're sure there are more chapters to be written.

  • Do you want to see how to set up a specific campaign, start to finish?
  • Perhaps you want more inspiration on the types of audiences you can build with Buyer Intent?
  • Or maybe step-by-step instructions on reporting on Buyer Intent?

Let your G2 rep know!